Прекрасный местный МФЦ. Приятно удивлена. Грамотные, квалифицированные специалисты, делают всё очень быстро и качественно! Спасибо за такой высокий уровень!
Обращалась за заменой Снилса из-за смены фамилии, сказали, что будет готово прибоизительно через 3 дня, позвонить предворительно уточнить ( тем более нахожусь в другом городе)
Позвонила через 6 дней для уточнения, мне ответил мужчина, попросили назвать фамилию, я назвала, потом он сказал, что ничего не видит, я спросила значит не готово, он повысил голос и резко ответил «я ничего не вижу», я очень удивилась такому ответу и уточнила, можно ли узнать когда будет готово, в ответ он просто сбросил трубку. Через минут 5 позвонил муж, с ним разговаривали вежливо, сеазали, что всё готово. Это что за отношение такое к девушкам предвзятое
Приехал на пару дней, что бы оформить ветерана боевых действий. Сказали мы таким не занимаемся. Хотя много знакомых говорят что делали через МФЦ. Странно.
Обращались за свидетельством о смерти, не знаю как на счёт раннее написанных оценок, но меня всё устроило. Нас встретила приятная девушка Юлия, всё в течение часа было подготовлено и выдано. Вежливость, быстрота нам понравилось. Руководителю респект. Конечно бы побольше помещение, но ведь мы знаем что всё от государства зависет, еслиб высшие инстанции предоставили такой момент, то и клиенты себя чувствовали комфортнее.
Вообщем это что то с чем то ( Блин хуже организации работы, приёма храждан, соблюдения графика работы ещё не видел. Дозвониться ну просто не возможно, а если вдруг чудо случилось дают номер, на который звонишь а тебя отправляют обратно, а там все не доступен, блин 2 дня не могу справку сделать, приехал в очередной день после обеда по графику обед с 12:00 до 12:45 время 13:30 а у них обед.
Обращался по оформлению пособия на погребение . В течении 25 мин все оформили . Очень добрые сотрудники .
Dgekk Nik
Знаток города 11 уровня
18 июля 2023
Отвратительное отношение к клиентам, такое впечатление что мы Обращаемся не в государственные органы А в какую-то противоправную организацию, действия сотрудников направлены против благополучия граждан нашей страны, просьба руководства обратить внимание на поведение ваших сотрудников, Какое они имеют право унижать людей, хамский относиться к человеческому достоинству, при том что их компетентность вызывает большое сомнение, Доверие к этой организации очень сомнительное. Сотрудники не соблюдают график своей работы Когда хотят уходят с работы невозможно понять вообще когда кто из них находится на рабочем месте Это просто какое-то бардак полнейший а не государственная организация.
Приём граждан организован не должным образом-ет возможности дозвониться, телефоны не отвечают, не учитывают возраст пенсионеров , тех, кто не может пользоваться интернетом , осуществлять запись на приём , люди приезжают из сёл .их не принимают, не приспособленное помещение для приема посетителей,пенсионерам приходиться ждать в холодном коридоре. Это что, секретный объект.
Обслуживают людей очень плохо...на телефонный звонок не отвечают...а если дозвонишься не чего толком не объяснят...что да как???? Очень плохое мненье многих жителей города к этому пенсионому фонду...
Хочу сказать большое спасибо работнику пенсионного фонда Наталье Григорьевне. К сожалению не знаю фамилию. Очень помогла моей маме Сухотериной Марие Игнатьевне. По телефону решили все вопросы связанные с пенсионным обеспечением.
Задержка с пересылкой документов-это норма? Спасибо, не знаю, придут ли вообще документы, если их пересылают уже с августа. Думала, вы работаете, а вы на нас как на мух реагируете. Отдавали бы на руки выплатное дело, если вам пересылать трудно. И когда я теперь получу октябрьскую пенсию? Зачем вы так со мной, я вас уважал. Эх, люди.
Отвратительное обшение с людми , я не понимаю когда в Бутурлиновке начнут принимать меры по поводу этики обшения с клиентами , не компитентны в своей работе и на вопрос отвечают вопросом ,, посмотрите в гос услугах ,, а зачем вы з/п получаете ???? Просим принять меры будем жаловаться в выше стоящие инстаннции ... Сами себе озовы положительные пишите ????отвратительно !!!!
Какой график работы организации, если в 15.30 ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает? Видимо, свободный график, не как в государственной организации.
Помещение маленькое, работники не приятные, дозвонится не возможно, администраторы просто даже культурно не скажешь. Стараюсь избегать посещения этого заведения
Работают три окна из 9 , несколько раз там была.в очереди сидим не меньше часа, всё происходит очень долго,при небольшом количестве людей приходится выбивать талоны.гочорчт что талонов нет,но если угрожает жалобой и отзывом талоны сразу находятся.так было несколько раз.
Не понравилось обслуживание на ресепшене.Хотели уточнить у работника некоторые моменты,на вопрос она нам ответила с раздражением и недовольным выражением лица,остался неприятный осадочек
Обращался 26.09.2018г за разрешением на добычу охотничьих ресурсов,по талону попал к Шемякиной Светлане Борисовне, это просто не выносим было терпеть такое не корректное обращение с клиентами:ничего не объясняет просто кидает бумаги чуть ли не в лицо, грубит, мол это же в ваших интересах переписывать по сто раз одно и тоже, прошу принять меры в отношении этого сотрудника, последующее такое обращение терпеть не собираюсь просто позвоню на горячую линию,до этого обращался не раз сюда все сотрудники вежливо и спокойно все объясняли.
2
1
Samuelsson
Знаток города 5 уровня
9 июня 2021
Грубое обращение, низкий уровень знаний сотрудников, хамское поведение управляющего, тесное помещение, парковка занята машинами сотрудников. Просто ужас.