МФЦ Мои документы отдел Рощино Выборгского района
500 отзывов
3 декабря
Прекрасный МФЦ, чисто, народу мало, очень вежливый персонал. Отдельное спасибо Горлачевой Марие Константиновне -дельная, вежливая, во всем помогла, все объяснила - побольше бы таких сотрудников в других МФЦ. В сравнении с Петербургскими офисами - просто рай какой-то!!!
16 октября
Все очень удобно , специалист Мария Константиновна все культурно и вежливо объяснила , помогла ! Получил интересующие меня документы очень быстро через компьютер и мои госуслуги ! СПАСИБО коллективу !
1
3 июля
Несколько раз обращался в отделение за документами и каждый раз все специалисты, с которыми приходилось общаться, были вежливы, отзывчивы и вовлечены в процесс. На все вопросы всегда получал полезные ответы и рекомендации. Много процессов в нашей жизни автоматизируется, но человеческий фактор ещё играет огромную роль. Спасибо за ваш профессионализм!
28 июня
Отсидела час в ожидании вызова по своему талону, за это время прошли двое "блатных", без очереди, получив у Администратора внеочередные талоны с буквой "М". Мой талон не вызывался, несмотря на то, что я сидела глядя на табло почти час! Зато посетитель только появившийся в дверях,
с нумерацией, после моего номера, сразу попал к специалисту, не потратив на ожидание ни одной минуты . После обращения к Администратору с претензиями мне был выдан талон для обслуживания вне очереди (как ранее были выданы два талона "блатным" друзьям работников МФЦ). Всем составом сотрудники начали доказывать, что меня вызывали и я просто прослушала. Такой наглости я не видела ещё ни в одном МФЦ, хотя бываю в них практически каждую неделю и ни по разу. К девочке оказавшейся на приёме моих документов - вопросов нет. Но дама, сидящая на стойке Администратора видимо считает, что работает в частной лавочке! И поэтому может делать всё что ей вздумается! Может быть ещё за деньги начнёте талоны продавать????? До этого нововведения в МФЦ Рощино осталось совсем немного подкорректировать Ваши принципы работы! Шок! Иными словами объяснить происходящее здесь невозможно.
2
10 декабря
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту Макеевой Екатерине Сергеевне! Очень мне помогла с анкетой ребенка на загранпаспорт! Всего Вам самого доброго, Екатерина Сергеевна. Пусть на Вашем жизненном пути Вам всегда встречаются такие же добрые и отзывчивые люди как Вы!
1
18 ноября
Легко найти, удобный режим работы. Отзывчивые, компетентные специалисты. Оказали услугу быстро и в соответствии с требованиями по оформлению. Достойные специалисты!
3 июня
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам МФЦ Рощино за организацию такой чудесной выставки, посвящённой героям, участвовавшим в снятии Блокады Ленинграда! Ведь снятие блокады Ленинграда и по сей день остается большим праздником для блокадников, членов их семей и жителей Санкт-Петербурга. Приятно видеть в отделе Рощино не только квалифицированных специалистов, но и искусство, посвященное такому важному историческому событию!
3
1
5 декабря
Когда открыли отдел МФЦ в Рощино, сразу жить стало легче. Огромное количество проблем отпало само собой.
Уютный зал. Очереди бывают, но не такие большие как в городе.
Персонал профессиональный и очень отзывчивый.
Спасибо администрации за открытие Рощинского МФЦ.
23 сентября
Отличное место, супер -сервис, быстро, информативно, понятно!!! Особая благодарность администратору Давыдовой Ольге. Настоящая профи!!!
1
21 июля
Очень тихое и комфортное место для получения документов. Вежливые сотрудники подскажут и напрявят, начиная от входа и до завершения процесса обслуживания!
14 декабря
Спасибо большое. Очень вежливо обслужили, все доходчиво объяснили. Работают и в субботу тоже. Вечером в субботу практически нет очереди.
2 июля
Всё, что требуется для такой организации - квалифицированный персонал, скорость предоставления услуг, вежливость, отсутствие очереди - всё это есть в МФЦ Рощино. Всем спасибо.
26 сентября
Замечательное место, компетентные и тактично сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо сотрудникам центра
29 мая
Очень благодарна специалистам МФЦ Рощино. Грамотные. приветливые сотрудники, готовые помочь даже в вопросах , не входящих в их обязанности. Так г.Данилова помогла решить вопрос с КУМИГ буквально за три дня. Юристы, не могли больше месяца разобраться в ситуации. Спасибо всем сотрудника МФЦ за доброжелательность и стремление помочь в сложной ситуации.
1
1
10 ноября 2023
Отличный МФЦ. Очень удобно расположен. Всегда есть место для парковки. Зал просторный, много специалистов, очередей поактически нет. Персонал очень грамотный и вежливый. Рекомендую.
3
21 ноября
Часто оформляю в этом МФЦ сделки с недвижимостью, всегда малолюдно и быстрое обслуживание специалистами.
21 апреля
Спасибо вам за помощь! Девушки вошли в положение и во всем помогли! Хорошие добрые люди работают! Все быстро и четко! Прямо нарадоваться не могу тому что есть такое мфц в котором можно столько проблем решить
28 сентября
Некомпетентные сотрудники: один раз приняли не то заявление (мы не очень разбираемся в услугах Кумига), второй раз потеряли половину документов. В итоге два раза пришёл отказ, потеряно много времени (
6 сентября 2023
Очень хорошие сотрудники. Грамотные профессиональные и доброжелательные. Всегда прийдут на помощь, подскажут и правильно проконсультируют. В МФЦ много работающих окон. Все быстро и четко.
5
5 сентября
Сидит в телефоне, общается по телефону, смотрит заказы на маркетплейсах. Хамит. Есть видео о чем она болтает, делает замечание, что я отошла от окна, на секунду, чтобы взять талон на следующий приём , а сама не выполняет свои обязанности, общается с колегой Ольгой, говорит,как хочет уволиться. Ольга в предыдущий раз не взяла у меня свидетельство о браке, для замены паспорта (вступила в брак) пришлось возвращаться через 4 дня, довозить. Почему такое хамское отношение, между собой обсуждают людей, которые приходят к вам, из других окон такое же отношение. Просят не хамить, а за собой не замечают, хотят хорошее отношение к себе, но так не получится. Мне говорит, что вы поймите я с ребёнком по телефону разговариваю, а у меня ребёнок 6 месячный в машине сидит в жару,я ведь про это молчу. Она мне говорит, что мы тут сидим не встаём, некогда, а про моё время никто не хочет подумать, почему я должна ждать и слушать о чем сидит сотрудник общается. Можно было по нормальному сказать "извините, я отойду", а отойти видимо нельзя, поэтому вседозволенность. Разберитесь со своим коллективом.
3
1
19 июля
нравится, единственное, почему - то в понедельник работают с 10 ти.много операторов,быстро подаю документы,мин 20-30.без записи.5 баллов,молодцы!!!
1
14 марта
Всё более или менее истории начинают со слов случайно. Случайно узнал адрес и с оказией заехал. Если идти от ж/д вокзала то минут за 15 можно дойти. В самом помещении по домашнему уютно и комфортно. Персонаж всегда терпеливо выслушает (не смотря на время когда вы обратились: утро, день или вечер). Нет усталой раздражительности. Большое спасибо девушкам за их работу,нужную для нас, посетителей.
1
17 декабря 2023
Мне всё понравилось, быстро обслужили,вежливо и профессионально. Персонал большие молодцы! У входа есть парковка, где можно бесплатно поставить машину!
4
22 октября
Вежливый администратор, всё рассказала подробно. Понравилось. Рекомендую.
1
27 января
Несколько раз пыталась заказать выписку из реестровой книги из данного МФЦ, на что сотрудники разводили руками и заказывали единственный документ, который им видимо известен - выписку из ЕГРН. Окей, все мы чему-то когда-то учимся, я пошла к нотариусу и взяла запрос на эту выписку (где указаны все конкретные необходимые данные). Прихожу с этой бумагой в МФЦ - сотрудник Малярчук Маргарита спрашивает «а что это?». Что такое выписка из реестровой книги у меня спрашивает сотрудник МФЦ, прекрасно… При чем задавая дополнительные вопросы с моей стороны, ответ был всегда «да», а потом эта же сотрудница спрашивала у кого-нибудь другого информацию и возвращалась с правильным ответом. Впечатления максимально ужасные.
1
17 января
Очень хорошее отделение, отзывчивые сотрудники. Хотелось бы поблагодарить Драченко Наталью Николаевну, помогла оформить очень сложный договор, участливо относилась ко всем вопросам.
3
16 сентября 2023
Выражаю благодарность Шуваловой Евгении Александровне, сотруднице МФЦ в Рощино. Она помогла нам в очень сложном случае. *** получили доступ к нашему аккаунту в Госуслугах. Изменили всё данные для входа. Надо было восстановить доступ. Евгения терпеливо относится к клиентам, с пониманием к проблемам пожилых людей. Уделила нам необходимое количество времени. После множества попыток, ей удалось восстановить доступ к страничке в Госуслугах. Настоящий профессионал, не опустила руки в сложном случае!
3
6 августа
Очень комфортный. Посетила трижды - всегда положительные впечатления. Спасибо!
18 апреля 2023
Отличный МФЦ. Без очередей. Квалифицированный персонал. Удобный просторный зал для посетителей. Сам МФЦ на втором этаже. Туалет на цокольном этаже, ключ выдает администратор. С одной стороны неудобство, с другой стороны в санузле чисто и безопасно: доступ есть у посетителей и работников торгового центра и находящегося рядом рынка.
3
9 октября 2023
Отличное МФЦ. Всегда быстро, без сильных очередей. Компетентные сотрудники, профессиональные старшие помогающие в случае нестандартных сделок. Оформляю не первый год договора купли-продажи земельных участков.
4
23 ноября
Все, быстро, сотрудники квалифицированные и внимательные.
11 августа 2023
Персонал доброжелательный. Очередь проходит достаточно быстро. Чисто в помещении. Народа как правило не бывает слишком много, всегда есть где посидеть в ожидании очереди.
2
20 октября 2023
Нормальный МФЦ, расположен близко к Курортному району СПб, для тех кто живёт в СПб а документы нужно подать в области. По специалистам не всё ровно, есть очень хорошие, есть откровенно слабые.
4
20 августа
Со своей работой справляются ,в помещении светло и чисто
22 января
Постоянно обращаемся в М.Ф.Ц.Рощино.Очень приятные сотрудницы.Всегда подскажут и помогут.Сегодня опять обратились и как всегда остались очень довольны.Спасибо большое.
2
1
28 июля 2023
Сегодня подавала документы в МФЦ. Специалист Данилова Елена Юрьевна профессионально и быстро приняла документы, всё мне разъяснила по моему вопросу. Впечатление от МФЦ и сотрудников очень приятное. Спасибо большое за вашу работу.
3
15 декабря
Все объяснят и помогут в оформлении, делают быстро, я доволен.
1
6 апреля 2023
Приветливый и высококвалифицированный персонал. Качественное обслуживание. В зале ожидания чисто, много сидений, стоять не придется. Имеется стол для заполнения документов, чистые бланки и образцы для заполнения.
3
13 августа 2023
Много работающих окон, нет очередей, чисто, светло, отзывчивый персонал. Минус - нет функции фото, но рядом, в шаге сразу два фотоателье)
1
3 сентября
Отличное МФЦ. Людей мало, очередей почти нет. Вопросы решают хорошо
3
3 февраля
Очень понравилась приветливость и внимание к посетителям. Сотрудники делают всё возможное для того чтобы решить любые, даже очень сложные вопросы. Спасибо!
3
1
16 января 2023
График работы удобный. Места для парковки автомобиля имеются. Приём ведут много специалистов одновременно. Всё проходит быстро. Имеется стойка для консультаций. Работник разъясняет все доходчиво.
5 декабря
Всегда свободно, доступно, в порядке живой очереди.
21 ноября 2022
Всегда пользуюсь, удобно. Права водительские здесь меняли с мужем: оперативно, вовремя, без проблем. Есть запись, она соблюдается, персонал всегда вежлив и услужлив. Работает много окон, открываются рано, работают весь день.
4
6 марта
Хороший центр мои вопросы решили быстро и вкороткий срок В городе давка окон много но они неспоавляюца Девушки прветливые это важно.
22 сентября
Отличный МФЦ все документы быстро оформили
2 июня
Квалификация сотрудников далека от идеала. Чувствуется текучка кадров. Настроены доброжелательно. И это главное.
20 ноября 2022
Большое спасибо всем девушкам которые там работают! Всегда все объяснят и подскажут . Только формулируйте вопросы четко по вашей задаче! И прошу руководство мфц чаще выплачивать своим сотрудникам премию! Эта работа очень тяжелая и каждый посетитель пытается пить кровь сотрудников МФЦ. Еще раз благодарю все сотрудников МФЦ за ваш тяжелый труд!
1
25 ноября
В целом молодцы, даже есть шэринг старых неинтересных советских книг
28 декабря 2023
Очень отзывчивые сотрудники,сделали все очень быстро ,за это им огромное спасибо.С Новым годом ,ребята!
4