МФЦ Заволжского района
564 отзыва
26 мая
Плюсы этого центра есть специалисты, которые знают свою работу и помогают, минусы их больше намного, один из огромных на мой счёт, сыну исполнилось 14 лет пошёл оформлять паспорт, всё документы приняли, потом позвонили сказали, всё готово приходите забирайте, сын пришёл, расписался, забрал, по итогу дома, после работы при осмотре документа (паспорта), специалисты в паспорт внесли прописку, что была у ребёнка 5 лет назад, хотя он предоставлял сво-во о новой прописке. В итоге, пришлось идти разбираться, чуть не заставили нас платить штраф, за косяк Вашего специалиста, ехать в паспортный стол, объяснять, что и как, в итоге выдали новый паспорт через несколько дней.
3
1
1 июня
Здравствуйте! Очень нужный центр, где можно решить множество вопросов связанных с различными видами жизнедеятельности граждан данного района, квалифицированные специалисты всегда помогут, подскажут, что, куда. СУПЕР!!!
22 мая
Неоднократно об ращалась в этот МФЦ и неизменно получала необходимую по-мощь в оформлении документов.Прмятные в общении,вежливые специалисты,в помещении уютно,светло,чисто,много удобных сидячих мест,дети могут рисовать.Молрдцы,девочки,успехов вам в работе
2
1
31 октября 2023
Хорошее здание, чисто, светло, комфортно. Сотрудники АКТИВНЫЕ. Особая благодарность старшему специалисту Токар О. В., всё подробно объяснила, отнеслась ко всему по человечески. Просьба к руководителям, о премировании данной сотрудницы. Имеются санитарные комнаты для обычных и мало мобильных граждан, относительно чисто, светло, вентилируется, наличие средств гигиены ограничено. Парковка и расположение здания удобные, освещение парковки присутствует.
5 июня
Обращалась в МФЦ, понравилась консультация специалиста Дарьи, оформили документы быстро и без проблем, на все вопросы получила ответы, никаких проблем не возникало. Очередь небольшая, атмосфера комфортная
3
12 октября
Очень хорошие сотрудники! В силу своего возраста не знала многие вещи, связанные с заменой паспорта, но сотрудник Бабенко Д.Г. все объяснил, показал, ответил на все вопросы, да еще и был на позитиве, что большая редкость для сотрудников в таких местах работы!
1
1
8 июля
Расположение и обслуживание клиентов отличное. Единственно хотелось бы свое мнение сказать регистрация сделок и оформление разные , например, за проезды дачные и.т.д. происходили вне в одном окне.
28 сентября
обратились 28.09.2024г в МФЦ , чтобы подтвердить учетную запись на Госуслугах , но по горячей линии сказали взять паспорт и снилс, а смартфоны видимо уже у всех под кожей зашиты по умолчанию и из-за отсутствия смартфона у нас, нам не подтвердили запись стандартную, а осталась как и была упрощённая, нужно ехать ещё раз , тратить время и деньги. просьба, научить сотрудников на горячей линии называть всё, что нужно принесли, вплоть до смартфонов, "по умолчанию" не все ходят со смартфонами (если не говорят их взять - значит люди думают и не нужно)
1
17 марта
Большой, чистый современный зал! Сотрудники МФЦ работают довольно оперативно. Несколько раз пользовался услугами данного МФЦ всегда всё проходило хорошо и быстро, без лишних вопросов.
1
22 февраля
Удобное расположение, большая парковка.Внутри комфорно и чисто.Информация доступно, размещение удобное.Качнственное и быстрое обслуживание.Спасибо сотрукдикам, вежливые и терпеливые сотрудницы.
21 августа
Здравствуйте. Сегодня (21.08.2024) я сидела на диване, а уборщица намеренно ударила меня шваброй по ноге. После моего возмущения я так и не услышала долгожданного извинения, а наоборот я оказалась послана нецензурной бранью (напоминаю!!! Нецензурная брань в общественном месте нарушает 20.1 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.) Поступок уборщицы считается мелким хулиганством. Она должна быть привлечена к какой-либо ответственности из-за своего отвратительного отношения. Искренне надеюсь на скорое решение этого инцидента.
1
1
8 октября
9 окно, 7 октября оформлялись у сотрудника Комаровой. Чуткий и внимательный специалист, несмотря на небольшие трудности в слелке, помогла все сделать верно. Спасибо
3 сентября
Большое светлое помещение. Много народа, большая пропускная способность, достаточно мест для ожидания. И работает по субботам, что тоже важно
1
1
23 октября
Приятное здание, вежливый персонал. Чисто, светло, аккуратно. Удобно, то что работает до 20:00
11 мая
Ну, что за отношение? Не все услуги знаем и не всегда возможно верно обращаемся. Во многих пабликах и чатах пишут, что через МФЦ можно получить повторное свидетельство о рождении с пометкой о гражданстве. Приехал, культурно поздоровался, задал вопрос о данной услуге, озвучил про получение современного образца свидетельства с его чипокой, ну имелось ввиду аппостить его, не сталкивался, не знаю. Вместо того, чтобы подсказать сотрудник Исмаилова Сурайё Абдухалимовна со своей напарницей, начали смеяться надо мной, над тем как выходит я затупил в их глазах. Ну в моей работе они тоже вряд ли понимают. Они и сидят со своей напарницей для того, чтобы подсказать и окно помощи у них называется.
Но в итоге отошел, еще раз погуглил, а потом позвонил на горячую линию МФЦ, где отлично все разжевали. Как выяснил, эта услуга не доступна в Ульяновской области. МФЦ не принимает в работу такие заявления. Могла бы сотрудник не ржач, а как положено ее рабочему месту, разжевать и подсказать как в колл-центре.
2
2 октября
Довольно удобное расположение, внутри чисто, тихо, спокойно. Персонал в основном вежливый, довольно компетентный в большинстве вопросов, консультирует по вопросам в меру знаний и компетенций.
6 февраля
Быстро, удобно, оперативно можно сделать документы или подать заявление. Большой зал ожидания, комфортно, действует электронная очередь. Большое количество окон с работающими сотрудниками. Вежливый, внимательный персонал.
3
16 октября
При подачи заявления сказали что документы будут готовы в понедельник,пришла в среду- оказалось ещё ничего не готово. И мне нужно было дождаться звонка от МФЦ о готовности документа, почему так сразу не сказали и зачем ориентировать на понедельник,если все неточно, не понимаю. Зря приехала. Общее впечатление испорчено.
15 октября
Очень долгое ожидание ,очередь нескончаемая.
1-30 часа ожидания ,документы с первого раза не сделать ,звонят на телефон остаются вопросы ,приходишь и сидишь...
30 ,1,1:30 это трындец.
27 августа
Большой МФЦ в Заволжском районе, один весь этот район, в принципе быстро всё, ну если записываться онлайн, в живой очереди тоже не долго но надо немного ждать
26 февраля
Сотрудники квалифицированные , помогают решать вопросы которые заботят граждан , обращался не раз , все работает здорово ,в помещение чисто и свежо , жаль нету водички для посетителей бесплатно , только за деньги .
3
10 октября
Постоянно толпа народу. С первого раза не попадешь. Но девочки работают хорошие,всегда все обьясняют. Лучше записываться заранее ,что б в пустую не кататься туда .
4 августа
1,5 часа ожидали очереди.... 48 окон, работают из них дай бог треть! По обслуживанию, все отлично, за 8 минут приняли документы на получение паспорта, но вот очереди это что то, поэтому 3!
2
1 марта
Хорошо оборудованый, комфортный зал ожидания. Достаточное количество диванчиков - никто не стоит. Установлены информационные табло с голосовым оповещением - можно не переживать, что пропустишь свой номер. В помещении светло и чисто...даже мини-библиотека есть). Вежливые и отзывчивые сотрудники - все быстро оформят, если возникают вопросы, все подробно объяснят.
3
23 октября
Девочки на рецепшн отвечают на все вопросы, подсказывают куда нужно подойти,какие документы нужны. Ожидание обычно недолгое, так как много окошек.
8 июля
МФЦ удобно расположен, много окон. Обращались не раз. Всё доступно объясняют....
3
8 июля
Круто, что есть в Новом городе такой МФЦ! Комфортно, быстро, удобно.
1
4 апреля 2023
Очень понравилось как тут все устроено. Девушка помогает с билетами в эл. очередь. В кажжом направлении висит телевизор с номерами очереди.
много диванчиков для ожидания. Единовременно работает много операторов, поэтому очереди двигаются очень быстро. Сотрудники вежливые. Имеется кофе-автомат с адекватными ценами (кофе от 40р).
Имеется копировальный автомат для тех кому нужны копии (по 10р за лист). Это в разы лучше, чем как раньше отправляли "иди туда не знаю куда" и принеси копию документа.
Еще есть зона для детей с карандашами и раскрасками.
3
23 октября
В мфц как на казанском вокзале. Очередь одна, неважно какая услуга. Мне нужно было поменять номер телефона в госуслугах , просидела полтора часа. Это ужасно. Так что , что бы нервы были целы, записывайтесь заранее.
1 сентября
Загружинасть большая , такой центер нужен на верхней терассе открыть и на нижней , что бы было не так загружено и людям удобнее
2
1
24 сентября
Быстро, по делу, без воздуха,все отлично, работники отлично знают свое дело.
10 марта
Была впервые в этом МФЦ. Помещение огромное,много окошек, очереди нет. Чисто, аккуратно. Все приветливы и вежливы. Мне очень понравилось
5 марта
Всё очень чётко, быстро, без суеты, а главное чистенько и комфортно! В основном молодые сотрудники, отвечают на все вопросы, не ленятся!
23 апреля
Много окон, специалисты грамотные и вежливые, очередь быстрая, все вопросы решили оперативно, спасибо!!!
13 июня
Хоть и много сотрудников работает но ждать очень долго! Недавно порждал очередь после 5 часов примерно 2,5 часа! Но обслуживание на 4!
9 ноября 2023
МФЦ в принципе удобен. В центре много окон для обращений. Но иногда приходится очень долго ждать. Находится не далеко от остановки общественного транспорта. В зале имеются в достаточном количестве места для ожидания, хороший туалет, кофе-автоматы.
3
21 февраля
Всегда быстро оформляла документы, операторы мне попадались грамотные, вежливые.Кроме одного,которая отказала распечатать документы для налоговой,причем налоговый инспектор направила именно в МФС.Когда оператор в итоге распечатала мне декларацию,наслушалась недовольства и претензии,мол мы в таком количестве не тратим бумагу, причем я обьяснила,что мне нужно всего 7 страниц!!! Почему я должна выслушивать неквалифицированного, непрофессионального оператора МФЦ и тратить сою энергию на обьяснения почему я имеено пришла сюда!!!!???? Если МФЦ отказывает в том,что они обязаны сделать по требованию и без каких-либо комментариев, то куда мне тогда обращаться????!!!!!.Прошу разьяснений и обратную связь!
P.S: оператор была в возрасте, и ее ворчания у меня слушать нет никакого желания! Обращалась 24.01.24
4
1
4 июля
Это хорошо ,что документы можно сдать и сделать в одном окне и одном месте. Но иногда приходится по долгу ждать свободного окна.
1
12 октября
Хамское отвратительное обслуживание. Хамские ответы на вопросы. Окно 16, женщина сотрудница громко обсуждала нашу проблему. Медленная работа. Сидела 7 часов. 🥲
2
1
1 августа
Специалисты не компетентные, за одним документом ходила 4 раза, то это неправильно, то это, штат набрали с улицы, кто мимо проходил!!!
20 февраля
МФЦ работает отлично. Сотрудники доброжелательны и компетентны. Очень приятно видеть какой прогресс достигнут в сфере госуслуг.
3
7 мая 2023
Кофе за 40 рублей, приятный персонал. Лучше всего обслуживает оператор 1. Быстро оформили пушкинскую карту. Интерьер современный, комфортный. Диваны удобные, но дети всё разрисовали( а так всё просто отлично.
5
12 июня 2023
Отлично девченки работают! Обслуживание, вежливость на высоте. Скорость обслуживания отличная. Но учиться всегда нам приходится всем. Очень чисто и приятно посещать.
5
22 февраля
Зашел с неизвестной проблемой с приложением девушки на ресепшене мило все исправили и довели все до конца, после чего все за работало, хоть это и было очень долго. Все происходит быстро, есть где можно посидеть подождать своей очереди. Спокойно и просторно. Спасибо.
11 сентября 2023
Отличное МФЦ, обслуживание ооочень быстрое,сотрудники всегда стремятся помочь! Очередей практически нет. Многодетные, родители с детьми до года и участники боевых действий без очереди
3
22 марта
Быстро удобно, оперативно решают проблемы возникающие.плдсказыаают что и как делать в дальнейшем
1
4 июля
Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание!!!! Паспорт поменяли за 2 дня!!!!!
10 июля 2023
В целом положительное впечатление. Очереди большие бывают, но не всегда. Сотрудники работают быстро, четко, грамотно, стараются помочь в решении возникших вопросов. Рекомендую!
4
20 февраля
Очень быстро и удобно. Квалифицированные сотрудники. Всё чистенько, приятно посещать.
15 мая
На слабо читаемой информации талончика указано время 15 мая 15-36, предупредили, что ожидать 1,5 часа. Через 2 часа так никто и не смог ответить на вопрос когда же будет предоставлена услуга. Дополняю отзыв, продолжаем ждать))) 18-24 продолжаем ждать, фотографии больше не прикрепляет)))
4