Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Заказали в их интернет-магазине учебную литературу ( комплект рабочих тетрадей и атлас), 2 дня ждали от них звонка, а потом еще больше недели доставку. Курьер привез только рабочие тетради (причем позвонил не заранее, а буквально за 15 минут до приезда, хорошо, что я была дома), а атлас не привез. Сказал, что ничего не знает.
Я стала звонить в фирму. Молодой человек мне ответил, что данного атласа сейчас в наличии нет, хотя на сайте указано, что он есть в наличии.
Я спросила, когда он будет, и будет ли повторная доставка бесплатная. Мне было сказано, что никакой допоставки не будет, и нужно делать повторный заказ, т.к неизвестно, по какой цене они придут, эти атласы, и когда... и т.д и т.п. Я этим очень возмутилась, спросила, а могли бы они хотя бы предупредить, что сейчас нет этих атласов, чтобы мы не теряли 10 дней, а искали его в другом месте (т.к. у ребенка в школе начались уже из-за этого проблемы), не говоря уже о том, что стоимость доставки в итоге оказалась в 2 раза больше стоимости самого заказа, на что последовал холодный ответ: "Ну и ищите".
Я считаю такой подход совершенно недопустимым, а работу данного магазина - неудовлетворительной. Они нас очень сильно подвели.
07.09.12г.сделала заказ № 142130,очень скоро мне поэвонили и сообщили,что в течение 6 дней заказ доставят.Сроки меня устроили и я стала ждать.Постолько поскольку 17.09.12г.заказ не доставили и никаких звонков от поставщика не было,я позвонила сама выяснить судьбу заказа.
Первое ,что мне сообщили,в переводе на общедоступный звучало примерно так:Вас много,а я одна.Второе,что я узнала - это то,что срок доставки от 10 дней.Правда мне любезно хотели просмотреть,все ли есть в наличии(это через 10 дней!),но не смогли,т.к.компьютер завис.Учитывая,что заказ сделан на учебную литературу,то оценка работы по сто балльной шкале ниже единицы