Московский кредитный банк
79 отзывов
18 февраля
Очень хорошее отделение, довольно просторное, в будни с утра никакой очереди. Сотрудники доброжелательные, грамотные, проблему решили очень быстро. Рекомендую.
1
15 ноября
Ожиданиие 30 минут, чтобы проконсультироваться и стать клиентом банка. Отсутствуют карты с бесплатным обслуживанием... в современных условиях, странно. Ушла в другой банк.
29 ноября 2023
Среднего размера офис рядом с метро Отрадное. Есть электронная очередь, но сотрудники, как правило, не особо заняты. Доброжелательные, вежливые, неторопливые. Помогут оформить вклад даже онлайн. Большой спектр услуг. В целом хороший банк, рекомендую
1
5 февраля
Самое отвратительное отделение.
Приехал в 14:00, никого не было, сразу принял. На решение вопроса сотрудниками понадобилось больше 2-х часов.
И то, ничего не решилось, я просто встал и ушел потом.
Люди вообще ничего не понимают в своей работе, звонят постоянно куда-то, те перенаправляют куда-то в другое место.
А проблема была в том, что из-за каких-то технических неполадок в их системе, у меня не работала карта, сотрудники проверяют и уверяют что у них в системе все нормально.
Пацаны сами не понимают в чем заключается их работа и как решать те или иные вопросы.
3
1
6 августа 2023
Поменяли терминалы, и исчезла возможность оплаты кредита через терминал. В зале нет никого, кто бы смог помочь. В зале всего 2 сотрудника, к которым надо брать талончик, и ждать в очереди 40 минут. Клиентоориентированность на нуле. Сотрудники говорят ждите, нас всего двое. Потратить 40 минут, чтобы выполнить операцию, которая ранее занимала 10 секунд???!! Сотрудники говорят что поменяли интерфейс и они сами не знают как гасить кредит. Банк, вы вообще вменяемые???
Дополню отзыв, спасибо толковому сотруднику за левым столом в очках, который смог заставить заработать ваше же приложение. До этого 4 раза в другом отделении пытались это сделать безуспешно.
2
1
12 февраля
Операторы работают быстро и оперативно. Кстати, по карте удобно списывать бонус от покупок, переводишь в деньги в любой момент, а раньше ждёшь пока 1000 руб.накопится
1
15 августа 2022
Про это отделение. Был там два раза и оба пришлись на субботу. Выглядело это так: в зоне ожидания скопилось до 15 человек и я вместе с ними. Сотрудников 2 человека на ресепшн, и всё! Работают не спеша, а что им спешить, солдат спит - служба идёт. Прождав 40 минут своей очереди, мои нервы закончились. Так как обслужили они человека 4 за это время. Я просто покинул это заведение. (Оба раза). Разве трудно набрать ещё персонал? Банк пользуется популярностью а обслуживать клиентов некому. Грусть Печаль.
Дополнение от 15.08.2022г.
Побывал в этом отделении ещё раз. Ситуация с обслуживанием улучшилась, число сотрудников увеличилось. Ждал недолго минут 10 -15 что вполне нормально. Попал на приём к Голиковой А.С. Так как вопросов у меня накопилось несколько, то работали со мной долго, но все их удалось благополучно решить, за что ей большое спасибо. 👍
2
2
15 июня 2023
Со времён сберкассы столько не сидела в банке. Из 5 окон работает только 2 сотрудника и с каждым клиентом они общаются по 30-40 минут. Общаются на все возможные темы в очень расслабленном режиме... Клиентоориентированность это конечно прекрасно, но не в ущерб другим клиентам. Очень-очень медленно!!
6
1
14 апреля
Моё мнение, что именно этот банк довольно выгодный тем, что на карту МКБ капают проценты. Не все, к сожалению, у нас такие банки. А с МКБ дело иметь приятно, ведь какая-то копеечка упадёт на карту. Да и в общем и целом условия этого банка вполне тянут на пять звёзд. Молодцы!
1
16 августа 2023
Обслуживание на уровне, все вопросы решили быстро. Но вот само ожидание.... В помещении не жарко, есть где присесть. Есть парковка напротив
1
29 марта
Очень давно дружу с этим банком. Сотрудники всегда дружелюбно относятся.
1
1
20 декабря 2023
Сотрудники отделения большие молодцы. Чувствуешь себя на уровне приватбанкинга.
1
7 сентября 2023
Всегда всё очень долго, даже если народу нет. Операционисты по 20 минут объясняют пенсионерам про инвест счета... Впаривают акции нетфликса))
20 августа 2023
Удобное отделение.
Претензий нет
Чем-то особо выделить, тоже не получится.
Банк как банк - но так и должно быть. Это же банк, а не театр
2
17 мая 2022
Пользуюсь банком давно, всё нравится.
Обслуживаюсь, чаще всего, в этом отделении.
Персонал хороший.
Единственный минус - иногда можно попасть на очередь и потерять драгоценное время
3
2
22 февраля
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
5 декабря 2022
Удобный и комфортный сервис. обслуживание без суеты и старательно слушают вопросы. К банкомату прошла поздно ночью тоже без ограничений.
2
11 февраля 2023
Банк заслуживает доверие, переводы моментальные. Счёт открывала для перечисления зарплаты, пользуюсь уже несколько лет, буду рекомендовать друзьям.
4
20 февраля 2023
Давно пользуюсь этим банком. Отзывы только положительные. И сотрудники компетентные и программы которые предлагает этот банк тоже доволоольн
4
14 июня 2023
Наймите сотрудников!
Сидишь в очереди 40 минут при 4 людях перед тобой.
2 сотрудника, которые работают, максимально не торопятся.
4
9 сентября 2022
Банк в обслуживание отвратительный ,обслуживают медленно ,вечно кипу ненужной макулатуры дают подписывать ,что много народу ,что мало все равно,как не придешь 2 часа в очереди просидишь ,кассир вечно гуляет где то ,обслуживает вальяжно и не спеша ,в вашем случае и одной звезды много, берите пример с совкомбанка быстро надёжно и качественно
3
15 апреля 2023
Работает Один! банкомат. И он был занят - клиенты надолго у него застряли (сотрудник банка был с ними). А через кассу только с комиссией!
3
28 июня 2022
Хороший банк! Пришла в воскресенье, все закрыты, у них работают и всегда предложат выгодный вариант вклада, ребята вежливые, дай бог чтобы подольше работали!
1
2
23 апреля 2023
Ужасный банк. Банкоматы не выдают денег с карты. Банк требует грабительские комиссии за снятие своих денег со счета
3
12 мая
Не советую обращаться в МКБ банк.
5 апреля 2022
Круглосуточный банкомат не работает, деньги снять или положить невозможно после закрытия офиса. Это наплевательское отношение в клиентам. Информации по ближайшим банкоматам нет.
Таких проблем нет нигде! Подумайте, прежде, чем заводить карту этого банка.
3
12 сентября 2022
Прекрасный менеджер Анастасия!
Отличное и быстрое обслуживание
2
15 августа 2023
Быстро, очень профессионально
1
1
28 июня 2023
Отвратительная организация. Не рекомендую к сотрудничеству.
4
24 сентября 2021
Отказ!
Зря потраченное время.
Сначала отказали, затем перезвонили попросили подойти, подошёл.
В итоге отказ на следующий день.
Только впарили 2 карты и дали наподпись договора на кредит и страховку.
Не зря у этого банка плохая репутация, за время оформления многие пытаются убежать через ругань и не довольство из этого банка со своими деньгами.
3
1
6 декабря 2023
Хороший банк, каждому своё.
27 июля 2022
Сам банк сносный, но почему-то написано, что есть 24 банкомат, а по факту сейчас в 22:37 помещение полностью закрыто
1
1
8 ноября 2023
Отлично 👌 спасибо 🙏
18 апреля 2023
Растовщичество в писании считается большим грехом
3
30 ноября 2022
Отделение чистое. Ребята операционисты работают быстро и слажено. Жалоб нет. Вроде все норм.
1
1
5 декабря 2022
Согласен с большинством, в офисе работает максимум 2 человека. Если нужно идти в банк то планируйте пол дня. При мне бабуле выпаривали инвестиционный продукт какой-то . Бабулю жалко
17 декабря 2022
Неплохо, ну проблема с очередью, не работает электронная очередь
19 июня 2023
Пользуюсь этим банком,всё на высоте
1
2
20 января 2020
Банк чистый очереди нету, мне позвонили и предложили кредитную карту, ну честно говоря мне деньги не особо нужны были ну мне так все по телефону классно напели и я решил обратиться в банк!!! И тут начался просто УЖАС! Пришол в банк взял талон, меня мило поприветствовала девушка и улыбнулась...Сказала что помимо кредитки есть просто кредит и там ниже % ставка но он даётся от 50000 тысяч, ну я подумал раз выгодней так и пусть возьму! Решил взять 100000 тысяч ну малоли пригодится, хотя мне всего-то не хватало 13000 тысяч. При оформлении девушка сказала про страховку и рассказала про неё, я хотел отказаться от неё но она мне сказала что сумма от этого не изменится если вы откажитесь от страховки то у вас ввростит % ставка по кредиту и ввела меня в заблуждение что будит примерно одинаково! Я оформил кредит по итогу прийдя домой я скачал мобильный банк и увидел что мне дали кредит не 100000 а 125000 тысяч и я уже торчу банку 25000к за страховку хотя я даже ещё ни копейкой не воспользовался меня с этим не ознакомили а мне всего-то надо было 13000 я просто охринел с этого!!! Сотрудники вводят в заблуждение недоговаривают будьте оч внимательны и осторожны!!! Завтра пойду с утра ра...бу эту клушу посмотрим как она будит лыбиться
6
7
3 октября 2023
Вообще как банк требуха
27 мая 2021
Если есть возможность обратиться в другой банк, то сделайте это. Внутренние процессы налажены плохо, от этого вы, как клиент, теряете время
1
1
25 июня 2022
В терминале МКБ нет возможности пополнить карту МКБ. Просто бестолковая вещь.
1
1
8 августа 2023
Все отлично
2
3 сентября 2020
Услугами банка пользуюсь более 10 лет, данного отделения - 2,5 г. Всегда очереди, сотрудники некомпетентные с большой ленцой. Никогда не идут навстречу в решении какой-то возникшей проблемы. Есть исключения, но в общем картина печальная. Если необходимо решить какой-то вопрос приходится ехать на Цветной.
4
2
22 октября 2021
Просидеть час в очереди и не дойти до встречи с оператором это сильно. Спасибо, МКБ, я к вам ни ногой.
3
24 сентября 2019
Отделение чистое, просторное, есть места ожидания, терминал для занятия очереди...банкоматы для оплаты, обслуживание вежливое, но очень долго работают - просидел час в ожидании результата, а в других банках та же процедура занимала максимум 10 мин
2
2
28 марта 2020
Подавали заявку на кредит. Нам перезвонили, сказали, что все хорошо, одобрено, приезжайте на подпись и берите деньги. Приехали, помимо того, что персонал себя вел по хамски, так еще и сказали, что заявку мы никакую не оставляли.... И давайте оформлять по новой, на вопрос кто тогда звонил с номеров банка отвечать отказались.
7
1
22 сентября 2022
Реально отстой
Пополнить карту целая проблема
2
2
27 ноября 2020
Ужасное обслуживание! Просто воры, а не банк! Ввели новую комиссию при снятии наличных через кассу в отделении банка, при это сотрудник ничего про комиссию не говорит.
3
1
13 марта 2020
Ужасный банк! Оплатила все крелиты досрочно,а справку неделю хожу прошу. То это не то то другое. Сотрудники банка просто хамло специально работают медленно что б народ уходил была там вчера 12.03.2020 народ узодит а они хомят ни кому не советую ходить на Хачатуряна, д18»А» ужас а не банк включая сотрудников
5
1