МТС
54 отзыва
21 июля
Хочу сказать спасибо и выразить благодарность! За помощь в оплате услуг связи, так как сам с другой страны, страны валюты белок и зайчиков)) и есть некоторые сложности при оплате а тут страна рублей.)
26 октября 2023
Посещаю магазин часто, так как находится рядом с домом. Хороший магазин, всегда чисто и сотрудники очень вежливые и внимательные. Хочу выразить отдельную благодарность директору магазина Вениамину за отзывчивость.
1
19 января
Уверена, что отзывы на 5 пишут им свои люди! Вечно очередь и пренебрежительное отношение. Мама уезжала в другую страну и ей нужно было временно заблокировать номер на пол года . Я долго объясняла молодому человеку, что нам надо. Потом они вдвоём с другим сотрудником медленно искали необходимую комбинацию блокировки и разблокировки. Написали на листочке. Блокировка прошла, но когда мама возвращалась домой, она не смогла разблокировать номер, комбинация, была неверной. Мама в аэропорту осталась без связи, что повлекло кучу проблем . Уже позже мне на горячей линии сказали, что такой комбинации не существует. И вообще МТС последнее время работает отвратительно. Ни дозвониться, ни оставить претензию невозможно. Интернет отвратительный, даже безлимитный
5
22 сентября 2023
Замечательный салон и профессиональные сотрудники. И телефоны здесь покупаю и обслуживаюсь, когда что-то не понимаю. Всегда объяснят и подскажут. Самый профессиональный салон в городе! Если вы заходите и рычите на сотрудников с порога - то с какой стати вы ждёте теплого обращения. Будьте добрее люди! Читаю отзывы : ставят единицы и пишут, что нет пуфиков, кресел, стульев и пр. - так вам никто их там и не должен ставить, это не больница и не салон красоты, люди очнитесь! нечего там высиживать.
2
1
20 октября
Пытался дозвонится по горячей линии. Сначала робот замучил. А когда все таки смог добиться связь с оператором ждал 33 минуты и плюнул. Клиентов не ценят. Буду уходить
11 ноября 2023
Обратился в салон за картой МТС-банка, попал на акцию при покупке телефона второй в подарок, сотрудники качественно презентовали обе модели, рассказали о них всё, даже историю происхождения бренда. Кстати, ещё подарили оплаченную связь с интернетом и минутами на 3 месяца!!! Обслуживанием и покупкой остался доволен! Вернусь за телевизором перед праздниками!))
19 июня
Хороший салон,широкий ассортимент,прекрасные консультанты
23 июля 2023
Прилетел к вам в город с другой страны в командировку. Была необходимость в местной сим-карте. Обратился в МТС возле центрального рынка. Молодой человек помог подобрать нужный мне тарифный план и предложил скидку на абон/плату.
Очень здорово, обслуживаем остался доволен.
Компетентность сотрудников на профессиональном уровне!
9 мая
Ни кому не советую данное заведение, сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении проблем связи, был 09.05.2024г., руководство МТС примите меры. Так клиенты от вас уйдут.
22 сентября 2023
Получала карту cashback в этом салоне, перед подписанием документов сотрудник проинформировал о том что, совершив первую покупку по карте в салоне Мтс то льготный период на эту покупку 415 дней, это очень здорово, мне быстро выдали карту и я взяла себе эпл вотчи, огромное спасибо сотрудникам , визитом в салон осталась давольна:)
20 ноября 2023
Ужасно!!! Очередь громадная, объявление о том, что не работает программа по блокировке номеров,нет!!! На замечание,что должно быть объявление , девушка консультант сделала удивлённый вид))) наверное"Америку открыла":)
1
26 июля 2023
Ужасное отношение!!!!Не хотите работать, место не занимайте!Не плохо было бы поставить когда ожидаешь очередь хоть пуфики, к вам заходят пожилые ,больные люди ,никакого уважения !Вообще хочу сказать, хамское отношение!Насажали не образованных молодых парней!
1
4 марта
Я не знаю какие в мтс плюсы, одни минусы, в службу поддержки не дозвонится и если сможешь то не чего конкретного не делают
20 апреля 2023
20.04.23 и обратилась в салон МТС, к сожалению не уточнила данные специалиста. Хочу выразить девушке огромное спасибо, за несколько минут решила проблему, которую никто и никак не мог устранить. Спасибо большое, вопрос решили за 1 час. Однозначно рекомендую. Салон находится на Большевистской 94.
1
15 февраля 2023
Хороший салон, часто обращаюсь и всегда продавцы поиветдивые и вежливые. К выбору смартфона подзодят основательно, подбирают как себе, спасибо
1
26 сентября
Отвратительное общение, не квалифицированный персонал!
Не пытаются даже вникнуть в суть проблемы, просто хотят избавится от клиента!
16 ноября 2022
Ужас! Навязывают насильно тарифы! Операторы делают вид, что не слышат вопросы. Пенсионера довели до сердечного приступа. Я в шоке!!!!! Силком заставляют перейти на нужный МТС тариф. Видимо, дорого им Нагиев обходится.
3
1
13 февраля 2022
Сегодня пытался дозвониться на горячую линию МТС. Но как оказалось сделать это невозможно. После 45 минут ожидания и прослушивания чудной музыки решил бросить эту затею. Видимо компания предпочитает тратиться на рекламу для привлечения новых клиентов чем нести расходы на качественное обслужиаание уже имеющихся. Причем при обращении к другим операторам связи подобных проблем никогда не возникало. Время ожидания ответа на звонок всегда составляло не более 5 минут. Наверное я погорячился выбрав МТС.
9
3
17 августа 2022
Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли с выбором, все настроили, очень довольна сервисом, рекомендую.
1
10 июня 2022
Я-постоянный клиент)) Всегда помогут и расскажут как выгоднее приобрести. Хороший ассортимент и всегда вежливое обслуживание 👍
1
2
7 декабря 2021
Сегодня мною был приобретен тел в салоне мтс (9990р), он оказался с браком, с этим тел навязывалась сим карта(200р),продавцы Юрий Адушев и Валерия Пирогова были не компетентный, и ужасно грубы, вместо того чтобы быстро и оперативно устроить возврат денег, они два часа мурыжили меня и уговаривал сначала погулять по сити парку, и дождаться администратора который занимается именно возвратом денег,после заполнения наконец-то всех бумаг, возврат денег будет осуществлён мне в течении 10 дней, а за сим карту нет, это просто ужасно!!!! Телефон был выставлен на продажу уже в ненадлежащем виде, это по их вине, нужно отслеживать товар и проверять его на пригодность!!! Прошу вернуть деньги за сим карту!!! И наказать продавцов!!
7
3
3 июня 2022
Компания которая нагло обманывает своих клиентов. Приобрёл товары в магазинах МТС на сумму 73900. Обещанный кэшбэк просто не выплатили!!! Говорят что когда нибудь он обязательно начислится)))) Что срок начисления 21 день который написан для клиентов на сайте просто надпись и вот почти два месяца кормят завтраками! Обходите мимо это жульё!
3
1
18 июня 2023
Хороший салон , большой выбор товара. Все чисто.
22 января 2022
Всегда обращался в этот салон, всё было отлично, очень вежливые сотрудники. Но обратившись в январе 2022 это был просто ужас. Сидят все трое и хамят. А ещё потом просят чтобы когда позвонят с отдела качества МТС я поставил высокую оценку их работы.
4
1
25 ноября 2022
Не могут вернуть 250 р которые оставались при блокировке номера.заявление писала. Стоит статус что деньги мне переведены,но этого не произошло....
3
15 июня 2022
Отличный салон, отличное обслуживание! Сотрудники вежливые и отлтчно знают свои продукты и услуги
1
1
20 января 2022
Саранск Энгельса 26 Магазин закрыт постоянно. Пытаюсь несколько раз получить симку, невозможно. И это днем среди раб дня! Даже свет не горит. А так точка как будто есть, по факту нет
2
2
18 декабря 2021
Делала перевод по Золотой Короне в первый раз. Консультант помог разобраться в этом вопросе. Только вышла из салона- перевод уже пришел получателю. Качеством обслуживания довольна
2
1
1 марта 2021
Сравнила входящие звонки с телефона,личного кабинета мтс и детализации звонков..оказалось что разговариваешь 20 мин,а прибавляют еще 20..операторы толком сказать ничего могут,говоря что это ваш телефон неправильно показывае минуты...что входящие звонки были за счет собеседника..обманывают и списывают минуты,чтобы содрать побольше..отвратительный оператор!!обязательно перейду к другому
5
2
5 ноября 2019
Всё устраивает, Единственный минус нет большой парковки рядом, парковаться приходится на площади Центрального рынка, там места тоже не всегда есть парковка маленькая, либо параллельно краю проезжей части по улице Большевистской, Если ставишь по диагонали- нарушение правил, штраф за нарушение парковки обеспечен
6
4
25 января 2023
Не хотят работать с клиентами, а если и дают информацию то не достоверную.
3
10 августа 2021
Из салонов МТС самый хороший в городе. Большой выбор телефонов и аксессуаров. Грамотные сотрудники.
3
3
21 июня 2023
Плохое обращение с клиентами, очень грубое
1
17 июня 2022
Небольшой,уютный магазинчик. Продавец вежливый
1
24 декабря 2019
Почему то в этом салоне сидят только сами работники, а для клиентов нет ни одного стульчика. Народу всегда много, больные, пожилые все на вытяжку стоят и по долгу. Операторы обслуживают очень медленно, ссылаясь на компьютер, то он виснет, то не грузится. На замечания об отсутствии "где посидеть" операторы стали грубить. Притензию зафиксировать отказались, потребовала жалобную книгу - мама моя, там такой бардак, она вся исписана, регистрации заявлений ни кто не ведёт. И, самое главное, похоже никто из руководителей не контролирует.
8
4
10 октября 2021
Получал там свой заказ, все здорово, всё выдали, без каких либо трудностей. Вежливые сотрудники. Так держать.
1
1
11 апреля 2023
Торгуют сим картами уже оформлеными с суммой долга
22 сентября 2021
Наплевательское отношение к клиентам. Стоит очередь на обслуживание, а сотрудница ушла в помещение, переоделась и мимо очереди пошла на рынок
3
2
10 июля 2022
Обслуживание на 5+. Большое спасибо сотрудникам за работу.
1
19 января 2022
Продавец Эльмира, ужасное качество обслуживания клиентов. Хамское обращение, не советую этот салон связи
4
1
10 октября 2020
Отвратительное обслуживание. Очень не рекомендую обращаться туда.
Продают мобильные телефоны из-под полы, объясняя это сначала тем, что на витрине нет места, чтобы выложить товар, потом, что "большое руководство" запретило их выкладывать (это самые простые кнопочные телефоны, например, удобные пожилым людям). Вынося их из подсобки, озвучивают стоимость (как на базаре). Ценников на телефонах нет. В итоге, пробивают дороже, включая в счет неоказанные услуги. В ответ на вопросы, руководитель этого офиса хамит.
Написала на них несколько жалоб в головной офис.
4
3
22 марта 2020
Отличный персонал, очень отзывчивые люди! Начальник Кристина - ей отдельная благодарность, очень умная и грамотная! Спасибо за работу!
6
5
5 сентября 2022
Жулье! Еще в июле сняли за связь деньги за 2 месяца. Обиваю пороги безрезультатно, кормят завтраками. Вывод один - менять оператора.
1
26 декабря 2021
Рядовой салон связи. Ничего выдающегося. Приветливый персонал.
1
11 ноября 2019
Отзыв больше о МТС магазин ни о чем, при оплате заказа пообещали доставку в течении 2раб дней, они прошли говорят ничего не знаем когда будет тогда будет, не пользуйтесь их услугами просто кидок
7
24 июля 2019
Отвратительное отношение к клиентам. Элементарно не здороваются, каждый занят своим делом. Просьбы игнорируют. Мало того, что не помогли, так ещё и нагрубили, ссылаясь на то, что общие правила МТС на них не распространяются.
9
2
10 ноября 2020
Нельзя вернуть телефон, хотя согласно закону - можно в течение 14 дней. МТС закон не писан. Не рекомендую.
5
5
1 апреля 2022
Сотрудник как бутто немой!
1
2
15 апреля 2020
Не рекомендую!куда смотрит менеджемент?и эти сотрудники представляют лицо компании?никакого сервиса:потратил кучу времени на междусалонные интриги.
6
1
16 июля 2019
Консультируют без интереса, тесновато в помещении, неудобные ступеньки на входе. Не советую обращаться.
7
3