МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа в Апрелевке
636 отзывов
4 октября
Расположение многофункционального центра (МФЦ) было выбрано очень удачно. Я вышел из электрички, сделал буквально пару шагов, и вот я уже на месте.
В МФЦ меня встретил красивый зал, где всё организовано для удобства посетителей. Здесь всё происходит по талонам, что позволяет избежать очередей.
Сотрудники центра — приятные молодые люди, которые следят за чистотой и опрятностью в своих рабочих помещениях.
Это уже второй МФЦ, который я посещаю в Новой Москве, и каждый раз он меня впечатляет.
Я хочу выразить благодарность всем, кто принимал участие в создании этого центра, и особенно тем, кто сейчас работает в нём. Желаю всем сотрудникам удачи в их работе!
2
25 августа
Отлично! Быстро, оперативно, профессионально. Огромная бесплатная парковка и небольшое количество посетителей.
4
24 августа
Это самый худший мфц который может быть, во первых все работают медленно, как улитки, подошли на ресепшен нам сказали одно, как подошли к 6 окну, женщина которая даже не дожевала, сказала что они не занимаются этим, и не будут никаких документов печатать, худший мфц, и худший сотрудник. Услуга так и не была оказана, там просто просиживают время!
2
1
19 сентября
Вежливые, понимающие работники. Очень грамотно объяснили куда мне обращаться с моим вопросом. Это не ирония! С моей-то понятливостью. Почти всегда небольшая очередь — значит отделение востребован и нужно людям. Вопросы разрешаются!
3
3
22 августа 2023
МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа в Апрелевке является центром, предоставляющим различные государственные и муниципальные услуги. Я обратился в это МФЦ с некоторыми вопросами и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса.
Персонал МФЦ проявил дружелюбие, профессионализм и готовность помочь в решении моих вопросов. Они были вежливы и внимательны, и я получил всю нужную мне информацию.
Кроме того, организация внутри МФЦ была хорошо организованной. Я не стоял в очереди долго, и процесс получения услуги прошел гладко и быстро. Помещения МФЦ были чистыми и удобными для посетителей.
Я также оценил технологическую составляющую МФЦ. Компьютеры и программное обеспечение были современными и работали без сбоев. Использование электронных систем упростило процесс получения услуги и сэкономило мне время.
В целом, я очень доволен своим опытом посещения МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа в Апрелевке. Я рекомендую этот центр всем, кто ищет качественное обслуживание и эффективное получение государственных услуг.
2
2 ноября
Отказали в услуге внесения изменений в региональный реестр перевозчиков такси ввиду заключения договора ОГСОП с страховой компанией, что грозит мне штрафом 40000 либо лишением заниматься данной деятельностью до 30 дней.. просто даже не знают о ней. Есть госключ документы подписать не проблема. Соответственно во все инстанции...
17 августа
Добрый вечер! Пришла записать ребенка в детсад, просила , чтоб мне помогли, мне пожилая женщина Солоха Ольга Павловна сказала вот компьютер , вы сами должны все заполнить, никто помогать не обЯзан! Но до этого мне помогли ребенка в школу записать молодая и приятная девушка!
4
18 сентября
Была 2 раза. Подавали документы на изменение границ и рег.права. Все оперативно, в срок. Оба раза в сб, оперативно. В др дни заранее была предупреждена о долгом ожидании, за что отдельное спасибо ресепшен.
1
3
16 июня
Спасибо большое сотрудникам МФЦ за Вашу работу! Я неоднократно обращалась сюда за получением разного вида услуг, и получала помощь в решении своих вопросов.
2
17 августа
Очень большой плюс что нету очередей приятный персонал все объясняют всё рассказывают вообще молодцы
2
3 марта 2023
Пожалуй, первое отделение МФЦ, которое настолько приятно удивило. Профессионализм на высшем уровне, но подход какой-то по-домашнему теплый. Придя, в это отделение с довольно сложным вопросом, по крайней мере, как говорили в ПФР, в этом отделении все решили и быстро и правильно. И, пока все до конца не сделали, даже речи не было о том, чтобы попрощаться со мной. Очень благодарна всем сотрудникам этого отделения!
5
4
3 декабря 2023
Сам торговый центр стал на много лучше, много магазинов, чисто. Единственная проблема это подъезд к нему, особенно сейчас в зимнее время. Дороги не чищены, вечные пробки, машинам не разъехаться. Снег не чистят и не вывозят.
1
1
10 февраля
В ТЦ "Апрель" находятся два отделения МФЦ.
Сравнивать из- небо и вода. Одно- большое, с ресепшн. Там оценка "ноль" прямо с порога хамство и пренебрежение.
Второе- маленькое, работают один- два сотрудника. Работают "отлично", могут ответить на вопрос даже в обед. Но мест для ожидания в маленькое отделение- одна банкетка на три персоны.
Приходилось обращаться в МФЦ в Москве. Там совсем другие стандарты обслуживания. Видно, что персонал ориентирован на посетителей. Понятно, что это инструкции и муштра. Не всё приветливы и внимательны по природе своей.
Но непонятно, почему годами, на негативные отзывы о работе сотрудников Апрелевского МФЦ идут стандартные отписки, но ничего не меняется?
Дата посещения 10.02.2024
5
3
25 марта
Специалисты не внимательно относятся к оформлению документов. Первый раз допустили ошибку вместо квартира указали помещение и эти ошибку должна исправлять Я. Тратить время, чтобы написать заявление, отсидеть в очереди и т. д. При оказании второй услуги у меня отсканировали не все документы, звонит сотрудник с просьбой подойти в любое время и принести недостающие оригиналы. По факту очередь, просят взять талончик..... Итог: ошибки допущенные сотрудниками данного МФЦ должны исправлять вы тратя на это дополнительное время и нервы. Сотрудники МФЦ прошу вас внимательно относится к своим обязанностям, чтобы людям не приходилось делать одну процедуру несколько раз.
3
30 июня 2023
Добрый день всем,, хочу выразить Благодарность Елене (6 окно, 2.05.23г) всегда в хорошем настроении, спокойно все объясняет улыбчивая!!! и девочкам при входе, которые всегда подскажут, помогут..всему коллективу спасибо, девочки Вы лучшие!!!!
4
1
27 августа 2023
МФЦ в Апрелевке мне понравился. В целом все хорошо, была уже несколько раз, на все процедуры уходило не более получаса. Лучшие дни по минимальному количеству посетителей, как я поняла, среда-четверг. Немного неудобно, что электронная очередь не функционирует, но администраторы регулируют этот процесс более или менее нормально. Сотрудники в окошках вполне быстро обслуживают посетителей. Некоторые более приветливы, чем другие, но в целом адекватные сотрудники. Несколько неудобное помещение - единый большой зал, где все разговаривают, и сотрудники, и посетители, немного шумно. Из недостатков: сотрудники позволяют себе личное общение в присутствии посетителей. В московских МФЦ организовано лучше, надеюсь и в МО уровень подтянут.
3
14 мая
Все быстро качественно и очень приятно работники все доброжелательные все помогут все подскажут
1
1
25 декабря 2023
Была много раз. Всегда уходила с положительным результатом. Очереди практически нет. Максимум 5 минут. Всегда все расскажут, подскажут , помогут.
Всегда чисто.
1
29 мая
Отдел *оаощи и фрукты* маленький и однажды купил лимоны которые пахло бензином..
Бывает часто совсем залежалый товар...
2
28 марта
Отзывчивые сотрудники.
Огромная благодарность ведущему специалисту Гавриловой Анне! Подсказала, рассказала , помогла. 👍
2
14 октября
Прекрасно , что мфц у нас есть. Девочки там работают неплохо , хамства не видела
Адекватные, приветливые. Нареканий нет. А что часто толпы народа и очереди. Ну так специфика такая. Если окон 9 , а людей -20 человек , без очереди- никак
29 октября 2023
Очень удобное расположение офиса для посетителей. Спасибо тому, кто принял такое решение. А также очень приятное впечатление оставила работа двух операторов: Марины Барабаш и Бокина Сергея. Отмечаем их высокую компетентность и доброжелательность.
4
3 мая
Подавал документы на загранпаспорт, девушка принимающая документы очень помогла, была внимательна и максимально ёмко отвечала на вопросы. Так же женщина которая встречала , очень уважительно общалась и была доброй
6 августа
Персонал очень вежливый и четко и ясно поясняют все возникающие вопросы
1
10 июня 2023
Всё хорошо, быстро . Грамотные специалисты. График работы удобный. Если дома нет компьютера, или ты не сильно разбираешься, специалист в центре поможет, подскажет, доведет до конца, любой вопрос.
5
28 мая
Хорошая локация, просторно. Относительно без очередей
1
21 сентября 2023
Очень неорганизованная работа, так как почему то НЕ выдают талончиков и очередь живая! И вот приходишь по одному маленькому вопросу- подтверждение личного кабинета на госуслугах, а сидишь 2 часа в очереди! Да и тебе СРАЗУ сотрудница на рецепшене выдаёт: ждать прийдется 3 часа! Обслуживание в самом окне у меня заняло отсылы 10 минут, но очереди, где непонятно кто за кем и нарушающих ( один сидит, а 20 подходят со словами - «мы вместе» и вносит хаос в работу данного МФЦ! ТАЛОНЫ!!! Вот обязательное для таких мест! А не отсутствие! 😡
3
13 июня
Очень добрые девушки, выполняют свою работу без каких либо ошибок. Рекомендую сходить сюда.
1
2
4 июля
Расположение удобное, но не понравилось то, что девушка на ресепшене дала неверную информацию
2
29 июня 2023
Я могу понять человеческ й фактор на всех работах, где есть люди. Но госам, я не буду прощать таких ошибок. Что полиция, что медицина все работают с таким лицом, будто ты им должен что-то. А я уже заплатил налоги (огромные (больше чем в европах (да, по телевизору говорят иначе))).
Однажды меняли паспорт за 16 дней до самолета. Нас уверяли, что справятся за 14 дней! Мы попались к девушке, которая слушала голосовые в телеге от своей подружани. А там типичные сплетенки 18-20ти летних девчуль. Все понятно и ничего не интересно. Мы попросили ее быть внимательной. Она закатила глаза и сказала «я внимательна!». Ну окей!
Проходит три дня и говорят, что документ был неверно заполнен. Приходим. И мы не успеваем на самолёт с заменой паспорта. Оставили старый, заплатили штраф из-за того, что девушке было явно интереснее «кто там вчера больше всех набухался?!»
7
5
28 января 2023
Работают быстро,четко,все хорошо опганизовано.
Была в январе 2023 года,очень довольна работой сотрудников,вежливые,клиентоориентированные.Особую благодарность хочу высказать
Чирковой Юлии и Кожубовой Анастасии.
2
3
15 августа 2023
Всегда вежливые, всегда помогут, очередей нет, или я так попадала. Удобно расположено, чисто. Команда профессионалов!
27 мая
Работает, расположено на втором этаже, персонал вежливый.
1 июля
Быстрое, вежливое обслуживание. Я очень довольна.
1
23 сентября 2023
Вежливый персонал, при обращении быстро смогла решить свой вопрос у стойки администратора без очереди, удобное месторасположение центра, достаточно большое помещение.
12 сентября
Уже несколько раз посещаю , не могут обслуживать, потому что программа не работает. Это недопустимо!!!
2
7 марта 2023
Не понравилось вообще, электронная очередь не работала, народу много, сказали сами рабочие лучше сделать все Москве , быстрее и очереди меньше.Оформление не движимости всего 3 окна , и минимум с одним человеком 30-40 минут. Я не выдержал и поехал в Москву
1
12 мая
Хороший МФЦ. Расположен на втором этаже ТЦ Мелодия. Грамотный персонал.
2
18 января 2023
Уютный центр, есть места для ожидания очереди, если она есть. Сотрудники любезно помогают подать заявку через портал Госуслуг. Есть представитель БТИ, можно сразу оформить заявку. Иногда сотрудников маловато в окнах приёма. Центр удобно расположен в торговом центре, приезжайте
2
1
11 декабря 2023
Всё хорошо, но столкнулся с одним моментом, загранпаспорт на 10 лет сделать нельзя., только на 5.
Рекомендую, персонал вежливый.
Звезду снял только из-за этого.
3
8 сентября 2023
Отличный персонал, отличное отношение к посетителям. Всегда помогают при возможности. Обращаюсь к услугам МФЦ регулярно.
3
22 июля 2022
Особую благодарность Ведущему специалисту Марии Александровне 10 окно
Хороший , грамотный специалист ,все подскажет расскажет знает своё дело в работе качество обслуживания 10 балов
Спасибо огромное
6
21 мая
Всё отлично! И персонал, и обслуживание!!! Спасибо всем!
2
21 февраля 2022
В 10 "окошке" работает замечательный специалист Мария Александровна. Несколько раз попадала к ней по разным вопросам. Очень профессионально, тщательно работает с документами. Всё объяснит, расскажет. Человек на своём месте. Помнит, что в первую очередь работает с людьми. Спасибо ей большое за ответственный подход к делу. У по поводу очередей - это как попадешь. Бывало, стояла в очереди и 4-5 часов, а бывает ине ждала вовсе. Через госуслуги заранее записывалась и проходила по времени. Считаю, что специалисты в этом отделении в принципе очень профессионально работают.
6
4 ноября 2023
Всегда решались проблемы с какими обращались, всё чётко и слаженно, коллектив прекрасный
26 июня 2023
На ресепшн прекрасные сотрудники. Подсказывают и очень вежливые, для меня это важно! Здоровья вам, счастья и процветания!!!
3
30 декабря 2023
Современно. Рядом большой торговый центр. Стало удобнее добираться до Апрелевки.
4 мая 2023
На ресепшене сидят девушки которые вообще не могут ни на один вопрос ответить. Обратилась за выпиской из домовой книги, девушка на входе сказала вам нужно на портал мосрег.ру.ру но такой услуги не оказалось, она говорит «ой эти ваши айфоны». Выяснилось нужно на портал услуги.мосрег.ру.🤦♀️
Начала заполнять заявление на их компьютере добродушная женщина сказала что они только по квартирам дают выписки а по частному сектору нет😡
Неквалифицированные сотрудники которые не могу уточнить зачем человек пришел в данное заведение. На вопрос вы зачем тут сидите была тишина🤷♀️
4
3
9 июня 2023
По разному от быстрого обслуживания до так себе. Удобно расположен, удобно для решения комплексных вопросов, подачи, получения документов. Обычная системная контора.
3
1
18 апреля 2023
Сегодня, 17.04.2023г., около 18.00, я имел неосторожность, обратиться в данное учреждение, после самостоятельного исправления всех ошибок, допущенных сотрудниками данного и прочих МФЦ, с просьбой подтвердить номер телефона и паспорт. Проще говоря, попытался уговорить сотрудниц, выполнить свою работу. Каждая из сотрудниц, свободная от работы с посетителем,отвечала ухмылкой или издевательской шуткой, проще - провоцировали на скандал. Свое нежелание работать, прикрывают мифическими причинами. В ответ на просьбу пригласить руководителя либо ответственного, была вызвана охрана, в виде помятого пожилого, растерянного человека, вызывавшего откровенную жалость. После всех попыток откровенного, коллективного саботажа моей просьбы и выполнения своих непосредственных обязанностей, ввиду нежелания или полнейшей некомпетентности. Моё узаконенное право на получение Государственной услуги, наконец, начало реализовываться. На этот шаг пошла одна из сотрудниц, работавшая 17.04.2023 г. в районе 18.00 в 5-ом окне. Вот этой сотруднице (к моему сожалению не узнал ФИО) я бы выразил благодарность, за человечность и понимание. Подведу итоги: лаконично, данный МФЦ полное днище, и держится данная "богодельня", исключительно, на уверенной работе единичных сотрудников (5 окно)
3
2