зашел в субботу после 17 часов, совершить обмен валюты, но мне сказали кассир ушла на обед, и вернется через 40 минут, сказали подождать, где на банке написано, что он работает с обедом, или это обувная палатка ?
Помещение просторное. Работает, в основном 3 окна. Персонал не сильно грамотный. Не знают продукты банка, часто дают ложные сведения. Поэтому приходится по несколько раз перепроверять, задавать вопросы, а также сверять информацию с поддержкой по телефону, где похожая ситуация. Предоставленная информация часто разнится.
Пришлось обратиться в этот банк. Все три раза посещения пришлось просидеть в очереди больше часа. Из 7 окошек работают только 2.
6
1
Посмотреть ответ организации
Vi
Знаток города 14 уровня
30 октября 2020
Недобросовестное отношение! Перевыпускали карту, пришли узнавать через 5 рабочих дней, так как смс сообшения о готовности не было, и тут самое «Интересное» - ВИДИМО ПРОИЗОШЕЛ КАКОЙ-ТО СБОЙ И ВАША КАРТА НЕ УШЛА В РАБОТУ 👍 и это мне сообщили после визита в банк, сами менеджеры видимо это не контролируют ни как! Теперь ждать ещё неделю, не удивлюсь если опять будет сбой)))
Солидный банк. Хорошее отделение. Внимательный персонал. Удобный подъезд и стоянка.
1
5
Александр!
Знаток города 20 уровня
12 сентября 2019
Банкиры! В субботу когда у людей есть время заняться банковскими делами оставлять ДВУХ бедолаг сотрудников на 10 окон это свинство и перед этими бедолагами и перед клиентами. В субботу надо наоборот усиленные наряды выводить. Был в будний день. Сидят 6-7 клерков и нифига не делают а в субботу двое зашиваются и клиенты сидят как потерпевшие теряют время. Оптимизиру йтесь!
Хотел проконсультироваться по платежам по телефону, тел. только центрального офиса. Даже на сайте номера нет. 30 минут потратил на это, плюнул, пришлось ехать, 21 век.
очень странный банк. при попытке получить возмещение по страховке - послали в страховую. В страховой сказали, что МКБ не заключил доконца с ними договор.
Приходила забрать карту. Оказалось, что выдают карту в кассе, а чтобы попасть в кассу нужно отстоять общую очередь к оператору. Потеря времени существенная.