Отличный маникюр и сервис
. Была у мастера Беги, все делает очень аккуратно.
Посмотреть ответ организации
Тори
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2020
Хожу в салон с открытия. Была у разных мастеров, покрытие всегда идеальное! Недавно сходила в новую открывшуюся студию на Оружейном переулке 25. Замечательная атмосфера.
По поводу стерильности , мастер всегда указывает на индикатор, одноразовые наборы, мастера всегда в масках, халатах, перчатках. Я очень щепетильная в этом плане. Особенно в настоящее время.
Цена, качество, безопасность👌
И добавлю, местоположение всех трех студий прям радует-рядом к метро))
Девочки, всем советую!
Мастера не плохие, а вот сервис отвратительный!!! Хотя в последний раз маникюр мне сделали плохо! Делала ремонт, но на следующий день ноготь сломался в том же месте и переделывать отказались! Поменяйте администраторов, хамки с надменными лицами. Ещё и называли меня постоянно другим именем. Хотя я много раз говорила своё!
4
4
Алиса
Знаток города 6 уровня
26 октября 2022
Очень хороший салон, очень качественно делают педикюр, и достаточно быстро. Мастера все профи в своем деле.
Несколько месяцев ходила моя девушка. Отвратительный сервис. Недоделали нормально один ноготь. Записалась, чтобы исправили по гарантии. В итоге, Девушка не успела ещё придти, а уже написали что не могу принять её, хотя можно было подождать пока Девушка придёт и решить вопрос на месте. Оказывается, на переделку дают только 15 минут и об этом никто заранее не предупредил. Отправили в другой салон, а там нет таких лаков. Там представлены другие бренды. Пришлось девушке опять ехать к ним и приняли.
Думаете на этом история все. Ответ: Нет, конечно!!! Мастер не знает каким лаком покрашены все ногти и говорит выбираете сами. Смысле выбирайте сами? Кто тут мастер? Кто тут должен выбирать? Разве клиент знает каким лаком красили, когда они немного оттенком отличается каждый!!!
Хорошо, девушка выбрала цвет, то что более менее похожие по цветы из примеров. Ей сделали, в итоге на ногте он становится более темней, чем палитре. Девушка возмутилась и мастер сказал, хорошо давайте другой лак нанесём и опять вопрос: какой вам? То есть, мастер совершенно не знает материал, с которым работает каждый день. Это очень не профессионально.
По итогу, все сделали, но сколько было проблем, чтобы просто исправить ОДИН НОГОТЬ!!!! Потрачено полдня времени, сил и денег на дорогу. Управляющего нет, старшего по смене нет. Нет никого, кто мог решить возникшую проблему.
Девушка моя больше туда ни ногой и всем не советую посещать данные салон. Лучше переплатить за хороший сервис, за хорошее отношение к клиенту и за хороших мастеров
4
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 12 уровня
31 октября 2021
Хожу постоянно в этот салон. Отношение к клиентам - хромает, мастер может задержаться, опоздать и тд, а взамен вы услышите от админа только извинения и все. На услуги лучше ходить к проверенному мастеру. Недавно, так получилось из-за локдауна, я записалась к свободному мастеру Зебо. Сказать что это катастрофа
-ничего не сказать. Страшно мне стало, когда она стала снимать покрытие аппаратом чуть ли не до самого ногтя, и делая это крайне торопливо, форму мягкий квадрат делать не умеет, все ногти разные, при классическом маникюре не может правильно отодвинуть кутикулу. После всего это ужаса, потратив на это 1 час 20 мин, от покрытия я отказалась, написала администратору, на что мне ответили что им очень жаль и они передадут инфо руководству. Расстроилась, переделала дома сама маникюр и если честно, отбило всякое желание делать его там или приходить туда ещё раз.
Была первый раз… ну может мне так не везет, не понимаю восторженных отзывов… ровно через 2 недели , отвалились 2 ногтя от кутикулы….не скраю, а от кутикулы… Обычный сетевой салон, ничего особенного!
Нравится интерьер и атмосфера студий. Качество маникюра раз на раз не приходится. Иногда носятся долго и выполнено аккуратно, а иногда покрытие выполнено недостаточно качественно, видимо как повезет с мастером
Ужасный сервис!
Мне сделали классический маникюр, но на одном ногте не досушили покрытие. Через несколько дней верхний слой начал слезать. Я написала в студию и меня пригласили на переделку по гарантии. Спасибо, на этом хоть что-то положительное закончилось.
Мне написали время, в которое я могу приехать, я подстроила планы, чтобы хоть как-то успеть, но все равно немного опаздывала. Когда я шла от метро к салону мне пришло сообщение, что вы на 10 минут опоздали, мы не успеем сделать, не приходите!!!!
Я уже с этого была в шоке, потому что из-за косяка салона мне снова пришлось к ним ехать, я и так спешила как могла, а меня просто сообщением послали. Пока мы переписывались я успела зайти обратно в метро и сесть в вагон, когда вдруг пишут, что вообще-то следующий клиент опаздывает и есть 10 минут меня принять. А НЕЛЬЗЯ БЫЛО МЕНЯ ДОЖДАТЬСЯ ПРОСТО И РЕШАТЬ НА МЕСТЕ??? Конечно, я уже не побежала на эти 10 минут, потому что только добиралась бы столько.
В итоге больше подходящего времени не было, мне предложили поехать в этот же салон, но на другой станции. Я приехала, а оказалось, что У НИХ ПРЕДСТАВЛЕНЫ РАЗНЫЕ ЛАКИ В РАЗНЫХ СТУДИЯХ И ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ!!! Моего лака, конечно, не оказалось. Меня отправили опять в студию на Краснопресненской.
Девушку, которая переделывала мне ноготь, мастером назвать сложно. Она вообще не знает цвета, с которыми сама же и работает. Мне просто дали палитру и сказали выбирайте свой лак. Номер я в глаза не видела когда мне делали и, конечно, не могла его точно назвать. Показала на похожий, мастер сказала, что да, это должен быть он и сделала. Цвет на ногте получился совсем не такой и намного темнее. Она со мной согласилась, что цвет совсем другой, но сказала, что ВЫ ЖЕ САМИ ТАКОЙ ВЫБРАЛИ. Я, конечно, извиняюсь, но это вообще-то не моя работа ЭЛЕМЕНТАРНО ЗНАТЬ ЦВЕТА И ПОНИМАТЬ ЧЕМ РЕЗУЛЬТАТ НА НОГТЯХ БУЛЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ОБРАЗЦА. Я сказала ей переделывать, она не знала какой цвет брать, я опять сама выбрала цвет, который тоже был похожим на мой, но уже светлее. Мастер с уверенностью сказала, что это не он, но сделала, и БИНГО это был именно мой цвет. Я попросила администратора пообщаться с управляющей, на что мне сказали, что можно только через инстаграм. Ну я и записала им миллион гневных сообщений, в ответ получила, что причастных к этой истории накажут. Мне от этого, естественно, ни холодно, ни жарко, возвращаться туда я не собиралась, несмотря на СКИДКУ В 10% НА СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, т е примерно 100₽, когда я только на дорогу потратила 200₽. Я думаю очевидно, что дело не в этих 200₽, а в том, что я потратила на них весь день, катаясь по салонам и написывая им сообщения, в том, что они ужасно испортили мне настроение всеми своими косяками и таким наплевательским отношением. После ещё пары сообщений мне перевели на карту эти несчастные 200₽.
Абсолютно разочарована в сервисе! Такой ужасной клиентоориентированности я ещё не встречала. Если уж не можете предоставить идеальное качество услуги, то хотя бы покрывайте это идеальным сервисом, а тут одно хуже другого!!!
Делала маникюр неделю назад.получился миленьким и аккуратным. Записывалась в салон по рекомендации подружки, потому что ей делали «градиент» в этом салоне. Но мне не сделали 😢
За это снимаю одну звезду.
А так, салон хороший, много палитры цветов.
Результатом довольна, приду ещё
Очень данная студия, отличный маникюр , все качественно!!!
М
Марина 123456789
Знаток города 18 уровня
4 июля 2022
Расположение хорошее, и все. Персонал в основном восточный. Мастер, которая делала мне маникюр смотрел кино, а не на мои руки, поэтому я свои выводы сделала. Кому-то может повезет больше)
Мастер студии Лейла 03.09.2021 порезала боковой валик на пальце, когда срезала кутикулу. Вследствие чего на следующий день опухла область вокруг ногтя, пульсирующая боль и начал появляться гной.
«Мастер» видела, что палец начал слегка кровоточить, но ничего не предприняла и даже не извинилась.