Ужасный оператор.
1 февраля
Обратилась в салон связи на Победы 20, г. Советск.за помощью в настройке интернета.Там была оператор Алина. эта оператор отнеслась к моей просьбе совершенно халатно, не внимательно!. Толком ничем не помогла! Из за нее мне , пожилой женщине пришлось ходить ещё туда три дня, чтоб хоть как-то решить мой вопрос. Странно, но в этом салоне нет книги жалоб и предложений
Продавщица которая там работет кинула меня на деньги. Когда я хотела купить наушники, она не дала мне их послушать и соврала, что это из-за того что в них нет сьемных насадок. Пришлось купить. На выходе я поняла, что она продала мне мусор. И сьемные насадки там тоже были и она просто о них соврала, чтобы продать мне плохой товар. А потом мне отказались вернуть деньги
Отвратительный сервис. Моей бабушке, которая не в состоянии ходить, приходят постоянно смс о том, что нужно подтвердить данные. По интернету это не выходило сделать. Пришел с её паспортом в этот салон, объяснил что человек ФИЗИЧЕСКИ не может к ним придти, что вот паспорт, я внук, бабушке нужно оставаться на связи. В ответ от сотрудника я услышал " ну заблокируем её". Да чтоб вас везде заблокировали и лишили всязи со всеми и навсегда! Отвратительная компания. Сам перешёл на другого оператора, который более лоялен к клиентам и понимает тебя, так и знакомым буду советовать.
Ужасное отношение. Причем консультант Владислав грамотный, спокойный человек, но зачем то подоше директор Александр! Начал высокомерно, себя вести, говорит,что помочь ничем не может, на вопрос почему вы так разговариваете ответил :"я директор салона" попросила книгу жалоб или номер руководителя, был ответ: " я здесь главный" . Это вообще ,что такое? Как возможно так обращаться с клиентами сети? Он не в состоянии себя держать в руках, контролировать свои эмоции, а его назначают на управляющую должность. У него нет ни капли чувства собственного достоинства, и тем более он представляет МТС. Невероятно. Пришла за помощью,наткнулась высокомерного сотрудника в спортивной одежде. Директор в грязных кроссовках! Позорище просто.
Купили телефон в рассрочку практически без переплаты.
Менеджеры грамотно все подсказали с выбором телефона и предложили очень хороший вариант. Ребетя молодцы, советую