идеальное место для тех, кто ценит качество и стиль. Я рада, что нашла этот магазин для покупок.
1
Посмотреть ответ организации
Данилевич Артем
Знаток города 8 уровня
17 мая
Покупаем мебель только здесь. Большой выбор, акции, приятные цены, доставка и сборка. Всё на уровне. Последний раз покупали стенку и все вещи отлично уместились.
Хочу оставить отзыв о компании "Многомебели". Для тропливых сразу хочу сказать что 300 раз подумайте, перед тем как заказывать мебель. Что я узнал, о них когда искал как подать на них жалобу. Многомебели это франшиза, и под её названием вам может делать диван Петрович в гараже неподалёку. И когда вам доставят некачественный товар с виновных замучаетесь что-то требовать. Всё будут открещиваться. Есть исковой прецедент.
А с чем столкнулся я. Заказал диван через сайт. Сразу его оплатил. И начал ждать. На сайте написано что по договору срок 45 или 47 раб дней. Хотя мне никто этот договор не показывал и не прислал, не до покупки не после.
На сайте есть проверка статуса заказа. Мой заказ по статусу быстро ушёл на производство. Это хорошо. Но это только написанный статус.
Через месяц статус поменялся на Передан в РЦ. А вот эта ерунда висела уже 1.5 месяца. На запросы в поддержку внятного ничего не отвечали. Точнее был ответ один, мы консультируем только по текущим заказам. И что это значит? Мой заказ не текущий?
Срок "по договору" вышел, но мне никто не собирался звонить и извениться за задержку и проинформировать о сроках доставки. Всё сам. Тебе надо ты и звони.
После разговоров, срок продлили на 10 дней. Хорошо ладно. Но доставка это не они, связаться с ними самостоятельно вы тоже не можете. Только односторонняя связь. Они звонят и назначают время, не на выбор, а просто по факту! И что делать когда тебе неудобно, да ничего. Бросай все и иди за своей покупкой. Про качество, пока не скажу, выглядит хорошо, а как дальше будет посмотрим. Но мне ещё повезло делал сам завод многомебели, так на чеки была их юр. Информация.
В общем и целом я продал свой диван 3 месяца. И приходилось все информацию само тоятельнт узнавать. Да ещё и с ковыряниями. Больше ничего и никогда заказывать не буду, и вам не советую.
16
Посмотреть ответ организации
Романыч
Знаток города 8 уровня
6 июля
Уже всем своим друзьям я порекомендовал данный магазин. Я покупал тут и кресло, и диван и кровать и все из этого отличного качества, а самое главное - служит очень долго. Если вы ещё не знаете где купить хорошую мебель, то точно обращайтесь в этот магазин)
Спустя 2,5 месяца доставили диван со следами от грязных пальцев , стол разбили при подъеме , взяли за доставку и подъем , божились привезти заменяющую деталь спустя 3-5 дней ,написали притензию и пропали , на звонок кормят завтраками сваливают от одного грузчика на другого , проблема не решается , прошло 10 дней к тому же оставили мусор (диван распаковывали около подъезда и там же остались картон и пленку ) , потом еще убирали за ними. Горячая линия переводит звонок ,ответа нет . Отвратительное отношение к клиентам . Как добиться справедливости теперь ? Через суд ?
1
Посмотреть ответ организации
Максим Ж.
Знаток города 8 уровня
24 мая
В магазине понравилось - консультируют хорошо, подробно рассказывают о каждой позиции, фурнитуре, материалах и пр. Большое спасибо за рработу и быструю доставку.
Удобно что это специализированный мебельный центр где все можно пощупать
Посмотреть ответ организации
Алена Сигматулина
Знаток города 17 уровня
30 июня
Персонал весьма вежлив, цены доступны, доставка безупречна, и мебель превзошла наши ожидания. В общем магазин будем рекомендовать и пользоваться их услугами тоже
Магазин не оправдал ожиданий , а работа службы контроля качества на нуле. Выбрали данный магазин из-за достаточно быстрой доставки, о чем пожалели, шкаф пришел некомплект, вместо 8 полок продавец доставил всего 5. Мною было получено 3 коробки и вскрыта была только коробка с комплектующими данного шкафа, на что мне был получен ответ "полки могут и в других коробках находится", тут появляются вопросы к тем людям, которые занимаются укладкой товара по коробкам, есть вероятность, что со стеклом или зеркалом, вам также могут вложить иные запчасти, которые способны повредить иные комплектующие. После направления претензии, со мной на связь вышли спустя сутки, отдел службы даже не подготовилась к разговору и не прослушала историю звонков по моему заказу. Я была согласна с удержанием доставки и подъема устройства на этаж, но когда я узнала, что за доставку на возврат мебели и спуск я должна заплатить в районе 1000-2000, то пришла просто в шок, за некомплект и товар который не подошел покупатель должен еще сверху платить. Хотя по закону, все издержки доставки и транспортировки товара весом с выше 5 кг должна осуществляться магазином. Теперь еще сутки ждать ответа их руководителя, смогут ли мне произвести возврат в рамках закона)))
8
Посмотреть ответ организации
женя к.
Знаток города 7 уровня
17 мая
Купили не дорогой, но стильный и качественный комод. Модель на сайте выбрали, подошел нам и по размеру, и по цвету, и по цене. Привезли быстро, собрали сами, все по инструкции, все детали были в наличии, так что проблем не было, отлично справился. Комод вместительный, ящики открываются и закрываются плавно и плотно.
Посмотреть ответ организации
Черемизов С.
Знаток города 8 уровня
27 апреля
Большой выбор мебели в каталогах да, в наличии не все есть, но можно на сайте заказ сделать или чере менеджера в магазине. Отличный сервис, помогут, подскажут, орагизуют доставку.
Посмотреть ответ организации
усатова марина
Знаток города 9 уровня
7 июля
Купили классный и современный диван в гостиную. Очень круто, что сейчас у магазина проводится скидки, рекомендую вам покупать мебель именно сейчас)
Выбор остановился на много мебели и не пожалела!
Консультацию получила полную,подбор в цвет.В салоне есть продавец Наталья.Хорошо знает свою работу.Сначала не понравился мне диван который стоял на витрине,но по рассказам продавьца ,как зачарована была и не пожалела.Все гости были в восторге от дивана и кровати .Спасибо,что есть еще такие продавцы
2
8
Посмотреть ответ организации
Леонид Старостин
Знаток города 7 уровня
23 июня
Мебель здесь очень стильная и по приятным ценам, поэтому как только нам понадобился диван, сразу же поехали сюда. Все качественное и есть к чему присмотреться) Советую сюда заглянуть.
Посмотреть ответ организации
yury-vedenko
Знаток города 9 уровня
19 июня
Отличный и удобный сайт магазина, также приятно, что можно увидеть и пощупать диваны в салонах. Большой плюс в том, что все образцы тканей представлены в салонах.
Посмотреть ответ организации
Мишуров Илья Денисович
Знаток города 10 уровня
15 июня
В первую очередь могу похвалить магазин за действительно широкий выбор. Есть разные стили и формы мебели. Также могу отметить очень быструю доставку, курьерам отдельное спасибо!
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
7 июля
Купить шкаф BOSS NEO было отличным решением. Он хорошо вписался в интерьер моей комнаты. Шкаф глубокий и вместительный, все вещи без проблем поместились. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Марк Кузиянов
Знаток города 8 уровня
12 апреля
Всем теперь магазин рекомендую. Отличный продавец. Очень честные цены на мебель, и качество на высоте.
Несколько раз заезжали сюда, и каждый раз выходили с покупкой.
Посмотреть ответ организации
Мещицкий
Знаток города 8 уровня
18 мая
На сайте есть огромный выбор стильной и красивой мебели. В шоу-румах есть не все модели, но на сайте можно узнать наличие товара в магазине. В Москве много точек.
Отдельное спасибо за быструю доставку. Кровать нужна была как можно быстрее, с этим не подвели
Посмотреть ответ организации
Костя Еремин
Знаток города 7 уровня
19 апреля
Мебели много, выбрать есть из чего, и цены на любой кошелек. Купили здесь диван и два кресла, модель красивая, качественная, смотрится достойно в комнате
Посмотреть ответ организации
Андрей Андрюха
Знаток города 15 уровня
2 ноября 2023
Стеночку тут взяли, небольшую, но красивую, функциональную и за доступную цену. Доставили быстро, собрали качественно, смотрится очень даже стильно, к интерьеру комнаты прекрасно подходит. Персонал общительный работает, внимательный и вежливый. Всем спасибо.
Прикхали в салон на ярославском шоссе для покупки дивана. Менеджер Екатерина проконсультировала по поврду дивана, все прказала, рассказала про + и - диванов. Очень дилакантфй и профессиональный менеджер, за что огромное спасибо. Учла все наши пожелания и очень быстро и четко все оформила.
1
5
Посмотреть ответ организации
Кащин Алексей
Знаток города 9 уровня
24 марта
Отличный выбор недорогой и качественной мебели. Шкаф с зеркалом идеально вписался в интерьер спальни. Приятно удивлен ценой.
На данный момент отвратительная мебельная компания!
Итак начнём:
1. Несоблюдение сроков поставки! При заказе, во время телефонного разговора, менеджером было оговорено сроки в 40 дней! Спустя 2 недели, решил отследить на сайте заказ и увидел срок поставки 40 + дней, позвонил, в ответ услышал, что оказывается у них 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ поставка с момента заказа! (Менеджер Елена, тебе отдельный привет за твою некомпетентность).Заказ мой был 14.07.23 на сумму около 147 000р, привезли последние заказанные позиции только 10.10.23.
2. Общение! Сотруднике в отеле продаж некомпетентны, не озвучивают всю информацию по договору (возможно мне такой попался) см. Пункт 1. А так же долгие прения по поводу доставки, так каждый менеджер говорит по своему, а делают так как удобно им.
3. Хамство! При первой доставке общался с девушкой и объяснил ей, что возможности принять в указанный срок и предложил максимально гибкие варианты решения вопроса, на что услышал "у нас только так" И гудки... Через час позвонил и общался с другим сотрудником, всё решили быстро и без проблем.
4. Доставка и логистика! Само производство в Саратове, складов хранения по России нет, но зато поставляют практически по всей России, во многом из за этого у компании большие проблемы и столь негативные отзывы! За доставку каждой единицы вы будете платить отдельно и не важно что у вас 100500 тыщ заказанных позиций и всё акции и скидки вы в тридорога заплатите за доставку. Доставка крайне дорога и не оправдана.
5. Качество и цены! Году так в 2016-2018, качество мебели было гораздо лучше, на данный момент инструкции по сборке, комплектующие, а так же само качество мебели оставляет желать лучшего. ( но это скорее всего связано с отсутствием качественных материалов и комплектующих). 2 одинаковые кровати и 2 одинаковых матраца от 2017 и 2023 года отличаются кардинально. А по ценам тут только + и за это одна звезда, цена соответствует тому, что вы получите ( куча несоответствий и геммороя), но всё бонусы от цены будут нивелированы доставкой, так что не обольщайтесь.
6. Выводы! А их вы делайте сами, моё мнение - больше я не клиент компании много мебели!
P. S. Нужны будут номера заказов для подтверждения всего вышенаписанного с фото и т. Д. Не вопрос! Всё выложу.
Заказали стенку, изготавливалась почти 3 месяца, а по итогу прочто труха, которая не держится, муж собирал ее, поставил шкаф и все развалилось в труху, лучше закать в другом месте
Решила оставить отзыв, так как многосилье отрицательных отзывов просто пугает.
Заказывала кровать босс дрим в рамках акции (кровать плюс матрас плюс наматрасник, тумбочки, подушки)
Пошла в акцию, так как заказать кровать плюс матрас отдельно было дороже. После заказа почитала отзывы и распрощалась с деньгами.
Оказалось, что зря.
Основные моменты:
1. При интернет заказе никто ничего не подтверждает, звонков никаких не приходит, стоимость доставки не отображается. Это минус. При этом возможно отслеживание статуса заказа онлайн - за это спасибо.
2. Срок доставки сразу прописан в договоре и он действительно долгий. Мне привезли заказ за три дня до крайней даты - упрекнуть формально не в чем, однако ж доставка долгая. Если же готовы ждать - то это все не проблема.
3. Доставка. Заблаговременно позвонили, приехали вовремя, занесли все быстро. Здесь все супер. Однако ж взяли за доставку дофига - просто плюсую это к общей стоимости заказа.
4. Сама мебель - качественная, в заказе было все необходимое, собирали сами. Кровать супер! Реальность в итоге превзошла мои ожидания (которые были занижены многочисленными отрицательными отзывами). Кровать объективно хороша, аналогов в схожей ценовой категории не видела, только в 2-3 раза дрроже.
В целом, покупкой довольна, хоть и долгая доставка расстроила.
Благодарю консультанта магазина за подбор кровати. Покупкой очень довольны.
1
Посмотреть ответ организации
ваня пышный
Знаток города 4 уровня
29 июня
Хороший ассортимент мягкой мебели, и отличные цены. Мы диван выбрали на месте, и оформили доставку. Чреез день диван был у нас, все отлично. Довольны!!!
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 7 уровня
11 июня
Недавно мы купили стол и стулья, получился как гарнитур. Очень качественные и по доступной цене. Менеджер был очень вежливым и помог оформить доставку. Заказ доставили буквально на следующий день. Планируем еще прийти за следующей покупкой 😊
Заказывала два дивана, для начала мне сообщил менеджер не верные сроки поставки ! Не в рабочих днях а календарных. Так же, сказали что сроки поставки товара, как показывает практика в половину меньше заявленных. При звонках в компанию с уточнением сроков поставки - менеджеры разговаривают поперек меня и повторяют одно и то же по 100 раз. Вежливым я данное общение назвать не могу !!! По договору крайний срок доставки 13.09. Ни звонка ни какого уведомления от компании по согласованию доставки - нет ! Звоню в очередной раз сама - в ответ слышу что сроки смещены и моя мебель будет не ранее 22.09. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Их компания не занимается исходящими звонками, менеджеры за заказами не закрепляются, цены на доставку космические ( за каждую позицию отдельно). Итог : будете ждать свою мебель около трех месяцев, звонить и вечно уточнять информацию по статусу заказа в сопровождении с недостоверной информацией и хамскими менеджерами. Лучше бы на Авито с завода купила
4
Посмотреть ответ организации
LzL
Знаток города 7 уровня
2 июня
Покупаю тут почти всегда. Отличный выбор мебели по доступным ценам! Недавно начал делать ремонт на кухне, нашел все необходимое для обустройства.
Я купила 13 мая 2023 г. Шкаф, оплатила сборку. В 5 июля шкаф привезли, но собрать нам его так и не удалось. Звонил сборщик спросил как Вам удобно, я сказала что нам удобно на выходных. Сборщик сказал я вам позвоню в пятницу и пропал на 2 недели. Я звонила по номеру телефона с сайта в много мебели. Перед до мной извинились сказали сборщик с вами свяжется. Позвонил в этот же день, договорились на пятницу в 16.00. В пятницу мне звонит сборщик в 17.30 и говорит, сейчас уже пробки ливень прошёл я к Вам не приеду. Я звоню опять по этому номеру телефона в много мебели. Мне сказали напишите заявление где вы покупали шкаф, мы Вам вернём деньги. Я написала заявление 24 июля, мне сказали в течении 10 дней будет произведён возврат денежных средств. Деньги до сих пор не вернули. Я звоню по этому телефону в много мебели, сейчас мне просто говорят ваше заявление принято Вам перезвонят. Ни кто не звонит, отношение скотское. Ни когда там больше ни чего не куплю и Вам не советую. Сегодня 22 августа деньги до сих пор не вернули.
12
1
Посмотреть ответ организации
Пулемкин Костя
Знаток города 5 уровня
28 мая
Мне магазин понравился. Хотя не часто покупал мебель в массмаркетах. Но тут действительно мебель подберешь на любой вкус и цвет.
Много чего здесь купили. И отдельная благодарность
Купила диван Ричмонд 25.08.2023, привезли в конце октября 2023. Диван, полностью отличается от выставочного дивана в магазине. Ткань не качественная, через 2 недели растянулась, безобразный вид, как будто мебели более 20 лет, это с учётом что его не раскладываем и никто не спит на нем. В магазине мне отказали поменять диван, я написала Роспотребнадзор, если не доставят качественный диван, буду писать заявление в суд, чтобы не повадно было людей в заблуждение вводить и обманывать.
Заказ OSMV3090048016-20230630 был сделан в интернет магазине.
Хуже сервиса придумать сложно:
1) заказ везут частями, вот заказла я стенку будет 3 раза доставка в разные дни то полочку, то шкаф, то тумбу. Если отказываться от доставки, то твоя мебель уедит другим и можно не собрать весь заказ.
2) доставка может и не прийти в оговоренный день, шкаф мы прождали весь день, теперь ждём 2 день.
3) операторы наглые, ничего не знают, читаю по бумажке как заведенные. Какой прок от них?
4) мебель будут везти как в договоре до последнего, чуда не ждите. Нам ещё не все привезли.
5) по программе мебель по 3 недели лежит на складе, как я понимаю логистика самое слабое место.
В общем если у Вас много свободного времени и Вы 67 дней готовы ждать и хочется хамоватого отношения лучше магазина не найти.
P.S. стандартный ответ под моим постом не пишите. Да Вы думаю даже не прочитаете, Вам же безразлично ответ для галочки.
Отвратительно!!!никогда больше ничего там не закажем. Заказали диван, ждем уже 2 месяца, срок доставки стоял на 19 сентября. Дивана нет. 20 позвонила служба доставки в 9.01 и 9.02. Не смогла взять телефон так как была на работе. Перезвонить и договориться возможности нет, так как только исходящая линия у этой службы. Видимо, что бы получить мебель нужно не есть не спать на телефон молиться... не советую связываться, долго ждать, и не известно что будет дальше. На следующей день никто не перезвонил. Ждём опять. Дай бог, к новому году получим заказ. Лучше переплатить, но взять в другом месте . В голове одни нецензурные выражения. Жаль нет оценки в минус.
Это худшее что может с вами случиться в жизни , написали сначала ждать до 40 дней , далее звоним и говорят что уже максимальный срок доставки 70 дней , я говорю вы прислали смс там написано ДО 40 дней доставка ! Далее звонишь им и находишься в очереди 25-ый например , если есть пол дня свободных, то можете потратить их позвонив на горячую линию многомебели , в общем это ужасное отношение к клиентам , поэтому видимо там так дёшево -)))
Посмотреть ответ организации
V. Ne*nov
Знаток города 11 уровня
9 мая
Большой магазин с хорошим выбором. Тут не все есть, но выбрать можно на сайте или с продавцом. Понравилось обслуживание, консультации и вообще отношение к своей работе. Классный сервис, удобно делать заказ.
Посмотреть ответ организации
Давлатов Артем
Знаток города 8 уровня
4 июля
Чудесная кровать была куплена в этом магазине около месяца назад. Магазин классный. Цены низкие, мебель качественная. Обязательно что-нибудь куплю тут ещё. Всем рекомендую.
Если у вас возникла мысль связаться с этой компанией - бегите!!! 17 июля мы сделали заказ дивана, оплата была списана сразу, причем в кредит а Тинькоф банке. По телефону менеджер сказала, что заказ будет выполнен в тении 21 дня, через несколько дней прислали договор ,где указан срок - 45 дней. 20 сентября вышли все сроки. Сегодня - 28 сентября. Звоним на фирму ежедневно и пишем в чат - каждый раз разные версии: - Диван снят с производства- выбирайте другой, диван отправлен на склад в Саратов - ждите звонка , диван у перевозчика - ждите звонка, сегодня новая версия - диван в производстве. Просто феерия фантазий! НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой так называемой фирмой! Не знаю как закончится наше дело , но нервы и деньги уже потрачены! Результата - ноль!
Магазином очень доволен,приобретаю мебель не в первый раз.Качество просто супер.
2
Посмотреть ответ организации
Станислав Ч.
Знаток города 8 уровня
8 июня
В магазине отличный выбор и качество мебели. Есть большой выбор вариантов со скидками. На сайте просто выбирать, сравнивать и заказывать. Это один из моих любимых магазинов.
Огромная проблема с доставкой!!!!
Не учитывают пожелания клиента!!!! Не согласовывают время доставки, только день. Сиди с 9-ти утра и до 10-ти вечера жди. На работу ходить же не надо? Им плевать. Представитель Т.К. разговаривает по телефону с таким тоном, что мол вам нужна кровать, а не нам, сидите ждите. Или попросите кого-то из знакомых принять, сделав на его имя доверенность... Нигде ещё с таким не сталкивался!!! НЕТ СЛОВ!!!
Цена/качество мне подошли, приятное обслуживание и быстрое исполнение заказа также порадовали. Кровать с матрасом привезли в оговоренное время, подняли в квартиру. Работают компетентные в своей области сотрудники, рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь С.
Знаток города 7 уровня
9 июня
Мне нравится магазин и я не первый раз заказываю тут мебель в квартиру. Последним покупал журнальный стол-трансформер. Ценник невысокий, собран отлично и выбор по цветам есть.
1
Посмотреть ответ организации
ReeO
Знаток города 8 уровня
6 июня
Выбор мебели реально крутой. Сам недавно купил здесь классный диван всего за 40 000 руб. В комнате выглядит стильно, большое спасибо