Хотела открыть вклад. Понедельник. 11 утра. Полтора часа ожидания. Закрыли все отделения в Выхино- Жулебино - экономят видимо. Хорошо другой банк рядом - ушли в него
Держу в нем все свои средства так как там самый высокий процент,растраивает только одно всегда приходится тратить очень много времени,так как вмегда много клиентов ,а специалистов мало,в остальном банком довольна,жаль что закрылся филиал на ферганской улице
Вместо разъяснений, меня мягко послали. Закрою кредитную карту и больше в Банк не ногой.
3
Посмотреть ответ организации
tema-rambov t.
Знаток города 4 уровня
12 августа 2022
Пришёл получить дебетовую карту которая нужна только для начислений с самозанятого. Деньги на ней хранить не собираюсь. Девушка покивала и началось 40 минут мучений с "дайте паспорт, заберите паспорт" и так по кругу. В итоге подсунули страховку в конце. На возражения "я же Вас просил только карту, без услуг" сказали "ачетакова, всего 100р в месяц" отказался, сказали "хорошо, тогда придется подождать, для отмены её"
Плюнул и ушёл. Нельзя начинать отношения с обмана
Ужасный банк,с ужасным обслуживанием.сотрудникам на все наплевать.
Решить элементарные вопросы не могут со своим терминалом.ни книги жалоб,ни ответить ничего не могут.девушка на рецепшене ничего по факту сказать не может (только сожаления и слышу).
Не первый раз банкомат зажовывает деньги,а сотрудник «ни бе,ни ме» сказать не могут.обучите сотрудников,которые будут нормально работать,не банк,а свинарник.
Почему-то офис стал работать в другом режиме , а это уже плохо. Могла приехать до 21.00 вечера, а теперь до 19.00. Рабочий день сократили, а клиентов меньше не стало , приходишь теперь и стоишь в очереди долго...безобразие .
К самому банку претензий нет.
А вот отделение маленькое, долгое обслуживание.
Ну и регулярно неработающий банкомат с перманентно неработающей вот уже не один год PayPass - это просто отвратительное отношение к клиентам. Приходится ходить в соседний терминал в магазине Мясновъ.
Отвратительное отделение. Стою 20 минут, жду, чтобы просто снять деньги со счета в то время как операционисты убеждают пенсионеров оформлять инвестиционные вклады и ведут беседы обо всех "плюсах". Должен быть какой-то временной регламент на обрабатывание людей, которые сами не знают, чего хотят. Иначе это может растягиваться на полчаса-час, пока люди, чьи операции занимают от силы 5 минут, вынуждены ждать.
Обьяснение простое выше процент ,чем в других банках,но есть очень существенный минус,выдают карту МИР,которую не принимают в интернет магазинах! И ещё нельзя приписать в личном кабинете карту МИР Сбербанка,что вообще является обсурдом,а вот мастеркард и виза ,это пожалуйста,вот вам и наше российское с кисточкой,да и операторы оставляют желать лучшего! Так что,совершенствуйтесь господа банкиры,а то придеться искать других, более продвинутых!!!
Отделение дно. Сотрудники не напрягаются от слова совсем, прождала 50 минут в пустом зале, пока они занималась своими делами, курить ходили, болтали, все делают очень медленно. Куда их руководство смотрит
6
Посмотреть ответ организации
Андрей Стрелецкий
Знаток города 9 уровня
24 июня 2022
Обменный пункт ужасен. Кассир смотрит на тебя надменно, также и общается. Как будто тебе готовы оказать неоценимую услугу, а ты должен подчиниться. В лучших традициях «советских столовых». Абсолютно отторгает.
Хороший банкомат, практически никогда нет очереди даже из одного человека)
Единственный минус - не всегда принимает купюры, хоть и практически новые. Приходится долго повторять попытку скормить её ему)) меняя варианты её подачи.
Гурман видимо)), не ест всё подряд!
Час в очереди результатов не дал, нужна была просто консультация. Невозможно столько ждать пока сотрудники рассказывают клиентам о плюсах вложений в их банк.
Уважаемые руководители, Вы, вообще, смотрите хоть иногда на своих сотрудников?
Мало того, что по простой операции провела в офисе 40 минут, так и сотрудник, извините, это - НЕЧТО!!! Жертва пластической хирургии - на ее лицо смотреть страшно - сразу рвотный рефлекс, на руки смотреть тоже не возможно - видать, после пластики денег на маникюр не осталось - нечто, исполненное крайне неаккуратно собственными силами. Вот и сидела все время - по углам глядела. Почему Вы заставляете клиентов чувствовать себя так унизительно?