В МФЦ явные проблемы с технической поддержкой. Ввели электронные очереди, а контролировать их не умеют.
Столкнётесь с ситуацией когда за неделю записались, отпросились на работе - а на месте ваш талон вызовут дублем к другому и заставят записаться заново.
Спасает только то, что пробивают льготные билеты и ждать приходится не часами, как обычно. Но +30-40 минут к любым планам в МФЦ можно добавлять смело.
Оформляла документы в Росреестре. В МФЦ приняли документы быстро, всё объяснили. Оплатила в окне, что очень удобно. В назначенный срок получила документы, оформили выдачу очень быстро. Всё прошло без проблем. Спасибо.
Очень медленно работают! Такое ощущение, что оператор только что научилась печатать! Провели в этом горе-МФЦ почти 2 часа! Московские показались раем! Научите, пожалуйста, ваших сотрудников работать!
Ставлю пять звёзд потому, что сотрудники опытные и грамотные. Было моменты и были случаи попадались не грамотные сотрудники. А сейчас всё нормально поэтому заслуживает пять звёзд.
Мы обращались за пропиской, один специалист сказал да конечно а когда приехали подавать документы уже другой говорит вам откажут и не хотела принимать документы но мы настояли , и все получилось. Так что , отстаивайте свое и не слушайте этих полу- специалистов.
Добрый день уважаемые, в разгар рабочего дня работают всего 5 специалистов из 18 ,это не удобно для граждан, это что получается надо потерять целый день для того чтобы оформить документы, для кого сделаны такие центры если они не могут работать в должном формате, а администрация ссылается на штатное расписание . Такое ощущение что искусственно создаются очереди .
Помощь оказывают быстро и профессионально.Девочки приветливы.Если что то не так всегда перезвонят,уточнят.Подробненько раскажут и покажут.Есть конечно небольшие минусы в ожидание,но это не страшно потому как работает этот цент на район и на граждан из других регионов.Самое впечатлительное это отношение.Приветливы,вежливы,улыбчивы,и что не мало важно относятся с пониманием.Спасибо всему персоналу.Вы большие молодцы.
Добрый день. Это просто ужас....2 зала и 4 сотрудника.....очередь огромная, ожидание очень долгое.....сотрудники работают со скоростью черепахи, ощущение, что приходят отсидеть день. Наведите порядок....на табло выходят талоны по предварительной записи, но ни одного реального человека ....при такой работе этот МФЦ должен быть круглосуточным....
Несмотря на возникшие затруднения при получении справок, все решалось быстро и максимально эффективно. Внимательные и вежливые сотрудники. Сами звонили и уточняли все моменты (что большая редкость для такого рода служб). Отличная работа!
Можно записаться на определенное время, но это не означает, что вам не придётся ждать. Но сотрудница, к которой мы попали была супер, и все наши вопросы разрешила очень быстро!
Не возможно записатся. Там живые люди есть? На сайте робот макс, в телефоне алена толком не знают ничего, помощи не дождался. Одни нервы!!! Видать придётся идти и стоять в очереди.
Очень хорошее у нас МФЦ! И доброжелательные ,компетентные сотрудники!- достойная конкуренция москвским "Моим документам"! Молодцы! Всегда все разъяснят,подскажут как заполнить. Спасибо!
Не верно проконсультировали при на стойке ресепшена. Выдали талон, мы прождали несколько часов в очереди, когда подошли к окну, выяснилось, что здесь не решается наш вопрос. День потерян на глупую очередь, при чём в зале ожидания даже не было УФ рециркуоятора.
Организация безусловно необходимая, помогает решить многие вопросы. Сотрудники в индивидуальных окнах внимательны и доброжелательны. А вот на ресепшене дамам не мешало бы пройти какие-нибудь курсы обучающие по деловому этикету) Общаясь одновременно с несколькими людьми, перекрикивают второго сотрудника, спорят, эмоционируют. Может, не выспались.
Попадаю к не очень приятно сотрудникам,которые толком ни чего не объяснят и пытаются избавиться как можно быстрее надеюсь так попадаю только я и все же нормальные сотрудники присутствуют
Отдавала паспор на замену, никто не сказал, что надо свидетельство о рождении ребёнка, при телефонныом звонке девушка удивительно спросила а у вас есть несовершеннолетние дети? А что стесняюсь спросить в 45 лет нельзя иметь детей?
Приехал делать регистрацию и мне не поверили что я три дня назад получил паспорт , сказали у вас просрочка , привезите справку с числом получения паспорта . Не смог доказать что у меня 90 дней для регистрации . Поехал взял справку , через день приехал делать регистрацию и со справкой вспомнили что 90 дней даётся для регистрации , ещё не знали клеточки давать или нет . Работают с документами и низкий уровень правовой подготовки .
Вроде государственное заведение, все должно быть слаженно и отработано в деле. Но странные вещи творились, когда пришла заказывать справки, девушка не захотела оформить сразу три однотипные справки (на меня и родителей), аргументируя тем, что на каждую справку нужно брать отдельные талоны (ЗАЧЕМ?). В итоге пришлось несколько раз стоять в очереди, чтобы оформить ПЛАТНЫЕ справки, абсолютно бессмысленная трата времени. А когда работаешь учителем, и бежишь оформлять эти документы между уроками, натыкаешься на абсолютное безобразие... очень неприятно.
Не раз обращались в ГБУ КО МФЦ Калужской области по Малоярославецкому району в г. Малоярославец, всегда были довольны качеством оказанных услуг, сотрудники - знающие и компетентные специалисты своего дела. Теплая, доброжелательная атмосфера в центре. Выражаю благодарность за помощь в оформлении документов и услуг.
Сам из Москвы, но нужно было сделать документы в этом МФЦ. Могу сказать, что сервис лучше, чем в Москве. Очередь очень быстрая (заняла очередь 5 минут). Специалисты высокого класса в своём деле, так ещё и очень радушные с огромным желанием помочь людям. Вообще, по сравнению с Москвой - высший пилотаж!!! Так держать!
Это самый худший МФЦ !!!!
В очереди стоим 1,5 часа ….
На вопрос : почему так долго , ответили «у нас уволилось 15 чел» , руководитель работает место администратора, это же смешно !!!
Все люди жалуются….
Если уходят работники , значит проблема в Вас !
Это самое медленное мфц в котором мы были !!! В очереди просидели два с половиной часа , перед нами было 6 человек ! Но зато работники сидят в телефонах и ходят туда сюда …. Как можно на одного человека тратить по 30-40 мин ?