Мои Документы
1264 отзыва
14 октября
Очень нравится наш Орехово Зуевскмй МФЦ 🔥🔥🔥🔥... Девочки очень приятные и вежливые на стойке рекомендации 😍❤️..Всегда помогут и отзывчивые в любых вопросах... Спасибо Вам за отдельное 👍🥳. В окошках так же всегда всё быстренько сделают и в очереди остальным не приходится долго ждать.Вот честно, побольше бы таких учреждений гос структур и будет всё замечательно ☝️🔥... Спасибо огромнейшее всем кто работает в этой организации в нашем городе на улице Ленина 96❤️ .. Желаю Вам огромнейшего терпения и приятных вежливых людей чтобы было легче работать 💪🥳... Удачи 🔥🔥🔥
4
30 марта
Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!
6
1
14 августа
Хочу выразить огромное уважение и сказать большое спасибо сотруднику МФЦ Токтаровой Маргорите Алексеевне, за понимание, профессионализм и отношением к своим клиентам. Побольше бы таких квалифицированных и чутких сотрудников. Еще раз огромное вам спосибо!
12 сентября
Отличное МФЦ,вчера была там,были сложности ,вопросы,но все помогли решить,быстро и ,понятно. Хочу выразить благодарность Царьковой Ангелине,и Паниной Марии,они специалисты своего дела👍. Спасибо вам девочки👍😉
25 июля
Была сегодня в мфц с бабушкой, ей нужно было переоформить льготу за домашний телефон, подошли к столу объяснили, нам сказал сотрудник по имени Мусиенко Надежда Викторовна что нужна последняя квитанция об оплате для подтверждения того что бабушка является владельцем этого лицевого счета, принесли квитанцию об оплате они опять не приняли документы ссылаясь на то что в квитанции об оплате фамилия внука т.к он оплачивает , потому что бабушке тяжело, стали говорить им чтоб посмотрели лицевой счёт там будет написано кто его владелец они отказались дали номер для заказа этой справки и сказали в другой раз придете, а по номеру этому невозможно связаться с оператором т.к там компьютер отвечает, попросила позвать старшего мфц или куда к нему можно обратиться, мне зачем то дали номер телефона соц защиты, отвратительное обращение к пожилым людям
1
1
16 октября
Очень грубый персонал, не могут с точностью ответить на заданные им вопросы и просьбы о помощи.
Сегодня были в мфц по вопросу о предварительной опеке. Нам нужен был распечатанный формат документом с подписью. На вопрос куда нам нужно заходить в госуслугах, девушка достаточно грубо ответила что нам нужно подойти к окошку для получения услуг чтобы нам поставили подпись, прождали мы еще 20 минут нашу очередь, но в окошке нам сказали, что тут документов о предварительной опеке не могут выдать, потому что у них нет доступа к этим документам. И так же вспыльчиво девушка сказала что нам вообще не сюда и нас опять отправили к компьютерам самообслуживания, снова прождали очередь, сели за компьютер, к нам подошла уже другая девушка, которая была самая вежливая из всех, которую мы там заметили, но как оказалась, что ни тут ни там нам помочь ничем не могут и отправили совсем в другое место. Потраченное время и настроение. Так держать, команда центральных государственных документов.
30 сентября
Хороший центр, помогли решить проблему, все быстро и четко объяснили, подсказали как и где оформить утраченные документы, где оплатить . Дали нужные бланки и расписание рабочего времени другой организации, спасибо сотрудникам большое
28 августа
Отличная организация рабочего процесса , посещение не заняло больше 15 минут , работники вежливые , комфортный зал ожидания . рядом удобная парковка .
1
13 декабря 2023
Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.
8
1
12 октября
Впечатление от посещения мфц плохое, сотрудник не могла мне помочь, ссылаясь на то, что у меня не те документы, грубо разговаривала,я не могла понять, что от меня требуется, пока она не обратилась к другому сотруднику и все решилось, а когда я обратилась к сотруднику за справкой из бти, то мнение мое поменялось, все понятно объяснила, зовут ее Наталья, забыла фамилию, сказала, что с документами у меня все в порядке, четко выполнила свою работу, и, даже перезвонила, что справка готова, спасибо.
10 октября
Осталось приятное впечатление после посещения МФ в г. Орехово-Зуево. Сотрудники внимательные, терпеливо отвечают на все вопросы, стараются помочь в решении разных проблем.
24 декабря 2023
Удобный центр, можно быстро заказать нужные справки или оформить необходимые документы. Электронная очередь, достаточно быстрая и все бы хорошо, если бы не один случай, ругаться, оскорблять, угрожать, вести разговор в дерзкой форме, отвечать вопросом на вопрос, не подобает специалисту МФЦ, по большому счету, не смогла себя "взять в руки" и успокоиться, в итоге, взяла мышь и вышла с сайта, на мою просьбу обратиться к другой сотруднице, просто проигнорировала меня, обратились за помощью называется, в итоге просидели 40 мин. и не получили практически ничего, даже не удалось с помощью сотрудников подать заявление(.
6
17 сентября
мфц однозначно перегружен был в субботу очень много народу но девушки там работающие очень стараются оперативно решить все вопросы ,
23 сентября
Всем привет, очень хороший сервис! Быстрая и грамотная консультация. Обслуживание на высоте. Молодцы.
27 октября
Персонал грамотный, вежливый. Если даже чего не знают, подсказывают другие сотрудники - без решения вопроса не оставляют. Работа стрессовая и напряженная, но они справляются. Молодцы!
1
7 февраля
Были сегодня в НФЦ на счёт документов и нам обслуживала очень добрая и симпатичная девочка. Она очень оперативно и грамотно, быстро и чётко обслуживала. Видно что человек знает своя работа, много бы таких сотрудников. Кстати её зовут Яркина Ольга Алексеевна. Спасибо вам огромное. Большое человеческой спасибо.
1
8 января
Толковый и внимательный персонал удобен для пожилых и медлительных посетителей. Вопросы, связанные с выдачей необходимых справок решаются довольно быстро. Просторный клиентский зал достаточно комфортен для не очень здоровых людей. Твердая "четверка", но есть, над чем работать
1
2 июня
Всё хорошо . помню старый по записи живой очереди, был кошмар. Сейчас удобно табло очереди есть где посидеть подождать много окошек для приёма посетителей.
8 июля
Этот центр помощи населению самый лучший. Вам всегда помогут настоящие профессионалы молодые специалисты. Респект!!!
10 июля
Сотрудник данного МФЦ, Согдиева Г.Г., общалась в некорректной форме, грубо и максимально не вежливо. Помимо обслуживания клиента, разговаривала по личному телефону, решая свои личные вопросы, по поводу доставки воды к ней домой. Если ей так прoтивны люди и ее работа, зачем занимать чужое место. Само МФЦ хорошее и очередей почти нет. Просто не повезло с данной особой.
3
2
21 октября
Все удобно в одном помещении но мне не нравится как обращается с людьми те клиентами где компьютеры работник она грубо относится там много пожилых они не знают компьютер что и как Пж пусть будет помягче с людьми ведь это ее работа
10 июня
Обращаюсь не впервой, оч довольна обращением и высокой квалификаци ей специалистов. Особенно хочу поблагодарить Кускова Д В. Такова рода специалист.. на вес золота..
Просьба к администрации-премировать и знать, что у вас есть.. золотой фонд..
СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!!!
3
2
10 ноября
Спасибо тому кто придумал МФЦ. Нужно не забывать, что проходимость большая, и что там тоже работают люди, и нужно относится к ним с пониманием! Много окон и сотрудники желающие вам помочь!
25 марта
Здравствуйте, ходила распечатывала электронную трудовую книжку из госуслуг, всё отлично, подскажут помогут, конечно была небольшая очередь, но девочки помогают аж на дву компах. Спасибо.
1
9 августа
Зачем столько сотрудников, к тому же не компетентных. Я сама должна сидеть часами за компьютером и заполнять все заявления. Я считала что они должны помогать жителям в оформлении любого заявления. Но меня культурно послали самой заполнять все, но увы я не умею. Просто ушла ничего не добившись....
28 сентября 2023
Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!
2
26 сентября
Нет долгой очереди, прошла минут за 7. Но! Пришлось возвращаться, так как сотрудник был не совсем компетентен... Принял документы, сказал ожидать извещения на почту. Извещение пришло, но надо было принести еще ряд документов🤦♀️ для получения необходимой справки! Хотя эти документы были с собой при посещении в первый раз.
18 июля
Незаменимое учреждение! Как всегда очень удобно, быстро и в одном месте! Все госуслуги!
1
22 апреля
Приехал менять паспорт(45лет) , перед тем как собрать документы для замены позвонил по номеру горячей линии МФЦ 122 , и спросил нужно ли предоставлять свидетельство о браке и разводе. Девушка на линии ответила что не обязательно!!! При оформлении заявлении в графе написал что холост, девушка на ресепшене в МФЦ сказала что всё правильно , выдала талончик. А вот дальше интересней: девушка которая принимала мои документы сказала что без этих сведельств мы не будем принимать ваше заявление об замене паспорта, при этом она кому то звонила и уточняла. А это говорит только о низкой квалификации сотрудников в МФЦ. При этом я заезжал накануне и встретил своего друга детства( одного года рождения) так у него даже военник не спрашивали, хотя бумагу в списке документов военик указан. Да и в конце девушка которая не приняла у меня документы сказала, что я не правильно написал что холост(!) , а надо было разведён(!) , 20лет как разведён! Разведенка короче я. Хотя девушка на горячей линии МФЦ объяснила что если вы не хотите печатей что были женаты и разведены, то свидетельства не обязательно предоставлять. Так зачем мне бегать собирать эти документы( я даже не знаю где они, скорее уже давно на помойке) когда в МФЦ есть отдел ЗАГС, где сотрудница МФЦ, если ей так они нужны , сделала запрос. За что мы платим денег!!!
2
21 июля
Туалет грязный, бумага на полу, пол грязный. Но отличные, приятные сотрудники, спасительная прохлада, быстрота в обслуживании скрашивают неприятные впечатления.
21 августа
Не помогли мне. Хотела оформить возмещение оплаты за телефон. Был ответ оформляете все в госуслугах. Я пожилой человек и госуслуг у меня нет. Извините вообщем помощи никакой.
1
1
16 ноября
Работают быстро, всегда помогут и подскажут , очередь идёт быстро так как очень много работников
15 сентября
Отличная команда, обращалась по поводу страхового свидетельства, объяснили толково, что к чему. Спасибо., так держать!
17 августа
Отличный персонал . меня просто поражает их спокойствие в разговоре с 70 летними пожилыми людьми. Вот эта девушка просто профессионал своего дела
1
16 августа
Безобразное обслуживание! Грубый персонал ! Хамят всем! Из 15 окон работают только 3! Огромные очереди ! начальница МФЦ тоже нахамила! Был записан на 16-00 на биометрический паспорт, прождал почти час , плюнул ушёл! Считаю в этом МФЦ надо сменить руководство!
3
2
3 сентября
Сейчас туда перевели все. И БТИ тоже. Теперь удобнее стало. Доездаешь до по. крутое ,7 минут и ты там. Ориентир в какую сторону идти здание с водокачка в крыше.
25 октября
Зачем то набирают сотрудников молодых которые не работают я просто стоят ! Поставила 4 звёзды кто работает и свою работу любит и выполняет ) спасибо вам огромное
1 августа
Рекомендую пришел по поводу работы ждать не пришлось в очереди сидеть как раньше , взял талон и через минуту уже вызывают на оформление класс было бы так всегда когда торопишься .
1
22 октября
Первый раз там оказался , подписание документов, в выходные дни, народу мало, быстро приняли оформили, всё понравилось. Плохого ни чего написать не могу)
8 ноября
Квалифицированные сотрудники, вопросы решаются оперативно, как и должно быть в подобных организациях.
7 марта
Все хорошо обустроино. Довольно быстрое обслуживание. Приезжала из далёка на оформления документов. Результатом довольна по персоналу. Спасибочки
3
3 октября
одно из самых лучших мест в городе. работники тут суперские. имеют вежливое отношение к клиентам.
2
1
23 августа 2023
Замечательная организация. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь гарантирует спокойную обстановку. Помогают советом специалисты. Тут и юридическая помощь, и соцработники, и документы можно отсканировать.
24 мая 2023
Любой интересующий вопрос решается быстро. Персонал вежливый, хорошо обученный. Оформляла пенсию. Помогли советом и первоклассным обслуживанием. Чистота в зале и туалете. Рядом автобусная остановка.
3
14 марта
Понравилось, общественным транспортом добираться удобно. Сотрудники доброжелательные. Чисто, тихо и спокойно.
19 марта
Обратился с продажей земельного участка с домом. С привлечением материнского капитала со стороны покупателя.
Здали все документы которые попросили специалисты (работники) мфц. Так как купля-продажа была с оплатой частично материнским капиталом .
Нам дали время на обработку и проверку и одобрение . было одобрено и мы подписали договор . После подписание я должен был получить в течении трёх недель оплату материнским капиталом . после нескольких недель было отказано покупка материнским капиталом теперь я остался без денег и без земельного участка с домом. Благодарю за профессионализм (специалистов) мфц.
Работают специалисты высшего уровня.
2
1
25 августа
Для чего столько сотрудников сидит не понятно, очередь огромная , а работает 2-3 окна , остальные сидят с пустым взглядом и смотрят на потеют бабки в очереди
2 февраля
Быстро подходит очередь. Сотрудники общаются хорошо. Есть туалетная комната и детский уголок, кулер, помогают и советуют всячески. К сожалению, нет постоянного сотрудника, видимо, на уборке. Рядом с домом лëд, коврик плавает в воде, в холле скользко.
5 октября
Браво! Наконец-то сфера работы с населением не хромает.
Не то что раньше. Раньше то ууууу! А сейчас то огоооо!))))))
9 июня
Замечательное место с ответственными сотрудниками, всегда готовыми придти на помощь