МФЦ Мои Документы
507 отзывов
12 июня
Обслуживание на высоте. Специалисты всегда радушно подскажут по интересующим вопросам. Очередь иногда бывает. Были по имущественным вопросам, всё документы оформлены в срок . Благодарим за оперативность.
19 мая
Отличный филиал МФЦ. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Хочется отметить сотрудника Каспарову Анна, несколько раз попадала на прием к этому специалисту. Все внимательно посмотрит и объяснит доступно по всем возникшим вопросам!
1
4 августа
В МФЦ обращалась по поводу переоформления недвижимости в Херсонской обл.
От всей души благодарю КАСПАРОВУ А.А.за её чуткость,внимание,оперативность;за понятные пояснения и терпение!!!
Очень душевный и отзывчивый сотрудник!
Спасибо Вам за профессионализм,хорошее настроение и просто за красивую улыбку!Всех благ Вам!!!
1
3 июля
Отличное отделение! Удобное расположение! Отзывчивый и квалифицированный персонал! Можно записаться на консультацию или прием документов или попасть к специалисту по живой очереди!
19 сентября
Отличный сервис! На записи женщины всегда подробно объяснят все, что нужно. Запись без проблем.
Среди специалистов практически все приём документов ведут быстро, если надо чем то помочь, помогут. Всегда хожу сюля, это близко от моей работы и в принципе дай Бог здоровья тому, кто придумал МФЦ
27 июня
Консультант отфутболивает на Госуслуги, причём предлагает ввести пароль от своей учётной записи на общедоступном компьютере. Во-первых, никогда нельзя вводить пароль от Госуслуг на чужом компьютере, а во-вторых - зачем вообще нужен МФЦ, если оттуда отправляют самостоятельно решать свой вопрос на Госуслугах? На Госуслугах я просидел несколько вечеров, писал в Росреестр, оттуда ответили, что я "вправе обратиться в порядке, предусмотренном ст. 18 Закона о регистрации, в том числе, путем личного обращения в офис приема-выдачи документов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг", а из "многофункционального центра" меня обратно футболят на Госуслуги.
Если бы можно было поставить ноль звёзд - поставил бы ноль.
4
15 апреля
Отличный МФЦ! Всегда вежливые сотрудники! Всё спокойно и доступно расскажут! Спасибо вам большое! Приятно обращаться именно в ваш филиал! Я с Александровки езжу только к вам! Спасибо 🌷🌷🌷🌷🌷
1
24 сентября
Хочу поблагодарить весь коллектив этого филиала МФЦ и особенно отметить сотрудников Шищенко Екатерину Олеговну и Ивашко Оксану Владимировну за их высопрофессионализм и доброе отношение . Помогли решить мою проблему в кратчайшие сроки . Спасибо Вам за Вашу работу . С уважением Потапова А. Н .
29 мая
Здание очень большое и просторное. Персонал вежливый и приятный. Всегда все понятно объяснят. Часто там была и всегда уходила довольной.
6 сентября
Сотрудники по всем существующим отзывам, хорошие, профессиональное обслуживание. ТОЛЬКО НЕПОНЯТНО, как возможно дозвониться в этот МФЦ? Мне надо записаться, чтобы внести в реестр квартиру в Ясиноватой, а живу я сейчас в Краснодаре. Бот говорит :неправильно набранный номер или : абонент отключён. Как записаться? Это реально вообще? Пока мои попытки, что головой об стенку.
29 апреля
В целом со стороны неплохое впечатление, но когда зашли было на весь зал человека 3. И достаточно много персонала. Однако на просьбу о помощи в востановлении пароля на госуслугах. Девушка нас мило записала аж на следующий день. К обеду. Пришлось ехать в другое отделение, где эту операцию сделали за 15 минут с учётом очереди.
Возникает вопрос, толи люди не хотят работать, толи абсолютно не компетентный персонал. В любом случае, больше туда не обратимся.
8
4 октября
Здравствуйте.
Значит само отделение хорошее, сотрудники приветливые и отзывчивые.
Только не очень внимательные при заполнении документов. Мне три раза раза пришлось ездить и заново переделывать документы в течение 3 месяцев. А каждая поездка это 6 тысяч . А в остальном всё хорошо.
23 июня
Вежливый персонал, удобство для подачи различных документов. В таком небольшом отделении даже есть столики детские для рисования и игр.
7 августа
Удобное расположение, прямо рядом с остановкой. Внутри современная отделка. Вежливый и терпеливый персонал.
2
20 июня
Считаю, что данный МФЦ отлично справляется со своей работой. Сотрудники вежливые, грамотные . Очереди проходят быстро. Вопрос свой решила быстро.
30 июля
Хорошее отделение, очень оперативно работают. Приятные люди на стойке у входа - всё подсказали, вежливо, быстро.
6 июля
В настоящее время руководитель данного МФЦ нарушает ст.15 Федерального закона № 181-ФЗ от 24.11.1995 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Данное нарушение выражается в отсутствии таблички обозначающей кнопку вызова персонала маломобильными группами населения.
3
11 августа 2023
Мой любимый мфц. Все чётко, слаженно, работает как единый организм. Огромное спасибо руководителю Ирине. Отчество не помню. Всегда выходит в зал, решает возникающие мини проблемы быстро и профессионально. Девочки на ресепшн любезные и терпеливые.Операторы все грамотны,быстро оформляют документы. Подскажут что делать дальше. Большое вам всем спасибо, девчули❤️
1
21 августа 2023
Отличное МФЦ. Комфортно и уютно если нужно ожидать. Грамотные специалисты.
Корректные и вежливые сотрудники. Рекомендую. Хотелось бы отметить работу следующих специалистов:Войченко Марины Юрьевны и Савостиной Татьяны Николаевны. Все на высшем уровне.
17 июня
Сегодня, с 8 утра набирала телефон 8 863 2825555 в течении получаса, чтобы записаться на подачу документов в росррестр. Я из Запорожской области,г. МЕЛИТОПОЛЬ. После набора номера, сразу идёт "вызов завершен'. Каким же образом , нам жителям присоединенных территорий, подать документы, т.к. в нашем городе, база росреестра временно закрыта....
5
20 мая
Звоню уже неделю к ним (( чтобы записаться на прием((
Но туда не возможно дозвониться.
Если и получается дозвониться на автоответчик, то потом сбрасывают на оператора ((
Когда в обед дозвонишься (( то талонов нет
Как вообще можно попасть к ним???
4
11 мая
Очень приветливая девушка на ресепшен!
Все подробно объяснила. Остались только приятные впечатления от посещения.
3
2 июня
Ужасное место. Сотрудники на консультации не могут ответить на простые вопросы. При нахождении на рабочих местах во всех окнах сотрудников, ждать приходится около часа. Жара внутри помещения невыносимая, сплиты не работают.
2
2
6 сентября
Парковки ноль. Если инвалид,то вообще сюда не стоит направляться. Администраторы могут отсутствовать на рабочем месте. Сотрудники на приеме работают долго,но хотя бы без оснований не отказывают в приеме.
1 ноября 2023
Этот Мфц очень нравится ! Особенно тем , что здесь работают добрые и отзывчивые сотрудники . Особенно хочу отметить Маркарьян Анну . Приходила со своей пожилой мамой по вопросу госуслуг. Специалист очень помогла , сделала очень хорошо свою работу и даже больше . Очень приятно , что в наше время есть такие специалисты , не работающие строго по инструкции , а идут на встречу людям , которые плохо разбираются в некоторых услугах , проявляя доброту и терпение !
1
8 мая
Операторы девочки хорошие,общительные и веселые ! Работу выполняют качественно и быстро ) Если что не понятно смело спрашивайте ещё раз ,ответят без проблем хоть 100 раз .
13 июля
Хорошие вежливые и внемательные сотрудники. Особенное и большое спасибо отделу "Помощь".
8 апреля
Единственный МФЦ в Ростове где можно поставить недвижимость в новых регионах на Росреестр. Персонал приветливый. Все быстро и качественно сделали
1
1
6 августа
Вежливый и адекватный персонал, все понятно объясняют и быстро помогают решить проблемы
1
25 июля
Девочки на ресепшене приветливые. Менеджер Анна Аркадьевна максимально приятная и компетентная.
2
1 февраля 2023
Доброжелательный персонал, высокий профессиональный уровень обслуживания. Спасибо Каспаровой Анне Аркадьевне за компетентность во всех вопросах и высокий уровень делового общения.Благодарность руководителю за создание такого коллектива и атмосферы добра и уважения к людям. Мы ушли с чувством удовлетворения и в отличном настроении. Малкина Л.В., Сорокин А.В.-пенсионеры.
3
8 сентября 2023
Руководитель очень приятная, вежливая. Девочки у Ирины Игоревны все как на подбор.Приходилось обращяться уже три раза и все время девочки очень обходительны все обясняют. А самое главное , что у этой команды загруженность на все сто процентов. Но руководитель с девченками молодцы.
3
1
3 октября
Хороший персонал. Всегда помогут, подскажут. Девочки молодцы. Хожу как к себе домой😂
2 ноября
Настолько душевного МФЦ я ещё не видела, пришла по одной причине, а помогли ещё и с другой проблемой, тянувшийся уже давно, в которой в других МФЦ не знали что делать, да и не особо хотели вникать и разбираться!А здесь специалист к которой я попала взяла и сделала! (Позже обязательно посмотрю фамилию и дополню с благодарностью в отзыв) Общение очень приятное! Очень отзывчивые и радушные сотрудники здесь работают! Спасибо вам, за ваше отношение, всех благ!
13 октября
Нет электронной очереди, нужно сначала стоять чтобы получить бумажку, а потом ждать пока вызовут. Ожидание всегда очень долгое, работают не все окна.
31 мая
20 минут пытаюсь дозвонится. Так даже гудков нету. А когда дозваниваюсь, пытаюсь записаться ложат трубку. Перезваниваю уже не отвечают. Примите меры. К вам дозвониться невозможно.
3
14 декабря 2023
Очень комфорнтная обстановка, приветливые сотрудники. Все доходчиво объясняют.Быстрое распределение очереди. Сразу чувствуется хорошая организация работы руководителя центра
1
24 сентября 2023
Самый чистый мфц, самый доброжелательный коллектив, респект за это их руководителю: забота о персонале и клиентах ежесекундная. Очень приятно была удивлена. Теперь только туда хожу.
3
1 августа
Персонал грамотный и вежливый, а вот помещение оставляет желать лучшего. Совдепия.Не ужели нельзя сделать минимальный ремонт.
12 июля
Записаться на посещение-это целая проблема, сегодня записывают только на определённую дату, но чтобы дозвониться, надо брать отпуск или отгул. Безобразие!
3
2
5 апреля
Мне нравится МФЦ, который находится на 20 линии!! Обращаюсь туда не в первый раз, и по воли случая несколько раз попадала на окошко № 4, где сидит приятная девушка по имени Аня, к сожалению фамилии не помню ) Очень грамотная, понимающая, все объяснит и подскажет!! Спасибо за корректно подобранный персонал!!!
28 марта
Все вежливые и отзывчивые всегда во всех вопросах и делах помогут! Делают свою работу превосходно! Спасибо
4 июня
Мне нравиться девочки доброжелательные, выслушать посоветуют без проблем принимают рекомендую.
9 августа 2023
Клиенто-ориентированность на высшем уровне👍 С учётом наплыва из соседнего МФЦ (там свет отключили), старались максимально быстро всех обслужить, помочь во всех интересующих вопросах. Классные сотрудники! Мне понравилось. Если нужно будет обратиться в МФЦ, приду именно сюда.
2
31 марта 2023
Очень чисто. Весь персонал дружелюбный и вежливый. Очень хорошая начальница. Девушки все помогают, всё объясняют и разъясняют. Всегда выбираю именно это МФЦ. Иногда очереди, но можно и подождать.
1
17 февраля
Спасибо большое Анне Валерьевне Маркарян, за быстрое оформление документов , очень приятно , что попали к грамотному сотруднику.
1
19 декабря 2023
Посещала МФЦ на 20 линии и всегда была довольна .Но недавно мои документы оформляла сотрудница Зубенко Светлана.
Она откровенно не хотела ничего оформлять , ссылаясь что я должна делать через Госуслуги , затем указала мне что данное мфц мне не подходит территориально , Как результат заявление дошло до ведомства через 11 дней !!! Вместо 1 дня . Результат задержан . Откуда столько пафоса и пренебрежения к людям ?Такому человеку нельзя работать с людьми
5
2 апреля
Ужасное, непрофессионально к обслуживание, из за неграмотности специалистов в паспорте сделали две ошибки, неотобрав ксерокопию загран паспорта из за этого не сделали отметку в паспорте на 18 странице. В регистрации брака неправильная дата и число и месяц и год.
1
1
2 августа 2023
Ужасное место, первый раз была ситуация в апреле когда нужно было менять паспорт тк исполнилось 20 лет, отправили в полицию платить штраф якобы была просрочка хотя у меня было 3 месяца на это, в отделении из за этой ситуации случился конфликт с сотрудницей которая недоумевала что я там делаю, по итогу после её звонка начальству паспорт я получила в течение недели без всяких заморочек. Уже тогда я усомнилась в компетентности персонала но спустила на то, что меня обслуживала неопытная девушка стажёр и всё. Пару дней назад снова пришла в данное заведение, на стойке дикая очередь, работал 1 специалист из положенных 2х и в самом зале работало всего 5-6 человек, ожидание было от 1.40 и то, предупреждали что скорее всего можно и не попасть в ближайшие дни тк персонала не хватает. В очереди к консультанту только стояло человек 7 и каждого очень долго обслуживала ворчащая на всех женщина с оооочень недовольным видом, будто к ней пришли домой в воскресенье около 6 утра. Передо мной в очереди стояла женщина которой нужно было получить готовый загран и уйти, но "специалист" сказала ей поставить дату в паспорте, девушка поставила а когда пришла в себя ей сказали что сама виновата и надо смотреть что делаешь (отмечу то, что перечить этой женщине никто не хотел потому что хамство сразу летело в ответ и проще было молча сделать всё что она говорит) когда позвали начальницу , та с таким же надменным видом и недовольным лицом стала защищать сотрудницу которая допустила фатальную ошибку из-за своей невнимательности и некомпетентности, пытались спихнуть вину на девушку получающую паспорт, естественно я и ещё одна женщина встали на её защиту и когда подошла моя очередь мне просто отказали в обслуживании сославшись на скорое закрытие хотя времени было ещё 3 часа до закрытия и на вопрос смогу ли я придти на следующий день для решения вопроса мне ответили что нет смысла и меня не смогут принять. В общем я обратилась в другую гос структуру и мой вопрос решился очень быстро. В дальнейшем я постараюсь максимально избегать попадания в это место так как надоела некомпетентность сотрудников... Если у вас есть возможность сходить в другой филиал, идите не раздумывая
3
2
16 февраля 2023
Спасибо большое Каспаровой Анне Аркадьевне за за быстрое оформление моих дркументов, высокий профессионализм и позитивный настрой к гражданам.
Очень приятно,что такие ценные и грамотные сотрудники,как Анна Аркадьевна, работают в этом отделении!
Руководству повезло)