Поиск

МФЦ Мои документы

4,6

3534 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность специалисту Пищанецкой Дине Ильдусовне за высокий профессионализм и клиентоориентированность. Обратилась по вопросу оформления госуслуг, пушкинской карты и карты болельщика. Дина Ильдусовна проявила терпение, внимательно выслушала мою проблему и подробно разъяснила весь алгоритм действий.В результате вопрос был решен полностью без ошибок с первого раза. Улыбаясь, все объяснила простым языком. Сразу видно человека, который любит свою работу и уважает посетителей

Карина С.

Знаток города 6 уровня

Бестолковый центр! Два часа сидела! Ничего не решили! Почему я должна была столько времени тратить? Вы МФЦ?! Или мы ничего не знаем ? Не советую туда обращаться! Время потратите, ничего не получите. Многофункциональный центр -это только одно слово! Сотрудники не квалифицированны совершенно!!!!!

Оксана Забирова

Знаток города 11 уровня

Спасибо большое . прекрасные и добродушные сотрудники. все такие вежливые и улыбчивые. С сыном получали паспорт. Документы принимала такая приятная девушка. Все объяснила, была в прекрасном настроении, улыбалась, ну как приятно. Забирать паспорт примчали в последние минуты. Милый охранник пустил нас и очень позитивные девушки согласились нам выдать документы уже практически после окончания рабочего дня. Ни кто не грубил, все очень вежливые и приветливые. Желаю всем сотрудникам быть такими. Спасибо🙏💕

Елена Нурмухаметова

Знаток города 10 уровня

Это место работает на троечку! Мест, сидячих для ожидания мало. Людей очень много. Очень много пожилых, время ожидания долгое, а туалет закрыт! Безобразие! Сотрудники работают хорошо, но долго. Нужно исправлять ситуацию! Срочно-немедленно!

Александра Анатольевна

Знаток города 7 уровня

Окно информации работает только одно, один сотрудник. Очередь до самого входа 😡 Электронная очередь не работает! Что за издевательство над людьми? Помимо того, что нужно стоять в очереди за талоном минут 40, потом еще минут 40 ждать очередь!!!!!!

Булат Гилметдинов

Знаток города 6 уровня

Худшее мфц в Казани. Пришли с бабушкой оформить карту болельщика, сделали госуслуги, у нас пропал интернет, сотрудник на окне не помог оформить карту, хотя мог через компьютер нам помочь, у нас были фотографии на белом фоне, паспорта, нужно просто было подтвердить личность. Нас послали на стадион, сказали, что не будут ничего делать. Просто никак не помогли, недовольные лица и негатив. Если не нравится работа увольтесь, вас никто не держит

виктория красавина

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение! Все очень быстро, есть стойка информации где подскажут и помогут без всякого негатива, очередь двигается очень быстро, не прошло и пяти минут как мой номер уже обьявили. Сотрудники компетентные, не грубят (если вежливо с ними разговаривать). Услугу оказали быстро, уведомление на госуслуги пришло сразу же как вышла из отделения. А еще в среду отделение работает до 8 вечера☀️

Надежда Захарова

Знаток города 10 уровня

Внимание: полезная информация! Если вам нужна печать о гражданстве ребенка, смотрите закреп! Храни боже девушку, которая 1 июля находилась на выдаче талонов в данном мфц. Если бы не она, я бы так и телепалась между разными мфц и отделами мвд) А с ее подсказкой я получила услугу меньше чем за сутки! Спасибо 🩷 А еще у вас прелестная охранница, такого отзывчивого и доброго человека сложно найти, цените ее🩷

Адель Хисматуллин

Знаток города 13 уровня

Максимально все неорганизованно. Пришел в 12:15, взял талон, покинул МФЦ в 14:30. Ожидание более 1 часа. Когда пришла моя очередь, то в нужном окне не предоставляли данные услуги, а именно оформление и оплата путевки на охоту. По итогу меня «футболили» в три разных окна, пока я уже не начал с ними ругаться. Непрофессионалы одним словом. Не могут разобраться в 3 соснах. Смех.

Насырова

Знаток города 6 уровня

Вежливые сотрудники, очередь быстро двигается. Подсказывают если не знаешь, все чисто аккуратно 🤩

Владимир Петров

Знаток города 7 уровня

Обращаюсь сюда второй раз, и не могу сказать ничего плохого Первый раз приходил в апреле 23-го, оформлять ветеранскую пенсию - приняли быстро, всё объяснили Второй раз обращался 14.07.25 г., оформлять документы на технические средства, положенные инвалидам, и в том числе внесение машины в реестр ГИБДД - опять же, на стойке информации быстро выдали талон, моя очередь подошла через 7 минут, девушка-оператор также всё оперативно сделала, объяснив что мне положено, и какие мои дальнейшие действия, после чего во втором зале мне выдали справку, что машина внесена в реестр Хочу отметить профессиональизм и вежливость следующих сотрудниц - Анастасии Парфеновой и Ольги Сабировой

Рузиля Вильданова

Знаток города 5 уровня

Места мало, очередь большая, но работают прекрасные специалисты, быстро и грамотно все заполняют. Отдельное спасибо Сабировой Ольге Сергеевне!

надежда гончарова

Знаток города 5 уровня

Давно выбрала для себя именно этот мфц, удобное расположение и отсутствие очередей. Документы готовят быстро

Ярослав "ЯРС" Бережной

Знаток города 14 уровня

Я оставляю этому филиалу среднюю тройку из-за череды неудобств. Во-первых, выдача документов затягивается на неопределённый срок: вместо обещанных нескольких дней вы можете прождать пару недель, постоянно получая от сотрудников расплывчатые обещания «скоро будет готово». Во-вторых, здесь просто гигантские очереди — даже с электронным талоном вы проводите в зале ожидания большую часть дня, потому что система распределения вызовов работает крайне неэффективно и часто сбоит. Постоянно слышно, что «талонов больше нет» или «мы не принимаем талон сегодня», и люди вынуждены снова вставать в длинную живую очередь. Единственный плюс этого МФЦ в том, что, несмотря на все проволочки, он действительно выполняет свои функции: в конечном итоге необходимые госуслуги оказываются, а документы выдаются. Если вам не важны сжатые сроки и вы готовы запастись терпением, филиал на проспекте Победы закроет ваш вопрос. Однако рассчитывать на оперативность здесь не стоит.

valdirav

Знаток города 5 уровня

Отношение к клиентам ужасное! Меняла паспорт, сказали по готовности позвонят. Никто не позвонил! Подала заявление на замену ИНН и водительских прав, опять никто не позвонил! Хотя утверждают, что обязательно позвонят и сообщат о готовности документов! Тысячу раз нужно ходить ногами и выяснять все. А как красиво расписывают в интернете, что можно заменить документы чуть ли ни за один прием. Срок изготовления тоже сильно затягивается, вместо обещанных пару дней.

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

маразм полнейший!! очередь огромная за талоном. Спрашивается, для чего терминал стоит? Охранник еще грубит, когда задаешь вопрос « Почему терминал не работают?» Пустые окошки, в которых специалисты ждут, когда же рассосется очередь за талонами.

Ризида Миннеханова

Знаток города 2 уровня

В связи с переездом мне пришлось оформлять документы в этом МФЦ. Остались хорошие впечатления, но на ресепшене девушка по фамилии Ахметханова не помогала ни чем, а я человек пожилой, мне трудно управлять приложением , и не могла понять как отправить на почту сведения, на что она сказала я не знаю тоже ,у меня Айфон, у вас андроид ,повторила несколько раз. Да, у меня не айфон, я не пришла хвататься телефоном, попытаться помочь и сдвинуться с места не хотела. Тогда молодой парень, который был тоже на ресепшене и у него было очень много народу, не выдержал её бездействие и вышел мне помог в 2 секунды .Подошёл ещё дедушка 92 года, тоже подошёл к ней, она с каменным лицом сказала, чтоб он сам делал через приложение, а у него кнопочный телефон. Зато эта Ахметханова кто ходил в фойе всех спрашивала, что вы ходите, что ищите,куда пошли?, а это была сторона туалета. Огромное спасибо этому молодому человеку, уже не впервые вижу как он искренне за всех переживает и помогает, это Человек с большой буквы. А также все кто работал со мной в окошко были все профессионалы и добродушные.

Ирина Шарова

Знаток города 3 уровня

Быстро обслужили, очень внимательно. Приятная девушка. Благодарю за отличное обслуживание.

Татьяна Бабичева

Знаток города 6 уровня

Очень понравился визит в данную организацию. Есть парковка прямо у входа,очень много окон, очередь проходит очень быстро. Вежливый и компетентный персонал. Спасибо.

Фидель Шарафеев

Знаток города 19 уровня

В целом стандартно. Отсутствует кондиционер, летом очень жарко при наплыве людей. Очереди порционно, приехали простояли в очереди около 20 минут за талоном (не работал автомат), после этого перешли в соседнее крыло на выдачу, через 5 минут оба зала почти пустые)

Александр П.

Знаток города 7 уровня

Проконсультировали хорошо, выдали талончик и специалист решавший вопрос оказался очень вежливым и доброжелательным.

Рашит З.

Знаток города 2 уровня

Прописывал сегодня невестку в свою квартиру. Очень всё быстро. На входе помощник сразу направляет к нужному сотруднику, который проверяет документы и дает номер ожидания... С ожиданием и заполнением бумажных форм уложились в полчаса. Хорошая работа.

Альфия В.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Оформляла прописку в данном заведении. Подъехала немного раньше времени ( запись через Госуслуги). Пригласили к свободному окошку, быстро оформили документы. Проконсультировали. Всё быстро и квалифицированно.

Adelechka

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в первом отделе, очень приятные сотрудники, взяла талон и сразу позвали, нет никакой очереди, спасибо огромное Елене с первого окна, очень приятна девушка, которая сразу мне помогла!!!

Артур

Знаток города 5 уровня

Не работает электронная очередь, огромная очередь к единственному сотруднику, в помещении ужасно душно

Дарья Воронова

Знаток города 4 уровня

Автомат для выдачи талонов электронной очереди не работает. Отстояв в очереди почти час , заявили, что нужен бумажный оригинал свидетельства о рождении. У нас же электронный документооборот, все данные есть в госуслугах!!! Удивительно просто, зачем тогда нужны госуслуги, если всё равно везде нужно показывать бумажные документы.

А.

Знаток города 10 уровня

На мой взгляд, ужасный филиал на Проспект Победы 100. Мало того , что терминалы на выдачу талонов не работает, очередь к консультанту огромная. Так ещё и отказали в выдаче талона на подачу документов на паспорт 14 лет, из за прописки

GarMazGuzel

Знаток города 3 уровня

Честно, не хотела писать отрицательный отзыв. Но не могу.... Сегодняшний день был последней каплей. При входе уже сотрудницы на стойке встречают людей с такими "кислыми" лицами... Сегодня развернули, так как по каким-то техническим причинам не могут подтвердить ЕСИА (хотя окошки работали с людьми). (Заранее пишу, что инет работал, сняли "режим" из-за которого город зависает). До этого приходили за 30 минут до закрытия. Уборщица полы мыла. И нас по полной развернули, сказали, что "рабочий день закончен". Хотя было еще 30 минут, и никого не было.... честно, довели. Чтобы написать отрицательный отзыв, меня нужно вывести из себя, как минимум, 4 раза. (Пишу сразу, что случаев было много, описала последние 2).

Ильдар Насыров

Знаток города 16 уровня

По записи все делается быстро. Госпошлину можно оплатить на месте. Окошек много. Очередь для записи открыта на следующий день.

Виктория

Знаток города 7 уровня

Места мало, сотрудники работают быстро, но уж очень много людей

Наталия А.

Знаток города 6 уровня

Несмотря на очередь, интересующая меня услуга была получена мной быстро, сотрудники очень доброжелательные. Оказанием услуги я осталась довольна, спасибо.

Гөлнара Евграфова

Знаток города 7 уровня

Мне понравилось.Народа много, но очередь двигается быстро. Персонал вежливый, не суетливый, знающий своё дело.Всё объясняют чётко, громко.Получтла ответы на все вопросы. Можно сразу записаться на следующий приём.

Регина Шамсутдинова 2412

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение мфц. Много окон. Вечером конечно можно долго ждать очередь, но если по записи, то ровно в то время. Утром быстро принимают

Елена Козина

Знаток города 4 уровня

Очень многофункционнальная организация, в которой решают вопросы о получении паспорта, прописки, выписки, продажи недвижимости. Но как всегда нет талончиков, сотрудников и консультантов. В живой очереди простояли 45 минут. Наверное лучше было записаться на сайте.

Булат Газизов

Знаток города 7 уровня

Народу много, очереди длиной в коридор. Окошек мало. Посетители 80% не граждане РФ. Лучше в другой мфц подавать.

Алексей Д.

Знаток города 9 уровня

Вместо электронной очереди идет ручная запись, и один человек пишет стоял в очереди около часа, весь зал забит очередью за талончиком от руки!

Аделя Крылова

Знаток города 2 уровня

Не первый раз обращаюсь в данный филиал МФЦ, и каждый раз убеждаюсь, что здесь работают замечательные люди❤️ ответят на все вопросы, разговаривают очень вежливо, всегда идут навстречу и переживают за выполнение услуги искренне и на высшем уровне! А так же, замечательные сотрудники на стойке информации и выдачи талонов❤️ спасибо большое за ваш труд ❤️

Елена Морозова

Знаток города 6 уровня

Понравилось в МФЦ то, что обслуживание быстрое и профессионально, быстро всё объяснили.

Марат Зиннатуллин

Знаток города 6 уровня

Обращался в данный МФЦ с разными вопросами по оформлению документов,выдача паспорта,регистрация прав собственности,изменение прописки- все вопросы решались очень быстро и своевременно! Приятно удивила девушка возле терминала с талончиками- отсутствие огромных очередей- её заслуга! Сотрудники также были вежливы и шустры, оплата госпошлин вообще не вызвала проблем. Плавающее расписание тоже очень кстати,не всегда днем свободны и смещение на вечерние часы по средам думаю просто отличное решение! Отличный МФЦ с хорошо подобранным персоналом! Рекомендую!

Оксана Савельева

Знаток города 7 уровня

Подавали документы на загранпаспорт. Все в одном месте можно сделать, пришли по живой очереди, здесь же сделали фотографию, операторы сами заполнили анкету, осталось только заплатить и расписаться. Были там часа 1.5 , так как многие посещают этот МФЦ. Оценку сняла только за то, что не в каждом окне можно оплатить госпошлину, пришлось идти к консультантам.

Екатерина Краснова

Знаток города 13 уровня

Могла бы 10 звёзд поставить, поставила бы. За час получила паспорт и подала заявление на смену всех документов. Огромные молодцы! Вежливость комфорт всё на высоте

Руслан Шараф

Знаток города 7 уровня

Стоишь час в очереди чтоб получить талон. А потом еще 3 часа чтоб получить услугу. Вернулись в 90е года. Позор таким руководителям кто такое придумывает

Лариса Заикина

Знаток города 7 уровня

Нет инфомата для электронной записи, один консультант выдает талончики, очередь человек 40

виолина маркелова

Знаток города 6 уровня

Очень довольна работой этого центра. Несмотря на огромное колличество обращающихся, сотрудники центра умеют уделить внимание каждому посетителю и чётко проинформировать и направить в нужное окно.Спасибо отдельное тем сотрудникам, которые работают за столом справок и выдачи талонов! За их доброжелательность и терпение!!!

Ярослава Хабарова

Знаток города 17 уровня

Помещение очень небольшое, очень много посетителей. Туалет - ужас, одина кабинка для мужчин и женщин, не предназначен для людей с ограниченными возможностями. В туалете вонь - глаза режет. Бумаги нет! Мыла нет! Дозатор для мыла разбит. Сушилка для рук отсутствует.

Отдых у моря в Крыму, Судак, Таврида Арт.

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, удобный зал ожидания, есть места для зарядки телефона

Ильмира

Знаток города 9 уровня

Хороший МФЦ, спасибо что всё в одном месте. Делали ребёнку паспорт, сфоткали оперативно и сделали. Я довольна 😊 Ребёнок самостоятельно забрал паспорт! Народу много, но сотрудники работают оперативно и доброжелательные!

марат

Знаток города 9 уровня

Большой выбор услуг. Квалифицированный персонал. Есть стойка консультации. Но именно поэтому всегда много народу

Elmira Garipova

Знаток города 5 уровня

Неоднократно обращалась в МФЦ и всегда помогали с моими вопросами, лояльные, адекватные, спокойные, А главное знающие свою работу сотрудники. Я являюсь вдовой участника сво и ко мне всегда относятся вежливо подходит индивидуальный сотрудник и решает мои вопросы

Алсу Валиуллина

Знаток города 6 уровня

Пришла 05.04.2024 г в 11 ч 39 м время 1345 до сих пор не могу пройти очередь и не понятно, как работает табло. Цифры после меня уже прошли и когда пройдём ещё не известно. Стою в очереди 2 часа 10 минут. Проходят без очереди те, кто с группой. Стыд и позор. Талоны дают льгтоникам, а что должны другие ждать по 3-4 часа ? Мой талон рр385, а проходил талон по 497. Сейчас время 13.58 проходит номер рр 380

МФЦ Мои документы

1266 отзывов