МФЦ Мои документы
132 отзыва
19 сентября
Прекрасный, грамотный специалист Тютерева Юлия Николаевна, оформляла мне 2 группу инвалидности и все сопутствовавшие документы, умничка, внимательная, прислушивается к людям и советует как лучше сделать.
6 ноября
Очень и очень много народу! Особенно когда ракетная опасность - очереди просто нереальные! Весь этаж занят теми, кто стоит в очередях! Только из-за этого было неприятно, хотя в итоге сотрудник показался компетентный. Но вот очереди! Хотя это и понятно - центр города... Хотелось бы как-нибудь сделать побольше места для ожидания и все-таки придумать что-то с очередьми!!!
1
26 августа
Уже несколько дней не могу заказать документы. Очереди не двигаются, при ракетной опасности выгоняют всех, из-за чего всё только сильнее тормозится.
Сегодня с самого утра "не работает система", в оформлении документов отказали.
У людей тоже есть работа, попасть в офис просто невозможно.
UPD: Спустя несколько дней удалось попасть в офис и даже получить талон. Отстояла почти 2 часа в очереди, как только вызвали к окну, сказали, что программа не работает, ничего оформить не могут. Предупредить об этом раньше, конечно же, было нельзя.
За что сотрудники получают деньги - непонятно.
4
23 сентября
Пришёл в данный МФЦ ещё утром, взял талон, просидел целый день, никто так и не обслужил.
Зато «специалисты» успели попить чай раз 6, заказать доставку, после отбоев ракетной опасности сидели лишние 20 минут. Приходили знакомые, которые шли вне очереди. Когда спросил, когда смогут меня принять. Одна из работниц, которая выдала мне талон спросила: «А куда ты так спешишь, неужели домой?»
Что-то человеческое в этой женщине осталось? Хотелось бы чтобы данная работница понесла наказание либо выплатила штраф или компенсацию людям за такое отношение к, цитирую, «ссыkливым переселенцам»
7
23 ноября
16 ноября пришли в мфц подошли к автомату, чтоб взять талон немного постояли подождали может администратор Оксана Алесандровна подойдёт, она разговаривала с мужчиной, мы самостоятельно взяли талон, когда она увидела то подошла и повысив голос с не довольной интонацией сказала, что только с ней надо брать талон, потом добавила, что талоны выдают до 10 часов, так как рабочий день до 16 часов и мы можем не успеть сесть к специалисту.
1
19 сентября
Специалист Тютерева Юлия при приеме документов на оформление нашего дома и гаража (ижс)взяла вместо 350 и 350 рублей госпошлины - 350 и 2000 соответственно!!! С какого-то перепугу решив, что оформить нежилое помещение дороже. Некомпетентные и бессовестные, а еще госучреждение… Все нужно знать и проверять самим, иначе оберут до нитки, видимо на премии рассчитывают… схема видно наработана…
1
7 октября
Согласна с Инной Масленниковой, на эту же уловку попала и моя свекровь. По законодательству любой объект недвижимости на участке регистрируется по госпошлине 350 рублей, только в случае реконструкции госпошлина не взимается. Видимо меры относительно данного специалиста так и не приняли, жаль... Может стоит написать в другую инстанцию?
1
16 июля
Удобный офис, компетентные сотрудники. Оперативно помогают. Очередей нет. Рекомендую всем. Помещение чистое , посторонних запахов нет.
1
24 октября
Отвратительное обслуживание.
Из 16 окон работают в лучшем случае 6.
Огромные очереди, и сотрудники вообще никуда не спешат. Можно просидеть весь день и уйти так и дождавшись своей очереди.
Интересно есть вообще в этом отделении что то похоже на руководителя?
3
17 июля
Зачем делать фелиал мфц в мегагринне если сотрудники, совершенно не компетентные, а начальник этого фелиала их ещё оправдывает и покрывает. Более того при зделонм замечание стараются отправить в другой фелиал это сывершенное безобразие. Ну что делать в другой так в другой на дзержинского оформили за 5минут.
22 мая
Часто пользуюсь именно этим отделением МФЦ...Грамотные специалисты ,что радует...Особенно хочу выделить девушку в 9 окошке,Оксану! Спокойно и уверенно расскажет и обьяснит...Доброжелательная и грамотная специалист. Если иду по-делам туда,то в окошко 9 !!!
24 октября
Данный филиал работать не хочет Карла Маркса 10 .Пришла сегодня простояли час пришлось уйти как в Мовзалеи .Половину сотрудниц просто сидят, остальные ушли на обед.Окон много по итогу не принимают.Попросила сотрудницу пригласить руководителя ответили она на обеде.Где заместитель кто решает данные вопросы .
28 ноября
Самое ужасное место в Курске! Чтобы оформить проездной за 3 минуты я ждала 2 часа, пока пройдет вся очередь. Хотела отойти по своим делам, но меня заверили, что с таким вопросом вызывают отдельно. По итогу никого отдельно, когечно не вызвали, все сидели и ждали свои 3 минуты славы...
1
7 декабря
Этим специалистам нужно полы мыть , там не нужно с людьми общаться! Компетенции 0! Ходят друг за другом и всё! Зачем столько окон? Если работает только 3? Людям не дают талоны! Знакомых пропускают без очереди! Просто ужас!
6 октября
Из 15 окон работают 5 , берешь талон ждешь часами и уходишь не с чем , справку с печатью получить нельзя так как талоны выдают безрассудно и с приближением очереди закрываються или ракетная опасность и следом закрытие данного филиала .
2
1
21 декабря
Это просто ужас какой-то. Заказал документ правоустанавливающий, оплатил квитанцию которую дали и через три дня пришёл отказ! И так 2ва раза....по причине не поступления денег, хотя деньги два раза вернули назад. Я в шоке, что за бардак, ужас, сервиса нет от слова В О О Б Щ е.....
24 июля
На входе встречают барышни, с таким видом как будто пришли к ним домой и отвлекли их от важных дел.операционисты работают достаточно быстро, сделка на покупку продажу гаража заняла 2 часа.
11 октября
МФЦ находится на 4 этаже ТЦ, много окошке, но можно простоять долго, так как сотрудники не торопятся. Например впереди меня было человек 20, а простояла в ожидании час.
5 ноября 2023
Обращалась в данное отделение мфц впервые и осталась в приятном удивлении от доброжелательности и высокого уровня профессионализма сотрудников! Особенно хочу поблагодарить Дубонос Наталью Анатольевну и Стрекову Викторию Владимировну❤️очень приятные девушки,все подробно объяснили,помогли с документами!
5
23 октября
Отвратительная организация работы. На рабочих местах стдят сотрудники, но не принимают граждан из очереди. Почти два часа очередь не движется. Сотрулники ходят туда- сюда. Безобразие
5 марта
02.03.2024 года в 9-00 были в окне 1 у специалиста Маренковой Натальи. Оформляли куплю-продажу земельного участка. Т.к. договор составляли самостоятельно, специалист не уведомил, что необходимо добавить в текст договора пункт согласно 56 статье Земельного кодекса РФ. Соответственно Росреестр приостановил из-за этого сделку. Когда Мы через день обратились опять же к этому сотруднику, она сказала, что не обязана проверять наши документы, т.к. составляли документы не сотрудники МФЦ, а пришли уже с готовыми!!! То есть, если в МФЦ не заплатил, то и бегать к ним будешь по 100 раз!!! Принимаете документы проверьте!!! А то получаются сделали МФЦ для удобства граждан, только если не заплатил им, то неудобства доставил себе в первую очередь!!!
Негативное впечатление только и осталось и от самой специфики работы структуры и специалиста Маренковой Натальи, которая отказалась дополнять у нас документы, хотя она нас вспомнила.
2
11 декабря
Администратор хамит и выставляет нас посетителей идиотами. В процесе разговора с ней полчаешь не хорошие впечатление о себе.. Устал человек пусть ищет другую работу.
4 января
Впечатление совсем не очень.
В первый день подачи документов девушка, которая со мной работала, упрекала меня, что я медленно заполняю документы и она со мной "очень долго возится". Это было неприятно.
А на второй день произошла совсем нехорошая история. Оказалось, что вчера, та самая, которая торопилась, что-то неправильно сделала в программе работы и сегодня я не могу подать документы.
Большой плюс администратору МФЦ, которая работала в зале и спокойно объяснила ситуацию и предложила пути решения. Вот она действительно специалист!
Приеду снова в январе на новую подачу и, конечно, же именно в этот офис. Интересна оценка в целом всего периода подачи документов.
Обязательно добавлю новый комментарий.
28 февраля
Здравствуйте.
Подавала заявление единое пособие на детей до 17 лет.Мы жители ДНР и местной прописки у меня нет.Заявление долны были отправить в ДНР.Специалист мне объяснила,что ответ мне нужно будет подойти и забрать через 14 дней,т.к у них нет единой бащы,что бы отследить ответ.Через этот период времени,я позвонила на гопячую линию пенсионного фонда ДНР мне ответили,сто за такое число заявление не поступало и его нет близко.Я позвонила на горячую линию города Курск мне сказали,что пришел отказ.т.к нет местной прописки.Итог: специалист отправил заявление не туда куда нужно было,я потеряла кучу времени ожиданием ответа.
1
2
15 ноября
Обратилась многодетная мама с плуторамесячным ребенком на руках(переселенцы) к управляющей МФЦ принять без очереди,, т. к. с грудным ребенком не выстоишь очередь, ей отказали.....
22 октября
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Спасибо большое за помощь в оформлении документов
18 мая
Все хорошо, паспорт сделали быстро (меняла из-за возраста)
НО, при подаче заявления мне не сказали, что нужно ставить подпись, которая будет в паспорте, а я хотела её поменять(
в итоге я на 25 лет осталась с какой-то загогулькой, которую придумала в 10 лет, из-за этого очень обидно
1
22 марта
Плюсов нет, одни минусы. Работа организована очень плохо. У входа, сотрудник спрашивает причину обращения и выдаёт талон. Просидев 50 минут, подошёл к специалисту, которая направила к сотруднику на входе, которая выдаст перечень необходимых документов. А сразу нельзя было это сделать? На Луговой совсем наоборот. Всё организовано, культурные, вежливые и профессиональные сотрудники.
1
1
14 июня
Самое медленное мфц из всех. После обслуживания клиента следующего очень долго не вызывают. По 20 минут никого не принимают, между собой хихикают и все. Вполне можно постареть, пока дождешься вызова. Видимо руководство этого отделения вообще не контролирует процесс.
3
2
13 июня
Ужасный прием. В отделении 16 окон для обслуживания. Табло горит в 6, но по факту вызывают и обслуживают только 3 сотрудника. Очередь не двигается вообще! Через 40 минут ожидания все окна работать перестали, кроме двух.
1
3
15 августа 2023
Лет 10 не возился с документами и не знал что и как, оказалось все просто, мне тут и паспорт сделали за 5 дней и остальные документы сменил за 3 дня. И все это возле дома. Из минусов очереди пол часа в среднем, но учесть что не надо как раньше ездить по всему городу несколько месяцев собирая бумаги, это все пустяки. Отдельно замечу что почитал комментарии и не понял где все берут хамское отношение, люди тут работают хорошие, добрые, за несколько приемов ни разу негатива не встретил. Всегда все расскажут, объяснят. Спасибо.
1
17 августа 2023
Постоянно обращаюсь в данный МФЦ. При каждом обращении, положительных эмоций все больше и больше, жаль, что можно максимум поставить пять звёзд. Огромное спасибо хотел выразить Лукьяновой Елене Егоровны и Шандро Анастасии Николаевне, сотрудники сильно компетентные и обладают эмпатией. Максимальное понимание и высокое обслуживание, оставляет море положительных эмоций.
3
1
5 января
Место где можно одновременно решить множество вопросов.От оформления в собственность,прописки,до одного проездного в транспорте.Квалифицированные специалисты,убобныцн график.Все ,что бы облегчить решение важных вопросов.
1
8 января
МФЦ - здесь , это супер! Удобно, не надо толкаться по очередям, сотрудницы все компетентные ,умницы! Мой вопрос решили , без них бы ФСС я не допинала до праздников!!! Умницы!!!
4
13 марта
Два дня не могу подать документы, объявляют ракетную опасность, всё в торговом центре работает, а мфц особенные закрываются, выходит девушка с довольным видом и говорит мы закрываемся обращайтесь куда хотите, отвратительно. 🤦♀️
10 августа 2023
Быстрое решение вопроса, без очередей. Работало много окошек, работал кондиционер. Тихо и спокойно, чисто. Сотрудница общительная и приятная.
2
1
4 сентября
Работа организована очень ужасно!!! Очередь не двигается никак, выдали талон и 1,5 часа сидели ждали очередь.
2
22 марта 2023
Замечательное обслуживание, очередей нет, можно зайти и решить многие вопросы без предварительной записи. Сотрудники вежливые, внимательные, добродушные. Удобное расположение, в центре города.
4
1
20 января
Отвратительное обслуживание,простояла 18минут,до меня люди сидели ждали,хотели получить паспорт ребёнку 14 лет,а дама в 13 окне ,не обращая внимания,что у неё талон висит,раскладывала документы,отходила,администратор ее предупреждала ,что у неё талон висит,ноль эмоций,После того ,как прошла 21 минута ,начала обслуживать
29 октября
Понравилось обслуживание. Решила быстро все свои проблемы
24 января 2023
Здравствуйте, я хочу написать отзыв об сотруднике Алымовой Марине Александровне Мы с семьёй не однократно обращались в ваш цент. с подачей документов и так получилось, что всегда с нами работала именно Алымова Марина Александровна честно сказать, мне кажется это один из лучших специалистов, в центре . Если что всегда подскажите, всегда улыбается, ответит на любые вопросы, не нагрубит все наши обращения к ней ни когда не переделывались. И НЕ ТЕРЯЛИСЬ. Что важно, намбы очень хотелось, чтоб такого человека как она руководство поддерживало и премировало, не однократно. И вот из-за такого человека мы всегда обращаемся именно ваш центр. БОЛЬШАЯ ЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬ от меня и моей семьи.
5
3
9 октября 2023
Быстро помогли, вежливый персонал, никто не огрызался- всё прошло отлично, делала транспортную карту- подсказали как оплатить, ответили на все интересующие вопросы
1
6 апреля 2023
Попыталась обратиться за оказанием услуги в данный филиал в субботу, но как пришла, так и ушла. Откровенный ужас. Местоположение этого офиса находится на 4-ом этаже торгового центра, прямо рядом с фудкортами. Дверь у филиала отсутствует в принципе, т.к. раньше там располагался крупный сетевой магазин, поэтому девушку у информационного окна расслышать было невозможно. Вокруг был крик, музыка, что-то громко говорили в микрофон, очень сочувствую людям, которым приходится работать в такой обстановке, да ещё и с документами. Хотя данный филиал находится в непосредственной близости к дому, я развернулась и уехала в другой район города, чтобы спокойно оформить нужные документы.
4
2
21 июля 2023
Это просто ужас. Дочка получала паспорт. Сказали ждите смс придет когда будет готов. Сказали что делать будут 14 дней так как прописаны в Белгородской области им нужно сделать запрос по регистрации. В итоге прошло 16 дней смс так и не пришло. Я позвонила сказали что паспорт готов. Дочка поехала забирать а регистрация не поставлена. Сказали иди в эмиграционную службу. В
2
2
3 января
Хорошее место. Нет больших очередей! Отзывчивые сотрудники. Посещать - одно удовольствие!
Ходили с ребенком получать первый паспорт. Потом меняли и сами паспорта. Всё понравилось! Однозначно рекомендую!
3
15 марта
Очень удобное местоположение. Можно сделать сразу всё документы достаточно за быстрый срок. Сотрудники бывают разные. Некоторые очень долго оформляюь документы, а другие быстро.
11 января
Хорошие консультанты, приятное общение, быстрое оформление документов. Все по делу, без проволочек
3
28 ноября
Отвратительное обслуживание , сотрудники не знают свою работу
14 декабря
Пришла за час до закрытия талон не дали так как не успеют принять до закрытия
2 декабря 2023
Очень все хорошо организовано. Грамотный и отзывчивый персонал. На все вопросы получила ответы.
2