6.08.24 г была на приеме в МФЦ Ворошиловского района на Королева! Это мой любимый МФЦ! Удобно , быстро, вежливо, прфессионально! Была на приеме у Малхасян Залины Мухмадовны с очень сложными вопросами! Бесподобный прием и очень квалифицированный! Внимательно выслушала меня, и очень быстро , с отличными профессиональными вопросами и разъяснениями! Мне понятно было без дополнительных вопросов! А вежливость и внимательность на высшем уровне! Я сама экономист высшей категории и умею оценить работу! Спасибо ей огромное!
Была на приеме в МФЦ Ворошиловского района в мае 24года.Удобное месторасположение, много окошек. Документы принимал Воробьев Д.-замечательный специалист (приветливый,все объяснил доходчиво и главное быстро).Хочу отметить,что и между собой сотрудники МФЦ общались очень дружелюбно(что большая редкость для подобных учреждений).
Очень приятно была удивлена работой МФЦ. Сыну исполнилось 14 лет и пришли за паспортом. И подача документов и выдача самого паспорта прошли в быстром, комфортном и удобном режиме. Без очередей и нервотрёпки. Остались очень довольны. Спасибо профессиональным и вежливым сотрудникам.
Хороший МФЦ, есть возможность быстро записаться, много приёмных окошек. Персонал грамотный. Минусы - входная зона, всё ступени разбиты, надо аккуратно заходить, чтобы не упасть. В жаркое время необходимо включать климатическое оборудование.
Пользовался нечасто. Но в те разы, когда да - всё было по предварительной записи точно в срок, очень оперативно, информативно и качественно. Страшно сказать, даже больших очередей там не видел.
Хорошие сотрудники , видно работу Администратора и отдела кадров, отдельную благодарность выражаю Никоненко Елена Михайловна! Профессионально, ответственно , замечательные человеческие качества, в работе с людьми.
Хочу оставить отзыв о специалисте Боровая Евгения Дмитриевна. Очень позитивная, солнечная девушка, быстро и качественно вникла в суть проблемы , всё оформила. Ее солнечная улыбка освещала ту часть зала , где она ведёт прием. Очень приятно столкнуться в МФЦ с таким человеком)
Очень удобно, рядом с домом, обращалась за помощью по восстановлению портала Госуслуг, всё так быстро получилось, мне очень помогли восстановить Госуслуги, спасибо большое! Вчера второй раз обращалась по вопросу по замене паспорта, никакой очереди не было на выдачу талона! Хочу выразить огромную благодарность Великопольской Ксении Романовне за активную работу, очень приятная хорошая девушка предоставила ей документы для заполнения заявления на замену паспорта! Очень хорошо меня обслужила, оплатила госпошлину, очень довольна работой Ксении Романовны Великопольской! Рекомендую всем обращаться к ней! Приходила второй раз получать паспорт обслужили хорошо, никакой очереди меня обслуживала Диана Александровна спасибо большое за хорошую работу! Работой сотрудника я осталась очень довольна!
22.07.пришли записаться, на следующий день уже был прием, приняли вовремя, работал с нами Воробьёв Д. И., вежливый, приветливый, все быстро оформил. 25.07.уже получили СМС о готовности документов. Выдавала Мкртчян А. В., вежливая девушка, все быстро выдала. Мы приятно удивлены, что все так чётко и быстро нам сделали. В помещении работают сплиты. Приятно, что такой качественный сервис!
Понравилась организация работы,электронная очередь,спокойно ждёшь вызова.Сотрудники компетентные и вежливые,оформили нужные документы,рассказали доходчиво какие действия дальше.Очень много вопросов можно решить в МФЦ.
Были на приеме у Мирошниковой Юлии Евгеньевны (прием документов). Как только подошли к окну приема документов, нас встретила специалист с недовольным лицом, грубо общалась. После такого приема и настроение пропало и желание посещать МФЦ (может так задумано, не знаю). Когда попросили помочь заполнить заявление во время приема документов, она отказалась. Сказала, что заполнять документы нужно на консультации. Мы так и не поняли, в чем проблема? Почему нельзя заполнить документы во время приема? Больше всего, конечно, неприятен был тон общения. Было такое ощущение, что ее заставили насильно работать и она решила на нас оторваться.
До этого были на приеме у других специалистов несколько раз, все прошло хорошо.
Из минусов:
1)проблематично записываться по телефону, так как обычно все нужные даты и время заняты, либо не дозвониться вообще.
2) поставили печать прям на последние цифры СНИЛСа, что значительно затрудняет оформление документов, так как последнюю цифру невозможно рассмотреть. Все пишут «0» вместо «9», из-за чего приходится показывать старый СНИЛС или скриншот из гос услуг. Если сотрудники читают отзывы - не делайте так.
Из плюсов: по живой очереди поменяла СНИЛС за 10 минут с учетом ожидания в самой очереди.
Хочу выразить огромную благодарность Оксане Морозовой! Отличный специалист, помогла офломить правильно документы на прописку с опееунством и попечительством. Изначально нам отказывали и не один раз, а эта милая женщина помогла нам со всем разобраться. Очень рады, что папали именно к ней.
Записалась по телефону, пришла немного раньше времени, сразу же вызвали на приём. Ведущий специалист Казакова Н.В. очень внимательный и доброжелательный человек. Быстро оформила моё заявление и ещё помогла восстановить пароль в Госуслуги. Большое ей спасибо
Отличный офис, ни разу не было проблем, ни с оказание услуг, ни с общением, в отличии от других офисов руководство не бегает от заявителей, старается помочь, если были ошибки, в том числе и со стороны заявителей, всегда идут на встречу, помогают исправлять
В отделении ЖАРА! Дышать нечем! +28, на рабочем месте, где принимают документы +32!
Как работать в таких условиях?
Учитывая, что без очереди, обслужили быстро - вся мокрая была!
Спросила у сотрудников «почему такая жара», они сказали, что говорят и пишут руководству, но реакции нет! Помочь не могут ничем!
Я с радостью поделюсь своим впечатлением о главном специалисте МФЦ "Мои документы" - Кожакарь Алине Александровне.
Алина Александровна проявила невероятную отзывчивость и профессионализм, помогая мне в решении моих вопросов. Она была очень дружелюбна и терпелива со мной, когда я задавал много вопросов, и она нашла решение для каждого из них.
Она проявила высокий уровень знаний и навыков в области предоставления государственных услуг. Она дала мне всю необходимую информацию и инструкции, чтобы я мог быстро и легко получить необходимые документы.
Я бы хотел выразить свою искреннюю благодарность Алине Александровне за ее помощь и профессионализм. Она является отличным примером того, как должны работать государственные служащие, чтобы помочь людям получить доступ к необходимым услугам и документам.
Если вы ищете высококвалифицированного специалиста, который поможет вам получить государственные услуги, я настоятельно рекомендую обратиться к Алине Александровне. Она является настоящим профессионалом в своей области и всегда готова помочь людям.
Хороший профессиональный МФЦ. Много раз обращался. Все делали четко, правильно и по времени. Отличные грамотные специалисты! Благодарю их и организацию! Рекомендую посетить.
Всегда помогут с проблемой, сотрудник Оксана очень добрая женщина, всегда подскажет как и что где заполнить. Очередь двигается быстро. Сотрудников много. Есть кулер с водой, но не всегда есть стаканы.
Были на приеме на в МФЦ на Королева 9. Очень понравилось. Вежливые сотрудники,очередь продвигается быстро. Отдельно хотим выразить благодарность Волочаевой Светлане Юрьевне. Мы пришли не со всем пакетом документов. Она организовала делание недостоющих бумаг и приняла по первому номерку. Спасибо вам,Светлана Юрьевна!!!! Успехов и процветания!!!! Очень хотим,чтоб начальство поощрило вас за такую работу!!!
Удачное месторасположение, есть небольшая сквозная парковка, рядом остановка общественного транспорта. Электронная очередь, прием по предварительной записи. Много окон и есть места ожидания. Были два раза и все происходило спокойно, быстро, вежливо, но видимо это уже стандарт для этого бренда "Мои Документы". Приятно и понятно. В этом же здании есть магазин и можно купить перекусить, если вруг задержка произойдет.
Чистое, уютное помещение. В зоне ожидания телевизор с новостями, сиденья.
Сотрудницы приветливые, работают оперативно, без надменности.
Атмосфера спокойная, люди просто работают свою работу и делают это качественно
Была в етом мфц не один раз всегда хорошее обслуживание квалифицированные специалисти. Но когда оформляли децкие пособие в специалиста Полуночкиной Татьяна
Евгновна наверное небыло настроение хотелось от неё уйти к другому вела себя очень можно сказать агрессивно швыряя мои документы назвала их макалатурой к ней больше непойду.
Вежливые и грамотные специалисты! Мой вопрос был решён профессионально и оперативно. Приятно отметить заинтересованность в моём деле. Объяснение было понятным и доступным.
Хочу выразить благодарность специалистам Жуковой Светлане Николаевне и Золотовской Ирине Анатольевне.
В тот же день что пришла , составили лист с необходимыми документами для подачи заявления , быстро и оперативно , спасибо
Дарья
Знаток города 3 уровня
31 августа
Не считаю себя глупым человеком, но когда сталкиваюсь с оформлением документов, мой мозг отключается напрочь... Заявление на загран я заполняла трижды (!), консультировалась с тремя (!) сотрудниками и все равно умудрилась накосячить. Несмотря на это сотрудники МФЦ продолжали спокойно и терпеливо объяснять мне, что не так, что нужно исправить, давали новые бланки. Искренне восхищаюсь их терпением и профессионализмом и благодарю за помощь! Еще очень радует, что МФЦ работает по субботам, так как в будние дни у меня совершенно нет возможности туда попасть. В общем, от приема остались только положительные впечатления. Большое спасибо!
Очень довольна, пожилых родителей (86л.) пропустили по льготному талону быстро. Идут на встречу клиентам, дают список необходимых документов и подсказывают адрес нужных служб.
Есть ксерокопия, есть где посидеть в ожидании, есть столы где можно разложить документы и подготовиться к общению.
Быстрое обслуживание. Персонал приветливый и отзывчивый. Получали дочке паспорт. Себе менять тоже буду скоро. Теперь только в этом офисе! Молодцы ребят! Так держать!
Обращалась неоднакратно в этот центр, считаю его лучшим в Ростове,очень квалифицированный персонал, быстрое обслуживание!!!
Максимально профессиональны девушки ресепшен, понимают о чем идет речь за секунды, нет траты времени на объяснения,или вообще, сталкивалась в других офисах с тем, что записывали не на то,не допонимали цель моего прихода, в итоге потраченное время!Если есть возможность, всегда еду на Королева,9-идеально!
Отлично! Записалась утром быстро и сразу попала на консультацию. Выдали список доков и уже через 2 дня пришла на приём. Специалист Юлия(фамилию не помню) всё быстро и качественно сделала. Я получила ответы на все свои вопросы. Могу только сказать спасибо.