Организация серьезная но функций как таковых не выполняет,в другом городе жили в МФЦ можно было не выходя все вопросы решить
Посмотреть ответ организации
Анна Мозжухина
Знаток города 6 уровня
2 августа 2023
Обратилась туда по поводу прописки в Дзержинском районе . Всё сделали быстро за неделю.Ещё обращалась по поводу пособия, чтобы переделать на карту(я получала на почте). Тоже быстро делается. Теперь осталось подождать, когда зачислят на карту. Буду обращаться по поводу того, что дочке надо будет паспорт получать (14 лет будет). Обслуживание отличное, вежливый персонал. Спасибо в решении моих проблем.
3
Посмотреть ответ организации
Максим Бровко
Знаток города 3 уровня
10 августа 2024
Ужасный персонал затыкают рот посетителям , переходят на личности и агрессивно реагируют на заданные вопросы , не компетентны, заместитель руководителя хам
Обратились с мужем в мфц для Оформления загранпаспортов 16 августа. Женщина в 20 окне совершенно не умеет общаться с людьми. Ни о какой вежливости и речи не идёт, как будто мы пришли на рынок. Не каждый день оформляешь заявления на данную услугу, и специалист ни капли не заинтересован в помощи и предоставлении данной услуги. После такого обслуживания, начинаешь задумываться о качестве сервиса вообще. Но огромное спасибо женщине в 6 окне)). Полная противоположность, все объяснила, что было неверно переделала самостоятельно согласно нормам. Сделала все быстро. К такому сотруднику действительно хочется придти за консультацией и за оказанием услуги. Ей большая благодарность!)) к сожалению, не запомнили имена сотрудников.
Мфц просторный очередей нет, но вот то что не предусмотрено на второй этаж зайти с коляской ни как, как же мамочкам с новорожденными получать документы!
Изначально данные центры были созданы с благородной целью - сделать гос. услуги для населения более доступными и простыми в получении. Очень жаль, что сотрудники в этом не заинтересованы. Вроде бы и общаются вежливо, но сквозь зубы, мол: "Как вы нас заколебали! Ходят и ходят!". Иногда просишь помощи - нет, не дождешься.
Сейчас, в связи с эпид. обстановкой, очень сложно получить услугу: принимают только по предварительной записи, которая открывается ежедневно в 8 утра. Как-то пришла без записи - пустой зал, сотрудники сидят в телефонах, болтают друг с другом, посетителей нет. Администратор встала в принципиальную позу, что нет, принимать не будут, только по записи.
Жаль, что, как всегда - хотели, как лучше, а получилось, как всегда с этими МФЦ.
Приходили для регистрации недвижимости без записи в порядке живой очереди. Взяли талончик и буквально через 10-15 минут уже были в нужном нам окошечке. Сотрудник сделала все быстро и ответила на все наши вопросы 👍
Была неоднократно, все решалось грамотно, сотрудники вежливые. Последний раз была в начале октября, необходим границы дома 15, выдали чуть позже указанного срока, как объяснили был сбой в программе, извинились. Команде МФЦ удачи всегда.
Впервые столкнулась с непониманием: пришла оформить услугу, связанную с маткапиталлом, отправили на консультацию на второй этаж, где мне предложили решить мой вопрос за 9500 рублей.
Прописку новорожденному вторую неделю делают. И при звонке, каждый раз говорят завтра позвоните. Уже насытилась завтраками!!! Так что словам верить, смысла нет!
Хорошее просторное двухэтажное здание. С сотрудниками как повезёт: можно попасть на плохо разбирающегося в каком-то деле, который совершит ошибку, стоящую времени.
Отзывчивые сотрудники, регистрировались на гос услугах, да и по вопросам документов можно обратиться. Для гос услуг отдельная комната, так же есть детская, дл тех, кто с детьми
3
Карина
Знаток города 14 уровня
13 сентября 2023
Мне очень нравится . Сотрудники вежливые, и всегда объясняют если что то не понятно . Ответят на ваши интересующие вопросы.
Единственный минус это то что не возможно дозвониться. В остальном все хорошо . Рекомендую.
Просторный зал, есть кофе автомат. К сожалению указатели о том что выдача документов на втором этаже находятся непосредственно на лестнице и около лестницы второго этажа
Очень хороший МФЦ! Просторный зал, чисто, работает много окон. Вежливые и грамотные сотрудники.
Очень хорошо организовано обслуживание. Отдельное спасибо Кирковец Татьяне Геннадьевне.
Бесконечный поток людей( я сама работаю с людьми, знаю как это сложно), немного "уставшие" Сотрудники. Но, пригласили меня вовремя, всё заявления приняли качественно. Спасибо!