Отличный отель, останавливаюсь в нем второй раз по работе. Очень красивые, большие, комфортные номера. Гардеробная комната, набор для чая. В номера ставят воду. Убирают хорошо. На ресепшн и в ресторане максимально клиентоориентированные сотрудники. Единственный недостаток, сейчас отель очень загружен европейскими туристами, при нас этотбыла огромная группа итальянцев. Поэтому за завтраком образуется очередь к кофе-машине, но сотрудники достаточно быстро ее разруливают. При ресторане два ресторана. Один турецкой кухни, Винкс же завтраки. Второй Лумьер, раньше завтраки были в нем, и это был отдельный восторг. Жаль, что перенесли. Но поесть в этом ране до сих пор можно. Все вкусно , очень приятное обслуживание. Алкоголя в обоих ресторанах, как и во многих ресторанах Ташкента нет
Обслуживание на уровне. Персонал приветливый и всегда готовый помочь. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Номера делюкс большие и отлично подходят для командировок. Стол, гардеробная, гладильные принадлежности.. Уборкой ее пользовался, при заезде было очень чисто. Для любителей перекусить на ночь в 10 минутах от отеля есть магазинчик.
Хороший отель с отличным персоналом. Номер брала на третьем этаже класса «Делюкс» и не прогадала. Чисто, уютно и есть все необходимое. Завтраки в отеле отличные, на любой вкус и каприз. Особое благодарность работнику ресепшена Фирузу за проявленную услугу и помощь.
Очень чисто.
Сервис на твёрдую 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️
Потрясающая спа-зона и бассейн.
Кухня на 4
Персонал очень старается, желаю процветания и повышения уровня образования.
В целом, хороший отель ! Рекомендую
Спасибо 🫶🫶🫶🫶
Прекрасный отель. Комнаты просторные, светлые и чистые. А персонал очень доброжелательный, все говорят на русском языке. Завтраки очень вкусные и насыщенные калоритом. Возможно расплатиться по ссылке в рублях. Особая благодарность Кариму и Нурбеку. Всем советую остановиться в этом прекрасном отеле.
Прекрасные завтраки, турецкий кофе на веранде и солнце ... что можно ещё пожелать)))!!!! Хорошо выспалась, удобная кровать и матрац. Очень вежливый персонал. А какая СПА зона! Обязательно сходите.
Немного далековато от центра, но сам отель, спа комплекс, персонал, все на высшем уровне, очень приятный, комфортный. Впервые вижу нормальную сауну и хамам, которые с нормальной температурой, а не кое-как разогрета. Но если народа много, конечно жар уходит, уже менее комфортно.
Сеть гостиниц mercure всегда был на высоте и тут он не исключение, очень вкусная еда ежедневная уборка номеров , спа зона массаж и сауны , и очень дружелюбный персонал Акбар и Ферузбек👍
Замнсачательный отель. Персонал вежливый и клиенториентированный. Номер 204 в корпусе В большой, чистый, уютный. Завтраки на любой вкус и предпочтения. У нас в стоимость входило Спа, но мы не пользовались.
Здравствуйте, я сегодня остановлюсь в вашей гостинице мне очень понравилась гостиница приятно встретили нас комнаты Очень широкие простррные все чисто окуратно но в комнате не работает телевизор и кондиционер ночью было очень жарко душно сухо в комнате я не могла открыть кондиционер на вентиляцию поставить пришлось позвонить в ресепшен и попросить помощи мне очень помог ночной дежурный Бобур он сразу выключил кондиционер и принес мне воды но сказал не сможет включить вентиляцию температура комнаты не должна превышать 24-25 градусов но было 28-30 ето влияет на здоровье человека и у меня есть проблемы с давлением . Я хочу попросить руководство гостиницы решить ети проблемы чтобы в дальнейшим были больше гостей в вашей гостинице …
Хороший отель, свежей постройки. Весьма просторный номер с хорошей кроватью и большим санузлом, все что необходимо в номере в наличии . Уборка отлично , в номере чисто. (останавливался на 2 ночи в секции В) локация отеля для меня была удобная, но это не центр и выглядит, как не центр. Достаточно близко от аэропорта 10-15 мин, что очень удобно для ночного рейса. Отдельно хочу отметить персонал- Гуля и Сарвар, оч доброжелательные и профессиональные. И главное в отеле нормальный кофе из нормальной кофемашины, что в Ташкенте редкость.
Отель неплохой. Просторный. Огромный бассейн метров 25. Хорошая сауна и хамам. Завтраки достойные. Не понравилось- расположение оч далеко от всего. Погулять вечером невозможно. Стройка, базы какие-то и частный сектор. Спасает Яндекс такси- за 100-200 руб хоть на другой конец Ташкента (январь 2024). Убирают не очень. В номере чисто, но посуда из ресторана простояла 3 дня у двери. Пофиг. В хамаме как вечером какие-то ошмётки валялись , так и утром. 17 турецких каналов ТВ. И 4 невнятных русских. Смотреть в номере нечего. Интернет отличный. 3 звезды по сравнению с Меркур Бухара. Небо и земля.
Провел в отеле неделю, с комфортом. Ежедневная уборка, приветливый и опрятный персонал, хорошая кухня - завтраки, доступная логистика. На цокольном этаже достойный бассейн и бани, баровая стойка. Обязательно вернусь ещё.
Отличная гостиница, вежливый персонал, как на ресепшен, так и в ресторане, замечательные завтраки с разнообразным меню. Номер в гостинице был большой с гардеробной комнатой. В гостинице имеется СПА салон, где можно расслабиться и получить массаж, посидеть в джакузи, поплавать в бассейне, имеются сауна, хаммам.
Минусы: 1) расположение вдалеке от центра, но при относительной дешевизне такси, это не стало проблемой. 2) темный переулок с запахами от мусорных баков и соседство с какими-то складами 3) наличие ванны в номерах, вместо душевых ( пару-тройку раз, вылезая из ванны, чуть не упала и потянула ногу). Считаю, что ванны в гостиницах незачем, вряд ли кто-то будет нежиться в ванной.
Отличный отель . Все чисто и уютно . Уборка каждый день . Безумно вкусный , богатый на выбор ,завтрак .
Спа зона красивая ,но бассейн для нас был очень холодный , не комфортный .Ребенок заболел. 4 звезды за расположение . Рядом ни парков ни каких то достопримечательностей.
Великолепный отель! Понравилось абсолютно все. Мне очень помог администратор стойки Нурбек. Пораньше заселил без оплат. Очень вкусный завтрак, я бы осталась там жить. В момент заезда принесли комплимент в номер. Есть зона спа, вечером после работы или прогулки приятно провести время в хамаме и бассейне. Персонал очень улыбчивый и гостеприимный. Мы вернёмся к вам снова! Спасибо
Великолепный сервис, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу. Уборку делают качественно. Супер гостиница. Уютные номера. Приветливый менеджер Сарвар. Легко входит в контакт с клиентами. Вкусный завтрак. Советую
У меня карта этой сети отклей. Я всегда довольна, и когда останавливаюсь по работе и когда на небольшой отпуск. . Ты всегда понимаешь, какой персонал, какой уровень сервиса (номера, уборка и пр. ) какие завтраки☺️. Mercury в Ташкенте не разочаровал!!! Все супер!
Один из лучших отелей, где мы были. Прекрасный интерьер, шикарный номер, замечательные завтраки! Если придираться, то на завтраке только 1 раз в неделю был лосось, в номере не всегда следят за количеством полотенец, не очень оперативно убираются, раскатать ободок унитаза. Но все это меркнет на общем фоне. Каждый раз, когда заходишь в толель, чувствуешь уют. Спасибо!
Хороший, чистый отель. Расположен около лучших ресторанов Ташкента, до аэропорта близко. Есть тренажерный зал. Я жил в люксе 501, мне очень понравился номер.
Чистые и ухоженные номера, достаточно свежий отель, по крайней мере корпус Б. Завтраки - супер! И каши, и местная кухня, и фрукты - все было. СПА не удалось протестировать - была насыщенная программа по городу. Единственный минус - расположение. Хотя вроде и тихо, но напротив стройка и склад с ж/д путями ;) хотя тоже свой колорит!
Отличное место и кормят хорошо, но по европейской кухне. Единственное минус может быть и не очень минус, ну вообщем там есть где намаз читать но вот уборная чуть чуть не приспособлено для омовения. Но по моему в номере можно сделать "тахорат". А так персонал и т.п и т.д всё на уровне отлично. Мы там проводили два семинара, оба прошли на ура.
очень хороший и красивый отель, локация не далеко от центра города, завтрак топ 💥💥💥, тренажёрный зал и бассейн очень широкий, Ресепшион всегда готов помочь !))
Отель замечательный, соответствует стандартам качества сети. Бассейн и спа комплекс приятны и прохладны . Завтраки обильны и с намеком на health food. Единственный недостаток, при таком размере отеля, отсутствие территории, для прогулок и досуга. Персонал услужлив и сервис неплох, однако попытка достать через них траву, окончилась неудачей. Так как персонал связан политикой отеля и страхом потерять работу.
Я туда поехала купить абонемент )) очень рада что приобрела ))
Ощущение что за границей )) хороший (квалифицированный работники у ресепшена) прям по внешности и как общаются очень профессионально 👍 а так же сам отель красивый и удобный )) тренажерный прям с атмосферой , приятная аура , а также конечно все оборудование на высшем уровне ( топовые тренажеры )) я искала лестницу и вот оно есть в Mercure )) все мне понравилось )
Прекрасный отель. Современный и уютный, с хорошим обслуживанием и вежливым персоналом. Многие отмечают «неудачную»локацию, но мы не считаем, что это так. Улица Шота Руставели крупная, с магазинами и ресторанами, просторная и безопасная, с общественным транспортом. От поворота к отелю до самого отеля нужно пройти буквально 50 метров. Да, район вокруг отеля благоустраивается, но это никак не отравляет пребывание в нём. При этом нужно понимать, что Ташкент - это не Самарканд и не Бухара, поэтому проживание в центре не делает вас ближе к каким-то важным достопримечательностям. При этом Lumier выгодно отличается близостью вокзала и аэропорта. Номер у нас был очень просторный. Удивило наличие комнаты-гардероба - такого я не встречал в других отелях. В ней легко разместились чемоданы, вся одежда, здесь можно было гладить. В номере есть сейф, чайник, телевизор, письменный стол с настольной лампой. Кровать большая и удобная. Ванная просторная и оборудована всем необходимым. Завтраки нас вполне устраивали. Отель рекомендую.
Отель замечательный, чистый, красивый, огромный. Персонал очень вежливый, приветливый! Номера - шикарные: очень просторные номера, есть гардеробная, просторная ванная, есть все необходимое, даже до утюга! Один из фаворитов!
В спа зоне пока не была)))
Супер отель, теперь Mercure Tashkent будет всегда моим домом в Узбекистане. Я был удивлён сервисом и высококлассным обслуживанием всего персонала. Хорошие завтраки только не хватало тростникового сахара.Большие,комфортные номера. Ресепшионист Альберт был внимательным и помогал по любым моим запросам быстро и качественно! Обязательно вернусь. Рекомендую!
Отель отличный, но вот локация, надеюсь что в ближайшее время что-то то измениться, как будто находится в старых дворах. Хотелось бы что бы итокружение было лучше.
Очень красивый и уютный отель-новый,стильный,комфортный..все что нужно отдыхающим-есть в номере..плотные шторы,кондиционер и отличная кровать-для лучшего сна..гладильная доска и утюг-погладить одежду..гардеробная комната-отдельное спасибо..много хороших слов можно написать,лучше приехать и отдохнуть в этом отеле..а ресторан-это отдельное спасибо..очень вкусно и красивая подача блюд..
Отличный сервиз. Удобное расположение,Хорошая Спа зона и очень вкусно готовят в 2 ресторанах, большие порции. Рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Гульнар Камалетдинова
Знаток города 6 уровня
30 марта
Только прилетела оттуда и хочется вновь. Надо сказать огромное спасибо персоналу за труд. Всегда в номере чисто было к нашему приходу после возвращения с экскурсии. Постельное белье мне НПП чьи каждый день оно такое приятное и нежное что спали как в раю. Шумо изоляция хорошая. О спа вообще отдельно можно говорить хамам огромный жаркий. Большой бассейн , джакузи. Сходишь и вся усталость ушла. Завтраки идеальные. Большой выбор блюд что разбегались глаза. Меню менялось каждый день. Можно было заказать блюдо по своему желанию. Отдельное спасибо управляющей или администратору Гуля. Очень оперативно решила нашу проблему с пропажей. Очень приветливы и готовы помочь девочки и мальчики на ресепшене . Так что в мае отель ждите нас вновь. Думаю будут и скидки как постоянным клиентам. Хочу взять детей. Идеальное место.
Но самое главное с утра меня поздравили с днем рождения группа красивых высоких модных мальчиков с тортом фруктами в номер. Очень впечатлило. Спасибо большое.
Отель удобно расположен. Вежливый и радушный персонал. Большие и комфортные номера. Вкусные и обильные завтраки. Интересный интерьер с национальным колорит.
5
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин Осипов
Знаток города 6 уровня
16 марта
Хороший уютный отель. Завтраки хорошие, даже иногда под живую музыку. Есть свой спа комплекс, вполне приличный для такого отеля. Близко к аэропорту. Из минусов тока отсутствие красивых окрестностей, но это не самое страшное в Ташкенте. Персонал вежливый русско-англоговорящий
На первый взгляд хороший отель, но всё начинается с того когда ты заходишь и встречаешься с ультра медленным персоналом, который то ли не знает что делать, то ли не хочет. Оформление заняло почти 35-40 минут при том что людей перед не было и сотрудник умудрился первый раз дать номер с людьми), а второй раз и вовсе не работающий ключ, поэтому пришлось ещё побегать за тем чтобы пожить у них. Следующий этап спа, здесь вся зона протекает, как будто кто то залил их сверху и вокруг грязь и вода, не открывающие двери, с не мытыми стеклами, видно что всё подустало. И в заключение «прекрасный» завтрак, чистых столов на столько мало, что людям приходится ждать когда же персонал решится убрать их, но он не собирается)
Ставлю 5* за усердие и старание сделать сервис лучше, чем он есть сейчас. Да, не без недочетов, но видно как ребята работают. Отель не так давно присоединился в сети Accor, и надеюсь, что в ближайшем будущем он будет полностью соответствовать уровню сети.
Хороший отель, вкусные завтраки, очень хорошие номера. Номера прямо очень большие. Только с горничными не повезло, убирают так себе. Отличный бассейн и хамам
Отель неплохой, но..есть пару "НО". Персонал, ребята молодые, руководитель похоже особо не следит за ними. Если они захотят, откроют дверь и проводят, если не захотят они даже не смотрят кто заходит или выходит. И..номера большие и красивые, но слышимость между комнатами раздражает
Прекрасный, новый отель! Чисто, уютно, тепло по-семейному! Всем хочу порекомендовать этот отель. Из минусов - отсутствие вина, хотя это и не сильный минус.
Отель отличный!!! Номера большие, современные, комфортные! Завтраки шикарные, готовят очень вкусно! Персонал вежливый и приветливый! Спасибо за классный отдых!!!!