Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

5495 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отделение супер. Девушки на стойке регистрации, вам отдельно огромнейшее спасибо. Удивляюсь, как все можно успевать сделать и разруливать различные ситуации в такой толпе посетителей, идущих порой совсем не подготовленными или даже не понимающими зачем они сюда пришли. Понаблюдал, сидя в очереди двадцать минут. Девчонки молодцы. Всё чётко, грамотно, спокойно и терпеливо.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 30 уровня

Лучший МФЦ для юр и физ лиц. Уважительное отношение к клиентам. Руководителю почет и уважение за организацию процесса. Инне Евгеньевне большое спасибо за доброжелательность, профессионализм. Новый ремонт и парковка для клиентов . Дата посещения 01.10, талон П34

Александра

Знаток города 12 уровня

Хорошее отделение. Много окошек, почти всегда четко по времени. Специалисты грамотные, работают быстро. Перед Новым годом был наплыв людей, были некоторые задержки очереди приема. В остальном-хорошо. Единственный минус-не очень близко от метро. С другой стороны-зато из нескольких районов добираться одинаково удобно. Остановка общественного транспорта-максимально близко.

Мария Е.

Знаток города 6 уровня

Заранее записалась, приехала минут за 40-50, миграционный учет, приехал родственник в гости. Распечатала заранее у них же формы для заполнения, в процессе заполнения увидела что они криво распечатались на их же автомате. Подхожу к стойке, сидит девушка в развалку нога на ногу, объясняю ей что неправильно распечаталось, время подходит что делать? Она мне: Ну и че? Не может у нас так печатать. Идите распечатывайте заново. Думаю, «Бог с тобой» - пошла распечатала. Потом выяснилось что нужно было подготовить весь пакет документов (копии) заранее. В 2022 году также ставила на учет родственника, не нужно было делать копии, все сделали в окошке, на что мне сказали что такого никогда не было. Информации о том что надо подготовить копии документов нет. Итого: 1. Нигде в открытом доступе не висят образцы по заполнению форм по миграционному учету (хотя в другом МФЦ видела эти образцы, люди спокойно заполняли, поэтому и пошла в МФЦ) 2. Нигде нет списка документов которые необходимы для постановки на учет. 3. Ну и хамство. С другими разговаривали вежливо, а тут ощущение, что раз ты пришел ставить на учет родственника Иностранца - можно нахамить. 4. Жесткие рамки по получению номера по талончику. Автомат как раньше не работает, Нужно подойти прямо ко времени, но с большой вероятностью можно встрять в очередь, и если время прошло - записывайтесь заново, и тратьте свое время на поездки туда-сюда.

Евгений

Знаток города 11 уровня

Очень мне понравилось место. Здание большое, кабинетов много, мне попадались только милые и приветливые сотрудники, всегда готовы помочь и разобраться. Очередей нету, можно так сказать. Пусто. Все можно сделать по быстрому

Людмила Вольфцун

Знаток города 3 уровня

Хамское и пренебрежительное обслуживание. По предварительной записи просидели в этом МФЦ больше полутора часов, в результате результата так и не получили. Потому что сначала Архипова Лидия Валерьевна сорок минут пыталась написать два элементарных заявления, а потом у нее зависла система ЭДО и мы еще двадцать минут наблюдали за ее беседами с подругами о том, заработает ли система или нет. Не заработала. Ничего предложено не было - ни перенести запись, ни отправить уже составленное заявление позже. Как и извинений. Ни, кстати, помощи по самостоятельной подготовке заявления. Автомат с талонами охраняет нервнобольная девушка, которая пытается вырвать из рук смартфон, чтобы не дай бог ты не нажал кнопку выдачи талона предварительной записи раньше времени. Общее впечатление - пустая трата времени, хамское отношение и неэффективная работа персонала.

Иван Койбагаров

Знаток города 11 уровня

Очень удобно расположен как для автомобилистов, так и пользователей общественного транспорта. Всегда все быстро, внимательно, компетентно, по делу. Обычно народу немного, удается решить вопросы максимально оперативно. В общем, по всем вопросам с документами хожу только сюда.

Сергей

Знаток города 10 уровня

Оформляли карту болельщика, подтверждение личности (3 человека) заняло менее 15 минут. Отлично работают, и очень вежливые и культурные 👍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5632

Знаток города 7 уровня

За две недели пришлось посетить это учреждение 4 раза. Администраторы дружелюбные, несмотря на постоянную очередь. Стремятся полноценно помочь даже на этом предварительном этапе. Специалисты компетентны, общее впечатление позитивное, времени на каждое посещение ушло от 20 до 45 минут. Все посещения были без предварительной записи

Посмотреть ответ организации

Ковалева Екатерина

Знаток города 7 уровня

Документы сделали быстро. Сотрудник, очень внимательный. Подсказала как удобнее сделать документы и как можно оплатить. Спасибо.

Гайрат Халмуратов Адамбаевич

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливый, все вопросы решают оперативно, спасибо огромное весь персонал.

Посмотреть ответ организации

Антон Б.

Знаток города 4 уровня

Просто нет слов описать работу данного заведения. Нам необходимо было подать заявление на распоряжение маткапиталом. Записались зараннее. Пришли за пол часа до назначенного времени, нас отправили "погулять". Талон выдали позже назначенного времени, обосновывая что раньше не выдает. После получения талона "мариновали" еще 15-20 минут. Предварительная запись не дает права сесть в окно в забронированное время. Далее сотрудник наконец то появился, забрал документы на копирование и началось нечто. Она постоянно бегала к кому то за консультациями, под диктовку заполняла бланки. В итоге посещение нам обошлось в более 2 часов. Данный пост пишу в первую очередь для людей с младенцами. Готовтесь к тому, что понервничать Вам придется сильно.

Aziza

Знаток города 5 уровня

Отличное МФЦ, сотрудники все доступно объясняют и идут на встречу. Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ, а так же отдельно инспектору Сааей Сайзане Мергеновне за оказанную помощь, за профессионализм и внимательное отношение, и доброжелательность. Все четко, ясно и понятно. Благодарю! ☺️

Галуст Шахбазян

Знаток города 8 уровня

Был приятно поражен скоростью обслуживания. Операторы вежливы, корректны. Внутри чисто, аккуратно

Анна Пучкова

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить, что здание очень Чистое, ухоженное, сотрудники более-менее адекватные, и вежливые. Но сегодня, после работы пришла в МФЦ в 20:05. (Единственное время когда могу туда зайти. ) Подошла по поводу моего вопроса, а мне ответили что выдача талонов электронной очереди до восьми. Приходите завтра, я объяснила ситуацию что в другое время мне не получится, меня развернули и попрощались. Не очень хотелось бы видеть такое отношение к себе.

олег вышлов

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение. Остался очень доволен, пришел взял талон и сразу вызвали. Не нравится заполнять документы и не пришлось, все заполнили , только подписал, на все ушло 15 минут. Большое спасибо

Ольга

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен МФЦ. Персонал вежливый, работа налажена, обслуживание быстрое, долго не пришлось в очереди сидеть( даже удивились). После сдачи документов, позвонили на 3тий день, сказали, что все готово, можно забрать

Наталья К.

Знаток города 24 уровня

По сравнению с отделением на Молдагуловой достаточно грубоватые сотрудники. На вопрос молодого парня, первый раз пришедшего в МФЦ, как сканировать, что вводить для активации талона, ответ - вот так и вводите, ой да что вы неправильно делаете, да неужели непонятно. Перед кем посамоутверждались? Далее попали к этому же сотруднику уже на прием, на "здравствуйте, был ответ - я с вами уже здоровалась. К вам приходят люди, которые плохо разбираются что куда зачем и когда, приходят пожилые, молодые. К чему высокомерие, к чему нравоучительный тон? Вы там, чтобы помогать. Атмосфера напомнила прежние паспортные столы и другие места, где выдавали/получали справки(

Посмотреть ответ организации

Ирина Фридман

Знаток города 11 уровня

Есть Парковка для клиентов - за зданием мфц; нет проблем с талонами; быстро, вежливо. Документы по Росреестра приняли очень быстро.

Марина Иванова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность Богдановой Натальи Витальевне- инспектору МФЦ на Новочеркасском 60. За помощь, за высокую культуру обслуживания, внимательное и доброе отношение к людям. От всей души желаю успехов, счастья, здоровья и поощрения от руководства!!! Побольше бы таких работников с добрым сердцем!!!!!

Алексей

Знаток города 25 уровня

Быстро и хорошо, вежливо и доходчиво. Гибкость присутствует😊

Посмотреть ответ организации

Евгений Ушанев

Знаток города 14 уровня

Все сделали быстро, персонал дружелюбный. Понравилось все. Внутри кондиционер. Все специалисты помогают разобраться в проблеме. Вообщем пока живу рядом , буду обращаться . Очередей ни разу не было

Алиса Романова

Знаток города 4 уровня

Удобная система записи, вежливые сотрудники, оперативно решили мою задачу, ответили на все поставленные вопросы, если запись утренняя в будний день, ждать очереди практически не нужно, если послеполуденное время (особенно в выходные дни), можно просидеть и 1,5 часа. Рекомендую брать с собой воду, хотя есть специальные автоматы с разными напитками - кофе, вода, газировка и какие-то батончики. Есть различные дополнительные платные и бесплатные услуги.

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание! С каждым годом все хуже и хуже в этом МФЦ. Сотрудники разговаривают хамским голосом, как будто тебе великое одолжение делают. Абсолютно не ориентируются в услугах, которые оказывают, очень некомпетентные и неграмотные. Такое ощущение, что не проходят никакого обучения.

Елена Андреева

Знаток города 5 уровня

Работают девчонки быстро, на все вопросы отвечают. В случае необходимости записаться пытаются найти нужный и удобный вам по времени и дате талон. В последний визит получала документы на новорожденного, оценила сервис - есть оборудованная комната матери и ребенка. Покормила, переодела, очередь не пропустила, все посетители истерики не услышали. Заботу о клиентах ощутила на себе, спасибо

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 7 уровня

Записались на оформление собственности. За 2 часа до записи сообщили, что переносят время на следующий день. Пришлось поменять планы и на текущий день и на следующий. При записи девушка сказала, что очень удобно добираться, прямо напротив метро. Мы специально оставили машину и поехали метро. В итоге от метро шли минут 15. Задержались минуты на 3, там нам какая-то замка ещё начала предъявлять, что у нас мало времени. Совершенно ужасное отношение к посетителям.

Анна А.

Знаток города 4 уровня

Грязно!! Особенно поразила детская комната! Там не убирали наверное пол года! Противно было там переодевать малыша( долго обслуживали полтора часа. Мы с малышом чуть с ума не сошли!

Анатолий Кучеров

Знаток города 7 уровня

Приходилось обращаться неоднократно в данное административное здание по разным вопросам и жизненным обстоятельствам.Каждый раз встречал со стороны сотрудников внимание и уважение не только ко мне , но и ко всем посетителям.Компетентные операторы всегда были вежливый и внимательны при составлении документов.Спасибо что в нашем микро районе есть такой центр.

Светлана Егорова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность и человеческое Спасибо инспектору Дубининой Светлане Владимировне за высочайший профессионализм и чуткое отношение к клиенту.Несмотря на вечернее время и усталость в конце рабочего дня,переделала наши неверные заявления на загранпаспорт,принесенные из другого МФЦ. Приятная и отзывчивая в общении, Светлана Владимировна оставила неизгладимое впечатление о профессионализме себя,как инспектора,чуткого человека,преданного своей работе.

Гаянэ Г.

Знаток города 2 уровня

Очень не организовано- сплошные очереди , не возможно подать документы , не возможно активировать запись , не возможно присесть все стоят , пространство для ожидания маленькое .. все плохо .. надеюсь документы примут и сделают все профессионально .. но уже не верится , очень жалею что записалась в этот МФЦ

Посмотреть ответ организации

Елена Лубягова

Знаток города 11 уровня

Сотрудники доброжелательные. Чисто. Принимают документы . пытаются все объяснять. Но пожилым людям очень тяжело с новыми технологиями. Когда они не пользуются ни картами ни интернетом. И пожилой человек как то должен все решать сам. Это не правильно. Если у пожилого человека нет детей нет внуков им никто не может ничем помочь это ужасно.

Знаток города 13 уровня

Отличное МФЦ! Со мной работала инженер-инспектор Лубянская Анастасия, компетентная приятная девушка. Огромное спасибо, что мфц существуют! И не нужно ножками идти в МВД и остальные гос структуры. Быстро , четко , клиентоориентированно ! Супер! Спасибо !

Андрей Храмов

Знаток города 6 уровня

Был несколько раз, всё удачно. Персонал вежливый и старается не создавать столпотворения, пропускная способность очень высокая. Никогда не видел в моих родных кубанских мфц, чтобы работали все окна.

Администратор

Знаток города 4 уровня

В зале у терминала активации электронной очереди стоит «дама», которая кидается на подходящих людей к терминалу, специально нажимая кнопки отмены на нем и не давая активировать талон, заставляя данными действиями пользоваться исключительно qr кодом - это что за явление? Неприятная, агрессивная это просто ужас. После активации предварительной записи ждешь еще в очереди по 30-40 минут и объясняется это большой очередью из людей которые приходят без записи, вопрос: зачем существует предварительная запись, чтобы сидеть в этой очереди? В зале работают кондитеры на всю мощь, аж ветром сносит. Работа оператора в этот раз без претензий, а обычно это шоу, когда некомпетентные сотрудники тратят твое время и нервы.

Ирина Мельник

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное! Прекрасные отзывчивые, улыбчивые компетентные сотрудники ☺️🙏 Супер все быстро, четко, без очередей! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

А.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые сотрудники. Начиная от стойки информация, заканчивая операторами в окнах. Быстро, оперативно дают всю информацию, консультируют. Посешением довольна.

Лариса Коваленко

Знаток города 6 уровня

Прекрасные внимательные сотрудники, удобные места для ожидания, все делается быстро и качественно. Оформляла документы, в справочной помогли найти номерок для следующего визита. Очень удачно расположен, можно от Ладожской доехать на бесплатном трамвае.

Игорь Зайцев

Знаток города 14 уровня

Удобный, большой МФЦ. Помогут даже с госуслугами. На территории очень ухоженный, красивый сквер. Всегда не много народу.

П. Кондэ-Марквот-Ренгартен

Знаток города 6 уровня

Есть место для парковки, удобная запись через интернет или по телефону. Не приходится ждать.

Посмотреть ответ организации

анна Иванова

Знаток города 3 уровня

Безобразное отношение к посетителям, отправляют на текстильщиков или предлагают оформлять самим через госуслуги. Зачем нужен такой сервис? Начиная с 18:30 сотрудники на регистрации рассказывают о том, что осталось слишком мало времени. Принцип работы: "Приходите завтра,"

Эмма М

Знаток города 16 уровня

Всегда быстро, качественно, удобно. Очередей больших нет. Всегда проконсультируют, какие необходимы документы, распечатают заявление и подскажут как правильнее действовать при подаче документов.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить высочайшей оценкой Инспектора данного заведения с большой буквы И, ее имя Наталья Витальевна! Сегодня я по воле случая попала в окошко именно к ней, чему несказанно рада! Несмотря на то, что рабочий день подходил к концу, эта женщина сделала свою работу с полной отдачей, вниманием и трепетным отношением к клиенту! Огромнейшее ей человеческое СПАСИБО еще раз! Чудеснейший специалист! Приятный в общении человек, отзывчивая и великодушная! Низкий поклон таким , как она, если они есть! Желаю Наталье здоровья, счастья и хороших людей вокруг, как она сама! Руководителю ходатайствую поощрить Наталью Витальевну из окошка 28 , которая вела прием в 19:20 02.09.2024. А еще хочу отметить очень симпатичных девушек, которые были в это время на стойке информации, встретили тепло, на все вопросы терпеливо ответили, мне было очень приятно , спасибо им большое , такие люди просто сокровище для подобных учреждений ! Процветания ему и дружного коллектива! 🌹

Оля Антонова

Знаток города 11 уровня

Много раз посещала , могу сказать, отличный МФЦ! Всегда отзывчивые и квалифицированные сотрудницы, помогут, подскажут, как правильно сделать , однозначно рекомендую!

Евгения Васютина

Знаток города 10 уровня

Отличный персонал, доброжелательные девушки, всегда разъяснят, подскажут, помогут, в беде не оставят. Рекомендую.

lokkysx

Знаток города 13 уровня

Безобразная организация записи, зачем я записывался заранее на конкретное время, если по факту явки приходится дополнительно стоять в очереди чтобы получить талон который заранее сообщил оператор? Почему нельзя это реализовать через терминал ? Зачем мешать в одну кучу людей у которых куча вопросов и тех кто пришел с конкретным вопросом по записи

Андрей С.

Знаток города 12 уровня

Прекрасные специалисты! Госуслуги вскрыли ***, за 5 минут помогли сменить пароль. Очень вежливые и профессиональные работники! Рекомендую!!!

Елена Савинова

Знаток города 11 уровня

Я ходила с пожилой мамой только забирать документы. Вежливая девушка в окошке обслужила очень быстро и с улыбкой, за что ей большое спасибо. Может, на сдачу документов есть очереди или какие-то иные проблемы, не знаю. Чистенько!

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 22 уровня

Быстро обслужили. Компетентные сотрудники. Удобная парковка

Посмотреть ответ организации

Олег Никифоров

Знаток города 19 уровня

Отзывчивые администраторы, долгий, но кропотливый прием по Росреестру, работают с Ленобластью, очень хорошо

Сергей Рейсбих

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение, обращался уже 3 раза и каждое посещение на высоком уровне обслуживания. Всегда все четко, быстро и профессионально, сотрудники максимально вежливы, несмотря на большое количество неадекватов среди посетителей (особенно в регистратуру, наблюдал таких каждый раз). Можно записаться предварительно через чат-бот и прийти ко времени, без ожидания! Крайне рекомендую!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1971 отзыв