Самые лучшие впечатления. Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников МФЦ Кировского района Волгограда (ул. 64 Армии, 71Д) за доброжелательность и оперативность. Особую благодарность выражаю Бондаренковой Анне Калимбековне за высочайший профессионализм и клиентоориентированность. Объяснила по моему вопросу все четко и доступно. Спасибо, Анна Калимбековна, непременно обращусь к Вам еще раз, как соберу необходимые документы. Успехов в работе всем сотрудникам МФЦ и еще раз огромное спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту - мастеру своего дела: Разиньковой Татьяне Николаевне. Профессионализм , отзывчивость, доброта и четкость в работе. Делает все быстро и качественно. 👍
Очень удобно пользоваться центрами МФЦ. Сегодня в нашем Кировском районе девушки в окошке 21 очень грамотно и доброжелательно помогла мне. Спасибо за работу.
Я не понимаю откуда здесь берутся положительные отзывы. Очень похоже на то, что это сами сотрудники или еще кто то ставят эти отзывы:)))
Поясню:
Просидев в очереди с 17:00 и до 20:00 я просто морально и физически устал ждать. По факту работают 6-7 окон из 30, и очереди тут по 40-50 человек. Поэтому имейте ввиду, если будет желание воспользоваться услугами мфц, лучше записывайтесь заранее или ищите более свободный центр. Поэтому даже морально, за оказанную услугу и потратив на ожидание уйму своего времени, я не могу поставить выше 2 звезд.
Неплохо. Записались заранее с пожилой бабушкой. Приняли по времени. Но, минус звезду за надменность специалиста. Когда я сделала ошибку, мне сказали об этом в таком тоне, как будто общались с не полноценной. В то время как я сделала ошибку в одной цифре, и то, потому как не знакома с протоколом заполнения данного документа.
Место -5+, обслуживание оставляет желать лучшего.
Отвратительное обслуживание,на входе еще стараются как можно больше людей отфутболить.Грубость в этом отделении считается нормальной работой.Два раза в разные годы обращался ничего в лучшую сторону не поменялось даже после того как им сделали ремонт
Доброделательные, вежливые и грамотные сотрудники. Быстро и качественно помогают в оформлении документов. Подскажут и помогут. Отдельное спасибо прекрасному сотруднику Радиньковой Т.К.
Здание МФЦ просторное, чистое, с хорошим ремонтом.
Хороший многофункциональный центр.Осень грамотные специалисты.За годы существования данной организации неоднократно обращалась по разным вопросам,связанными с различными ведомствами.Всегда 100% положительный результат.Рекомендую всем жителям района
Когда как, бывает что проходишь быстро, бывает что стоишь в очереди.
Иногда что-то в очереди ломается и народ идёт не по порядку, хотя талончики у всех на руках.
Сотрудники свою работу выполняют и на этом спасибо.
На днях была ,живая очередь,не досиделась,очередь по несколько часов,не хватает сотрудников говорят,просидела 2 часа,больше не смогла, около ресепшен 25 чел было +в окнах люди в зале.Не справляются они с работой, всё по-факту Администратор сказал и так каждый день
Обслуживание хорошее, девочки все стараются, но из за того что поток людей большой а их мало, приходится ждать очередь 2-3 часа. Это очень долго, напоминает паспортный стол в 2000 года.
Хороший мфц, чисто, иногда не работает табло с номерами и озвучкой, что не очень удобно
Посмотреть ответ организации
Elli
Знаток города 13 уровня
16 января
Сколько раз обращалась, всегда помогут! Все специалисты отличные, чистота и приятная обстановка. Терминал работает, администраторы дай Бог вам терпения! Отличное место, где можно решить любой вопрос и получить консультацию БЕСПЛАТНО!
Это единственный центр,в который ходить реально хочется, идеальный подход к своему делу,на все вопросы всегда ответят,и проблемы все решат.И что самое главное,полное отсутствие очередей,время нахождение ограничено только сложностью вопроса.
Приехали с СВО на несколько дней иинужно было решить кое-какие вопросы.
Дали талончик и сказали ждать, возможно и день.
Для участников СВО у которых нкт этого дня, никаких скидок, всё на общих основаниях.
Спасибо за это решение, открыть МфЦ именно здесь. Уютно, удобно, комфортно, прекрасный персонал! Внимательные и отлично знающие свою работу специалисты!
Быстрая, качественная работа сотрудников самого МФЦ! Хороший, современный ремонт! Удобный зал ожидания с креслами!
К сожалению длительное ожидание результатов, но это уже не зависит от сотрудников МФЦ! У них большой и очень разношерстный объем работы! Они должны многое уметь и разбираться во многих вопросах, чтобы грамотно собрать документы!
Обычное МФЦ, как и многие другие
Приветливый персонал
Ставлю 2е звезды за обман и потраченное время. Обращался для подтверждения личности при получении карты болельщика. Специалист не могла сразу помочь, т.к. всё у нее "зависало" в компьютере. Спустя 20 минут заверила, что всё прошло успешно. По факту никакого подтверждения не было. Заявление не отправили
Спасибо за сервис!
Очень большая очередь, создается эта очередь потому как талоны контролирует ресепшен !!! Или специалистов мало. Или отправляют как то по своему а не рандомно . Пришла и ждала 2,5 часа. Давно такого не было .
Грамотные и доброжелательные сотрудники МФЦ.Профессионализм и компетентность во всех вопросах.В сравнении с МФЦ Кировского района мне больше нравится здесь.Так получилось,что мы с мужем приехали за 10 минут до конца рабочего дня,так нас приняли без лишних вопросов.
1
Посмотреть ответ организации
Ходай Йокы
Знаток города 25 уровня
22 июня 2024
Был несколько дней назад, поэтому вполне могу оценить это место.
Если вы приходите сюда и сразу берёте талон - ждать вам придётся долго. Если вы позвоните и возьмёте талон - то примут вас точно по времени.
Из последнего посещения я это узнал, потому что позвонил и записался заранее, на определённое время, в то время, как другие люди, взявшие талон - сидели там с утра и до обеда.
Сотрудник, что сидит в холле и встречает посетителей - сразу сказал, что народу у них нет, некому работать. Несколько раз ей приходилось срываться на посетителей, объясняя одно и тоже, потому что по ней было видно - она уже устала от этого.
Документы на приватизацию мне оформили быстро, этот сотрудник был тактичен и вежлив. К сожалению, у девушки было сложное имя и отчество, мне не удалось его запомнить.
В целом, ставлю пятёрку, потому что вижу, что сотрудники работают на износ.
Спасибо вам за вашу работу.
И даже если народу у вас много, и вы медленно работаете - в этом нет вашей вины - вас очень мало, сотрудников, и вы работаете медленно, потому что работаете с документами!
Сил вам и терпения в вашей работе!
Спасибо вам девочки за радушный прием все девочки супер! Умнички спасибо за прием такт и корректное обслуживание ! Благодарю вас за все! С наступающим новым годом!
Слаженная работа, грамотные сотрудники. По приходу не приходиться долго ждать. Документы быстро оформили, пояснили четко некоторые непонятные моменты. Самое интересное- стрессоустойчивые... В МФЦ пришли посетители с детьми, которые абсолютно неадекватно вели себя... Всем было неприятно и бесило... Лишь сотрудники вежливо с милой улыбкой обслуживали клиентов... Поражаюсь!!!
Удобно и экономит время! Как всегда подводит человеческий фактор (по не знанию часто вводят клиентов в заблуждение, принемают не полный пакет документов, дают личные оценочные комментарии) . Считаю, что для таких организаций необходимо набирать и обучать персонал профессионально с прохождением регулярной атестации! И ценить уже имеющиеся квалифицированные кадры.
Читая отзывы, невольно проникаешь в атмосферу ожидания своего вызова к специалисту. Ни возмущений,ни вздохов. Тишина и спокойствие. Все уверены, что все потратят на прием минимум времени и получат квалифицированную помощь от работника МФЦ. Я обращалась несколько раз, пусть по незначительным для них поводам, но для меня они были не осущественными. После их консультаций проблемы и для меня не стали казаться неразрешимыми.
Все документы делают быстро, даже раньше ожидаемого срока! Делали паспорт ребенку 14 лет, готов был через 5 рабочих дней, хотя мы с Краснодарского края.
МФЦ отличное. Персонал вежливый. Ответит на все интересующие вопросы. Подскажут как лучше сделать. Можно оформить и паспорт и загранпаспорт и водительские права да что угодно. Очень удобно.
Как везде кадры решают всё. А квалифцированные особенно! Мне довелось получить безграмотную консультацию от одного специалиста. Считаю, что лучше было бы перенаправить к более осведомленному работнику. Но это единичный случай, как говорится человеческий фактор
Задумка хорошая, всё в одном месте. Но стоять в очереди часами не комильфо! Видимо работать некому, специалисты не успевают с потоком людей. Очень жаль.