Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1785 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ковалева Алла Александровна! Надеюсь вы увидите этот отзыв! Надеюсь и ваше руководство!Вы спасли мою сделку на несколько миллионов! Замечательный сотрудник! Знает свою работу на 100! Администратор вошла в положение и постаралась быстро нас отправить в ближайшее свободное окно! Очень жаль не успела записать имя, так как опоздала уже на 2 часа из-за проблем с подписью. Спасибо вам. Такие сотрудники дорогОго стоят!

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 5 уровня

Неоднократное обращение в данное учреждение всегда оставляло положительное настроение и удовлетворение от полученных услуг. Работа сотрудников всегда оперативна, их консультации носят информативный характер, атмосфера в данном заведении дружелюбная. Однозначно рекомендую к сотрудничеству и посещению.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 5 уровня

Отказались нас принять на сделку на основании того, что запись в мфц была на имя мужа, а сторона продавец по договору жена. Пои том, что от него нотариальное согласие и фактически продается общая собственность. Полнейший формализм, трое специалистов потратили полчаса времени на то, чтобы объяснять нам что не могут нам принять, вместо оформления сделки. Возможно - очень грамотные спецы, просто совершенно бесполезные и беспомощные.

Посмотреть ответ организации

людмила мадорская

Знаток города 18 уровня

Администратор у стойки не смотрит документы и ставит в очередь.Подать докум на операцию. Простояв полтора часа в окне узнаю-нет печатей.Уехала на такси.Предупредила Пришла и опять сидела более часа.Попросила бумагу и написала жалобу.После чего с неба упал номер и админ..Порвала жалобу.Могут работать ,как надо и не работают.СИДИМ ЖДЕМ часами.Не дозвониться. Трубку не снимают.

Невский

Знаток города 16 уровня

Внимание к деталям, оперативность изготовления, возможность электронной записи, шаговая доступность- все документы в одном месте. Невероятно удобно!

Никита Новоскольцев

Знаток города 11 уровня

Спасибо персоналу за оперативную помощь. Хоть мою проблему и не удалось решить из-за моих же недочетов, операторы и консультанты оказали всю необходимую помощь и консультацию и были добры в общении.

Посмотреть ответ организации

Алекс-Петропавловка

Знаток города 15 уровня

Всё по стандартам обслуживания 👍 Приняли в назначенное время, были ошибки в оформлении с нашей стороны, - всё помогли исправить и перезаписаться в этот же день в другое отделение. Будьте внимательны, некоторые подаваемые заявления меняют содержание и оформление, нужны актуальные на дату подачи, мы на этом попались. На месте можно распечатать что-то из необходимого, снять копии и подать в электронной форме через настольные ПК после входа в профиль Госуслуг. Чисто, аккуратно 👍 В целом, доброжелательное отношение сотрудников

Посмотреть ответ организации

Александра Макаревич

Знаток города 12 уровня

Всегда все четко, хорошее обслуживание и приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Аркадий Горюнов (Ромохум)

Знаток города 20 уровня

Очень неудобное расположение. На машине не подъехать. Припарковаться негде. Разве что на заднем дворе у помойки с ул. Попова, где постоянно шныряют Газели, привозящие мусор на помойку. Так и ждешь, что зацепят машину. Удобно только подъехать на автобусе и пилить через двор "Особняка" на задний двор к МФЦ. Очень неудобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Вероника Рубан

Знаток города 6 уровня

Сидела больше часа , на услугу , которая занимает 15 минут . Инспектор будто был 1й день , постоянно что то спраш вала у коллег . Новикова Татьяна Александровна . Был инспектор . Зачем ставить специалиста на прием, который ничего не знает и тратит время

Посмотреть ответ организации

Анна Румянцева

Знаток города 6 уровня

При пустых залах регистратура записывает инвалида через неделю! К сожалению не узнала имя хамоватой регистраторши -молодая женщина . Общается как с умственно отсталым , много хочет из себя представлять там за стеклом. Пожалела, что не нажаловалась на неё сразу. Мой вопрос так и остался открытым.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Vysotina

Знаток города 9 уровня

Быстро, спокойно. На входе работают сотрудницы и помогают активировать талон или зарегистрироваться, дают памятки. Все очень вежливые. Есть комната мама и ребенка, доступная среда

Елена Селезнева

Знаток города 3 уровня

10.07.25 были в МФЦ на Каменноостровском проспекте 55. Взяли талончик в 13:22, чтобы оформить разрешение на парковку, так как проживаем и являемся собственниками в Петроградском районе, зоне платной парковки. Просидели и прождали вызов к инспектору 55 минут, до 14:15. Приглашение для оформления документов так и не получили. На вопрос «сколько еще ожидать?», получили ответ: «Сколько надо, столько и ожидайте. У нас некоторые 7 часов сидят». Эту фразу инспектор сказала с особой гордостью, но на мой взгляд этим надо не гордиться, а стыдиться этого. Это говорит о том, насколько «профессионально» работают сотрудники этого мфц. За час ожидания при половине пустых окон, инспектора которые работали в открытых окнах, отпустили только двоих человек. Работают медленно, безграмотно, непрофессионально. В одном окне пакет документов оформляли сразу три сотрудника, так как инспектор, которая обслуживает это окно, не могла справиться с данной работой и постоянно что-то спрашивала других инспекторов. После того как окно освобождалось, следующего клиента приглашали не раньше, чем через 20 минут или не приглашали вовсе! Недождавшись своей очереди, вынуждены были покинуть данное заведение, так как человек отпросился с работы и не мог 7 часов!!! сидеть и ждать, когда же сотрудники наконец-то соизволят принять. Безобразная работа данного мфц!

Посмотреть ответ организации

Алина С.

Знаток города 5 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Записалась на прием в 17:00. Талон получила в 17:01, а вызвали меня только в 17:10. Но это не страшно. Страшно было увидеть лицо сотрудницы, которая абсолютно не понимала, что делать с моим запросом и с моими документами. Целый час я сидела и ждала, пока она все оформит, отсканирует каждый листок отдельно, хотя у них сканер с возможностью пакетного сканирования , мы ведь в 21 веке, но нет, надо же растянуть время… В мфц на Богатырском данное обращение обрабатывают за 10 минут. А здесь за час. Может стоит разъяснить сотрудникам, как принимать документацию обращений за услугой «Определение восстановительной стоимости зеленых насаждений и других объектов благоустройства»

Сергей Иванов

Знаток города 12 уровня

Очень доволен всем, быстро , доброжелательно, профессионально, четко по записи, даже охранник проявляет внимание и участие. Последний раз оформлял льготную парковку приятно удивили когда оформили разрешение буквально на следующий день. Спасибо всем!!!

Сергей М.

Знаток города 9 уровня

Остался неудовлетворенным визитом в данное заведение. Персонал не нацелен на помощь. Мотивации "ноль".

Посмотреть ответ организации

Luna

Знаток города 7 уровня

Не приходила в это отделение пару лет, и сейчас приятно удивлена. Администраторы на ресепшен очень дружелюбны и компитенты. Специалист работающая со мной была очень вежлива и тактична. Решение вопроса не заняло и 10 минут. Ну и +100 с карме за очень хорошие кондеи в помещении

Посмотреть ответ организации

Лиза Тарасова

Знаток города 5 уровня

Работники , в отделе регистрации не желают выполнять свою работу, на любой вопрос закатывают глаза, хотя работник в этот момент ничем не занят. В других мфц с таким хамством не сталкивалась ни разу, видимо, руководство сотрудникам их обязанности вообще не разъясняет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9275

Знаток города 4 уровня

Начитавшись гневных отзывов о мфц, я заранее записалась через ГУ, да прям аж на 9:30. И кого было мое удивление, что не было толпы, а все спокойно помогли решить за 10 минут. Работники очень вежливые и приветливые, все рассказали и помогли разобраться. В общем, не зря говорится: кто рано встает…., тот решает все проблемы быстро😁

Посмотреть ответ организации

Tatiana Tatiana

Знаток города 14 уровня

Хороший МФЦ. Просторный, удобный! Девушки на ресерпе все объяснили. Очередей нет. Зал ожидания просторный, много сидячих мест. Если на машине - припарковаться сложно, но можно (во дворе). Особенное спасибо инспектору Степановой Ирине - ну очень быстро все делает! При этом приветливая, улыбается, помогла с заполнением бумаг(тех что от руки надо написать). Были какие-то проблемы с заполением в программе, она разобралась по быстрому. Мы пришли по поводу парковки, записаны были на одну машину, попросили что б и вторую оформить, она согласовала с начальником и сделала! Прям приятно в гос.структуре астретить такого человека. Очень!

Александр

Знаток города 4 уровня

Рекомендую 👍 сотрудники вежливые и отзывчивые очень грамотные специалисты, вопрос решён был быстро и качественно, спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Александра Чернова

Знаток города 4 уровня

Обратилась в данное мфц 09.09.25 с целью получения справок для улучшения своих жилищных условий,на мои вопросы хамоватая администратор , которая смотрела на меня так, будто я пришла к ней домой, ответила что они этими вопросами не занимаются, кто занимается она не знает, хотя в интернете и в жилищном агентстве все указывалось на мфц, что все нужные документы нужно получать у них, однако администратор на стойке информации решила, что они этим не занимаются) Ужасное место, огромные очереди, своих обязанностей не знают, такое чувство, будто специализируются только на выдаче паспортов. Очень пожалела что обратилась в данное мфц, потратила полдня в свой единственный выходной, чтобы хабалистая женщина за стойкой информации развернула меня на пороге, не ответив ни на один вопрос, никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Прекрасное место. Чисто, светло, функционально. Приятно удивляет обстановка, качество обслуживания, желание сотрудников помочь. Несколько раз как предпенсионер обращалась с вопросами. Мне всё терпеливо объяснили и помогли решить вопрос. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александра Чадаева

Знаток города 9 уровня

Удобная запись на приём, на ресепшен очень приветливые и отзывчивые сотрудники, помогают по всем вопросам. Оформление документов тоже оперативное, некоторые получила прямо в момент обращения. Компетентные и вежливые сотрудники!

Александр Крейман

Знаток города 8 уровня

Персонал просто 🔥 супер, вежливый, помогли с договорим купли-продажи. Человек (инспектор) помогла полностью его составить и отправить договор. Не отвернулась в трудную минуту.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Суховеркова

Знаток города 5 уровня

Квалифицированные специалисты. Решили мою ситуацию. Дали рекомендации для дальнейшей работы. Спасибо, за Ваш труд.

Посмотреть ответ организации

payrav soliev

Знаток города 6 уровня

Заставляют ждать, Заказываю онлайн выписку егрн 1 в месяц и распечатаю В других мфц после получения онлайн уведомления мне сразу сделают печать и дают. А тут приходит уведомление, ты ждёшь " по выдуманному регламенту" 15 мин...

Фёдор Иванов

Знаток города 2 уровня

Вопиющая некомпетентность сотрудников: услуги оказываются долго, сотрудники слабо владеют (не владеют) вверенной им техникой и не понимают сути обращений. На стойке консультации можно узнать разве что сегодняшнее число, и то - не факт.

Посмотреть ответ организации

Koley112

Знаток города 6 уровня

Прекрасное отделение, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, всегда готовы придти на помощь, и подсказать то что Вас интересует, достаточно быстро приходят ответы, правда не всегда можно записаться даже в рамках одной недели, но учитывая загруженность вполне логичный исход.

Лариса Трулева

Знаток города 15 уровня

Мне нравятся.Рядом с домом.Всегда можно записаться,успешно решат любой вопрос.Недавно был ремонт.Чисто, сотрудников много.Внимательно выслушивают,подсказывают.

Анна

Знаток города 11 уровня

Посещала дважды, первый раз для подачи документов, второй, чтобы забрать..оформляла очередь дистанционно, что очень удобно....хочу отметить вежливость сотрудников, понимая , в каком режиме они работают..спасибо, за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Людмила По

Знаток города 17 уровня

Очень жаль, что при таком наплыве посетителей только один работник на предприеме, очередь больше 10 чел и с каждым клиентом растает только один администратор по часу. Да, жаль, что универсальный работник не может быть компетентен во всех вопросах, но это уже не его вина, а ожидаете набора многолетнего опыта.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Странный график работы. Приехала в районе 12 часов дня. Закрыт до двух часов дня без объяснения причины.

Посмотреть ответ организации

Tatiana V.

Знаток города 7 уровня

Тесное помещение, за стойкой информации один дежурный, поэтому приходится выстаивать в очереди, чтобы выяснить свой вопрос или записаться, номерков нет, записывают на месяц и более вперед, либо в МФЦ другого района . Как-то неудобно все организовано.

Юлия

Знаток города 11 уровня

ни разу не торчали в очередях, никогда не было проблем и задержек, персонал объясняет всё максимально доступно)

Наталья

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый персонал. При обращении всё сделали быстро и качественно.

Михаил Александров

Знаток города 13 уровня

Пандус для маломобильных это нечто, ну никак не смог подрядчик удержаться от приступочки перед ним. Внутри все стандартно, двое повелителей талонов на стойке информации, умом эту логику не понять, хорошая идея с автоматом выдающим талоны погублена местной самодеятельностью как и в других МФЦ, почтах и тд

Васильевка

Знаток города 8 уровня

Хороший мфц.помогли быстро оформить карту болельщика.но странно что работало одно окно и ещё девушка на справках.ей отлельное уважение,к ней всегда большая очередь.и создалось впечатление,что она одна все тянет.

Посмотреть ответ организации

Михаил Варламов

Знаток города 21 уровня

Первый раз был в этом мфц. Очереди не было. Взяли талон и сразу пошли в окошко. Буквально за 3 минуты решили вопрос

Посмотреть ответ организации

Георгий Степанов

Знаток города 5 уровня

"Заскочил" на 5 минут с целью распечатать выписку из ЕГРН - вышел через 1,5 ч. При входе в МФЦ было обнаружено, что работе центра мешает пенсионерка, чью просьбу, судя по неполному контексту не могут обработать уже не первый раз. Поведение сотрудников (особенно охранника) сводилось к избеганию, активному игнорированию, предупреждениям о вызове службы быстрого реагирования (опустим тот факт, что, на мой взгляд, профессиональнее (или лучше - по-челевечески) было бы изолировать гражданку в кабинете для проведения разъяснительной беседы). После получения талона и ожидания мне было распечатано уведомление об отказе в оказании услуги (мой косяк на госуслугах), заверено печатью и выдано на руки вместе с телефоном службы поддержки ВТБ (сотрудница ошиблась в телефоне Росреестра). Итого: Зрелищность :4/5 (если не учитывать тот факт, что пенсионерка в отчаянии, и её вопрос не могут решить, а денег, времени и сил на разъезды и выяснения всех причин и следствий у неё нет) Компетентность сотрудников: 3/5 (какие-то вопросы решают, но не мой...и не этой пенсионерки...и не женщины, которая хотела вернуть деньги за дорогу до санатория) Профессионализм: 2.5/5 (полбалла сверху за то, что хотя бы под белы рученьки не вывели эту пенсионерку) Итого: твёрдая тройка, не советую P. S. В МФЦ около ст. м. Девяткино вопрос решили за 10 минут.

Саша Шевелева

Знаток города 8 уровня

Спасибо большое всем сотрудницам и сотрудникам этого отделения: всегда помогают и отдают документы в срок или раньше

Алексей Макаревич

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее отношение к клиентам,быстрое решение вопросов.

Елена Вишневская

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отделение, хамское отношение. При попытке подать заявление на СНИЛС, огрызнулись и сказали что ждать 4 часа, вне зависимости от времени суток.

Посмотреть ответ организации

Varvara Petrova

Знаток города 7 уровня

Огромная нагрузка на МФЦ, сотрудников ничтожно мало на то, количество людей, которое приходит. Одна-единственная девушка на стойке информации пыталась решить проблемы 20 недовольных (каждый свой проблемой) людей, надо отдать ей должное - с большим тактом и терпением. Но я, безрезультатно прождав 40 минут, чтобы меня просто отправили к окну, вынуждена была уйти ни с чем.

Илья Пухов

Знаток города 4 уровня

Прекрасное МФО, помогли сделать карту болельщика иностранному гражданину! 5 из 5! Сотрудники инициативные, даже подарили подарки! Процесс занял всего 5 минут!

Святослав Смолин

Знаток города 6 уровня

Очередь больше двух часов.. Не получил результат.. Отношение к людям,, так себе,,. На нервах. Быть может не хватает сотрудников??? Но всё печально!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Большое помещение, много окон, ещё и машину удалось припарковать рядом. Оформляла квартиру, надо было подать заявление дополнительное, а талончиков на это время не было, так девушка записала меня через 40 минут на приём в МФЦ на Красного курсанта! Так что удалось, благодаря работнице, сразу получить одни документы и подать другие, а то к ним запись была через неделю! А в другом МФЦ, я через 5 дней ответ получила, а не ждала очередь на подачу.

Марина Дрогичинская

Знаток города 15 уровня

Очень удобно, запись по телефону. Приходить надо точно ко времени, номеру по номеру дают точно в назначенное время. Народа мало, окошки, на мой взгляд, простаивают. Возились со мной больше часа, не подгоняли, не раздрожались. Что не понравилось, так это подход к МФЦ. Снежная каша, наледи, а пандус для инвалидов это шикарная ледяная горка, специально такую не сделаешь. Не подняться не спуститься.

daria_manukyan

Знаток города 10 уровня

Это просто ужасно. Специалисты работают слишком медленно , людей всегда толпа и работников нет. Огромные очереди.

Anna S.

Знаток города 4 уровня

Удачное обслуживание, сотрудники довольно не дружелюбные.

МФЦ Мои документы

701 отзыв