МФЦ Мои документы
668 отзывов
1 декабря
Лучший МФЦ города. Массово, быстро, всё рядом.
Плюсы: Полный спектр услуг, оплаты.
Очень приятный персонал. Все приветливы и дружелюбны.
Идут навстречу по документам (если нет копии или нужно что-то дослать/донести)
Внутри чисто и нет давки, удобная логистика окошек.
Минусы:
1. Внутри не у всех ловит связь.
2. В четверг лучше не приходить (большие очереди с обеда)
3. Парковка только платная (полчаса бесплатно, часто успеваешь)
25 июля
Много окошек, очереди в окна нет, но стоит очередь к девушке, выдающей талоны, поставьте туда больше сотрудников. Также девушка на этом ресепшене не очень вежливо разговаривает с клиентами, очень раздражённо отвечает на вопросы. Также имейте ввиду, что в четверг мфц работает с 12.00. Вечером в среду получили извещение, что необходимо подойти за документами, мы приехали в 9.00, у дверей таких же как мы стояли несколько человек, недоумевая, почему нельзя было в этих извещения сообщить график работы.
3
14 сентября
Много окошек по приему граждан, одна очередь в начале,где направляют непосредственно по вопросу. Отлично консультируют, очень вежливые. Прекрасные работницы. Бывает что очередей вообще нет. Удобное расположение, чисто.
3
1
24 августа
Все, для легального и правильного оформления нашего нового дома в Новороссийске сделали вовремя, грамотно и комфортно) Нам очень понравилось👍
2
24 июня
Много окошек, но не работают терминалы которые выдают номерки, стоит девушка и выдает их((( не понравилось, так как она не запоминает кто подошёл первый, кто второй ... Окошек много-повторюсь, но все равно будете сидеть и ждать от 15 мин точно! Но есть плюсы прохлада в помещении, удобные стулья)))
Отвратительно обращаются, мустафаева швырнула документы, научите персонал общаться с людьми!!!!!
1
1 июля
Все во то нужно было заказать справку о составе семьи, меня просто отшили , сказали мы такие не делаем , директор с недовольным лицом на вопрос подскажите , где можно заказать? Сказала ничего не знаю . Спасибо женщине охраннику показала номер телефона горячей линии МФЦ там направили по адресу Новороссийской республики-8, пришлось ехать туда, но и там облом там тоже таких справок не выдают. Вот вам и весь результат пошлют туда- не знаю куда.
1
1
22 сентября
Персонал всегда приветлив и работу свою знает досконыльно, все операции проводятся быстро и без лишней мороки. Документы при надобности делают за несколько дней.
12 июля
Вежливые сотрудники, много места в зале для ожидания, так что даже очереди не в тягость. Удобно оформлять услуги онлайн и приходить за документами, все делается достаточно быстро.
15 марта
По работе часто там бываю,мне нравится,что всё супер быстро и удобно.
Расположение также хорошее.
Единственное,что нужно учесть,в четверг работают с обеда,будьте внимательнее при планировании дел
1
20 января
Очень удобное расположение, помещение. Записаться можно и по телефону, и онлайн, чтобы в очереди не стоять. Чисто, просторно, а главное, тихо. Пришёл, получил квалифицированныю помощь, и ушёл, спокойно. Грамотный персонал помогает на отлично.
5 июля
На ресепшене девочки тактичные, шустрые, умнички одним словом.
Окон много. Даже при большом наплыве посетителей, долго ждать не приходится. Удобное месторасположение.
19 августа
Большое спасибо специалисту МФЦ Анжеле(к сожалению не знаем фамилию)!Неравнодушный человек,всё объяснила и помогла собрать все требующиеся документы.Побольше бы таких специалистов,как Анжела!
3 декабря
Очень удобно заказать и получить справки, и другие документы. Сотрудники, с которыми я общалась , очень внимательно и с уважением, и с пониманием относятся к посетителям.
15 сентября
Буквально 3 года назад замечалась некомпетентность специалистов в некоторых вопросах,сейчас все наладилось и можно сказать ,что учреждение находится на достаточно высоком уровне.
17 октября
Работают в штатном режиме, график соблюдён, приятный коллектив, быстро и оперативно отвечают на интересующие вас вопросы (касательно их сферы)
25 июня
Быстрая работа сотрудников, автоматы удобные, можно быстро оплатить гос пошлину. Все супер!
12 сентября 2023
Отличный, и по расположению и по быстроте и качеству обслуживания, не оставляет у меня лично каких-либо негативных отзывов! Девочки за администраторской стойкой всегда приветливы и подскажут по всем вопросам! Вот часто только компьютеры виснут у девочек в окошка что не приятно, приходится долго ждать сидеть. Терять время и задерживать остальных! Нужно на это обратить внимание управляющих
26 июля
Очень приветливые сотрудники, помогли решить все возникшие проблемы в кратчайшие сроки, спасибо за проффианализм
24 марта
Большое спасибо за центр. Быстрое обслуживание. Понятная консультация и разъяснения по вопросам. Все в уговоренные сроки. Есть места для ожидания. Большое количество обслуживающих окон. Спасибо
25 июля
Девочки работают быстро. Очередь не большая. Зал чистый, уютный, много сидячих мест.
30 ноября
Хорошие сотрудники, говорят все по факту, при большой очереди быстро справляются, поэтому туда стоит идти по своим личным вопросам с документами.
13 июня
Очереди бывают, куда без них, да и смотря по какому вопросу обращаются. А так все устраивает. Ожидание в прохладном помещении, на мягких стульях. Работники вежливые, компетентны. На моем пути с проблемой в данной организации не встречалась.
1
19 августа 2023
Ребята хочу сказать что местоположение отличное хочу сказать что персонал старается помочь по крайней мере у меня сложилось такое впечатление был я в этом месте в связи с тем что мне нужно Я из Казахстана и мне нужно было сделать регистрацию временную дали мне бланки заполнить от руки три раза заполнял сказали что не устраивает как заполнено отстояла очередь почти минут 30-40 и когда я сел перед сотрудником сотрудника не устроила моя почерк Ну если вас не устраивает почерк поставьте компьютер тем более он там был отдельно стоящий компьютер Никто за ним не сидел и там можно было Просто сесть набрать самому и напечатать в в целом хочу сказать что в общем-то неплохо но тот момент что я Почти полтора часа сидел заполнял эти два бланка в двух экземплярах потом мне в конце концов сказали вот там в углу в семнадцатом окошке платно заполняют и распечатывают 1.000 руб стоит поэтому идите туда и там делайте неприятно это неприятно как-то что в самом МФЦ которая сделана для людей для гостей
1
3 июня
Быстро, очереди почти нет, окон много, все хорошо, профессионально, на вопрос - дают четкий и быстрый ответ. Сделано все красиво.
30 марта
Подавала через Госуслуги уведомление о начале строительства. Отклонили без указания причин. Пришла в МФЦ узнать, какие нужны документы. Сказали, ну вы подайте, придёт отказ, там будет написано, чего не хватает. Т.е. изначально сотрудники вообще не в курсе, от каких структур какие требуются разрешения. Если вы из другого региона, даже не пытайтесь строиться в Краснодарском крае. Ничего удалённо сделать не сможете, а здесь вам придётся поселиться, как раз за время стройки, возможно, успеете собрать пакет документов.
1
1
16 февраля
Я знаю, что реальные отзывы вы боитесь публиковать!!!!! Надо быть справедливыми и исправлять свои косяки!!! Попасть в МФЦ, ЧЕРЕЗ ПАРКОВКУ и охранники не пропускают с 09:00 часов, что за бред??? После долгих скандалов ч стала требовать, что не буду обходить все здание, но после 30 минут скандала меня пропустили, к тому же я представляла свидетельства инвалида. Пришлось не мало нервов потратить, что бы на лифте проехать в МФЦ!!! У МЕНЯ ВОПРОС:ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ ЗАХОДИТЬ В ЗДАНИЕ, ТАК ДЛЯ ЧЕГО ОТКРЫВАТЬ ВЪЕЗД НА ПАРКОВКУ?
1
15 сентября 2023
Был шокирован грубостью и бестактностью персонала: сотрудник Сухопара-Топилова, на повышенных тонах и в грубой форме попыталась со мной разговаривать, на просьбу пригласить администратора - рассмеялась мне в лицо, сказав, что я могу жаловаться куда угодно, ей всё равно! Администратор, на мою просьбу заменить сотрудника, порекомендовала мне занять очередь снова и ждать ещё пару часов!
5
1
30 августа 2023
Персонал знает свое дело хорошо, подскажут, направят, проконсультируют если надо, внутри чисто, есть зона ожидания. Иногда бывает очередь на рецепшен но долго ждать не приходится. В целом хорошее МФЦ!
1
17 февраля
45 лет, меняла паспорт. Первый раз допустили ошибку паспорт вернулся, приехала написала заявление еще раз. Второй раз ошибка была сделана паспортным столом .Ошибка в прописке.Они мне вернули паспорт с ошибкой. Мол что мы просто почтальоны идите в паспортный там и разбирайтесь. Когда я пришла в паспортный стол они объяснили ,что я не должна была забирать паспорт сама это должны были сделать они сами. Пришлось заплатить снова госпошлину и отдать паспорт уже в паспортном столе.
3
1
9 сентября
Очень удобно решать , если есть вопросы с документами все на месте и на высшем уровне персонал красивый и приятный работают девочки Великолепно
26 декабря 2023
Отвратительное отношение со стороны операторов на рабочих местах обозначенных номерами 1 и 15. Хамское, посредническое и предвзятое отношение к посетителям МФЦ. Полное отсутствие заинтересованности в решении тех или иных вопросов связанных с работой службы. На входе тебя встречает сотрудник охранного агентства с видом "чё вы все сюда приперлись?". Есть мнение, что посади на его место Цербера, он и то с большим интересом и уважение встречал бы посетителей многофункционального центра города Новороссийск расположенного в ТРЦ "Красная Площадь".
👎👎👎👎👎👎👎
3
28 апреля 2023
Очень приятное впечатление о посещении данного заведения. Довольно таки быстро и профессионально обслужили. Хорошая атмосфера в помещении, удобные кресла. Заслуженные 5 звёзд. Молодцы
1
26 января
Сотрудница из 15го окна Милена очень грамотный специалист, все очень быстро приняли. Спасибо, Вам! Без лишней волокиты, осталась довольна обслуживанием
1
18 марта
Недавно посещала. В помещении чисто.
Сотрудники вежливые, все раз" ясняют, очереди практически не было. Я осталась довольна👍
2
25 июня
Спасибо огромное за помощь в получении документа предпенсионного.очень быстро.
29 июля 2023
Такого хамства и грубости я уже давненько не встречала!
Женщина на стойке электронной очереди даже не дослушав мой запрос о том, как получить удостоверение многодетной семьи, имея уже статус в госуслугах, стала мне пихать бумажку с перечнем на пособие. При этом, на мой повтор опять писала ту же бумажку на пособие. А на третий повтор запроса просто послала в соцзащиту.
Все это происходило в очень грубой форме и на повышенных тонах! Пожалуйста, уберите это хамство! Вы же портите имидж ваших офисов! Люди приходят получить квалифицированную помощь или консультацию, а не вопли базарных баб! Просто позор!!!!
4
2
10 июня 2023
Очень хорошее впечатление произвели быстрота работы и профессионализм сотрудников. Чисто, красиво, ненапряжно - словом, я очень довольна своим посещением МФЦ.
1
20 февраля
Отлично. В восторге просто. Пришёл, вжух вжух - вообще ничего нигде не ждал. Сотрудники вежливые, все рассказали, объяснили. Если взрослая жизнь - то только такая 😄
22 июля
Работой МФЦ довольна, работники вежливые и внимательны к клиентам
21 февраля
Любимый МФЦ.Много окон,даже при загрузке очередь быстро двигается.Персонал в большинстве профессионалы и очень доброжелательны .
13 января
Здесь по ситуации как попадешь и к кому. Один раз попалась хорошая женщина, все ясно объяснила, дала памятку с необходимыми документами и ТД, в другой раз женщина просто отвечала на отвали, лишь бы побыстрее избавиться
1 декабря
Менял там, паспорт. Девушки очень вежливые, сделали все быстро. Я даже не ожидал.
8 апреля 2023
КАК в любом месте где оформляются документы,народу много,но они быстро распределяются по окошкам и довольные уходят, операторы все доходчиво объясняют,если что то не понятно. Возле окошек клиент назодится не больше 5 ,- 10 минут. Взале много свободных мест где можно посидеть ,дождавшись когда вас вызовут.
1
26 июня
Нравится все, расположение и прочее. В окнах девочки все приветливые, но, на стойке до того, как попасть к специалисту в определённое окно, стоит женщина..... Ей видно очень давно пора в отпуск
23 февраля
Быстро обслуживают, маленькие очереди (не всегда конечно).
Удобно месторасположение.
31 мая 2023
Очень удобно, что работает по выходным. Специалисты на стойке информации все подскажут и расскажут. Очередь иногда бывает, но ее быстро распределяют, и после получения талона почти сразу отправляют в окошко.
3
1
21 сентября
Отличные работники, приветливые и грамотные
1 июня
Много окон,никогда ,даже при большой загрузке -не ждёшь очереди долго!!!Всегда помогут и подскажут.Любимый МФЦ в городе.
16 апреля 2023
Просторный , чистый , удобный зал . Профессиональные сотрудники . К посетителям внимательны и вежливы. Не приходиться часами ждать своей очереди. Посещения центра не разочарует , рекомендую !!!
1
26 октября 2023
Хорошее расположение в центре города. Делают документы любых видов. Детские пособия, прописки, справки ЕГРН и прочие другие справки и документы