МФЦ Мои документы
161 отзыв
24 июля
Обращалась о запросе нужных справок в окошко №3, жаль не запомнила имя специалиста, который работал со мной, чтоб конкретизировать свое недовольство, потому что большинство работников знают свое дело. В общем и целом, показала название трех справок, которые нужны, после чего несколько раз переспросила, когда девушка мне выдала лист, где установлен срок подготовки, точно ли это именно те справки, на что был дан положительный ответ. По итогу, две справки были одинаковые, зачем? сама не знаю, но то, что ИП и учредитель организации стали «одно и тоже» удивило. Справка об отсутствии исполнительного производства вообще меня убила. Когда пришла получать на руки получила справку об отсутствии уголовной судимости🤡 на что коллеги этого «специалиста» пояснили, что такие справки они не делают. Спасибо Елизавете, что все разъяснила, а по поводу девушки, которая уверила что «все справки нужные» задуматься о смене работы или же повышения квалификации в данной отрасли.
2
15 июля
Обратилась за заменой загранпаспорта. Сначала обратилась за консультацией, сотрудник все подробно и вежливо рассказал, какие документы нужны. Всё собрав, пришла, взяла талончик, через минут 5 меня вызвали, сдала оформленное дома заявление и документы. Понравилось, что теперь госпошлину можно оплатить у них. Организация удобная, сотрудники вежливые и доброжелательные.
4 июня
Плюсы: вежливый персонал, есть автоматическая очередь, удобное расположение центр города.
Минусы: каждый раз заходя в это здание ощущение будто на вокзале билеты покупаещь, высокая стойка, маленькое окошко и кассир где-то внизу, камень, метал, и сиденья для посетителей как в старом советском кинотеатре.
1
9 декабря
Вечно не знают ничего, гоняют зря. Не знают какие документы надо, идите туда-то, узнайте сами... Паспорт мой потеряли, концов не найду. Сидят колхозницы из 5Китая и ни черта ничего не знают. Кого берете вообще в штат???
19 ноября
Хороший коллектив,готовый помочь в решении ваших проблем.Одна проблема,интернет плохо ловит в здании,но и эту проблему помогут решить
1 октября
Быстрое обслуживание, девочки всегда все подскажут и помогут.
1
18 августа
Очень доброжелательный коллектив, помогут в любом вопросе
22 сентября 2023
Огромная благодарность вашему сотруднику Захаровой Наталье! Помогла в решении очень сложного вопроса, несмотря на то, что мы находимся в другом городе! Вопрос решен, подсказала как действовать без дополнильного потраченного нашего времени!
Спасибо, умничка!
3
1 февраля
Помещение старое, но ремонт сделан, чистоту поддерживают, работницы отзывчивые, вникают в проблемы, помогают.
9 ноября
Отличный персонал. Всё оперативно!!!
1
13 ноября
Приняли документы быстро , вежливо, без очереди
1
11 июля 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников данной организации , особенно Журкину Веру Ивановну и Плаксина Л.С. за неоценимую помощь в решении моего вопроса.
12 июня 2023
Сотрудник всё обстоятельно объяснила. Помогла разобраться с документами. Очереди нет. Взяла талон и сразу вызвали. Зал большой, много стульев для посетителей.
21 декабря
Была большая очередь и мало сотрудников.
8 апреля 2023
Организация в целом не плохая ! Но как общаются по телефону это просто ужас позвонила узнать про справку и где ее взять на мой ответ недовольным голосом девушка ответила в интернете ! В смысле в интернете давно ли стали справки выдавать в интернете за это оценку ставлю 1 ужасное общение к людям хамки а не работники 😡😡😡
2
24 января
Постоянно зависают компьютеры , не компетентные работники, совершенно не знают свою работу и отправляют к друг к другу
2
1
26 мая
Всё хорошо спасибо
Обслуживание хорошее.
1
27 октября 2023
очереди почти нет.обслуживают быстро.на все вопросы отвечают,все окошки работают.обращалась несколько раз.все сделала быстро.рекомендую.
22 июля 2023
Все хорошо, четко, по делу, помогут, расскажут, документы отдадут, и все прекрассно
3
1
15 ноября 2023
Всегда работает только одно окно. Если время 12:00 все сотрудницы уходят на обед. Чтобы получить готовые документы прождал час!
1
2
29 января 2023
Всё супер! Был там разок, очень приветственные сотрудницы там работают, здорово помогли мне в сложившейся ситуации, спасибо им огромное)
1
26 апреля 2023
Прекрасный персонал! Быстрая работа и чистое помещение! Только положительные впечатления!
25 августа 2023
Посетил. Подал заявку. Очереди нету. Вежливое и внимательное отношение к клиентам. После получения документов 1 сентября допишу отзыв...
1
5 декабря 2023
Не всегда персонал вежлив,а так молодцы,своё дело знают.
29 мая 2023
Персонал очень отзывчивый,очередей нет.Всегда подскажут и помогут
3
1
28 августа 2021
"Отлично" в кавычках, "молодцы" никакой очереди, и НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!!! Так как люди не получают никакого ответа по своим проблемам!!!!!!!!! НА вопрос, какие документы нужны на оформление дома? Ответ профессионала в окошке- "А я откуда знаю!" и так на все три моих вопроса, а я откуда знаю!
Жуть, не прикрытое хамство, и отвращение к работе, ненависть к людям, не желание вникать и помочь, безконтрольность и безнаказанность, Так за что государственные работодатели им финансовую поддержку выплачивают? А да на вопрос, какой телефон у службы электро энергии, ответ-вон идите, компютор в холле, и ищите,!!!! где искать? , как называется эта служба?, к какому району она относиться? Столько тонкостей для новичка!!!!!! Срочная проверка всех работ и служб г Собинки!
10
2 августа 2022
Хорошая оргонизация делают все в сроки. Единственное что очень много окон не работают не знаю почему может кто то в отпуске или же просто не полный штат.
Работают приятные сотрудники, всем остался доволен.
3
21 августа 2021
Везде есть как хорошие работники, так и вечно недовольные девушки, работающие на отвали. К сожалению,не знаю фамилию девушки,которая очень отзывчиво относится к клиентам,очень мне помогла. И даже потом,приходя в МФЦ,она интересовалась решилась ли моя проблема. Спасибо огромное этой прекрасной девушке! Симпатичная блондинка, к сожалению не знаю фамилию,побольше бы таких отзывчивых профессионалов!
4
1
29 августа 2023
Всё супер всегда помогут разобраться в сложившейся ситуации и дадут ответ.
3
2
5 июля 2022
Хороший МФЦ - народу почти всегда не много, сотрудники работают быстро и профессионально, есть возможность предварительной записи на точное время, что очень удобно.
3
16 января 2023
Персонал вроде бы адекватный , а вот кто талончики выдает точнее помогает в выборе груба и лично мне не приятна (((
3
8 июня 2023
Долго прождал в очереди , но сотрудница свою работу выполнила быстро и без нареканий .
3
1
7 января 2022
Для людей очень удобно. Сотрудники доброжелательные. Но одну звезду сняла за то, что они очень громко обсуждают свои домашние проблемы не взирая на то, что всё посетители вынуждены тоже их слушать
3
1
16 октября 2021
В отличии от других заведений такого же плана, работникам работать, работать, и ещё раз работать не только над своей компетентность по работе, так и над тем как отвечать и работать с людьми!!!! Грубят, сидят в своём телефоне, не обращая никакого внимания на вас, пришлось не однократно отвлечь оператора от своих видимо очень важных дел в телефоне, чтобы хоть как-то обратить на себя внимание, такого отвратительного сервиса от госс структур я не видел с 90х годов!!!Стендов по информации очень мало висит, в связи с чем не только мне приходилось обращаться лично в окошко без талончика, т. к какой именно брать было просто не понятно, консультанта не было на месте, что собственно и вызывает у работников крайнее недовольство.Запаситесь терпением и нервами при походе в данное заведение.
1
16 декабря 2023
Просила помочь с Гос.услугами.Так и не помогли.Печально
3
1
20 июля 2022
Огромное спасибо за обслуживание. Вежливо профессионально Спасибо Ольге Сергеевне .
3
29 июня 2021
Сотрудники мфц г. СОБИНКА не хотят работать, это безобразие, гоняют пенсионеров по всем инстанциям лишь бы самим ничего не делать, ужасно не компетентный персонал
Пенсионеры приехали подать документы на получение субсидии на оплату услуг жкх и субсидию на дрова.
Сотрудники и не рассмотрели документы и не объяснили ничего послали просто в другую инстанцию,
Хотя мфц для того и создан, чтобы облегчить гражданам процедуру оформления всевозможных документов, а также получения государственных услуг.
8
9 апреля 2021
При приёме на работу в подобные учреждения нужно как минимум проверять знание законов российской федерации, заметила 2 грубых нарушения, пока пребывала здесь. Когда задаешь прямой конкретный вопрос, тебя отправляют в другие органы, т.е. сами они просто не в состоянии ответить. Выглядит это максимально глупо и не компетентно. Большая просьба обратить внимание на это учреждение и аттестовать сотрудников при ближайшей проверке!) Я понимаю, что город маленький, но государственный орган должен работать нормально и правомерно при любых обстоятельствах. Худшее обслуживание, которое я встречала.
10
8 сентября 2022
На фото не оно, а так быстро, не получалось к указанному сроку - перенесли по телефону. Девочки понятливый и приветливые
21 ноября 2021
Любезные сотрудники помогут и разъяснят что необходимо для оказания услуги (конечно если будешь любезен сам). Как и во всех МФЦ многие услуги в одном оуне
2
1
20 июля 2020
Катастрофа. 1. Есть зона ресепшн- нет администратора. 2.Есть терминал - нет алминистратора. Люди понятия не имеют как взять талон. 3. Сидят толстые ,лощеные , глупые бабы в окошках и хамят. 4. Очереди длинющие,потому что эти хамки не утруждают себя вызывать людей. Бол ают по мобильным и примило сплетничают между собой. Из 5 окон - стабильно работает 2, в лучшем случае 3. Какого черта???? Люди почему Вы это терпите, вы что скот,что позволяете с собой так обращаться?
Записаться в РОСРЕЕСТР невозможно, а потому что аненты, риелторы все записи разбирают, а люди не в курсе ,что есть всего один день для записи. Так же агенты приходят и ИХ ПРИНИМАЮТ БЕЗ ЗАПИСИ. они " привет- привет" и все готово.
Хамство жуткое, орут из окошек и хлопают ими перед носом. НЕ БОЯТСЯ НИЧЕГО.
ЛЮДИ ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО В ПРОКУРАТУРУ!
12
4
11 апреля 2022
Работают с 8:00 так в расписании у них написано на двери а принимают только с 8:30 почему чё они тогда делают там с восьми непонятно, работаю нехотя постоянно чем то не довольны
2
2
25 июля 2020
Хочу выразить благодарность сотрудницам МФЦ Мои документы (город Собинка)
Добрые,отзывчивые, всегда улыбаются,никогда не грубят, всё объясняют внятно и доходчиво,вежливые и прекрасные специалисты!Побольше бы таких людей!!!
3
1
2 сентября 2022
Отличные квалифицированные работники. Вежливые.Вопрос решили быстро, за 15 мин.
1
3 сентября 2022
Всегда много народу,а работающих окон мало. Очень жарко,мало мест для ожидания очереди.
3
2
6 июля 2023
Вежливые, приветливые,молодцы!
3
1
30 ноября 2022
Очень много пустого места. Очень не уютно. Про посетителей, вообще, никто не подумал!
3
19 августа 2022
Понравилось быстрое обслуживание, приветливый персонал
3
9 декабря 2019
Коллектив Собинского МФЦ произвел очень хорошее впечатление организованной и слаженной работой. Особенно хочется отметить компетентность, доброжелательность и отзывчивость Ларисы Николаевны Засимовой: она по телефону дала исчерпывающую консультацию, ответив на ВСЕ интересующие вопросы, из архива были подготовлены нужные бумаги, так что мне не пришлось дважды приезжать издалека для оформления документов. Очень благодарна ей и всем сотрудникам за отличную работу. Спасибо!
1
7
1 июля 2020
Маленький душный вестибюль, администратара у стойки нет.
Прием по записи, но записаться не могу уже четыре недели, якобы все талоны разбирают реелтеры, причем на все позиции, даже те, которые им не нужны, и сами не приходят. Но если ни кого нет по записи, вас без записи не примут.
Замкнутый круг. Не все работницы компетентны . Мне лично пришлось ждать, когда подойдет девушка из другого окна и обьяснит , что нужно делать. Для реелтеров можно было сделать отдельное окно, а тех, кто регулярно записывается по нескольку раз просто отправлять в черный список на месяц. Но ни кого там эти проблемы не волнуют. Даже лучше, меньше работы.
7
2