Поиск

МФЦ Мои документы

4,6

2920 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Ворониной Ольге Сергеевне за профессионализм и оперативность в работе. Обратился с вопросом, который требовал детального изучения документов, и специалист не только быстро разобрался в ситуации, но и предоставил всю необходимую информацию. Очень приятно иметь дело с компетентными и вежливыми сотрудниками. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Алексей Плюснин

Знаток города 28 уровня

Обратился по поводу оформления паспорта болельщика. Все сделали в течении 15 минут, с момента входа. Помогли взять талон, ожидание 5 минут, оформление 5 минут. Более 20 приемных окон. Из минусов - нет парковки. Друзья если вам понравится или помог мой отзыв пожалуйста поставьте лайк и или подпишитесь на мои отзывы, тем самым вы поможете мне и дальше развиваться и быть вам полезным 🖐️👍.

Посмотреть ответ организации

Оксана Демидова

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное место. Не компетентны в вопросах, ждали час своей очереди, в конечном итоге не помогли. Все злые как собаки, сидят с каменными мордами.Впервые такое встретила. Уехали в Энгельс в мфц, там совершенно другой мир, честное слово. Не зря в этом мфц такой низкий рейтинг.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шарапова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение. Ждали два часа чтобы подтвердить данные в приложении. Это полное издевательство. Миллион свободных окошек, которые просто не работают. Номер 21 был, перед нами приняли и 30,32 и выше, без очереди. Почему такие ужасные условия? У нас тоже не много свободного времени, чтобы тут сидеть пол дня. Отношение сотрудников желает лучшего! Хамство, недоброжелательность. « че вам нужно?» - это нормально? Разберитесь со своими сотрудниками. Научите их работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Миша Белов

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность специалисту Ершовой Полине! Моя ситуация была нестандартной, и я уже думал, что придётся потратить много сил , времени и нервов. Но Полина внимательно во всем разобралась, дала грамотную консультацию и помогла подготовить все необходимые документы. Её профессионализм, глубокое погружение в проблему и искренне желание помочь меня поразили. Очень приятно встретить такой уровень оказания услуг в госучереждении. На мой взгляд, Ершова П. образец госслужашего !

Татьяна Кудряшова

Знаток города 3 уровня

К сожалению, столкнулись с плохой организацией работы по вопросам прописки. Из 20 с лишним окон только один специалист, как выяснилось, работает по этому вопросу. В результате, придя после работы (график работы МФЦ не позволяет прийти до работы) выяснилось, что специалист принимает 1 человека 30 мин и у него в очереди 7 человек. Талоны именно по этому вопросу не выдаются и предложено записаться, но ближайшее время только через 10 (!) дней. При этом в центре в другие окна было от силы 10 человек. Сразу вспомнились очереди в поликлинику и за колбасой советских времен. Вопрос: для чего создавались центры МФЦ? Может руководителям стоит подумать об оптимизации работы, если эта организация не способна оперативно решать вопросы, для чего она создана. Очень разочарована. Год назад этого не было. Все было действительно быстро и удобно.

Посмотреть ответ организации

Странник

Знаток города 12 уровня

Не нашел к чему придраться, разве что кондиционер мог быть помощнее и к отсутствию собственной парковки Девушки доброжелательны и услужливы, кресла комфортные Табло с номерками вызова сразу не найдёшь, но громкость спикера вполне достаточна, что бы услышать что тебя вызывают, в любом уголке зала

Посмотреть ответ организации

Елена Сергеевна

Знаток города 6 уровня

Не первый раз обращаюсь в данный МФЦ, и всегда остаются только приятные впечатления. Сам МФЦ, уютный, прохладный, есть детский уголок и туалеты, кофе-автомат, достаточно мягких кресел, чтобы скрасить ожидание. Специалисты МФЦ Носкова К.Д., Гордеева И.В. грамотные, вежливые, подходят к делу с душой. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

татьяна татьяна

Знаток города 17 уровня

Я даже не думала, что такие проблемы могут меня ждать в этом мфц. Я обратилась чтобы сделать дубликат своего свидетельства о рождении. Первый мой поход, не хватило документов. Во второй раз когда пришла, ожидание более 2 часов. Оказывается вызывают, как им нравится, по моему вопросу всего два специалиста. После всех мучений ожидания, я конечно попала к " специалисту". Знаете что мне сказали, документы конечно примут но не гарантируют, что будет результат. Вообще предложили обратиться в Загс Казахстана, а лучше съездить туда, потому что там родилась. Я была в шоке. Хорошо что не предложили съездить в СССР

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кулыгин

Знаток города 5 уровня

Машину припарковать негде. Своей очереди ждал полтора часа.Часто выходил на улицу, смотрел,как бы не эвакуировали авто. Я понимаю,что у нас страна очередей,но неужели нельзя исправить это в 21веке.Несмотря на эти неудобства,мой вопрос решили профессионально.Девушкам спасибо.

Посмотреть ответ организации

Надежда К

Знаток города 5 уровня

Пришла 16:45, 5 ноября, из 25 окон работали только 8!! Посетителей очень много. Мне надо было просто распечатать справку с госуслуг, это заняло 1.5 часа просто сидения в очереди. И было бы дольше, если бы я не спросила у администратора, почему такая долго?!! После оформлениянадо было опять брать талон, теперь уже на выдачу и опять ждать очередь!Однозначно никакого сервиса!!!! И сюда больше не пойду!!

Посмотреть ответ организации

Александр Невский

Знаток города 15 уровня

Мало места, всегда тесно, масса народу, ожидание часами.

Посмотреть ответ организации

AtiScha

Знаток города 4 уровня

Посещаю этот МФЦ уже не первый раз. И с каждым разом всё хуже и хуже. К стойке подойти не возможно, так и веет высокомерием и пафосом! Ничего не объясняют и приходится переписывать по несколько раз одно и тоже. Когда допускаю ошибку, то смотрят так, как будто я должна знать, как заполняются все документы. Поменяла паспорт и в нем мне не поставили печать о браке. Сказали, что могу отдать по браку или идти в ЗАГС, что бы там снова поставили. Мне легче было дойти до ЗАГСа, поэтому я уточнила, ТОЧНО ЛИ мне так сделают? Они меня уверяли, что сделаю и даже позвонили куда-то при мне и задавали вопросы, в трубке ответили ,что точно сделают. Но в ЗАГСе отказали. Вернулась снова уточнить в ЭТОТ МФЦ. А мне сказали, что я вру и такого не было. Очень не приятно от того, что не отвечают за свои слова и действия, при этом виноват остаётся сам клиент.

Посмотреть ответ организации

bogat

Знаток города 5 уровня

Персонал приветливый. Обслуживание быстрое. За последние 5 лет значительные изменения!

Инкогнито 7450

Знаток города 4 уровня

Помещение большое, но посетителей много и поэтому сидячих мест не хватает. Обслуживание вежливое, тактичное, професиональное, охватывается широкий спектр документов. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

lerimessalina

Знаток города 15 уровня

Терминал на входе поможет вам в экономии времени так же как стакан воды утопающему. Девушки, которые должны консультировать выдают пафос продавца из дорогого бутика. Проблема в том, что у деловых людей нет столько лишнего времени. Когда вы наконец добираетесь до своего окошка, то чаще всего встречаете квалифицированное обслуживание. Для талантливого руководителя с современным взглядом на мир фронт работы по реформированию этого монотонного, увядающего механизма колоссальный.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0533

Знаток города 2 уровня

Весь день каталась по мфц чтобы заказать загранпаспорт, везде отказывали, очередь большая, талоны не выдают… приехала в это мфц, на стойке регистрации дали заполнить бланки, не объяснили толком, сказали, что нужно уточнять у специалиста. Прождала 40 минут свою очередь, уже опаздываю на работу, но подходит моя очередь, бракуют заполненные бланки и просят их переписать, но! Талон мне нужно брать новый! Я проездила весь день по этим МФЦ, итог 0й, еще и на работу опоздала!

Марина Писаренко

Знаток города 6 уровня

Место где можно оформить многие гос.услуги в Октябрьском районе. Записаться можно по телефону и в электронном виде и прийти к назначенному времени.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Была в данном мфц 27.06.24, девушка на ресепшн помогла взять нужный талон, своей очереди ждала не более 10 мин, попала в окошко номер 11. Обслуживала очень приятная девушка, к сожалению не запомнила ее ФИО. Очень быстро, четко, профессионально.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 26 уровня

Пользовался услугами не один раз. Быстро и умело. Без лишней толкотни. Оформляли квартиру, материнский капитал, постановка в очередь в детский сад и прочее. Да и местоположение очень удобное.

Владимир Толкунов

Знаток города 7 уровня

Зал большой, на входе есть консультант. Очередь двигается быстро, т. к. операторов достаточно. Здесь помогут решить все вопросы с документами.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 3 уровня

В очереди более 2-х часов, народу полно в любой день недели, что ходить можно чуть ли не по головам, никуда не встанешь , нигде не сядешь, работа выполняется как у ленивцев из мультфильма "Зверополис"!!!.

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 3 уровня

Ужас! Оформлял сделку купли-продажи, сотрудники МФЦ дважды делали ошибки и Росреестр не принимал документы, приходилось ездить!!!!

Посмотреть ответ организации

Maxim

Знаток города 16 уровня

Иногда быстро принимают документы, иногда приходилось 3.5 часа сидеть в очереди. Очень вежливый персонал, всегда проконсультируют по всем вопросам.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Дмитриева

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение, на втором этаже фото и помощь с заполнением документов. Удобно.

Мансурбек Исламов

Знаток города 2 уровня

Были с ребенком, час ожидании ребенок устал начал плакать, никак не смогли успокоит. Сотрудники никак не обращали внимание, обращались несколько раз ( людей было мало) в итоге ждали 2 часа но не вызвали !!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Андреев

Знаток города 13 уровня

Неудачно расположен, припарковаться абсолютно нет места,девочки за стойкой злые и неуравновешенные ,да и в окошках не сильно дружелюбны!!(

Посмотреть ответ организации

Лукин В

Знаток города 12 уровня

Часто пользовался услугами пока жил в центре . Недавно понадобились услуги приехал из далека , хамское отношение не компетентные сотрудники , не знают какие документы принести что бы забрать заказанные документы . Попросил пригласить главного и меня решили ещеи воспитывать в данном МФЦ ! Даное место я не рекомендую! Дно !

Посмотреть ответ организации

Записки либрокубикулариста

Знаток города 9 уровня

Очень нравится данный МФЦ. Обращалась несколько раз с разными вопросами, всегда всё делалось должным образом. Да, порой приходится подождать, если нужное направление перегружено посетителями, но вины сотрудников в этом нет. Они молодцы, начиная от девушек на ресепшн, и заканчивая сотрудниками на местах.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Желнова

Знаток города 6 уровня

4 часа длится процедура , которая обычно и 30 мин не занимает

Светлана Ровнова

Знаток города 6 уровня

Всегда больше очереди. Я пришла в 9.20 уже была очередь. Пришла подорвать документы просидела 45 минут, на получение документов просидела минут 15. Сотрудники вежливые, на входе девочки все объяснили понятно и вежливо .Снизила оценку за ожидание.

Посмотреть ответ организации

Лесные братья

Знаток города 21 уровня

Хороший центр,но мало стульев для посетителей,а ждать приходится долго.

Посмотреть ответ организации

Анна К

Знаток города 8 уровня

В субботу из 20ти окон работает 2!)) И по 2 , а то и по 3 часа люди сидят и ждут своей очереди. Взрослые, маленькие, мамы с люльками в которых новорожденные дети! Сидят и ждут, тихо и спокойно. Понятно, что это связано лишь с отсутствием кадров и ленью работодателя платить им зарплату за работу в выходные дни, но почему от этого должно страдать население -мне крайне непонятно. К сотруднику претензий нет. Но к руководству МФЦ большие вопросы…

Надежда ПАВЛОВА

Знаток города 6 уровня

Очень нравиться обслуживание.Девушки все доходчиво и понятно объясняют. Нет очередей.

R.S.

Знаток города 15 уровня

Абсолютно не организована работа, очереди безумно большие, в зоне ожидания просто хаос, все очень долго и раздражающе. Почему нельзя выстроить адекватную систему с реальной предварительной записью и ее подтверждением?

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Девушка за стойкой информации,вообще не понимает где работает,хамит,огрызается.Ожидание минимум 1.5 часа, в паспорт не вписали ребенка,хотя я писала заявление на это,Очень невнимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Алла Жаркова

Знаток города 4 уровня

Чисто, удобное расположение, но очень долоо приходится ждать в очереди

Иришка

Знаток города 2 уровня

Безобразное МФЦ сказали одно время ожидания прошло ещё 5 часов но очередь так и не подошла. Безграмотные специалисты толком ничего не объясняют, хамят.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вербицкая

Знаток города 5 уровня

Всегда хожу именно в этот офис! Очень грамотный персонал и всё быстро!

Посмотреть ответ организации

Владлена Севостьянова

Знаток города 6 уровня

Отвратительно, не профессионально. Люди ждут талонов по 5 часов. Лично стояли там столько времени... Так как на регистрацию нужно только букву р. Но потом пустили с буквой е. После скандала.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Федотова

Знаток города 12 уровня

Обслуживание быстрое, качественное. Приятные и вежливые сотрудники. Открываются минута в минуту. Окон много, поэтому поток людей распределяется быстро.

елена маслеева

Знаток города 15 уровня

Эмоции разные: по функционалу удобно, при задержке вызова к моему окну персонал дважды поинтересовался все ли нормально. По сути обращения- недостаточная компетентность ( обращение по поводу переоформления донорской льготы при смене региона)- неправильно оформленные документы, потребовавшее дальнейших поездок уже в комитет соц.поддержки населения. Вход: упала из- за скользкого входа перед самой дверью, войдя, предложила на ресепшене посыпать солью- « у нас нет соли», надеюсь, сезон закроют без травм.

Николай Филлипов

Знаток города 8 уровня

Работа самого центра меня устроила, несмотря на то что автомат выдачи талонов как всегда барахлил, меня быстро обслужили и поставили в очередь. Персонал доброжелательный. Мне не понравилось местоположение самого мфц, для людей передвигающихся на общественном транспорте рядом установлена автобусная остановка. Главная проблема что на ней останавляваются всего 2 маршрута. И каждый ждать приходится по 40 минут, а то и больше. Если едешь вечером то очень неприятно в моменте осознать что ты стоишь ждёшь последний автобус и не факт что он приедет. Ладно я молодой, могу пешком дойти до цирка и оттуда спокойно доехать до октябрьского/заводского района. А как быть пожилым людям ?

Посмотреть ответ организации

Мария Мария

Знаток города 7 уровня

Записывалась на прием больше чем за 2 недели, пришла вовремя, специалист при мне встала и ушла, я ждала пол часа пока не начала возмущаться и ее не позвали! Зачем существует запись, если по факту приходишь и ждешь?!

Валерия Рыбакова

Знаток города 10 уровня

Гайденкова Марина (окно 5) хамски общается, видно, что люди ее бесят. Это она делать не хочет, интернета у них нет, а значит идите лесом. Хотя эти документы должны выдать именно в МФЦ. Мало того, что инвалид 2 группы сидит долго в очереди, так еще и получает общение в грубой форме. Были в разных МФЦ города, но с таким хамством столкнулись только здесь.

Посмотреть ответ организации

Африкан

Знаток города 20 уровня

Удобное место расположения и режим работы. Персонал грамотный и терпеливый

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гришина

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное МФЦ, в котором мне пришлось побывать. Безграмотность сотрудников приводит к последствиям, в следствие которых приходится бегать по всему городу и решать их самостоятельно. Еще доказывают свою правоту в то время, когда сотрудники других структур говорят, что вина именно сотрудника МФЦ. Захотела поговорить лично с начальником отдела - так нет, вы нам сначала скажите в чем дело, мы вам позовем старшего сотрудника, а в итоге никто не пришел и разговор шел через телефон. Ужасно!!! Сначала подтяните знания в той области, которой работаете, а уже потом - выходите в люди.

Посмотреть ответ организации

Алена Т.

Знаток города 4 уровня

Дольше, чем здесь документы на регистрацию прав не принимают нигде. Если берете талон типа "Р",берите сразу на оформление пенсии. Когда вас вызовут сдавать документы на регистрацию, как раз подойдёт время для ухода на пенсию

Посмотреть ответ организации

Максим Кондратов

Знаток города 3 уровня

Пропускают вперед без очереди людей «по блату». У меня талон N 36, а пригласили людей с талоном N 37. Сидят 5 взрослых женщин, а обосновали причину внеочередного приглашения тем, что там ребенок инвалид )))

Марина

Знаток города 20 уровня

Удобное место для оформления документов . С парковкой проблема,на ул. Советской или ул. Провиантской только вторым рядом,редко есть места . Зона ожидания удобная,на ресепшене грамотные спецы . Есть туалет,правда для инвалидов почему то закрыт на ключ ,но его выдают , немного удивило . А так все хорошо. Время ожидания с 8 до 9 утра ооочень длительное, специалистов на местах мало .

МФЦ Мои документы

974 отзыва