Это самый отвратительный МФЦ. Второй раз там и второй раз не довольна посещением данного отделения. Заказала карту стрелка на мосрег, там пришла отбивка что карта готова к выдаче, я конечно отправилась в МФЦ, где мне сказали что карт нет. Я спросила, как можно решить ситуацию, так как для посещения МФЦ мне необходимо отпрашиваться с работы (иначе не успеваю, а выходных у меня нет), а много раз отпрашиваться, не самый лучший вариант. Мне сказали, что не чем помочь не могут и что пришла отбивка, это "писать могут все что угодно, у нас нет карт, приходите потом".1-1,5 часа я там провела безрезультатно. Девушки не очень дружелюбные, особенно за 2 окном, повышала голос и не доброжелательно отвечала (на мой взгляд в таких ситуациях сотрудник должен предложить максимум вариантов альтернативных). Я предложила вариант сама, но эта барышня мне отказала (а я все лишь попросила позвонить при поступлении карт и отложить мне эту карту до вечера и принять без очереди, так как я к закрытию успею только приехать).
Отвратительное отношение к посетителям!!!
Просьба вышестоящее руководство как-то повлиять на качество оказываемых услуг, так как в других МФЦ нет таких проблем!
Не помогли, просидели в очереди 30 мин. Мягко говоря послали... заведующей на месте не было! Мол ушла... даже книгу жалоб не дали, заговаривали зубы! Делали вид, что хотят помочь, в итоге мы тоже сделали вид, что поняли... т.к. все равно ни кто помочь не мог, просто пустые разговоры... дали кучу бумажек, мол разбирайтесь и делайте сами! Ладно мы разобрались, а вот если пожилой человек придет, его тоже оставят с проблемой на едине?
Персонал отличный. До последнего работают с тобой и пытаются преодолеть трудности... А их хватает. И система зависает, и народу много начались (а менеджеров крайне мало). В других МФЦ Раменского больше окон.
Тесно и душно. По количеству людей в очереди мало отличается от мфц на чугунова. По выходным люди стоят от лестницы. Консультант за стойкой постоянно отсутствует
Разочарована последним посещением.
Пришла по четырём вопросам сразу.
По каждому отфутболили, вроде в другие организации нужно идти.
Плюнула, пошла на Кирова. Всё там спокойно сделали.
Очень жаль, что получен такой опыт в МФЦ.
Хорошее МФЦ, очередь небольшая, девушка на ресепшене приветливая, сотрудник по оформлению документов профессиональный, доброжелательный,мне понравилось обслуживание.
3
1
Анастасия
Знаток города 11 уровня
9 августа 2023
Пять звёзд за сотрудника Ивана, который готов задерживаться на работе, чтобы помочь решить ваш вопрос.
Без Ивана оценка ⭐⭐⭐ потому что
1) не заверяют электронные документы с госуслуг
2) компьютера стоит два, а сотрудник консультант один, к нему большая очередь
3) на втором компьютере не активирован контуркрипто
4) Маленький мфц, мало сотрудников
5) Из хорошего стоят принтеры и можно отсканировать или сделать копию документов бесплатно
Хорошо работающий центр, доброжелательные сотрудники. Всегда можно получить много разных документов и справок. На входе работают очень доброжелательные сотрудники.
Для получения услуги обратилась в этот офис МФЦ. Девочки все приветливые, доброжелательные. Помогли правильно подать документы. Ответ получила своевременно.
Работники вообще некомпетентны!!!не знают как оформить документы установленной форме,миллион консультаций и созвонов ,попытки отослать в другие организации
Почему-то не работает система выдачи талончиков и система оповещения. И кстати не только сегодня, полгода назад была такая же ситуация. В отделении грязные скользкие полы, хотя на улице снега нет, я так поняла, что дневная уборщица не предусмотрена.
Помещение очень маленькое, сидячих мест для ожидания мало. Электронные сервисы не работают. Спасает дело весьма квалифицированный сотрудник на приёме, который, как стало понятно , в принципе в одиночку смог бы заменить собой все это учреждение
Это какой-то кошмар, чтобы попасть к специалисту нужно прождать 1-2 часа.
Из 10 окон работает всего 3 и естественно у них ведь есть обед и в итоге все ждут когда 1-2 специалистов примет весь зал.
Также хочу отметить что информацию нам давали сначала одну (прождали 1 час), потом другую ещё 2 часа.
Вообще хочу сказать что работа данного отделения 1-го августа была крайне ужасной, сотрудников не хватает и итог многочасовые очереди
В этом МФЦ сидит очень неприятная особа с лишним весом которая вообще не хочет работать. Дважды попала к ней и уходила в итоге на Кирова в МФЦ. Надеюсь ее уволили или уволят. 🤞
Вежливый персонал, хорошее и грамотное обслуживание. Особенно девушка с розовыми волосами (забыла как зовут)), работала в этот день за компьютером на ресепшене. Очень быстро и качественно помогла мне заполнить заявление на мосрег. Спасибо большое!!!)
В Раменском на Воровского делали прикрепление дома к участку , вызвали быстро , заявление подали без проблем, выполнили быстрее назначенного срока ! Персонал вежливый , охотно консультирует !
2
1
Сигудра Че.
Знаток города 10 уровня
5 декабря 2022
Всегда много народу. Нам повезло! С нами работали замечательные доброжелательные терпеливые девочки, которые работают с Росреестром. Помогли решить наш вопрос. Благодарим!
Мфц на воровского это ужас. Одна из сотрудница, что работает на компьютере в фойе (невысокого роста, с волосами соломенного цвета), это просто отвратительно нахальный сотрудник. Мало того, что она при всех оскарбляла девушку, что работает на рисепшене (называла её тупой, бестолквой и много ещё как), все по тому, что та уточнила у неё информацию по предоставлению услуги, так ещё и хамски общалась с посетителями. Мне лично отказала в оформлении, нахамила. Отказала принемать и ещё одну женщину, что была после меня. Зато вне очереди обслужила даму (риелтора) с кипой документов, которая регулярно посещает это мфц. Мне отказали дважды в оформлении документов, на сайте указано, что услуга может быть предоставлена только в мфц. И даже после того, как я показала на телефоне эту информацию, мне так же было отказано (это я уже второй ден приезжала в это мфц). Придя же в другое мфц мне без проблем все оформили и приняли все документы. Уважаемое руководство мфц на ул. воровского г. Раменское. Проведите беседу с этой горе сотрудницей и объясните ей как нужно вести себя в обществе. Недопустимо такое поведение в адрес посетителей и тем более своих же сослуживцев
Здравствуйте! Очень большие очереди. Из 12 окон работают только 3. Сотрудники обслуживают очень долго и медленно. Просидели 2 часа среди 10 человек. На просьбу открыть окна ответили , что все обедают. Посетители должны ждать несколько часов?! Хамское отношение к людям.