Мои Документы
449 отзывов
6 марта
Приехала на замену паспорта. Сотрудница Старостина начинает пояснять, что временное удостоверение не выдаётся, только через полицию. Просто бардак, сразу нельзя было сказать, чтобы люди время не тратили.
5 июня 2023
Отвратительно просто !!!!!Половина окон сидят и беседуют друг с другом когда в это время люди сидят по 2-3 часа ото и больше некоторые приходят и сидят такие очереди с грудными детьми!!!!!!Пришла 05.06.2023 что бы подать заявление на пособия и продлить миграционный учет ,специально попросила девушку что бы она указала мне 2 количества дел !в итоге отсидев 2 часа вызвали в окошко и сказали что указано только 1 дело!!!!подошла к ресепшену объяснила ситуацию что у меня дома грудной ребенок и что человеку кому продлеваю прописку нужно обратиться за помощью в скорую на что поступил ответ берите заново талончик и сидите ждите !!!!Все бы ни чего но я действительно не могу еще просидеть 2-3 часа потому что я кормящая мать а таскать ребенка по таким людным местам не хотелось бы!!!Примите меры пожалуйста у вас люди за что деньги получают ?за то что языками чешут сидят или может за то что по торговому центру гуляют ???Просто довели до слез своим скотским обращением да и общаются они с людьми не лучше!!
13
2
24 мая
Думаю все уже сказано до меня. Надо признаться, что с появлением мфц- все манипуляции по разным видам сделок и гос регистраций сильно упростились. Жму лапу выдумщику затейнику этих учреждений.
17 марта 2023
Отличный сервис! Была 16.03.2023 в 6-м окне, меняла СНИЛС. Очень милая девушка! Оформила быстро, общалась уважительно, посоветовала носить с собой старый ламинированнный СНИЛС, если просто требуется номер, а новый, на простой бумаге предъявлять лишь в случаях, когда это нужно, чтоб не истрепался. Спасибо большое!
30 декабря 2023
Очень сложно найти, информативности ноль.
Почти во всех филиалах, очень слабая подготовка сотрудников, этот не исключение.
У них есть шаблон работы, все что выходит за рамки шаблона, вгоняет в ступор. Руководителя то же.
10 июня
Очень приятно место всё спасибо за работу
1
29 мая 2023
Очень быстро работают, озвучивают одни сроки а выполняют гораздо быстрее, все понятно объясняют, вежливые, обращалась туда не один раз, уходила всегда довольной. Все замечательно
2
6 сентября
Уютное помещение ! Приветливые консультанты
29 октября
Не получилось заказать справку об отсутствии судимости, так как не хватает персонала!!!
14 марта
Оформление документов на средства реабилитации заняло более 3 часов ожидания, а в это время инвалид 1 группы находится дома один, как так, неужели нельзя пойти на встречу и как то решить организацию этого вопроса??
3 марта
Большое МФЦ, много окон, и удобно ,что находится в ТЦ, можно и не только с документами вопрос решить))
18 мая
Девять кругов ада надо пройти, чтобы добиться информации. Работает всего три окна, талоны выдавать отказываются так как народа много, а сотрудников мало🤦🏼♀️
15 сентября 2023
Оформляли документы на право собственности. Очередь двигалась достаточно быстро. Девушка, которая принимала документы, вежливая,грамотная. Оформление заняло около 25 минут. Но... оплачивать пришлось бежать в Новую Эру в сбербанк, так как терминалы не работали. За это минус одна звезда.
7 апреля
Большое количество народа, духота. Нам попались молодые служащие девочки, которые плохо знали специфику нашего вопроса, они вдвоём пытались ответить хоть что-то...элементарный вопрос временной регистрации гражданина РФ не был решён.
9 марта
Отзывчивый персонал и удобное расположение,все делают очень быстро
12 сентября
Постоянно очереди, половина окон не работает. Всех очень долго обслуживают.
1
3 августа 2022
В помещении очень комфортно: кондиционер, много посадочных мест, электронная очередь, на столе информации прекрасная помощница, все толково объясняет. Меняла права, осталась очень довольна. Большой минус - перерыв на санобработку с 14 до 15
1
16 июля 2023
При посещении данного МФЦ в 15:00 пятницы, работало всего 4 окна. Не смогли получить даже электронный талончик; на стойке было сказано, чтобы не ждали, когда будет возможность взять талончик( талон не выдавался по причине большого количества человек в очереди, время работы МФЦ до 20:00) , а отправлялись сразу в другое МФЦ. Что нам и пришлось сделать- ехать в другой район города, где мы успешно принялись, буквально в течении 10 минут!
2
8 мая 2023
Ничего плохого про данный МФЦ не могу сказать. Оформляла там документы. Всё быстро. Конечно, приходила по записи. Плюс, что с сотрудниками можно договориться. Например, надо было заплатить пошлину. Дали возможность сделать это онлайн, а чек скинуть к ним на почту. Сотрудники сразу его распечатали. Быстро, профессионально...
7 октября 2023
Ужасное обслуживание, пришла за 40 минут до закрытия в субботу 07.10.2023 оформить карту болельщика, не смогла взять талон...сотрудник мфц сказала что не успеете оформить, хотя оформление составляет не более 10 минут... Очередей нет, но и обслужить не могут.... ((((
3
1
29 апреля 2023
Очень полезное заведение. Обратившись, получил бесплатно, оформление документов. Не знаю как кому, мне реально понравилось. Те люди, которые со мной работали, реальные профессионалы. Спасибо этим людям. Они на своём месте. Дай бог им здоровья и чтобы им зарплату повысили.
1
14 февраля 2023
Отвратительная работа специалистов! Продавала недвижимость, нужна была регистрация права. При подаче документов принимала неопытная девушка, которая понятия не имела что вообще нужно делать. Ей отдали полный пакет документов, она сначала сидела перебирала их и, видимо не понимая что от нее хотят, позвала ещё одну, видимо такую же непонимающую. Сидели вдвоем разбирались, вроде бы сделали, вздохнула с облегчением, уехала. Как известно, рассмотрение документов регистратором должно начаться в течение 3х дней, а максимум через 7 дней должно быть все готово. В итоге на 10й день около 20:00 (а время работы как раз до 20:00), звонит регистратор и сообщает что оказывается у нас неправильно приняли документы, и чего-то не хватает, и если я не донесу завтра недостающее, то дело приостановят аж на 3 месяца!!! (Хотя это нигде не прописано и на самом деле могут приостановить до устранения проблемы и этот срок может быть ДО 3х месяцев). Приезжаю я на след день в это проклятое МФЦ с тем же пакетом документов, сотрудница Байкова И.В. грубо и хамски себя вела, высказала что это я виновата, что не принесла в прошлый раз все документы (повторюсь что в прошлый раз предоставляла все требуемые бумаги, но почему у меня не взяли что нужно уже не моя ответственность), я ведь "каждый день" приезжаю сюда оформлять что-то, и наверное я сама должна узнать что я должна отдать в МФЦ, а сотрудники выполняют только механический прием документов, абсолютно не разбираясь что им там принесли. Это первая оплошность МФЦ. А вторая, что регистратор тянула время аж до 10 дней, не рассматривая принятые документы, а потом стали запугивать приостановкой дела!
В общем полный непрофессионализм и некомпетентность работников данной службы! Да ещё и перекладывание своих обязанностей на клиентов!
Не привыкла писать негативные отзывы, но такое отношения к работе и клиентам вывело из себя!
7
2
17 июля
Очень долгое ожидание, могут пропускать номера для вызова по талонам(((
3
27 мая
Вежливый персонал хорошее обслуживание детская комната
1 сентября 2023
МФЦ занимает большое помещение,но не мало кабинок пустует ,непонятно по каким причинам.Прием документов организован чётко.Сотрудники доброжелательны.Принимают документы даже если их не полный комплект. Помогают в составлении заявлений при необходимости.Их работа оставила хорошее впечатление.Какой будет результат покажет время.
14 июля 2023
Сидели на приём документов 2 часа в очереди, когда подошли к окну сказали, чтобы 2 бумажки приняли по-быстрее, Яшин Дима, который называется начальником, начал себя неадекватно вести и показывать не терпимость и неуважение к женскому полу., он же здесь начальника Видимо, поэтому в этом МФЦ все поувольнялись. Обходите этот МФЦ стороной, пока там такой "начальника".
2
1
22 августа 2023
Ужас, а не МФЦ. Сегодня, чтобы получить консультацию из 5 минут, мне пришлось отсидеть в очереди ровно 4 часа!. Это кошмар....Куда смотрит руководство, Почему из 35 окон, работают 5 и то одно окно на выдачу! Очень жалко людей пожилого возраста и детей которые вместе с мамой сидели по 3-4 часа. Кондиционер очень сильно дул, у многих наверное сегодня болят шеи и горло...
5
1
23 ноября 2023
Удобно, быстро, вежливо. Помогают, если что-то непонятно. Живу в другом районе, но специально езжу в этот МФЦ.
1
19 августа
Огромное количество людей, обслуживание среднее, приехал менять паспорт, просидел два часа, сказали фото не хватает, а фотостудия не работает. В Москве когда делал, всего хватало!
15 апреля 2023
Обращалась только один раз: пришла в Центр ко времени в соответствии с предварительной записью. Перед этим на сайте нашла информацию по моему вопросу: какие документы надо принести с собой, сколько времени будет обрабатываться мой запрос. В Центре по электронной очереди вызвали к специалисту: профессионально, корректно, понятно. Помещение просторное, есть где присесть, ожидая приема.
1
27 сентября 2023
Имейте в виду, что Оформление проездной карты ситикард Школьник займет 40 мин, пришли в 19:20 и нам сказали что не сделают, тк услуга занимает 40 мин. Культурно сказали приходить в другой раз по раньше.
22 августа 2023
Приехали в 11:00, хотели оформить свидетельство о рождении ребенка и снилс , прождали в очереди 4 часа и в итоге нам сказали, что не делают свидетельство о рождении, хотя в самом начале когда брали талон не предупредили о данной изюминке . Что ни спроси не знают
1
20 июня 2023
Ужасное Мфц, люди вообще не хотят работать, работающих окон на пальцах можно посчитать, а кто работает то постоянно то и дело бегают куда не понятно, люди сидят ждут часами, человек 40-50 если не больше сейчас ждут и просто не двигается очередь, примите меры начните работать и принимать людей нормально, а не сидеть болтать и бегать
3
1
31 июля 2023
Это ужасно просто. Это можно сидеть целый день. Начальница совсем рамок не видит. Очередь с миграционным учетом обслуживается раз В 2-3часа. Я сижу с 11 утра и только сейчас допустили следующего. Это далеко не первый раз. Я так понимаю, что меня будут обслуживать В 20.00. Я думаю это беспредел какой то.
5
2
21 октября 2023
Несмотря на большое количество народу очередь дождалась быстро, сделали все быстро и подробно объяснили
4 ноября 2023
С решением вопроса помогли, но находится на самом верху 4 этаж, целый квест чтобы добраться, очерь неудобно. С парковки тоже очень долго идти.
20 марта
Работу выполнили быстро и качественно, очень довольна!
1
2 июня 2023
Бывал там всего дважды. Очереди есть, но это и не мудрено. Нормально все, обслуживание в порядке, никаких трудностей и неприятных моментов лично у меня не произошло. Так чтл лично я всем доволен.
19 января 2023
Не знаю мне лично понравилось есть свободные места на стоянке на рецепшен вежливые девушки все обьяснили помогли получить талон но пришел уже 54 час подождал в 12окне вежливо спросили о моей проблеме где то в течение семи минут решили вопрос, очень благодарен персоналу
8 сентября 2022
Как по мне прекрасный филиал)
На стойке с помощью работают очень вежливые люди, готовые подсказать по любым вопросам
Очереди конечно большие, но оно и понятно, ну где вы видели, чтоб в таких учреждениях и не было очереди 😅
Окон для получения услуг более 30 и это достаточно сильно ускоряет очередь😇
3
4
17 марта 2023
Оценить не могу 😕. Пришла в 17.45 (работают до 20.00) по вопросу регистации в налоговом органе (минутный вопрос в передаче двух листов бумаги). Талонов нет... Зайдите потом)))) Пришлось ехать в налоговую. Там я провела от входа до выхода 6 минут. Отсюда вопрос: зачем нужен этот МФЦ, если по элементарным вопросам туда не попасть. На сколько я понимаю, МФЦ создавались, как раз, с целью доступности и удобства при обращении в гос. учреждения, а на деле всё наоборот. 🤦
3
1
10 июля 2023
Всегда полно народу! Чтобы сделать ребенку паспорт в 14 лет, простояли 1час и 40 минут! Ужас какой то! Так что если есть возможность, лучьше съездить в другое МФЦ, вот например в Московском районе, Народу там мало, а если и есть немного, то очередь идет быстро!
3
17 августа
Крайне некомпетентные сотрудники, огромные очереди.
3
3 октября 2023
ДЛЯ КОГО НУЖЕН ЭТОТ МФЦ, если постоянно не работает терминал выдачи талонов и как следствие налогоплательщиков не принимают по вопросам????? Сотрудники только просиживают время!!!
4
2
5 сентября
Отвратительное обслуживание! Постоянные очереди!
20 июля 2023
Всегда большие очереди. Что не спроси, ни чего не знают. Хотя должны давать консультации. Просили помочь с картами болельщика, так отправили домой самим делать.
1
3 февраля 2023
Тот кто бывал в мфц и сидел там часами меня поймет и тех самых очаровательных девушек которые работают на износ оформляя для людей документы! Просто сказать спасибо это мало благодарю вас всех за оказанную мне помощь и всем кто к вам обращается!
1
1
20 июня 2023
Отвратительно! Просидела в очереди полтора часа!! В 19:00 уже нельзя взять талон ни на какую услугу. Запись чуть ли не на месяц вперед! Из 37 окон в лучшем случае работает 10! Как так можно оказывать услуги людям? Чтобы поменять документы, надо на день отпрашиваться с работы! Иначе ходи каждый день и сиди в очереди по 2 часа
3
1
3 августа
Все очень быстро! Спасибо!
1
8 августа 2023
Не знаю как у других, а мне всё понравилось! Общение вежливое, время ожидания в пределах разумного! В час пик ждал мин 30, что для меня не критично!
3