МФЦ Мои документы
593 отзыва
5 ноября
Быстро сделали все документы, очень удобно, что не нужно ездить в несколько инстанций. Сотрудники молодцы, и если честно мне их очень жалко, потому что при мне какая-то женщина делала мозги девочке-работнице, доказывая свою правоту. Но даже я, как человек не посвященный, прекрасно понимала, что эта женщина не права в данной ситуации. Очень жаль ребят, при такой тяжёлой работе они вынуждены каждый день выслушивать хамство. Держитесь, вы молодцы!!
1
27 сентября
Сегодня была отцом-инвалидом в мфц, оформить нужно было льготу. Была крайне поражена таким отношением. Вызвали к окну и, я не успев добежать до окна 13 к многоуважаемой Любови Сергеевне, как она талон отменила и сопроводила комментарием : «Нужно быстрее подходить». Это вообще как?! Нормально! Добежать не смогла я! А если бы папа был один! Он бы как должен был бегать между окнами и рядами! Дай Бог Любови Сергеевне и ее родителям, родным и близким здоровья и никогда не встречаться с подобными ей! А администрацию прошу провезти разъяснительную беседу с подобными «специалистами»! Как минимум дамочка могла бы извиниться!
19 ноября
Компетенция у специалистов данного мфц ниже чем у базарных бабак... Сдал паспорт на обмен... В перечень принятых документов специально внёс св-ва о рождении детей 6 и 13лет... Оформили сдачу всего пакета документов... Выдача назначина (через 10 дней после сдачи) была на 05.11...и после полная тишина... По сайту смотрел в работе... Подъехал 11.11 сказали задержка от МВД... По сайту посмотрел 18 статус изменён на исполнено... 19.11 приехал получил... Спрашиваю почему небыло извещения о готовности документов... Вопрос не к нам... К кому незнают.. Проверяю документ... Дети не вписаны.... А документы специально сдавал... Спрашиваю почему опять не знают... Хотели у кого-то спросить среди своих но передумали... Сказали съездить спросить в МВД.... Не на один вопрос не знают ответа... Для чего они тогда там сидят..
1
29 июля
Заказывала справку на Гос услугах. По готовности справки на Гос услугах было написано, что справку могут распечатать в любом отделении МФЦ. Однако, в данном отделении МФЦ распечатывать справку отказались без объяснения причин. Сказали ехать в гос орган, где справку заказывали.
Из приятного - приняли вовремя, точно по времени предварительной записи.
1
1
24 сентября
Ставлю 5 баллов Гречке Людмиле Викторовне. Переоформила пособие на трех детей с набором и сканированием за 30 минут +. Вежливый и отзывчивый человек. Спасибо. А вот Диланян Астхик Ервандовна ввела в заблуждение, жене от руки пришлось проделать много не нужной работы, слабое так сказать звено в команде.
3
14 августа
Обращался в мфц для подтверждения карты болельщика.
Королькова Елизавета Сергеевна сделала все быстро и грамотно, огромное вам спасибо ☺️
3
6 июня
Все быстро, по предварительной записи пригласили четко в назначенное время. Документы были готовы на день раньше. Сотрудники вежливые. Помещение удобное, много мониторов, видно отовсюду, помимо этого номера талонов еще объявляют. Все очень удобно!
10 июля
Персонал внимательный, добрый, отзывчивый! Помогли, подсказали всё. Просто супер!!! Спасибо большое.
31 мая
Были с мужем на приеме по предварительной записи. Оформляли карты болельщиков. Попали на прием к милой девушке Матвеевой Анне ( отчество забыла 🙈). Были с супругом удивлены быстрым обслуживанием. Специалист была вежлива, корректна. Все ясно, понятно объяснила. Сразу видно профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в подобных организациях.
3
8 октября
Записаться можно по телефону на раннее время, народу нет, обслуживание хорошее, много документов сделала. На стойке информации можно поменять время посещения.
1
17 ноября
Местоположение и график работы хорошее. Специалистов много и долго ждать в очереди не приходится. Очень удобно.
29 ноября 2023
Недавно посещала Мфц сотрудница Диана Алексеевна была очень вежлива и доброжелательна, очень быстро облужила, помогла решить интересующие меня вопросы. спасибо за терпение, понимание, и помощь.
4
13 сентября
Отвратительный сервис, терминалы обслуживания не работают, Администратор Илона не дает четкого ответа в причинах отказа. На вопрос можно ли получить справку по заверенному документу, требует только оригинал.
25 мая 2023
Отличное обслуживание, чётко и быстро, сотрудники очень приветливые, доброжелательные, подробно спокойно объясняют всё, что непонятно, вникают в суть проблемы и стараются помочь, это очень приятно, личная искренняя благодарность Диланян Астхик Ервандовне за терпение, понимание, за помощь 🙏🙏🙏
7
1
4 ноября 2023
Прежде чем обратиться в этот МФЦ прочитали в отзывах что это самый лучший МФЦ в Ростове-на-Дону...Обратились и не пожалели...все девушки максимально вежливые профессионалы.Хочу отметить оператора Каннер Елену Викторовну🫶💗она задержалась по нашему вопросу и в своё личное время дооформила наши документы. Вежливость и профессионализм это ценно, но понимание и человечность...это бесценно ❤️❤️❤️
5
30 июня 2023
Самое благоприятное впечатление после посещения этого МФЦ. Очередь небольшая, ожидание комфортное. Девушка, к которой обратилась, всё подробно объяснила, подсказала, посоветовала, как лучше сделать.
6
24 сентября
Отличная команда там. Они относятся к людям с уважением и дружелюбием. Они спокойно относятся к иностранцам и помогают разумно решать проблемы
3
5 марта
Быстро оформили документы, вежливые специалисты, ответили на все вопросы. В очереди сидели минут 5, не больше. Есть где посидеть, это очень удобно!
3
10 февраля
Просто отличное отделение МФЦ. Чисто, есть где присесть, пока ждешь очереди, большое количество специалистов даже в выходные
Сегодня обращался в это отделение МФЦ, попал к главному специалисту Илоне Левченко. Илона — настоящий профессионал, помогла быстро найти недостающую информацию (без неё пришлось бы приходить в другой раз), быстро и качественно подготовила документы и объяснила, что по моему вопросу нужно делать дальше
В общем, отделение 10/10, спасибо сотрудникам за профессионализм 👍
5
23 февраля
Обслуживание на уровне. Парковка огромная. Есть места где присесть и отдохнуть. Расположение очень удачное.
2
18 ноября 2023
Грамотные сотрудники. Часто пользуюсь именно эттм офисом. Расположен в ТЦ и после посещения шоппинг и кинотеатр в Вашем расположении.
4
29 февраля
Мне нравится этот офис. Обычно без очередей, быстро и по делу. Расположение тоже удобное. Общение приятное.
3
3 декабря
Удобное расположение. Консультацию по заданным вопросам получали подробную.
1 ноября 2023
Жарко, душно!
Мало мест для ожидания.
Экраны висят в одну сторону, неудобно смотреть на очередь.
Очень быстро сбрасывается талон, не успеваешь добежать. Когда талон восстанавливают, то ты попадаешь снова в конец очереди. Это надо как-то отрегулировать! Вот так просидели 1,5 часа! А обслужили нас за 1,5 минуты.
Раньше результат услуги выдавали в 1 окне и это было быстро, а теперь приходится сидеть в общей очереди.
2
2
16 июня
Очередей нет, в первый день приняли все документы, все объяснили. Молодцы девочки!!
7 октября 2023
Дважды посещали данное учреждение. При оформлении загранпаспорта столкнулись с тем, что у сотрудников нет единых правил и требований к заполнению форм. После каждого переписывания, брали талон и попадали к другому сотруднику. Он снова правил и приходилось снова переписывать. Не помню фамилию сотрудника, которая всё таки помогла всё оформить и сдать документы. Но весь персонал вежлив, очередь движется быстро.
4
18 августа 2023
Записалась на приём через интернет, попала к специалисту строго по времени. Все документы сдали сразу (предварительно самостоятельно узнала, какой пакет необходим). Единственный минус - никакого уведомления об исполнении не прислали. (Поэтому - 4). Сама следила за статусом дела, и сама, без приглашения пошла на выдачу. Получила документы быстро.
5
10 июня
Люблю оформлять здесь документы, все быстро, грамотно, персонал вежливый❤
3
1 июля
Удобное расположение, быстрое обслуживание!
25 июня 2023
Если записаться заранее, то всё отлично. Всякие пошлины можно оплатить на месте КАРТОЙ☝🏻Персонал вежливый и приветливый. Только положительные впечатления.
4
24 февраля
Отличный офис, сотрудники работают добросовестно, чётко и полноценно дают ответы и делают свою работу. Спасибо мфц
3
2 августа 2023
После последнего визита в МФЦ решил снизить оценку данному отделению, по причине неработающих аппаратов для выдачи талончиков и неудобно установленных экранах для отлеживания своей очереди. Людям приходиться стоять в очереди в отдельное окно чтобы взять талон на очередь. При этом персонал, очень вежливый и приветливый. Немного тесное заведение и при большом наплыве людей, не хватает мест для ожидания.
3
22 мая
Сотрудники знают свое дело, приняли быстро, сказали когда нужно будет призанять вновь за документом, Вежливые и компетентные. Рекомендую)
17 мая
Ребята молодцы, работают четко и быстро, очень большая экономия времени.
1
20 апреля
Отличное расположение, а главное нет очередей. За 15 - 20 минут вы решаете все проблемы с документами.
3
31 июля 2022
Оформляли услугу вместе с родителями. К работе специалистов, к которым обращались претензий нет, молодцы - все чётко и быстро. Организация рабочего процесса понравилась больше, чем в мфц на Коммунистическом. А вот к девушкам, которые выдают талоны и производит запись на приём есть претензии - потеряли 2 недели драгоценного времени из-за недоконсультации. Один раз мы продали неделю (!) за памяткой, следующую неделю уже потратили на сбор документов и в конце приём.
3
2
22 июня 2023
Отличный сервис. Быстро помогли заказать различные справки для банкротства физических лиц. Компетентные и вежливые сотрудники, большой респект.
4
14 августа 2023
В моём случае,при посещении данного МФЦ,только плюсы. Вежливый персонал,всегда проконсультируют,подскажут. Быстрое и своевременное оформление документов.
4
26 января
Класный МФЦ быстро и качественно облуживают, всё на высшем уровне, даже когда сломались аппараты для печати чеков для очереди, не пришлось долго ждать
3
24 сентября 2023
Какие молодцы, девочки-сотудницы! Внимательные, чуткие, корректные и плюс ко всему - профессионалы! Оценка - отлично!
3
14 марта
Удобное расположение, много специалистов, обслуживание качественное.
3
13 сентября 2023
Персонал отличный, но вот уже в течении двух дней просто не попасть на прием и сдать документы без предварительной записи, каждый период ожидания составил 2 часа и так и не попала , а следующая доступная запись только через неделю, просто ужас, и это при наличии 20 окон😡
2
3
3 декабря 2023
Всё делают быстро и в полном объёме. Объясняют доступно и квалифицированно. Спасибо за такое отношение
3
18 октября
Сдавала документы.Сотрудники вежливые.Быстро приняли,всё объяснили
5 апреля 2023
Персонал замечательный, всегда во всем помогут, расскажут,,очереди как и везде, день на день не угадаешь.....много раз посещала данный МФЦ и всегда оставалась довольна
3
19 июня 2023
Прекрасные девочки! Все быстро, четко, по делу. Пришла уже почти под закрытие, все равно приняли и быстро обслужили. Благодарю за скорость и помощь в решении🔝
3
24 марта
В начали приняли фотографии на паспорт , потом звонят что не подходят. Ехал с другого конца города чтобы перефотографироваться и заменить фото
4
23 декабря 2023
Большой просторный офис,хороший квалифицированный персонал.Удобное расположение.
2
2 декабря 2022
один из лучших МФЦ в городе. Начиная от возможности припарковаться. большим кофортеым помещением.. грамотными специалистами. и аканчивая возможностью пошопиться и перекусить после решения необходимых вопросов
3
2 сентября 2022
Делали постановку на миграционный учет в МФЦ, сотрудник Олеся сделала все быстро и профессионально . И в целом это лучшее отделение МФЦ в Ростове-на-Дону. Все сотрудники квалифицированные , доброжелательные!
3
1