Пришли сдавать кровь , администратор медленый , один человек впереди, отстояли минут 20, но дальше интереснее, супруга зашла в кабинет на забор крови ....и 20 минут,вышла вся перевязаная , не нашли вены , деньги вернули. Кровь не могла взять Хромова Галина Николаевна .
Доброжелательный персонал. Все манипуляции выполняются четко и аккуратно. Цены вменяемые. Время ожидания процедуры минимальное. По четвергам скидки пенсионерам 20%!
Чисто, приветливые сотрудники! Всё объяснили доступным и понятным языком! Результаты анализов были готовы точно в срок, но забрал, когда мне было удобно!!! Рекомендую!
Являюсь клиентом другой лаборатории, но решила обратиться в вашу лабораторию: надо было срочно сдать ПЦР, и друзья посоветовали ехать именно в Науку.
Позвонила по самарскому номеру, записалась на сдачу анализов..девочки в колл центре вежливые, проконсультировали по всем моим вопросам.
В самой лаборатории столкнулась с не очень приветливой дамой на ресепшене. Потом мне сообщили, что результаты моих анализов будут готовиться дольше, чем обещали в колл центре, и вообще (цитата) "они там наобещают, а нам потом от пациентов выслушивать". На мой комментарий "я не сказала ничего, что вам пришлось бы выслушивать" ответили "ой, да, простите, это не про вас...наверное, вам стоило бы закрыть уши".
Спасибо за оперативность, результаты пришли в сроки, которые мне изначально обещали, мне это было важно.
Но больше к вам обращаться не хотелось бы
2
Посмотреть ответ организации
СветлаНиКа
Знаток города 15 уровня
25 марта 2021
Все анализы стараюсь сдать здесь- устраивает соотношение цены и качества. Медперсонал внимательный, чуткий, анализы берут быстро, рука поставлена хорошо. Из минусов- в выходные трудится всего 1 человек- он занимается и оформлением, и взятием крови, и приёмом денег. Так нельзя! Прошу обратить руководство компании на этот момент. Медсестры стараются все делать максимально быстро, но в связи с возросшим трафиком посетителей это проблематично. И мы, клиенты, тоже начинаем нервничать. Не пора ли выделить ещё одну единицу персонала для общего комфорта???
Приехали сдать тест пцр после отпуска. Дается три дня, нам выпало на выходные. Думали примут, войдут в положение. Сидит некая Шишунова Татьяна, важная, вся "занятая" с видом хозяина жизни! Нет мест! Тест сдавать 3 секунды! Отвратительное отношение к людям! Особенно учитывая что мы туда деньги несём! И плюс к этому тесты на выезд сдавали тоже у них.
Не мы придумали эти правила!
Сеть пунктов приема медицинских анализов и обследований организма.Удобный график включая выходные дни кадендаря,грамотный
и внимательный персонал.Возможность получения результата по интернет- связи,то есть посетить любой мед.офис ,,Наука,, для этого.
Оформление одного человека занимает 10-15 минут. Возьмите сотрудника, который знает как работать с компьютером. Огромная очередь на оформлении документов, в процедурном кабинете никого!
Просто хамки высшего Уровня! . Компьютер висит, работать не хотят, хамством отвечают на вопрос. Не платите им зарплату за хамство, а платите за работу и она должна быть сдельная, чб заинтересованность была. А тут работают рыночные бабки, которым не нужны клиенты и они пришли отбыть время
Эти лаборатории очень удобны, хоть и платные. Бывает, что нет времени отстаивать очередь сначала за талоном к врачу, потом к самому врачу, а там раз и талонов нет. А здесь заплатил, сдал и в удобное время забрал результаты.