Всем добрый вечер!
Я была клиентом этого паркинга несколько лет. Мелкие проблемы конечно же возникали, но что мелочи. Но я купила очередной абонемент , на три месяца , и переехала в Москву . Сразу же обратилась в чат, возможно ли вернуть абонемент , который закончится через 2,5 месяца . Сказали да, напишите заявление, вернём на полных 2 месяца . Я все сделала и отправила 3 октября заявление , кормили каждый день завтраками , ждите , на рассмотрении . И вот исполнилось 2 месяца говорят, что ничего не вернут, якобы обещал Коллега которого уволили, это беззаконие . Буду жаловаться, остерегайтесь этих мошенников !
Парковка с видимостью охраны, просто проходной двор, где никто не отвечает за безопасность вашего авто, хотя об этом пишут в рекламе.
Несколько попыток кражи деталей авто, операторы не смотрят в камеры и не вызывают ГБР, все происходит потом, когда правонарушение уже совершено
В чате парковки, если админу не нравится ваши высказывания он начинает откровенно хамить и либо удаляет ваши последние сообщения, либо удаляет вас, клиентоориентированность на высшем уровне.
Редактирую отзыв.
Сейчас пыталась выехать с парковки 40 минут. Хамоватые сотрудники call-центра отправляли к неизвестному оператору, который не отвечал 40 минут. Ватсап сообщение - тишина 40 минут. Жалобу оставить негде - спрашивают контактный номер телефона, чтобы какой-то менеджер по продажам, королевских кровей видимо, может быть когда-нибудь перезвонит. Внимание вопрос - почему проблемы с оборудованием должны волновать клиента?!?!? Это проблемы парковки! Почему я должна ждать кого-то, чтобы выехать? За что вы берете 6890 в месяц, хотя написано месяц -5895?
Плохо. Парковка в Новом Измайлово скатилась. Камеры работают не все, запись видео с камер предоставляют неоперативно. Оборудование на въезд - выезд срабатывает через раз. Нет огороженной территории. Нет ничего, кроме куска земли для вашей машины за 7000 р в месяц. Закончится годовой абонемент, продлять не буду. Цена не соответствует качеству. Руководство не держится за клиентов, на парковку просто забили.