Мои Документы
3558 отзывов
7 июня 2023
Прекрасный МФЦ. Всё вежливо, корректно. Девочки грамотные, всегда всё подробно объясняют. Но есть НО: уберите детскую площадку, там ей не место! В других МФЦ нет детских площадок и там тишина. А тут на Зиповской дети бегают, орут ультразвуком, а мамаши умиляются. У меня за полчаса чуть голова не лопнула, а сотрудники МФЦ весь день в этом шуме работают с документами.
17
8
5 мая
Не удобно добираться, большая загруженность , соответственно большие очереди. Не приветливые администраторы
5 мая
Даже при больших очередях всё проходит довольно быстро. Сотрудники молодцы. Рекомендую
1
1
22 апреля
Часто очень большие очереди. Не хватает сотрудников. И не всегда компетентные сотрудники. Часто возврат документов происходит по их вине ,из-за не правильного оформления. А это время и нервы
2
2
14 мая 2023
Достаточно быстро работают, даже когда очень большая очередь,справились за час) чисто,светло, отзывчивый персонал, рядом вкусный кофе и выпечка.
3
1
13 января
Люди приветливые), компетентные. Конечно очень много посетителей, очередь за талончиками ого-го), нагрузка сумасшедшая). Старшей дочери подавали документы на паспорт, все быстро подали и получили)).
3
29 июля
Все как обычно нечего лишнего, все чётко!!! Персонал решает вопросы! Это плюс!
1
22 июля
Были в субботу после обеда. Очереди не было. Взяли талон и нас сразу вызвали.
Быстрое обслуживание.
3
1
29 ноября 2023
Не большие очереди в будние дни, профессиональные консультанты, готовы помочь. Хорошая парковка. Очень все удобно.
9 января 2023
Самый лучший МФЦ в городе. 46 или 48 окон. Нет огромных очередей. Компетентный и вежливый персонал. Все очень хорошо организовано. Есть игровая зона для детей. В этом же здании есть нотариус, юристы, почта. Очень удобно, все в одном месте.
5
12 декабря 2023
Отличное месторасположение, есть большая парковка, комфортный большой зал. Рядом чистяковская роща
6
13 октября
Очень удобное месторасположения, всегда быстро.
1
17 августа
МФЦ как МФЦ. Сейчас все их офисы в Краснодаре работают довольно хорошо.
28 августа 2023
Крутой МФЦ много окон и большенство работает.. единственно что иногда очереди в информационное окно.. а так прям супер. Причем был несколько раз и всегда оставался доволен
1
12 сентября 2023
Неожиданно быстро и удобно, отличный зал, людей много, но никто никому не мешает. Сотрудники грамотные, идут навстречу, всё отлично!
1 августа
Быстро и профессионально, компетентно предостпвили услуги
23 ноября 2023
Всё быстро и качественно, спасибо! Мои документы это шаг вперёд к прогрессу! Благодаря Моим документам Россия в том числе становится на шаг впереди многих стран Европы и даже США!
1
1
25 ноября
На удивление все очень быстро произошло. Думал придется пол дня потратить, а сделали все за 15мин
24 января
Да, людей много, но от этого работа сотрудников никак не зависит. Все молодцы, стараются быстро решить вопрос. Мне попадаются всегда хорошие сотрудники.
3
9 ноября 2023
Посетителей море, особенно по утрам, но всё они быстро растворяются в большом количестве окон обслуживания. Были за последний месяц трижды. Больше 30мин от входа до выхода с подачей документов, ксерокопиями и/или получением документов не заняло.
28 декабря 2022
Была несколько раз. В общем ,очень удобно по расположению и количество услуг, которые можно здесь получить. Много окон,поэтому,достаточно быстро идёт обслуживание клиентов. В основном, грамотные и вежливые сотрудники,но и попадались хамы.Поэтому, минус звезда.
5
22 октября 2023
На ресепшене грубые операторы. Приходишь , задаёшь вопросы на что ответить не могут, начинают грубо разговаривать, повышать голос. Единственное чтоб взять талон, очередь быстро двигается, и на этом всё. Дальше жесть, народу как в Москве на Красной площади. Всем не хватает кресел, дети !!!! Бегаю, кричат, плачат. Охрана смотрит только за тем чтоб сумка чья или коляска без присмотра не стояла. А на то что там ХАУС .... Не интересует, хотя можно подойти к родителям, которые не смотрят за детьми и сделать замечание.
1
18 ноября 2023
Менял документы на права, проблем нет, в понедельник все документы сдал, а в пятницу уже получил вод права! Отлично, всё быстро и чётко! Спасибо работникам, мфц!!!
15 августа
Быстро приняли, помогли восстановить госуслуги, общительные.
30 октября 2023
Вежливый персонал, все быстро, четко и по делу, очереди небольшие, была несколько раз. Хорошее расположение.
6 сентября 2023
Была первый раз, народу очень много.Но , так как была предварительно записана, ждать пришлось не долго.Однако же не все так гладко, у сотрудника"зависла" программа , прождав 40 минут, решила уйти, но дойдя до остановки (расстояние 1км, а мне 67 лет).пришло смс, вернулась, снова кое - как осилив этот км. под палящим солнцем(+40), сотрудник принял, все помог сделать.Ей могу выразить только благодарность!!!Пожелание: приведите в рабочее состояние все программы!Я регистрировалась на портале Гос.услуг!
3
1 апреля
В самом МФЦ устраивает всё,но вот территория вообще запущенна и уже насколько лет ничего не меняется. Желательно подобные заведения располагать ближе к городскому транспорту
3
2
10 октября 2023
Всегда приветливый и приятный персонал!
Могут проконсультировать и помочь в любом вопросе, в отличии от МФЦ на Красной!
3
24 июня 2023
Пришел восстановить аккаунт на гос.услугах народу тьма тьмущая стоят в 3 очереди.
«Повис на весь день»-подумалось мне.
Но… Благодаря профессиональному подходу персонала к своим обязанностям потратил не больше 15 минут. Причем основное время убил на заполнение анкеты ( я скоростью письма не отличаюсь). Очереди летят очень быстро, персонал вежливый, отзывчивый, работает большое количество окон! Спасибо огромное я рад!
3
25 мая 2023
Меняла документы в связи с браком, теперь их переделывать после них! Снилс сделали на нового человека (т.е меня целых две штуки 😂) Я в таком восторге! Мою компанию из-за меня оштрафовали за неверные данные! Паспорт заведён тоже на нового человека, пошла в банк для перевыпуска карт и на меня чуть наряд не вызвали, так как по паспорту я существовала с 14 до 18 лет, а далее как будто пропала или умерла, то есть я ни среди живых не числюсь, ни среди мёртвых! Меня так скоро с работы уволят из-за того что я отпрашиваюсь по этим документам! Теперь и отпуск коту под хвост! Буду писать заявление в прокуратуру…
5
18 июля
Мне нравится этот центр. Персонал профессионалы своего дела
21 апреля
Сотрудники доброжелательные, вежливые. Если что непонятно - подскажут. Документ сделали довольно таки быстро.
17 февраля
Быстро(смотри графики посещений-полезно),профессионально,можно оплатить на месте онлайн или по карте,все без суеты и толкучек.
3
27 февраля
Довольна качеством обслуживания. Радует,что практически всегда очень быстро приходит очередь .
4
16 декабря 2023
Вежливые сотрудники, четко объяснили, обслужили ,после получения талона ,долго не ждали, а самое главное много парковочных мест ,что очень важно
3
1
7 октября 2023
Отличный центр. Брат делал загранпаспорт с метрикой. Всё сделал за один час, без очередей, всё в одном месте. Теперь только осталось получить.Приятно удивлены. Молодцы!
3
24 октября 2023
Отстояв около часа в очереди, мне попалась совсем не компетентная сотрудница. Ничего сделать не смогла. Требовала какие то данные которыми ни я, ни она не владела. Хотя в другом МФЦ этих данных никто не спросил даже! На просьбу перенаправить меня к сотруднику, который разбирается в данном вопросе, она сказала: берите новый талон и ждите очередь. 1,5 часа потрачены в пустую, конечно понервничала. Такой наглости не ожидала. Интересно, за что таким платят зарплату???
4
2
6 апреля 2023
В общем и целом всё хорошо и персонал грамотный и вопросы помогут решить и для детей место есть и копию документов можно сделать бесплатно...но... очередь на регистратуру ломает картинку.
3
23 марта
Впечатление осталось мягко говоря - негативное. Начнем с огромных очередей за талоном уже при открытиии МФЦ, т.к. работают 1-2 человека. Сотрудников постоянно нет на месте. В это время из 50 рабочих окошек принимает только половина. 14 марта в очереди уже началась драка, разбили очки человеку. И только после этого отправили 3-го сотрудника, который быстро выдал талоны людям, которые пришли просто забрать готовые документы. Зачем доводить людей до такого? Очень хочется, чтобы руководитель обсудил с подчиненными дальнейшими планы работы стойки регистрации и объяснил, что если кто-то из сотрудников отходит, нужна замена другим работником. Надеюсь, что меры будут приняты и работа будет налажена. В отношении компетенции работников: тоже столкнулись с тем, что сотрудник допустил ошибку в документах, из-за чего пришлось тратить время и переделывать документы. Спасибо, что хотя бы бесплатно (т.к. это тех.ошибка).
16 августа 2023
Все отлично. Хоть и много людей, но очередь очень быстро растворяется. Всегда чисто. Хотя на детской площадке с каждым годом все хуже.
3
23 сентября
Очень быстро никаких очередей просторно быстро
1
23 августа 2023
Этот МФЦ нравится. Большой , есть место где посидеть ожидая своей очереди. Специалистов много, обслуживание быстро и качественно.
3
13 мая 2023
В принципе все понравилось: быстро, качественно, приветливо. Но не без «но»: есть вариант заполнить договор у них, однако работает одно окно и в день, когда я обратилась, девушка была на больничном, а подменить некем. Как то так.
1 октября 2023
Если вы придёте в первый раз, будет небольшая путаница и недопонимание куда и зачем идти, где взять талон и т.д. Идите к стойке администраторов там и талон дадут и подскажут. Лично я искала терминал который выдаёт талон, терминалы есть но они для оплаты. Можно сделать ксерокопии документов и это бесплатно. В общем МФЦ со своими бесконечными очередями, начало к одминистратору, затем в окошко.
3
2
4 августа 2023
Очень удобно расположен лично для меня, окошек много, очереди быстро рассасываются. Только сюда и хожу. На стойке мальчики дают консультации если не знаешь что-то
4
22 июля 2022
Очень нравится этот центр,бываю часто,приветливый персонал,на стойке информации всегда оперативно отвечают на вопросы, очередь двигается быстро,бесплатно делают ксерокс документов,в помещении работает кондиционер,есть туалет и аппараты с едой,а также точка с выпечкой,отдельная благодарность охраннику,который тормозит детей у выхода и отправляет обратно в зал👍
3
17 апреля 2023
Ранее была в данном мфц, и всё устраивало до сегодняшнего дня! Сегодня приехала туда с ребенком, подать заявление в детский сад, предварительно записывалась на гос услугах, пока заполняла заявление, ребенок капризничал, ко мне подошел один из сотрудников, незнаю его имени и кто он по должности (он вроде стоял у ресепшена), он сказал мне, выходите из офиса , вы мешаете работать, и всё это было сказано в грубой форме. Я конечно всё понимаю, некоторые очень сильно реагируют на капризы ребенка, но мне что делать?! Мне нужно подать заявление и ребенка оставить не с кем! Не могу даже успокоится от этой ситуации, обязательно узнаю имя этого хама и отправлю жалобу в вышестоящую инстанцию! А специалисты очень нравятся в этом в мфц, всегда вежливые, подскажут всё, что нужно!
5
8
28 августа 2023
Большой зал, много операторов, секретари на "ресепшен" (не знаю как правильно называется, справочная что ли?)) приветливые) только вот минус огромный - терминалы в самом МФЦ дерут ОГРОМНУЮ комиссию - спрашивайте как оплачивать другим способом - идите к банкомату или подавайте нужное заявление через госуслуги. У меня пошлина была 5000, еще почти 300 комиссия.
4
31 августа 2023
Был сегодня 31.08 2023, в мфц в краснодаре, ул. Зиповская. Отношение персанала отвратительное! Ситуация такая: Пришли раньше с 9ти утра чтобы быстрее решить вопрос, серьёзный вопрос по регестрации, там была огромная очередь, но мы дождались и взяли свой номер, ждали примерно час своей очереди, когда только высветилось табло, мы тут же подбежали к окошку номер 1, мы были вдвоём с мамой и следили в 4 глаза во все табло , чтобы не пропустить свою очередь! Когда мы подбежали к окну, она начала отнекиваться, типа она 4 раза вызывала а сейчас она сбросила нашу очередь, и отказалась принимать!! Мы были в шоке и объясняли ей что отобразился наш номер впервые, и даже когда мы с ней спорили , в табло снова вызывали наш номер! Но она принципиально и нахально нас оттолкнула , сказала берите заново номер новый и ждите!!! Это что за тв@рь!!! По другому не возможно назвать, пошли разбераться на стойку, те тоже наплевали, и сказали берите номер , и пока мы и на стойке разбирались, тобло продолжало нас вызывать!!!!! Но нас заставили взять сново номер и ждать! Взяли и ждали 2 часа!!!!! Это что вообще такоое!!??!?! На весь офис я начал ругаться, а всем было наплевать!!! Требую разобраться со своим персоналом!!! Я для чего приходил с утра, чтобы сидеть там и ждать!!?!?!? И это уже не первый инцидент, до этого я уже писал жалобу, в этот же офис!!! Что там за бардак!?!?!? Можете связаться со мной за подробностями!
3
1
27 февраля 2023
В целом все не плохо, если не считать большую очередь за талончиком. Вполне можно было бы её ликвидировать при помощи автомата. Ожидание приема специалиста заняло не более 10 минут, несмотря на большое количество людей в зале. Специалисты работают быстро и профессионально, чего не скажешь о справочной службе.
Организация отказала в получении услуги "по техническим причинам". Госпошлину вернуть через МФЦ не возможно, хотя оплачивали именно там. Специалист на приеме и справочной по телефону назвали два разных адреса для обращения. Оба адреса оказались не верными. Неужели специалисты МФЦ не знают, куда передают документы?
7