Отвратительно. Сотрудницы со сложным выражением лица, разговаривают грубо и глаза закатывают, все только на застройщика валят (с которым они, конечно же, никак не связаны, да-да)) )
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу паспортного стола ( Храмова Татьяна). После покупки квартиры смена прописки прошла быстро. Очень удобно, что это можно сделать в самом офисе Управляющей компании.
Также сотрудник быстро предоставила выписку из домовой книги.
Проживаем в апарт отеле год. Сами апартаменты хорошие, а по сервису твёрдая 2!
Кондиционеры летом работали 1 неделю. В эту неделю они жутко текли, испортили все стены и двери. Потом их просто выключили и все лето не включали.
Несмотря на то, что это Отель, летом на 10 днём отключают воду 🤷♀️ Очень неудобно, особенно для тех, кто решил заехать именно в этот период.
Течёт стояк в ванной, на что мастера отвечают : «будем смотреть». Смотрят уже 1.5 месяца, ничего не решается.
Капает вода с потолка - ответ тот же.
Заедают замки входной двери. И у нас случилась просто недопустимая ситуация!
Приехав домой с маленьким ребёнком на руках поздно вечером (около 22ч), мы не смогли попасть в апартаменты! Замок не открывался. 40 минут мы стояли у двери, ждали пока девочка на ресепшене найдёт механические ключи.
Нашла - дверь все равно не открылась.
Мастеров нет, дверь никак не открыть. Ребёнок плачет, устал, хочет спать и есть. Нам предложили другой номер.
Мы остались без еды, сменной одежды и предметов личной гигиены! С малышом на руках!
Проблемы подземного паркинга тоже есть. Приобретая место за 10.000₽ в месяц, мы так и не можем припарковаться на наше место.
Решение проблем здесь нулевое. Как их решать никто не знает и делать ничего не хочет.
Плюсы в уборке раз в неделю и самих апартаментах.
Остальное - вечная нервотрёпка.
Отвратительная ук! Не могут заменить стеклопакеты уже больше 8 месяцев! Там дефект, но уже проще бы за деньги заменила, чем пытаться чего-то добиться от них!
Очень бестолково пытаются решать вопросы, на заявки могут просто не реагировать! Были случаи, когда услугу по факту оказали из сотрудники, но ук даже не в курсе - заявку просто отменяют, и пусть весит. Полный бардак!
Отвратительный сервис УК Монарх. Неделями нет горячей воды и ни чего не делается!!!!! Ноль , купайся в холодной и так сойдет. На обращения месяцамиине отвечают.
Хороший ЖК, адекватная УК (хотя некоторые жители не довольны. У них просто нет опыта взаимодействия с другими ук) По мне всё супер! «Монарх-сервис» молодцы!
4
A
Aнтон Чехов
Знаток города 8 уровня
11 августа 2022
Жаль, что нет возможности выбрать 0 звёзд из 5.
Везде стоят знаки, запрещающие парковку, хотя мест куча, никакой логики.
Курьеры отказываются от доставки, уезжают, потому что тут всегда орудуют эвакуаторы.
УК вообще ничего не собирается с этим делать.
Стены крошатся, через пару лет начнут сыпаться.
В общем, ни логики, ни качества, ни понимания.
На свете нет ничего хуже этой так называемой управляющей компании. Но и их материнская компания МонАрх абсолютно точно никому не уступит второе призовое место на олимпиаде унтерменшей.
Отвратительный сервис, первый раз в жизни столкнулись с такими бестолковыми сотрудниками. На любой вопрос который требует применить знания, смотрят друг на друга и начинают звонить. Оперативно не могут решить поставленных задач. Но денежки хотят что бы платили за не оказанные услуги вовремя. Благо хоть электрик попался нормальный.
Отвратительная УП! Хамство, самоуправство и бездействие! Пора задуматься о смене УК!!!
3
Наталья Р
Знаток города 9 уровня
22 июля 2021
Навязали интернет провайдера ЕСК, у которого 3 дня отсутствует связь, интернет был с перебоями, телевизор смотреть невозможно, а сейчас 3 дня нет интернета во всем комплексе. Почему жители должны страдать из-за ваших корыстных целей.