МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
Как добраться
Дунайская
400 м
Станция метро Дунайская
196 м
960 отзывов
21 сентября 2024
Очень достойное МФЦ всегда вежливо,четко,быстро,качественно без лишних вопросов обслуживающий персонал приветливый и грамотный в этом плане мне всегда везёт и подскажут и улыбнуться,что особенно важно когда ты спешишь и без настроения и четко решат или оформят твои просьбы...
1
12 августа 2024
мфц расположен удобно, к помещениям вопросов нет, но господи как же я устала от ваших сотрудников. каждое посещение - одно и то же. общаются с раздражением, задаёшь вопрос - не то, что помощи не дождешься, так еще и в след обязательно бросят что-нибудь хамское. здесь работают неудовлетворенные своей жизнью люди, которые с чего-то решили, что сидя в своих несчастных окошках у них появляется некоторая власть над посетителями. я не юрист, не работник мфц, не работник гос учреждений, я человек, который сталкивается с некоторыми документами впервые в жизни. общаюсь я вежливо, не перехожу на личности, вопросы задаю не от балды, а те, ответив на которые, работники мфц сократят время обоим. я записалась заранее, пришла заранее, выждала свою очередь, чтобы меня смешал с грязью какой-то там сотрудник без формы? Логоша Татьяна Юрьевна еще до моего номера общалась с людьми недоброжелательно, но когда подошла моя очередь, вместо вежливого объяснения, как котенка в лоток в грубой форме ткнула меня в проблему. оказывается, работник колл-центра записал меня не на ту процедуру, которая требовалась. когда я ответила Татьяне в том же тоне, в котором она начала говорить со мной - Татьяна начала повышать голос и рассказывать как с ней можно и как нельзя разговаривать. вы в своем уме вообще? далее Татьяна сказала, что я не общалась с человеком по телефону и доказывала мне это до победного. я все еще в здравом уме и могу отличить робота от живого человека. поведение сотрудника считаю неприемлемым, сменила Татьяна тон разговора и начала решать вопрос только после того, когда как я сфотографировала табличку с ее именем на окне. Прошу провести беседу с сотрудниками о нормах поведения и о том, как нужно общаться с другими людьми. честно, слов нет, как будто мне 5 лет и меня непонятно кто отчитал как школьницу
7
2
7 апреля 2024
Расположение данного МФЦ достаточно удобное. Места для парковки хватает в "кармане". Очередь движется быстро, инспекторов много.
Хочется отметить особой благодарностью работу инспектора Кибиревой Ии. Она действительно помогла с заявлением, заполнила печатную форму и исправила ошибку коллеги. А вот два других инспектора поразили своей некомпетентностью в данном вопросе. Не буду называть их фамилии. Но первый инспектор при проверке пропускает несколько ошибок. Распечатываем платные бланки. Заполняем. Второй инспектор не принимает заявление и указывает на ошибки. Снова распечатываем бланки и заполняем. Третий инспектор указывает на ошибки, которые пропустила второй инспектор. Это нормально? Или стоит задача распечатать как можно больше платных бланков? Или инспектора некомпетентны?
Средний бал МФЦ - четвёрка.
1