Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1109 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Хочу отметить низкую квалификацию сотрудников ресепшена, а также очень долгое ожидание очереди от 1 часа, даже если вы были записаны заранее это не даст вам возможности попасть вовремя на прием. Суть вопроса: приходили с ребенком подать заявление на получение паспорта (14 лет), приходили несколько раз так как при первом посещении нам сказали перечень документов , часть из которых у нас отсутствовала. Сотрудник ресепшена забыл сказать или попросту не знал, что надо принести свидетельство о прописке ребенка. При приеме у нас этот документа попросили, я объяснила , что нам о необходимости наличия этого документа никто не сказал, приняли документы без свидетельства о прописке. В результате ребенок получил паспорт без прописки. Позже еще 3 недели пытались попасть на прием в мфц , чтобы сдать паспорт для того , чтобы сделать в нем запись о прописке, но из-за длинной очереди отказывались от такого намерения (ребенок учиться с первой смены и приехать например с утра не представляться возможным) , при этом на ресепшене сотрудники ничего не говорили об отсутствии такой услуги. 11.10.2025 специально приехали к открытию мфц, чтобы наверняка не ждать долго, так как возможно очередь будет меньше . Выяснилось , что оказывается данная услуга не оказывается в мфц, надо обращаться непосредственно в МВД. Теперь сколько времени понадобиться , чтобы попасть на прием в МВД история умалчивает. Данная ситуация возникла только потому, что сотрудник ресепшена "ЗАБЫЛ" СКАЗАТЬ о необходимости при подаче заявления на паспорт приложить свидетельство о прописке .

Ибрагим мастер.

Знаток города 10 уровня

Персонал быстро и качественно обслуживают. В зале много места для ожидающих, всё чисто убрано. Рекомендую .

Anastasia Polyakova

Знаток города 10 уровня

Работают неплохо, но часто очереди были до пандемии, несколько раз во время моего приема не работала программа, сейчас по записи, и запись ждать долго. Добавлю отзыв, в 2024 году изменилось к лучшему, очередь есть, но движется быстро, есть такие часы когда вообще никого, специалисты работают, вежливые, объясняют и помогают) программа работает 👍

Лена Демина

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники. Подсказали всё по существу заданных вопросов. Сдали доки ребенку на паспорт и получили без очередей! Всё чётко и быстро! Ребёнок/14лет/пришла одна, помогли с Гос услугами"

Елена Дорошенко

Знаток города 4 уровня

Это ужас! Рабочих окошек 10 или 12, но приём ведут только в двух или трёх! Создаются очереди, сидишь по часу, полтора!

Андрей 0130

Знаток города 7 уровня

В Мае месяце этого года посещал три раза. Время ожидания для общения со специалистом не более 30 минут - это максимум. Один раз было 10 минут. Всё доходчиво и толково объяснили . Молодцы!

Оксана Зубарева

Знаток города 5 уровня

Отличные специалисты! В помещении много мест для ожидания! Девочки очень стараются, чтобы все посетители ушли довольными! Очень вежливый и компетентный персонал!!!

Юлия Харина

Знаток города 5 уровня

Все документы делаю только здесь. Приветливый администратор и хорошие специалисты, которые всегда помогут разобраться в интересующем вопросе

Анна

Знаток города 11 уровня

Приятные девушки, всё спокойно объясняют. Лайф хак, очередей нет после обеда, сколько раз приходила в 15:00 всегда пусто свободно. А утром мне кажется хоть где "пробки" Хоть на дороге хоть в МФЦ))

Владимир Кириенков

Знаток города 10 уровня

Девчонки все сделали ща пять минут. Даже квитанции сами заполнили. Очень понравилось, народу мало, тихо, спокойно. Конструктивно.

Инкогнито 5377

Знаток города 2 уровня

23 ноября 2024 года обращалась в МФЦ. На стойке встретила администратор, с видом, за чем вы сюда пришли. Выдала талон и меня сразу пригласили к специалисту Жилиной В. В.. Виктория Викторовна с добрым отношением и желанием помочь клиенту, обслужила очень быстро, на все мои вопросы ответила. Большое, ей, спасибо .

Евгений005

Знаток города 8 уровня

Персонал уходит раньше времени, работают до 18:00, пришел в 16:00 ,некоторые специалисты уже ушли домой.

Иван Голубцов

Знаток города 6 уровня

Самый лучший мфц в октябрьском районе, профессиональные специалисты, которые всегда вежливы, все подскажут, помогут, объяснят. Рекомендую.

Анастасия Данилова

Знаток города 5 уровня

Самый безпантовый МФЦ,не возможно попасть, постоянно очередь за три часа до приема,и никогда нет талонов!! Ужасный МФЦ!! Примите меры уже,и наведите порядок здесь! Из 16 окон всегда работает только 2! Позор!

Ольга Попова

Знаток города 8 уровня

Очень хороший мфц,, очередь движется быстро. Сотрудники вежливые и внимательные. Особенно понравилась сотрудница, рабочее окно N1, Ирина Михайловна. Рекомендую однозначно !!!!!

Suzu.Collector

Знаток города 6 уровня

Замечательные люди разбогатеют все подсказали как сделать и куда идти 10/10 Единственный минус иногда неработает табло с электронной очередью в остальном персонал очень приветливый и всегда помогает

Жанна Аветисян

Знаток города 10 уровня

Понравился офис чисто, народу очень мало,специалисты вежливые,спокойные. Девочки так держать. Удачи вам всем.

DIMAS S

Знаток города 6 уровня

Некоторые сотрудники как будто только проснулись и не понимают где находятся. Попали в такую не хорошую ситуацию, где пришлось заплатить 2 раза

Наталья Осташевская

Знаток города 8 уровня

Очереди не большие. Абсолютно точно, что прийдя в этот филиал вы решите свои вопросы. Работают все операторы, принимают быстро. В помещении комфортно, чисто, множество диванчиков для ожидания.

Анастасия Елисеева

Знаток города 2 уровня

Хороший вежливый персонал, всё подскажут и расскажут, но бывает много народу, порой очередь, а так всё нормально

Наталья Миняева

Знаток города 3 уровня

16-ого октября 2024 года в 11.00 часов дня я обратилась по данному адресу после подачи документов на заключение сделки. Мы попросили направить документы о праве собственности по адресу прописки покупателя в ближайшее МФЦ в связи с тем, что покупатель приехал в Красноярск из Нижнеингашского района. Так как экстерриториальный принцип предоставления государственных услуг подразумевает возможность получения услуги в любом подразделении органа государственной власти, в независимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя. Однако, специалистом МФЦ было отказано в отправке документов для их получения по месту жительства покупателя, в связи с тем, что отменен экстерриториальный принцип. Покупатель является участником боевых действий СВО. Какой позор! Человек после травм должен будет приехать в Красноярск для получения документов с другого района, а именно, с Нижнеингашского района. Прошу разъяснить, почему было отказано в отправке документов в другой район сотрудником МФЦ?

Людмила Трифонова

Знаток города 10 уровня

Половина окон не работает, половина из работающих занята своими бумагами, из трех человек очередь на два часа тянут. Если реально трое обслуживают, зачем столько персонала? На фейсе двое плюс охрана, блуждающих четверо всегда. Одна техничка в зале постоянно трёт пол.

Виталий Ж.

Знаток города 17 уровня

Тесное душное помещение, застряло в 90-х, радости от нахождения там мало. По услугам нареканий нет, все быстро, четко, профессионально.

Евгения

Знаток города 7 уровня

всегда можно записаться заранее,небольшое время в очереди,специалисты всегда помогут,не равнодушные!

Инкогнито.

Знаток города 14 уровня

Очень нравится мфц в октябрьском районе, ездила только сюда оформлять, переоформлять прописку и паспорт меняла тоже здесь , и справку заказывала-мне позвонили и сказали , что справка готова, приехала забрала без очередей. Профессиональные специалисты, которые всегда вежливы, все подскажут, помогут, объяснят. Рекомендую.

YULIA

Знаток города 12 уровня

Такого вежливого персонала, не встречала не в одном МФЦ. Всегда помогут,подскажут,запишут и сделают в лучшем виде!! Спасибо вам девчонки за нелёгкий ваш труд!! Это очень ценно в наше время!

Регина Вершинина

Знаток города 2 уровня

Выражаю большую благодарность Кокуровой Валентине Валерьевне за профессионализм и готовность помочь в любом вопросе. Отличный специалист, грамотный и отзывчивый человек

Инкогнито 0596

Знаток города 2 уровня

Данный МФЦ нравиться, оформляла услуги у Ахметовой Дарины, супер!!!! По моему - знает то, что другие и не знают!!! Помогла с оформлением услуги, про которую мне кажется некоторые и не знают!!!! Все бы так работали!!!

Любовь акишина

Знаток города 10 уровня

Заказывала выписки из ЕГРН. Быстро, вежливо, удобно - и в момент обращения и в момент получения готовых документов. На рецепшене администраторы помогают с талонами)))

Валентин Маршанкин

Знаток города 10 уровня

Понимание со стороны персонала к инвалидам.Ускорили прохождение очереди для инвалида колясочника.

Максим Ш.

Знаток города 5 уровня

Бестолковый Мфц. Пришли с утра, перед нами в очереди 1 человек. Просидели пол часа. Пол часа оформляли. В зале 8 сотрудников, а толку нет. Мотивация очевидно нулевая, наверно есть смысл менять руководителя отделения, если не умеет работать с персоналом, а скорее всего с ними просто не работают и они работают сами по себе..

Оля Калиновская

Знаток города 7 уровня

Очень нравится здесь. Хорошие специалисты, особенно Валентина. Во многом объясняет, помогает понять многое, так как вопросы много приходилось задавать.

юлия грищенко

Знаток города 6 уровня

У многих нет возможности обратиться в будние дни. Пришли по живой очереди в субботу. Из 16 окон работает только одно окно!!!! Полное безобразие!!!

Лилия Боциева

Знаток города 6 уровня

Очень вежливые и грамотные сотрудники ! Отдельное спасибо Дарине 🌹помогла решить много вопросов , интересующих, все подробно объяснила !) человек точно на своём месте ♥️

Нелля Калинникова

Знаток города 8 уровня

Отличное место, девочки знатоки своего дела и идут на встречу! Езжу только туда))

Наталья Пахомова

Знаток города 6 уровня

У стойки администратор не очень вежливая девушка, а вот специалист очень приятная девушка, все объяснила и подсказала как лучше поступить в моем случае. Оформила все нужные мне документы быстро.

Наталия Олифир

Знаток города 2 уровня

На протяжении много лет я обращаюсь в отделение на попова 8 с различными вопросами. Каждый раз все максимально профессионально и достаточно быстро. Каждый работник начиная от охранника и заканчивая заведующей отделения готовы помочь. За 8 лет сменились работники, но дух единства еще присутствует. Я обращалась во все центры города, но на попова 8 профессионалы. Спасибо вам за это.

787771 Емельянова

Знаток города 8 уровня

Работает пара окон, очень долго приходится ждать своей очереди. Все удобство только в том, что находится в нашем микрорайоне

Царь, просто царь!

Знаток города 2 уровня

Не первый раз уже обращаюсь сюда! Специалисты молодцы! Грамотные,отзывчивые. Всё расскажут и во всем помогут. Спасибо большое вам!

Наталья Стужук

Знаток города 9 уровня

Быстро, чётко и по делу, есть возможность оплатить все пошлины на месте, что очень удобно если не знаешь сколько именно будет стоить та или иная услуга. Сотрудники вежливые, компетентные. Есть возможность записаться на приём через сайт на удобное время.

Леся .А.

Знаток города 12 уровня

Сотрудникам 5+ ! Девочки с нереальным терпением и железными нервами, огромная вам благодарность!

Хуан карло

Знаток города 16 уровня

Грубое обращение к клиентам

Рита

Знаток города 7 уровня

Окна полупустые. Вызывают клиентов не на все окошки . где сидят операторы и то через " час по чайной ложке"

Анонимный отзыв

Сегодня 31.07.2019 посетили Мфц на Попова,8.Пришли взяли талон в 10:47 для того чтобы сдать документы на прописку.Так как детей оставить не с кем,взяли с собой в надежде что сейчас в Мфц работают оперативно и мы быстро все сдадим.Но увы! По иронии судьбы суждено было именно в этот центр прийти второй раз и оба раза оказались для нас "счастливыми" .Нас приняли,но мы так долго ждали своей очереди,что устали не только дети,но и мы сами.От окна √3(в котором нас принимал специалист) мы отошли в 13:14.Представляете да? Принимали нас минут 15-20.Все остальное время мы ждали очереди!!! Причем почему то те люди которые приходили и брали талоны после нас проходили вперед нас.После звонка и жалобы по федеральному номеру на неккоректную работу филлиала к нам подошла девушка администратор и сказала,что ей позвонил руководитель и попросил передать нам следующее: " ей вы устали ждать очереди,то вы можете проехать в центр на Телевизорной или Железнодорожников".Скажите.Это не бред? Это мы должны оставить здесь потраченное время,взять детей 2 и 3 лет и помчаться в новую очередь и прождать еще там.Нет,это реальный бред!!! Может руководители то начнут сами решать проблемы,чтобы людям было комфортно приходить в их центр.А не предлагать нелепые идеи.Примите пожалуйста во внимание,уважаемые руководители Мфц по ул.Попова!!!

Гумарыч 7514

Знаток города 8 уровня

Очень удобно, а если записаться через интернет , подъехал документы отдал ни очереди ни суеты всё подскажут и расскажут.

Индиго

Знаток города 7 уровня

Коллектив приветливый:всё подробно расскажут весь алгоритм "7 кругов ада". Очереди есть,но операторы работают оперативно. Хороший МФЦ.Самый лучший!

Наталья Шмидт

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые специалисты, объясняют всё доходчиво, и сравнительно быстро.

Екатерина Соколова

Знаток города 5 уровня

Оформляли прописку с детьми, очень понравилось обслуживание, в особенности уголок для детей, очень помогает и завлекает детей

Оксана З.

Знаток города 7 уровня

Отзывчивый персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы. Много места для ожидания своей очереди. Всегда чисто и тепло.

Виорика Петрова

Знаток города 10 уровня

Приём по талончикам. Окон много, специалистов мало. На входе ресепшн, подскажут как оплатить, как взять талон. Есть сидячие места. Терминал как для наличных, так и по карте. Но карта не всегда работает, берите наличку. Работники вежливые, все объясняют

МФЦ Мои документы

338 отзывов