Кешбэк до 7% в ресторанах. Подробнее.
Москва
Входит в подборки
Как добраться
Автостанция Строитель
208 м
109 отзывов
21 августа
17 августа отмечали день рождения мужа. Все очень понравилось. Разрешили свои напитки, администратор сделала скидку на счет, в честь дня рождения, что было очень приятно. Качество блюд на высоте 🔥, все очень красиво и вкусно! Шашлык потрясающий. Нас обслуживала офицант Полина, умничка, шустрая, все время была рядом, лед приносила быстро, тарелочки меняла. Хочу отметить еще администратора Марию - очень внимательная, принимала у нас заказ, очень грамотно подсказывала в выборе блюд, гости остались довольны. Ну и сама летняя веранда просто красота! Как сказал муж - построили на 30 лет вперед! Очень красиво, современно! Мы остались очень довольны, будем советовать всем друзьям и сами еще придем не раз!
2
5 августа
Хочется отметить, что заведение выглядит в целом красиво, особенно летняя веранда, которую недавно построили. Однако, в жаркий летний день там невыносимо жарко и душно из-за прозрачного потолка, оптимальное время - около 6 вечера, чтобы солнце уже не светило так сильно, кондиционеров там нет, только вентиляторы.
Кухня: из нового меню мы брали пасты, брускетты , пиццы, чай , салаты. Хочется отметить , что все действительно вкусно и красиво подается - понравилась идея с подачей чая на подставке из бруска дерева с турецкими чашечками. Но в цезаре были не листья салата, а пекинская капуста-как-то странно) экономия получается)
Не очень нравится, что зал не разделяется для курящих и не курящих, так как в заведении есть кальяны. В одном помещении был детский праздник (крестины), и там же сидели люди за разными столами и курили кальяны. Также беременным, я думаю, это не понравилось бы.
В целом - красиво и вкусно, если бы не одно но: обслуживание и отношение администратора. Просто УЖАСНО!
Как итог-ходить туда не хочется от слова совсем. Ряд ситуаций, которые происходили - стали тому причиной.
Например,мы хотели забронировать столик на веранде на субботу. Звонили в четверг , нам сказали «позвоните завтра, так как еще непонятно будет ли банкет». Мы позвонили в пятницу, как итог - все столы в субботу заняты. Я знаю, что администратор оставляет столики своим друзьям и знакомым, но что так нагло - я и не думала. Можно было попросить номер телефона и перезвонить , сообщив о наличии мест. Мы забронировали столик на воскресенье и пришли все же, о чем пожалели.
Ситуация: я уточнила о наличии десертов, официант ответила и посчитала, что я беру все два десерта 😂 . Я всего лишь уточнила и сказала «понятно». Она же записала себе в блокнот, нашей компанией мы сразу попросили раздельные чеки на две пары . Официантка об этом забыла в конце, когда выносила чек , сделав изначально общий. Но мы сразу сказали, что на две пары хотим отдельный чек ,если можно - она сказала «хорошо».
В общем, девушка принесла нам два десерта , а мы их не заказывали. Смотрим друг на друга, она говорит «я же вам диктовала заказ, вы не были против». Я не слышала и молодой человек тоже не слышал этого. Как так вышло-непонятно. Конечно, мы заплатили, потому что нам другого выбора не оставили. В моей голове разрешение ситуации было одним-не смотреть в пол, а извиниться и продать десерт другим гостям, а она стояла с тарелками и нам ничего не оставалось. Возможно, тут есть наша вина и из-за шума мы просто прослушали, да и заказ у нас был большой, но с другой стороны - это можно было разрешить. На будущее - официантке нужно говорить громче и уметь разрешать подобные ситуации. Как итог: мы попросили положить десерт в контейнер, так официантка его сложила, а в конце вписала еще и за контейнер сумму 😂))
Также ходили пару месяцев назад туда с подругой - заказали салат еще из старого меню (не помню названия, было что-то с креветками). Официант взял и принёс просто цезарь с креветками. Хотя мы слово цезарь вообще не произносили. Также принёс апероль, который показался алкогольным, а я за рулем. Я спросила у официанта про салат и апероль. На что он сказал «я стажер, я не знаю ничего». Я засмеялась и ничего больше не сказала. Потому что тут и говорить нечего. Администратор в любом случае выставила бы нас виноватыми, якобы мы обижаем официантов, потому что уже такое было))
Знакомый приходил туда также и заказал клубничный молочный коктейль, а ему принесли малиновый, просто сверху лежала малина. Я не знаю , что у официантов со слухом и внимательностью, но это причина того, что туда не хочется ходить.
Администратор и официанты не умеют решать проблемные ситуации ВООБЩЕ. Выставляют виноватыми, грубят , приносят не те блюда.
Научитесь быть вежливыми и доброжелательными, также обучите своих официантов меню, особенно когда оно новое, видно же, что девчонки вообще не знают наличия блюд и из чего они состоят. Тогда вы сможете брать процент за сервис, который неожиданно появился в чеке)
4
2
9 сентября
Первый раз попала в данное заведение и не понравилось. Интерьер летней веранды+официант Лина это на 5ку. Но что касается кухни и цен, то средняя 3ка. Если вы себя позиционируете как заведение с высокой оценкой - это вывод из стоимости блюд, то должны этому соответствовать. Ценник необоснованно завышен, т.е. еда не супер пупер качества, начиная от салата Цезарь. Также не предупредили, что в чек будет включено стоимость обслуживания - это тоже минус этому заведению. Пообедали на троих почти на 5000 руб, исходя из вкусовых качеств блюд это тянет на 3000 руб не более. Также если вы себя позиционируете как заведение выше среднего смените хотя бы шпингалеты в туалете на нормальные замки и смените лампочки (горела одна и то еле еле), честно выглядит очень нелепо для такого заведения.
1