Moovi
42 отзыва
20 января
У меня муви больше трёх лет. Хотела написать отзыв про новые телеканалы, но увидела сколько негатива и решила пояснить для всех что знаю.
В конце прошлого года у нескольких провайдеров в Питере были большие аварии на сети и хакерские атаки, поэтому где то пару часов а где-то и пару дней не работало ни кабельное ни цифровое телевидение муви. Но они всегда оперативно отвечали и информировали ( в отличие от тех провайдеров, где были обрывы).
Короче, сейчас всё наладилось и всё работает на 100%.
Внимательно читайте не только отзывы, но и комменты к ним, так многое становится ясно)
8 ноября 2024
Пятница. Вечер. Первый раз позвонила в 18.18. Сбросили. Потом в 18.20, 18.31, 18.24. Когда "первый освободившийся оператор" ответил, сказала, что хочу выразить свое негодование... Но... Оператор быстро решил вопрос - бросил трубку. Когда ответили второй раз, сказала, что хочу оставить жалобу - "ну, оставляйте" - услышала в ответ и снова бросили трубку.
Сейчас 20.28 - ты по прежнему отсутствует. Пятница. Вечер. Выходной. 🤦
Вы точно хотите такое "современное" ТВ? Вас точно хочется быть посланным и сброшенным? Если да, тогда вам в муви ;)))
А я отключаю. Лучше кнопки через приставку тыкать, чем с пультом от телевизора, но без программ.
9 ноября 2024
Ужасная компания. За последние 3 месяца на неделе по два раза идёт сбой. Что происходит непонятно. Обратной связи просто нет. Я имею ввиду что ответ один техническая неполадка. И у меня вопрос это будет постоянно продолжаться, или когда нибудь наладится вещание. Что характерно УК ничего тоже не сообщает, что будут вести работы или в этом духе. Очень печально когда смотришь фильм, а концовку ты не можешь посмотреть. Ну ладно бы типа разовая акция. Так нет она постоянная. Было это 12.08; 27.08; 02.11; 06.11; 08.11. Вам не кажется что слишком часто это происходит? Хочу знать причину.
19 января
Что-то совсем плохо становится с этой компанией. Сегодня 19янааря, воскресенье, вечер, хочется что-то посмотреть по телеку - а он не показывает. Опять технический сбой. И это уже регулярно. На сайте не найти заявление на перерасчёт недопоставленной услуги. В компанию, в техподдержку не дозвониться, там отбойка срабатывает. К сожалению, всё больше задумываюсь о смене оператора.
12 декабря 2024
Отличная компания, качество услуг , поддержка пользователей очень вежливые и компетентные ребята! Рекомендую всем
17 декабря 2024
В Управляющей компании сказали, что в квартире уже проведен тв кабель от муви. Оставили заявку на сайте и на следующий день уже смотрели телевизор.
Отдельное спасибо мастеру Олегу за вежливость и аккуратность)
8 ноября 2024
ужасная компания! В месяц несколько раз пропадает вещание и спросить не с кого: до оператора не дозвониться! Перерасчет не делают за плохо предоставленные услуги, никому не советую эту компанию!
15 июня 2024
По качеству и телеканалам претензий нет, все нравится. Но с выходом обновления (версия 3.15.14129) пропал 30-секундный счетчик при управлении просмотром, что неудобно. И каналы в меню больше не листаются каруселью, т.е выделение канала после самого нижнего не перескакивает наверх. Это все в сравнении с версией 2.32, где все это было. Неплохо было бы доработать прошивку.
2
24 сентября 2024
Отвратительная компания с отвратительным отношением к клиентам!!! Операторов набирают по способности хамски ответить по телефону. Постоянно "аварии" На линии и никто за это не ответит, а если и ответит то хамски оператор!!
5
6 ноября 2024
Очень плохое качество. Никому не рекомендую. Будете стабильно раз в неделю, а то и 2 раза в неделю сидеть без телевидения. Просьбы связаться по поводу перерасчёта руководством игнорируются.
4 октября 2024
Въехали в квартиру. Вызвали мастера. Приехал быстро и всё настроил. Спасибо. Все нужные каналы, всё работает нормально.
1
27 февраля 2024
Управляющая ЖК по умолчанию передала договор оператору кабельного телевидения Moovi. Так как я даже не понимала стоимость услуг оплачивала предположительную сумму. В итоге накопилась порядка 1260 рублей по моим сегодняшним подсчетам. С июня 2023 я прекратила пользоваться данными, звонить им не стала решила кончаться деньги и само собой решиться. Не тут то было, мне стали приходить смс сообщения о задолженности. Математическим методом вычислила стоимость услуги. Описываю оператору ситуацию, задаю вопрос почему мне при минусовом балансе начисляют плату, зачем мне навязанные услуги. Получаю хамский ответ, что я должна написать им заявление на расторжение, тогда мастер придет и отключит. Я говорю я Вашего мастера и на подключение не вызывала, не нуждаюсь в ваших услугах, оформляйте заявку и отключайте. Бросают трубку. Перезваниваю, говорю о том, что звоню повторно и записываю разговор, она сообщает коллеге : "Опять эта сумасшедшая звонит" и бросает трубку. Больше на мои звонки не отвечают и не перезванивают. Отвратительная компания, работают хамы, видимо в должностной инструкции хамство прописано в обязанностях. Если еще раз придет смс с начислением мифической задолженности, обращусь в Роспотребнадзор, запись разговоров сохранила от 27.02.24. Волеизъявление с адресом об отказе оставила оператору. Не рекомендую компанию категорически!!!
4
1
30 сентября 2024
Очень часто какие то поломки, в выходные не дозвониться. На недели работают до 21 часа. Пропал сигнал в 20.45 и все до утра были без телевизора. Воронцовский бульвар.
6
4 апреля 2024
Получили квартиру в Сертолово, автоматом нам подключили Муви тв, мы не живем там и телевизора у нас нет.
Позвонила что бы отключить, и началось: скачайте заявление, отсканируйте, пришлите…. Я прошу связать меня с менеджером что бы просто отключили, ответ: её нет, но мы передадим. Я говорю как узнать результат? Мне говорят: никак в квитанции увидите. Я говорю может я могу поговорить с менеджером? Её нет! Когда будет?
- Я не знаю! Спасибо за заявку.
И бросили трубку!!!!
Вот такое отношение к клиентам.
8
16 декабря 2024
В среду утром вызвала мастера из Moovi. Пришел вовремя и всё очень быстро наладил на новом телевизоре. Спасибо.
10 мая 2024
По нашему адресу они предоставляют услугу телевидения. Мы платим 210 руб/месяц, а телевидение только 30 каналов, которые работают. Настраивал телевизор, как они говорили, но толку никакого. Будем обращаться в нашу УК, чтобы пустили в дом нового провайдера, чтобы можно было отказаться от этого.
4
20 января
Около 100 каналов. Хватает всей семье. Есть и новостные, и для детей. Сигнал хороший. Платим по квитанции.
16 октября 2024
За последние пол года качество сильно ухудшилось. Постоянные перебои с сигналом, аварии, качество вещания стало неприемлемым.
6
16 октября 2024
При пропадании сигнала не дозвониться. Раньше отвечал робот, сейчас сообщают, что номер не в сети. Работают все хуже.
2
17 декабря 2024
Нет нареканий на качество ТВ. На обращения отвечают оперативно. Рекомендую к подключению!
13 октября 2024
Как выходные, так пропадает сигнал, предпочтительно вечерами. Мурино, Петровский бульвар. Плачу деньги исправно!
4
31 июля 2023
Нормальное кабельное ТВ. Я подключился недавно, месяца три. Всё работает стабильно. качество изображения прекрасное. Можно настроить любимые каналы. Претензий к оператору нет, я доволен, что подключился.
1
4
3 августа 2023
Подключила кабельное тв примерно месяца 2 назад, очень довольна, каждый член семьи нашел каналы по душе, а дети просто в восторге, такое количество мультиков и детских программ. Ничего не виснет, подключается отлично и не тупит! Спасибо!
2
3
2 декабря 2024
Отличный социальный тариф для смарт Тв - 50 рублей / месяц. Можно смотреть с архивом. Я такое купил для мамы. деньги смешные - все нужные каналы и передачи в записи сохраняются. Очень удобно.
23 марта 2023
Конкурентные предложения в рамках тренда цифровых услуг текущего времени!
Полагаю, здравые операторы Услуг интернет в Российской Федерации вправе использовать предлагаемый им ресурс от медиаоператора в своих интересах: Moovi сервис просто отличное разноплановые решение, над которым менеджмент интернет и мобильных операторов должен думать 🤔 и уже потом принимать взвешенное решение о сотрудничестве, в том числе и глобальном для Российского рынка телеметрических Услуг!
Вывод: Ресурс Moovi очень понравился,- доступен всегда под любым интернет оператором в любой точке России и не только! Молодцы 👏🏻 респект и уважуха 🫡 ✊ 🤞
На правильном пути стоит коллектив медиаоператора! Что касается менеджмента и его гибкость в условиях …, в том числе надвигающегося мирового финансового и экономического кризиса, покажет время действий и … фундаментальная политика государства Российского. Впереди, довольно большой промежуток времени, когда надо работать на результат, в том числе и головой! 🙆♂️
Итог: 👏🏻
2
2
28 декабря 2023
Управляющая компания подключила весь ЖК без ведома жителей. Пришлось тратить свое время и звонить, писать заявление на отключение никому не нужной антенны. Хорошо, хоть заявление обработали быстро. За это и три звезды, а не одна.
3
22 февраля 2024
Подключил кабельное телевидение от данного оператора. Все понравилось. Мастер приехал в день заявки, все обьяснил, подключил. Я остался доволен.
2
15 сентября 2024
Нет возможности отключить дистанционно ! Это неприемлемо
1
25 января 2024
Достойные ребята! Большой выбор телеканалов, но не хватает советской киноклассики.
2
4 августа 2023
Хорошее телевиденье, много каналов, приходил Сергей подключил все быстро и качественно.
1
2
10 ноября 2022
Сигнал в мск поставляют слабый - 32-34дБмк, на каких то 45-47..
По аналогу звук не идёт
По цифре часто все пикселит(особенно пакет на 602000) , или звук опаздывает.
В остальном как все другие , не лучше не хуже.
УК заключила с ними договор при заселении дома
1
18 апреля 2023
Кабельное на троечку! Половина каналов не работает, а если работает то картинка зависает, то звука нет. Март месяц досмотрим и через вай-фай будем смотреть! Вообще-то перерасчёт обязаны делать!
2
19 июля 2023
Соседка подключила, и я за ней. Очень большой выбор каналов и программ. Подключение и оборудование быстро сделали. Теперь могу обсуждать сериал с подругами. Я довольна качеством, и ценой. 🙏
1
2
23 мая 2023
Очень приятного впечатления осталась от службы полдержки) Помогли быстро сориентироваться и выбрать тариф, оформить заявку. Мастер приехал на следующий день и все сделал за пару часов. Вот что значит, работают люди! Спасибо.
1
20 июня 2023
Нормальное кабельное тв. Найдётся любимый канал для всех членов семьи.
2
28 сентября 2023
На звонки не отвечают, не работают каналы от слова совсем!!! Постоянно тех работы!!! Не советую
4
1 июля 2023
Вчера приходил специалист, установил КТВ. Все работает, каналы не зависают, вещание хорошее.
1
1
25 апреля 2021
1. Аналоговые каналы постоянно зависают. Т. е. идет передача, потом картинка зависает, но звук продолжается. Часто бывает рассинхрон видео и звука.
2. На цифровых каналах, реже, но бывают искажения в виде огромных кадратов. При этом и звук исчезает.
3. Электронный адрес техподдержки не отвечает. Телефон по выходным молчит, только автоответчик. Если оставить заявку с просьбой перезвонить, никто не будет перезванивать.
4. Если дозвонится в будни в техподдержку, то заявляют: "Т. к. кабель от щитка до телевизора проводили не они, то вызов специалиста будет платным". На аргумент, что проблемы никак не связаны с кабелем, отвечают, что вызов все равно будет платным.
Никогда не подключайтесь к этому отстою!
5
2
20 августа 2022
Третью неделю в Шушарах, на Старорусском нет кабельного, 2 дома, кто еще думает и у кого выбор есть думайте хорошо, у нас не было выбора((
3
6 октября 2023
Уже пошёл 3й месяц как не могут подключить дом на улице Мира 9 к3. Каждый раз говорят, что в процессе, но конкретики никакой не говорят
1
11 июня 2020
Какая-то несерьезная компания. Подключали телевидение у них, сбои/аварии стабильно у них раз в полторы-две недели, телевизор может не работать весь день, что было не единожды, устраняют свои аварии медленно. До техподдержки не дозвониться, 30 секунд на линии, автоответчик говорит - вы являетесь первым в очереди и буквально секунд через 10 уже сообщают - все операторы заняты, оставьте свои контакты, мы вам перезвоним. Ужас просто)) ни с одним провайдером нет таких проблем. Вынуждены уходить
6
6 апреля 2020
Полный провал и отсутствие телевидения. В новом доме ЖК Светлая Жизнь у них монополия. За месяц так и не заработало. Приходили супертехническая служба 4 раза!!!! Хватает на 1-2 дня, потом начинает через 5 минут отключаться. По итогу только 5 бесплатных гос. каналов.
7
4