МФЦ
257 отзывов
17 июня
15.06 2024 посещала мфц в тц Атлас .Хочу вырозить огромную благодарность сотруднику Карине Сергеевой за отличную работу !за человеческое отношения ! Карина професионал и оченть грамотный сотрудник !Наблюдая со стороны отметила ее отношения ко всем посетителям которые к ней оброщались ,всем уделяла внимание и помогала по их обращению !По больше бы таких сотрудников !!!!Професилналов своего дела !!!Прошу руководство вырозить благодарность Карине Сергеевой !!!.
9 ноября
Посетили офис МФЦ на Советской в первый раз. Остались очень довольны! Такие доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Было очень приятно там находиться. Спасибо огромное Ирине Васильевне С. за помощь и доброжелательное отношение!
6 июля
Часто посещаю это отделение мфц, удобное расположение, сотрудники вежливые, всегда помогают подать заявление на портале госуслуги, когда покупал квартиру тоже оформлял в этом офисе. Сотрудники квалифицированные, приветливые.
10 мая
Место, конечно, удобное, рядом с вокзалом. Но ннайьт в первый раз - тот ещё квест. Внутри все довольно прилично. Но делать дочери паспортнас, почему-то отправили в другое отделение. Хотя очереди не было, довольно все тихо и спокойно. А отправили в центральное отделение, где яблоку негде упасть.
18 октября
Все девочки молодцы,часто попадаю к Смекаевой Ирине и Быковой Злате,очень хорошие и доброжелательные специалисты.Спасибо за вашу работу!
16 октября 2023
Пользался услугами этого МФЦ неоднократно. Удобное расположение, парковка ТЦ просто огромна и всегда есть места. Правда бывало что приходилось платить за превышение бесплатного лимита стоянки, но цена адекватная. Константы зала действительно помогают, и советом и при использовании компьютера для решения вопросов онлайн. Очередь электронная, движется рывками, тут уж как повезёт... В целом у меня сложилось очень благоприятное впечатление от посещения этого МФЦ.
30 марта
29.03.2024г в очередной раз мне пришлось посетить мфц, хочу сказать, в моей жизни встречаются больше хороших, отзывчивых, людей, таких, как сотрудник мфц Кузнецова Анна Андреевна. На вид юнная девушка, которая обладает большой информацией. Как специалист грамотная, компетентентная, знает свою работу на все 100%. Я поражаюсь, как четко и быстро заполняет документы на компьютере, при чем ее отвлекали те же сотрудники, задавая вопросы по работе, на которые спокойной их консультировала. Мои вопросы были четко решены, огромное ей СПАСИБО. Хотелось бы побольше таких сотрудников!
1
3 ноября 2023
Очень удобно, комфортно, не долго и с уважением..
Соотрудницы как на выбор, одна приятнее другой, четко, досконально объяснят по любому интересующему вопросу, помогут, исправят не довольными не оставят!!!
СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ!
6 марта
Быстрое обслуживание! Добрый и приветливый персонал! Мало народу. Для посетителей есть компьютеры, мфу, все необходимое что бы решить свой вопрос. Помогут и подсажут. Просторный зал с удобными скамейками. Спасибо!
2
29 октября 2023
Мои документы находятся на третьем этаже торгового комплекса Атлас. Если смотреть лицом на атлас в таком случае вход будет по правую руку с торца здания. Когда вы войдёте в лифт на первом этаже и нажмёте кнопку третьего этажа не разворачивайтесь обратно к двери вход будет прямо перед вами! Здесь немножечко поподробнее вы вошли в лифт и не разворачивайтесь, когда лифт прибудет на третий этаж двери откроются перед вами спереди! Перед торговым комплексом есть платная большая стоянка. На эту стоянку присутствует бесплатный режим на первое время, время нужно уточнить при въезде. Слева от атласа следующая стоянка бесплатная.
1
12 сентября
Грамотные сотрудники, помогли решить волнующие вопросы, всё объяснили и помогли очень быстро!
6 июня
Парковка большая, хорошее обслуживание, очереди нет, всё быстро оформили.
22 января
Очень внимательные работники. Хочу отметить девушку Злату, всегда поможет, отзывчивая, знает свою работу. Нет километровой очереди. Услуги оказывают качественно.
1
27 сентября 2023
Добрый день. Хотелось бы всказать своё недоумение и недовольство (мягко сказано) по поводу отсутствия компетентности сотрудников этого центра. Дважды наступила на одни и те же грабли. В прошлом году обратилась к сотруднику по вопросу применения Мат. Капитала на образование дочери, сотрудница сыпала меня вопросами, что и как делать. В итоге составив не верно документ, с ошибками, естественно оплата не прошла, из-за чего с Колледжем был не приятный инцендент (сотрудник Гусева). Далее я рассыпаясь в извинениях перед рукодством Колледжа, побежала собирать документы снова и отвезла их в пенсионный отдел. Оплата прошла, ребёнка не отчислили.
И вот, 27 сентября снова рискнула обратиться в данный центр, думая, что люди меняются, чему-то учатся в конце концов. На, нет!!! Всё тоже самое! Сотрудница так же тупила и не знала как произвести данную услугу, зачитывая пункты договора и недоумевая как такое может быть. Начался учебный год, а я нарисовалась, не сотрёшь. Я сказала, что документы с колледжа и справку о том, что дочь поступила на второй курс только представили. Ну и далее посыпались вопросы один тупее другого. Я не стала выяснять отношения, забрала документы и ушла. Время угробила, сорвалась с работы. И кстати из 6-ти окон работало 3,а потом и вовсе 2. 40 минут моего времени было потрачено безрезультатно. Просьба! Пожалуйста научите людей работать, или положите им пошаговую инструкцию. Сталкиваюсь не в первый раз!
6 октября
Хорошее место и челики добрые помогают все быстро сделали 🐬🤟
20 января
Отвратительное отношение к клиентам. Посылают самим заполнять заявки на получение документов, ссылаясь на то что это долго, сидят около 7 +- сотрудников свободных. Пока мы заполняли, они сидели и обсуждали котлеты. Подсказали не верный пункт, как итог пришлось переделывать в другой день. Благо есть второе мфц в городе!! Они делают свою работу на 10000%, нежели сотрудники по этому адресу. Даже 1 ставить не хочется.
2
1
1 августа 2023
Очень понравилось это отделение МФЦ в г Серпухове ! Простороное помещение, вежливый персонал, обслуживание быстро и по делу! Очень рада, что мой вопрос обработали достаточно быстро и без проблем !!!
1
2
24 мая
По мне самый лучший МФЦ в городе, народу мало, хороший отзывчивый персонал, помогут при оформлении документов
1
24 мая 2023
Приезжал сюда за результатом обращения. Отделение центра нашёл легко, вход расположен сбоку от ТЦ. Там ещё рядом выездной цирк был. МФЦ находится на 3-м этаже. В будний день очереди не было. Сотрудники доброжелательные, к ним и центру вопросов нет.
2
2
5 января
Очень хорошее место, с профисионалами где помогут и подскажут. Единственное минус, что при роботе с компьютером редко кто подойдёт поможет, или сидишь долгое время ждёшь пока кто к тебе подойдёт.
1
1
17 сентября
Хорошее МФЦ. Обслуживание оперативно, очередь не большая.
17 ноября 2022
Технически место хорошее, парковка есть, помещение просторное, температурный режим в норме. Вроде всё хорошо, НО:
1.Не электронная очередь, ко профонация, нужно отстоять очередь что бы сотрудник выдала талончик в электронную очередь
2. Сроки выдачи документов всегда не исполняются
3. Мне напрямую не хамили, но пренебрежительное отношение к к другим людям в очереди я видела
4. Обратите внимание на "детский уголок", смех сквозь слезы: лежат карандаши, но нет ни одного обрывка бумажечки что бы порисовать, есть " Пазл" Если можно его так назвать, который, из всего алфавита сохранил в себе 4 буквы, других развлечений для детей нет. Зачем вообще делать такой уголок, если там ребёнку нечем заняться?
3
1
16 марта 2023
Очереди не большие, есть оплата на месте по QR -коду или через терминал. Однако работают по шаблонам при возникновении вопросов по перечню документов, необходимых для органов опеки, предложили обратиться в ведомство, всё узнать, а МФЦ лишь примет документы, как при этом будут сверять соответствие комплекта документов на достаточность ответить не могут. Мы примем, отправим в опеку, они откажут, а вы потом устраните недостатки ((( А ведь это судьбы людей, предоплаченные альтернативные сделки по недвижимости в разных регионах... Наконец-то мы победили бюрократию и значительно уменьшили время получения госуслуги! 🤦♂️🤦♂️🤦♂️☹️😠😠😠
3
11 июня 2023
Посещали это место с мужем по поводу получения льгот по инвалидности. Очереди практически нет, поэтому взяли талон и надеялись получить услугу. Когда подошла очередь,нас переслали к окну администратора,сказав,что там нам решат наши вопросы. За 5 минут администратор всё оформила. Спасибо. Многие люди сюда приходят для решения своих вопросов с помощью компьютера, не обращаясь к работникам МФЦ. Так как мой муж инвалид с заболеваниями лёгких, присутствует отдышка,то ему с трудом пришлось одолевать ступени при входе. Хотелось бы , чтобы был более доступный вход для людей с ограниченными возможностями.
2
31 октября 2023
Удобно находится, всегда можно всё сделать, отзывчивый персонал. Только сюда всегда хожу, мне очень нравится.
14 октября 2023
Ужасные ,не компетентные сотрудники ! Как регистрировать и прописывать они не знают ! Потратила свое время ! Отправляют на гос услуги ,мол вы там больше поймете ! Ужасно ! Закройте уже это мфц , либо меняйте срочно сотрудников ! 4 окошко отчество ( Олеговна ) запомнила ! Такое ощущение что пришла к ней домой ! Такое хамское отношение ! Сама ни ногой и всем знакомым и рассыл сделаю чтобы к вам не ходили !
3
2
19 июня 2023
Хорошее расположение, чисто, прохладно, нет очереди, на все интересующие вопросы персонал вежливо ответил и в чем сами не справились тут же подошли, помогли.
1
1
28 июля 2023
Очень удобное расположение в частности для меня. Замечательные работают люди, все очень быстро и доходчиво. Спасибо, вам огромное!
3
1
30 августа 2023
Ужасное отношение к клиентам, с компьютерами никто не помогает, сидят люди не знают как произвести ту или иную услугу на сайте госуслуги, а девушкам менеджерам абсолютно все равно, ори ращотают на потоке с людьми, но не с теми кто уже пришёл и сидит за компьютером.
Помощи просто ноль.
Одна сидит ничего не делает за столом, вторая вроде как что то пытается и на неё работать и за себя.
Это просто кошмар
Люди сидят в очередях по 1.5 часа минимум.
3
2 июня
Народу не очень много. Помогают если возникают вопросы.
6 ноября 2023
Самый лучший грамотный специалисты которой нету очередей во все вопросы быстро решается получить грамотную консультацию от сотрудника
3
20 сентября 2023
Очень неторопливые сотрудники, администратор постоянно отсутствует на рабочем месте, работали 4 окна из 6. Ждали 2 часа, чтобы получить ответ - оформляйте заявку в госуслугах. Администратор лишь немного направила, отвлекшись при первой возможности.
Поставила бы минус 5 звезд, но Яндекс этого не предусматривает😡
1
1
29 июня
Хорошее МФЦ. Небольшой, но не перегруженный клиентами офис.
13 сентября 2022
Посетила данный мфц,людей меньше,чем на Борисовском шоссе,но и помещение меньше.
Расположение удобное, обслуживание быстрое.
Персонал вежливый,также лифт есть,как и на Борисовском шоссе,что удобно с ребёнком в т.ч
1
2
4 февраля
Не понятно зачем вообще он создан, была два раза и не разу не помогли. Сотрудники не квалифицированы, что спросить ни чего не знают. Приходиться ездить на Борисовское шоссе 17 А.
23 ноября 2023
Плохое отношения к пожилым гражданам, а именно, оператор на втором рабочем месте, в 17:27. Бабушке 72 года сама она не в силах вывозить свою просьбу. Оператор разговаривает дерзко. В помещении грязь, мерцают лампы.
1
2
2 декабря 2023
02.12.2023 Пришли забирать выписку из ЕГРН, в 17:27 ( номер талона Р020.
Сотрудники были на 4 окнах, посетителей не было. В течении 5 минут сотрудники сидели и не обращали на нас внимания.
1
20 сентября 2023
Две девушки на ресепшене, одна из них-блондинка с короткой стрижкой не выполняет свою работу, на просьбы помочь разобраться с компьютером нехотя и грубо отвечает. Пришли с конкретным вопросом, на что получили ответ «Открывайте сайт в телефоне и делайте» никакой конкретики, ничего, как хотите так и разбирайтесь.
22 февраля 2023
Отличный МФЦ. Народу мало, очень доброжелательный и компетентный персонал. Подробно объяснили, что нужно сделать и в какие сроки. Все на высшем уровне!
3
1
13 января
Ну терминал не работает постоянно, на время записаться нет возможности, на ресепшене 1 человек и постоянно нет на месте,часто чай пьют работники...
1
1
9 июля
Работают чётко!!! Я был очень доволен.
9 мая 2023
Здравствуйте Всем! Сдавали документы на обмен паспорта. Всё хорошо,правда подождать пришлось,но это не критично. На стойке девушка, извините, не помню имя, очень приятная, всё объяснила, рассказала какие документы нужны. Спасибо!
5
1
19 апреля
Очень доброжелательный коллектив, всегда помогут советом.
28 декабря 2023
Замечательные сотрудники, выполняют свою работу на 5+ оказали помощь в восстановление учётной записи госуслуг оперативно.Спасибо
1
1
17 января
Все быстро, четко. Особенно хочется отметить работу Филипповой и Чередовой. Хорошие сотрудники, часто к ним попадаю и всегда всё хорошо проходит.
1
7 января
Спасибо сотрудникам, сделали всё быстро и грамотно, профессионалы
1
1
24 июня
Очень не понравилось. Половина услуг не работает.
5 февраля 2023
Большой плюс данного МФЦ, что практически всегда пустой зал, свободные компьютеры. Один сотрудник не всегда может решить вопрос клиента. Иногда коллеги обращаются к более компетентному сотруднику, увеличивая время приёма. В общем, сотрудники приветливые, готовы помочь в решении вопроса. Парковка перед МФЦ - ТЦАтласа- два часа бесплатно.
3
1
30 марта
Сотрудники очень плохо обучены. После посещения данного отделения, приходится ездить в МФЦ на Борисовское шоссе.
3
13 февраля 2023
Уточняю : офис в ТЦ Атлас : Не тратьте время, не пользуйтесь услугами этого офиса.здесь даже нет желания помочь людям.После механического повреждения соцкарты нужно было написать заявление, в записи к специалисту отказали и в общей очереди было сказано, что нет времени.
На борисовско шоссе со мной занимались 5 минут, я пенсионер, это грустно. Предлагаю упразднить такой офис
5
1