МФЦ Ленинского района
586 отзывов
4 июля
Удобное расположение в центре города, комфортные условия ожидания! Хочу отметить великолепное обслуживание со стороны ведущего специалиста центра Новиковой Евгении Александровны- работу свою знает на отлично, грамотная речь, быстрое и всегда правильное оформление документов, что не может не радовать. Все , кто попадает на обслуживание к Евгении Александровне в окно 10 могут быть спокойны- они в руках профессионала
2
1
6 сентября
Работают быстро, чётко, понятно. Уровень эмпатии сотрудников к клиентам 5+
удобное расположение. Залы просторные. Чисто. Всегда есть свежая вода в кулере. Для любителей работает кофеавтомат
30 марта
Отличная возможность решить много вопросов за короткое время. Есть запись по телефону, очень удобно, но по личному опыту рекомендую - если пришли раньше времени по записи, то взяв талон вас могут вызвать пока вы поднимаетесь по лестнице (думая что у вас много времени). Так случилось со мной, наш талон вызвали пока мы поднимались не торопясь, у нас в запасе было 20 минут.
Удобно платить гос пошлину, все у специалиста, ни куда ходить не надо, это очень удобно.
При подаче заявления на паспорт 14 лет не забывайте документ о регистрации по месту жительства, к сожалению, этого документа мне назвали в списке требуемых доя подачи.
По фото - не везде говорят, но одежда должна быть без капюшонов, фото не примут.
Огромное спасибо девушке - ведущему специалисту из 4 кабинета, приняла документы быстро, грамотно и доброжелательно, уважение за терпение по отношению к посетителям, как ни крути тяжело. Спасибо!
21 марта
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за их качественную работу.
Всегда помогут и подскажут!
И отдельно благодарим Алексееву Юлию Германовну!!!
За её профессионализм и большой опыт!
Её ещё помню с К. Маркса.
Спасибо за её помощь в оформлении выплат и пособий.
Она сразу правильно соориентировала какие именно нужны были документы. А это было главным для нас, т.к. время истекало, и нужно бы было заново все собирать.
Всей семьёй желаем Вам крепкого здоровья и вашим близким!
13 мая
Понятное дело,что очень удобно расположен МФЦ, на многих маршрутках можно доехать. Много сотрудников, быстрое обслуживание, но... мы с дочкой всегда ходили туда в детское кафе, да и другие бутики, которые закрыли. Очень жаль, что из чего-то детского делают все различные офисы, пусть даже и государственные.
6 февраля
Моя благодарность ведущему специалисту МФЦ Алексеевой Юлии Германовне за профессионализм, участие и скорость решения моего вопроса. Сотрудник опытный, внимательный и отзывчивый. Быстро приняла документы, в том числе по электронной почте, ответила на мои вопросы, выдала необходимые расписки и документы, при этом еще умудряясь неоднократно помочь молодой, неопытной сотруднице. Я очень рада, что такие грамотные люди работают в данной организации, приятно удивлена😊👍
Также отмечу прекрасные условия в здании, современный ремонт и оснащение, чистота и скорость обслуживания.
Большое спасибо!
3
1
17 августа
Несколько раз обращалась в этот Мфц. Всегда быстро подходила очередь, персонал вежливый, готовый помочь.
Спасибо за Вашу работу! Приятно.
23 августа
Менял документы, первый раз в вечернее время был "час-пик" и ожидал около 30 минут, это минус. В следующие разы по электронной очереди обычно 10-15 минут, терпимо. Сотрудницы все вежливы и приятны в общении, знают своё дело, все услуги доступны и выполнены в полном объеме. Спасибо!
3 июня
Большое здание. Приветливый персонал, очередь продвигается довольно медленно. Есть вкусный кофе. Оказание услуг, 50 на 50
1
16 июня
Очень хороший коллектив. Все делают быстро. Все ответственные. Очень нравиться. Молодцы.
1
12 октября
Современное, красивое здание, всегда чисто, внимательные специалисты всегда готовые дать консультацию.
15 мая
Некомпетентные сотрудники в call-центре, абсолютно не могут проконсультировать, чтобы точную и полную информацию предоставить.
Записалась на оформление загран.паспорта на 10 лет, себе и ребенку. Я уточнила,не нужно ли присутствовать ребенку, сказали - нет. Продиктовали список документов для подачи на 5 лет!
В итоге оперативно пришлось подъехать и мужу вместе с документами и ребенком!
Ладно. Пришло время получать паспорта. Сообщили адрес, график работы, но, оказывается, для получения паспорта 12 летнему ребенку тоже нужно присутствовать. Только зачем об этом говорить?! Подумаешь, съездят еще раз!
1
14 февраля
Удобно, интеллигентно, я дважды попадала к грамотному специалисту окошко 25. Жду решения своего вопроса. Хотя по настроению оператора поняла. что надеяться мне особенно не на что. Мне 70 лет.живу одна,инвалид 3 группы (онкология). Подавала заявление на оформление льготы на 50% скидку капитального ремонта. В этом месяце сумма зашкаливает: у меня 717,50. Причем сумма каждый месяц повышается?!Жду ответа от МФЦ. Обращапась 25 января 2024 года
1
5 марта
Никак не думала, что в МфЦ могут работать не профессионалы. Пришлось самой объяснять, какие положены выплаты (ЕДВ) Ветерану труда по достижению предпенсионного возраста. И самое удивительное для работников этого учреждения- это неумение общения с клиентами и не компетентность. До сих пор требуют справку формы 8, которой уже не выдается. А в самом начале общения меня хотели отправить в Соцзащиту Ленинского района для оформления льгот предпенсионеру. Хотя оттуда я и пришла в МФЦ. В итоге работники МФЦ предоставили мне эту услугу и оформили ЕДВ. Жаль, что изначально им не хотелось этим заниматься. Проще отфутболить.
2
9 апреля
Хорошая транспортная доступность. Приветливый персонал. Иногда приходится ждать приёма, но если записаться по телефону зарание - эта проблема исчезает. Удобные места, для ожидания. Считаю данный МФЦ - лучшим в городе.
2
9 июня
Очень удобно. Оформляла маме инвалидность, себе документы по льготе за ЖКУ, всё быстро сделали, всё в одном месте.
27 августа
Очень нужные и полезные функции у МФЦ, хорошо что есть такой многофункциональный центр 👍
1
26 января
Всё очень удобно, профессионально. Плохо, что большая текучка специалистов. Руководителям города и области нужно задаться вопросом... Сколько бы не готовили вузы, качества специалистов будет О без опыта работы. А опыт это годы...
2
1
1 марта
Филиал а.а на земле. Ребенку нужно получить паспорт по достижению 14 лет. Первый раз приехали, узнали что к чему, дали бумажку какие документы нужно с собой. Второй раз приехали туда, консультант посмотрев на фото сказала, фи, че то оно у вас вытянутое и вообще надо ближе делать(я же сама делаю эти фотографии), еще сделали кучу ксерокопий, конечно же у них, на 90 рублей и в итоге мы поедем снова, фото же отказались брать. Как будто никто не работает и не учится и нас хлебом не корми, дай в МФЦ съездить.
3
1
20 августа
Чиканешься пока сидишь. Людей мало, а очередь не двигается. Половина сидят с умным видом не пойми чем занимаются. Впрочем, все как в каждой гос. организации.
1
22 октября
Лучший МФЦ в правобережной части города.
Благодарность всем сотрудникам этого учреждения.
8 августа 2023
Очень чисто, нет длинных очередей, все специалисты квалифицированны , любимое отделение, езжу с другого конца города только сюда. Обслуживание порядком лучше чем в других МФЦ города .
6
8 августа 2023
Приятно удивлена, всё чётко, быстро, без очередей, сотрудники внимательны и обучены. Есть где комфортно подождать. После Москвы и Екатеринбурга просто в восторге.
5
6 июня
Не советую ехать туда на машине, встать негде из-за припаркованных машин работников. Лучше бы обратно вернули детский мир.
2
20 августа 2023
Физическое воплощение сайта Госуслуги. Всё делают быстро, специалисты грамотные, электронная очередь, можно посидеть и отдохнуть. И на выходе попить кофе из автомата.
2
3 декабря 2023
Всë хорошо, персонал помогает , вникает в твои проблемы. Широкий спектр услуг. Права меняли. Пособия на детей оформляли. Машину с учëта снимали. Госуслуги помогают оформить. итд.
10 марта
Здравствуйте всем, хороший понимающий персонал. Объяснили помогли решить проблему. Рекомендую, персоналу респект 👍
4 января
В МФЦ чисто, аккуратно. Персонал вежливый, иногда правда приходится долго ждать. Но это структура такая, в таких местах всегда людно.
26 сентября
Очень удобно все сразу в одном месте сделать можно и никуда не надо бежать.
1 сентября
Легко найти, расположено на первой линии, сотрудники всегда помогут.
1
17 января 2023
Хочю выразить огромную благодарность всему коллективу данной структуры!А именно Байбиковой Диляре Ринатовне за ее грамотную труд,за трепотное обслуживание,опот в работе,за трудолюбие своей работы,всегда стараться помочь заявителю,за ее комфортное обслуживание!!!По больше таких сотрудников как Диляра Ринатовна и МФЦ будет еще ВЫШЕ!!!
2
1
23 декабря 2023
Очень грамотные юристы и риэлторы на первом этаже, напротив ресепшена
Мощная клинтоорентированность, берут деньги только за положительное решение суда либо задачи.Такого в городе не встречал....
1
29 марта
Все сотрудники вежливы, обслуживают быстро, отвечают на необходимые вопросы, могут подсказать и объяснить, если что то не понятно или при отсутствии знаний.
1
2 февраля
Обратилась по поводу оформления субсидии на ЖКХ. Ждала не долго, хотя очередь была☝. Попала к специалисту в 13 окно. (Не помню имени молодой женщины) . Но не могу не отметить её внимательность и доброжелательность, 🙏💕спасибо, за профессионализм. ❤❗❗❗
2
11 июля
Быстрое и грамотное обслуживание. Очередей нет, что радует.
1
25 мая
Хороший мфц и оценку смайликами можно поставить, жаль работают в не удобное время
1
21 марта
Просторный мфц, много мест для ожидания, быстрое и квалифицированное обслуживание.
10 января
Очень долгое обслуживание! Народу не много, но окна работают не все! Пришли сдавать документы на паспорт ребенку, больше часа сидели в очереди! Как-то программа неравномерно распределяет талоны, те, кто пришли позже, давно уже дома чаи пьют!
1
14 августа 2021
Удобное расположение. Хорошо что в одном месте можно все сразу сделать. Всегда чисто и уютно, много мест для ожидания. Но персонал очень разный, есть крысы, которые не хотят оформлять ничего, будто эти деньги я заберу из их кармана или зп, хотя я офомляю то что положено нам от государства. Орут и требуют много лишних документов, придя в другой раз со всеми уже документами, половина из них и не нужны у другого специалиста. Просто как я поняла, не хотят возиться с этими выплатами, поэтому и отношение такое, но во всяком случае лучше отношение, чем в ленинской соцзащите.
8
14 марта
Заведение лучше всяких похвал, каждый раз когда туда прихожу, получаю всю необходимую информацию, и помощь в оформлении документов.
1
25 декабря 2023
Удобное расположение и график работы.Быстрое обслуживание. Нет очередей. Можно получить грамотную консультацию и помощь.
1
4 июня 2023
Этот самый лучший самый удобный. Очень мне понравилась .
Хочу поблагодарить оператора Гульнару в помощи она всегда мила и приветлива. Отличная парковка.
4 ноября 2023
Удобный сервис, но люди плохо консультируют по вашим вопросам. Часто забывают уточнять нюансы, например как узнать статус своего вопроса по телефону, что бы не ездить каждый раз за зря.ж, что номер вашего вопроса написан на листке с описью документов которые они у вас забирают и тд.
6
11 июня 2023
Максимально некомпетентные сотрудники, которые, не то, что бы на вопрос ответить не могут, а просто не разговаривают, приходил для оформления временной регистрации, человек с РВП. Срок действия миграционной карты прошел, спрашивает какое основание для продления регистрации, ей отвечают РВП, смотрит все документы не может найти, опять спрашивает какое основание для продления, ей снова отвечают РВП и показывают на паспорт, догадалась посмотреть в паспорт и наконец дала бланк для заполнения. В итоге как выяснилось сотрудник не знает, что такое РВП. Далее отдается бланк на проверку где все написано карандашом без ошибок, этот сотрудник опять же чем то не доволен и находит ошибку там где ее нет. И на этом моменте я понимаю к какому неграмотному и необразованному человеку попадаю ( к слову, на вид ей было лет 50) она меня посылает отксерить документы, где аппарат сьедает мои 50₽ и соответсвенно 5 ксерокопий документов, а ей плевать ( хотя в каждом окне, которых около 30ти, стоят сканеры) она мне говорит у меня щас обед. Слава богу в этот день работала сотрудник по имени Алиса, с которой уже была приятная работа, которая знает свое дело и умеет отвечать на интересующие вопросы, помогла с чем нужно было, сама исправила ошибку поставленную предыдущим некомпетентным сотрудником и вела себя максимально вежливо и уважительно. Огромная благодарность этой девушке Алисе. Только из за нее не занижу оценку и всем посоветую обращаться по любым вопросам к ней.
К сожалению имя некомпетентной старой женщины не узнал и не смогу вас предупредить кого нужно обходить стороной. Всем всех благ, кроме некомпетентных сотрудников.)
4
1
8 сентября
Благодарю девочек из мфц, всегда помогают и идут на встречу.
22 сентября 2023
Очень понравился консультант, всё понятно объяснила, направила к нужному сотруднику, который быстро решил вопрос, также проконсультировала по другому вопросу
6 апреля
Очень красиво внутри, подошла спросить куда куда идти с вопросом ИП всё объяснили, проконсультировали
1 марта
Постоянно пользуюсь услугами этого МФЦ. Очень удобно! Там же расположен и РИЦ. Рекомендую
1
1
8 сентября
Спасибо понравилось, хорошее обслуживание
1
7 апреля 2023
Я бы поставила 5 звезд. Но девушки на рецепшене, видимо не имея понятия о запрашиваемой справке, переглянулись, одна позвонила по телефону специалисту. Та ответила, что справку выдают только в соцзащите. Справку да, а документы для нее подают через МФЦ. Уточнили для чего - никогда такого вопроса не задавали. Хотя я без проблем неоднократно подавала документы на эту справку именно здесь и направили меня сюда из соцзащиты. В итоге отказали. При чем весь диалог на словах. Попросила написать письменный отказ - можно сказать, что вежливо послали... Через Госуслуги - эта услуга,как и многие другие, в Ульяновске не доступна.
Вот очень неприятно, что тратишь время из-за того, что кто-то не очень компетентен.
4
1