Нужно было обновить паспортные данные на сим карте. Сотрудник Сергей отказался выполнить работу, сказал "ему за это не платят". Обращалась 28 августа в 18.00. В этот же день зашла в другой офис МТС на Ленина, 49. Выполнили эту операцию быстро и четко.