Живем за городом . Возят воду только по средам. Заказали в понедельник , в среду ждали-ждали, так и не привезли (случай не первый)
Позвонили в четверг, спросили в чем дело , сказали «мы приезжали дома никого не было» хотя мы были дома, и у нас уличная камера, которая доказывает, что никто не приезжал. Это был последний раз, когда мы заказывали там воду
Обслуживание ужасное.
Вода постоянно приходит в мятых , грязных бутылках. Вода протекает из бутылок.Кассовый чек не выдают. Говорят вода 30 лет на рынке, директор сама знает что делать с кассовым чеком, учить ее не надо.
Но надо отдать должное вода хорошая.
Очень жаль что директор не может наладить работу по обслуживанию и логистике.
Вода лучшая, доставка ? ВСЕГДА привозят во время и в офис и домой, районы разные, сегодня в 7-00 позвонил в 9-00 привезли. И так ВСЕГДА (до обеда привозят). Спасибо вам !!! А на счет клиентоориентированности не хватает только диспетчера с томным голосом!