Мегаполис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2810 отзывов
13 декабря
Новая гостиница. Хороший ремонт. Видно, что все комплектующие хорошего качества. Персонал знает своё дело. Стандартный номер приличных размеров довольно просторный и уютный. Как и во всех в пятизвёздочных отелях халаты, мыльно рыльные, и все сопутствующие. Всё есть. Сейф утюг , чайник, всё в номере. Есть услуга прачка. Довольно сносный WiFi, после регистрации по телефону. Большая кровать с удобным матрасом. А вот подушки немного высоковаты ну или просто ещё новые и не промяты. Посторонний запахов, раздражающих в номере и на кровати нет, постельное пахнет свежестью. Вв номерах не курят, штраф 7 к. Телевизор- смарт, 50 диагональ. Номер с панорамными окнами на город. Но вид на сторону входа лучше не брать, по соседству заведение уин. В стоимость номера входит в посещение спа, а также завтраки завтрак-просто великолепный шведский стол в ресторане "честер". Завтраки просто великолепные. Это не какой-нибудь континентальный завтрак, это вполне достойный и разнообразный приём пищи, на разный вкус и пост. На верхнем этаже есть ресторан "икра". Меню этого ресторана понятно по названию. Я не очень понимаю кайф в устрицах, поэтому брал шашлык из креветок и ролы. Кстати качество пива очень порадовало и вкус как натуральный . Спа с бассейном и двумя видами бань. Финская сухая вполне жаркая и вместительная. А вот в хамаме, на мой взгляд пару маловато. Может быть, это моё мнение, а может быть, что-то там недоделано. В бассейне есть очиститель воздуха, но лёгкий запах хлорки всё-таки присутствует. На территории с спа есть полотенце, вода. А из номера туда можно спуститься прямо на лифте в халате. Зона отдыха оборудована лежаками.
1
13 июля
Достойный отель в Смоленске. Останавливались проездом на 1 ночь. Отель новый,все стильно, номера комфортные,все необходимое есть (гигинические принадлежности,чайник,и т.п.) спать одно удовольствие. В самом отеле 2 ресторана Честер и Икра. Мы были в Честере,все очень вкусно и цена
принципе норм. Завтраки тоже проходят в этом же рестике. Еда очень разнообразная,свежая,вкусно приготовленная. По поводу парковки,она есть,но небольшая при плотной загрузке отеля машину придётся ставить рядом с отелем (территория не охраняется )Надеюсь,владельцы отеля в ближайшее время решат этот вопрос,так как отель заявлен 5 звёзд,а с парковкой не до конца продумано. В общем,видно люди стараются . Однозначно рекомендую отель для проживания. И желаю так и оставаться на высоте и держать марку сервис. Всему персоналу выражаю благодарность. Это здорово,что в прекрасном и таком историческом городе Смоленск появился прекрасный отель.
12
6
28 октября
В целом отель очень понравился. Неплохое месторасположение. Очень хорошие номера. Удобные широкие кровати, прекрасное белье, видовые окна, отличное освещение (наличие верхнего света, верхней подсветки, нижний свет). К уборке в номерах вопросов нет. Завтраки очень понравились.
Минусы:
1. Самый главный и самый большой минус: спа-зона. Почему отсутствуют сотрудники, следящие за порядком и поведением гостей? Бассейн маленький. Нетрезвые мужчины прыгают с бортиков, дети плещутся… были утром в 7 часов, вечером в 22, одно и тоже! В субботу просто вакханалия: миллион людей, духота, пьяная дама теряет сознание в бассейне, гости пытаются ее вытащить своими силами, дама приходит в себя и начинает сопротивляться, после чего таки выходит и спит на 2х шезлонгах… в это время из бассейна брызги во все стороны, проплыть не смогли ни разу! В вскр людей было существенно меньше. Но 2 детей и один брызгающийся папа все-равно не давали никому поплавать. Как-будто это не спа-зона, а детский бассейн… просто отвратительно! И очень портит впечатление от отеля! Не должны гости сами друг с другом выяснять отношения, и комфортно должно быть всем гостям!
2. Почему не убирают посуду во время завтрака? Сидишь в окружении грязных тарелок. Убирают только после ухода гостей.
3. В люксе отсутствует возможность принять комфортно душ. Ванная очень интересная, с видовым окном, но принять душ в ней ужасно неудобно. К одноместным номерам никаких вопросов.
3
6
2 августа
Современный отель с удобным расположением. Достаточно приветливые девочки на ресепшн, оформились быстро. Номер просторный, чистый, зонированный, большой су (душ, ванна, фен, косметические принадлежности, окошко)), есть чайно/кофейный набор, мини бар, вода, гладильная доска/утюг. Внешний вид из окна (тюрьма) стал для нас сюрпризом, но не расстроил.
Спускались в спа, маленький бассейн, лежаков мало, сауна, тренажерка.
Заказывали еду в номер из Честера, вкусно.
Впечатлили завтраки, хороший выбор, все свежее, красная рыбка, икра, блинчики, игристое, вкусные сырники и видимо самодельные глазированные сырки - вкуснейшие) несколько видов сыров, колбас, рыбы, овощи, выпечка, десерты..
Парковка расположена неудобно, но не критично.
Однозначно остановилась бы в этом отеле снова.
4
4
24 августа
Новый отель, у нас был Джуниор сьют, просторный. У ребенка был отдельный диван. Всё новое, косметика с приятным запахом, для всех халаты (и маленький для ребёнка). Вай-фай работал отлично, расположение - около 15 минут пешком до центра, если высокий этаж, то открывается вид на город и закаты. Парковка при отеле маленькая совсем.
Завтраки вкусные и разнообразные, нашла для себя всё: как в привычных сетках, но лучше, ещё шампанское есть, настроение улучшается. Очень понравились творожные сырки . интерьер ресторана располагает не торопиться.
Ещё есть бассейн. Но вода прохладная, видимо рассчитана на то, чтобы после бани окунуться, а есть просто плавать - то на любителя.
Хорошее место в целом, при поездке в Смоленск, я точно вернусь сюда.
2
2
21 июля
Просторный номер, проживали семьей
вчетвером в1 номере. Удобные матрасы
достаточное количество подушек. В номере
все есть для комфортного проживания.
Шикарные завтраки. В гостинице 2 ресторана
ужинали в обоих. Все на высшем уровне
Из минусов, бассейн.. сильно хлорированная
вода, купальник еле отстирала, при этом вода
грязная даже по утрам, слишком много
посетителей на маленький бассейн, при этом
не все принимают душ после сауны перед
бассейном. Пожелания к администрации, закреплять парковочное место за посетителями отеля, ответ на ресепшене "Паркуйтесь, где приткнетесь" не устроил(((
2
19 августа
Отель понравился, новый, стильный и продуманный интерьер, номер люкс выше всяких похвал, удобно все! Впечатлила ванная комната с огромным окном, в номере хорошая звукоизоляция. Доброжелательный профессиональный персонал - тоже одно из достоинств отеля. Из минусов приходится отметить не очень вкусные завтраки, почему то все горячее уже к 8-30 холодное(( и удивительно отвратительный кофе, что для отеля с пятью звездами несолидно, отсутствуют и свежевыжатые соки. Спа зона с небольшим бассейном, все аккуратно, но очень много народу, что, конечно, не вина отеля. Вообщем однозначно рекомендую, полагаю, что это лучший отель Смоленска. Спасибо персоналу за гостеприимство!
18 сентября
Отличный отель с высокими стандартами! Конечно по международным критериям отель не на 5*, но все очень прилично! Просторные номера с современной мебелью, спа с бассейном и банями, отличные завтраки с поваром, который готовит яичницу/омлет в зоне шведского стола. Там же подают красную икру с блинами)) Если можете себе позволить утром бокальчик - холодный брют вас порадует! Очень хорошая идея - ресторан с летней верандой на крыше здания отеля! Это уровень 15 этажа, виды с крыши одного из самых высоких зданий древнего Смоленска завораживают!
12 октября
Лучший отель в Смоленске.
Просторные номера, спокойные цвета в интерьере, широкие кровати и одеяла, удобные матрасы и подушки. чайник, чай, кофе, утюг, гладильная доска. Уборка номера - идеальна!
Великолепные завтраки! Маловато места в зоне шведского стола.
Хороший хамам в спа, сауна обжигает, может не быть места у бассейна.
Минус - крючков в номере катастрофически не хватает!! Купальники после спа вешать совсем некуда, абсолютно!! Два микроскопических крючка, всё течет на пол. Нет ни полотенцесушителя, ни полки над душевой зоной!
И только за это ставлю отелю 4 звезды. В 5* я не должна думать о крючках. Это какая-то проблема очень многих отелей - красиво-стильно, но не всегда практично.
Кстати, в шкафу тоже нет полок, только несколько плечиков.
1
13 ноября
Шикарный отель. Номера чистые, уютные, есть всё для комфортного отдыха. Еда в ресторане супер, особенно понравилось: шашлык из языка с овощным рагу и десерт "лимон". Обслуживание и в отеле, и в ресторане на высшем уровне. Приветливый персонал, решают вопросы за секунду. Завтраки понравились, но для людей с непереносимостью лактозы выбор сужается. Но всё равно выбор есть, и он вкусный! Чистота, красота и уют во всём отеле. Спа маленький, но чисто, есть полотенца, нескользко, за 30-40 минут можно насладиться всем.
11 ноября
Отличный отель в Смоленске, с шикарными номерами и ресторанами. Бронировал люкс, и остался приятно доволен. Все максимально новое, современное, и главное не ушатанное. Завтрак был просто шикарный, все свежее, шведский стол и огромный выбор еды.
Спа зона очень маленькая, если учесть что в отеле 15 этажей, а спа-зона рассчитана на человек 10-15 максимум. Также гостиница переполнена в целом. Парковка при отеле маленькая, но прикарковатьмя более чем возможно.
3
26 августа
Отличный отель!
1) для детей раскладывали диван - широкий и удобный
2) душ отличный
3) постельное белье белоснежное, новое, приятное
4) завтрак очень хороший, несмотря на то,что шведский стол. Детям удобнее так, омлет вкусный, каша вкусная, творог, греческий йогурт ,блины с икрой, много фруктов, выпечка вкусная, кофе вкусный, игристое норм. Стоит своих денег однозначно
5) персонал очень приветливый
6) есть бассейн и сауна - дети были довольны
Все было супер! Спасибо
1
1
13 августа
Все отлично!
Номер в серых и темных тонах, симпатичный, в моем вкусе. Чистота, порядок, все свежее. Все необходимое есть: вода, щетки и тд.
Персонал отзывчивый.
Спа норм.
Завтрак отличный. Хотя мы опоздали и шведский стол уже был пустоват. Кофе на завтрак - бомба!
Местоположение удобное для тех кто любит погулять пешком.
Единственный минус - это парковка. Да, она есть, но маленькая для такого отеля и находится так сказать «через дорогу».
Вопросов бы не было, если калитку с парковки в сторону отеля сделать, чтобы по кругу не ходить.
1
1
22 декабря
Мы провели в отеле “Мегаполис” шесть дней. Номера просторные, уборка качественная, а персонал, занимающийся уборкой, приветливый. Завтраки сбалансированные и подойдут для любого вкуса, а расположение отеля в центре города делает его удобным для прогулок.
Однако есть значительные недостатки. Парковка общая, маленькая и неудобно расположена, что усложняет выгрузку вещей. Персонал на ресепшене неприветливый, на запросы могут не реагировать или забывать. Спа-зона не регулирует количество посетителей, из-за чего бассейн часто переполнен и шумен.
Отель оставил смешанные впечатления: сильные стороны нивелируются недостатками сервиса и удобства.
30 ноября
Хороший отель с большими чистыми и уютными номерами. В стандартном номере есть всё необходимое: большая двуспальная кровать с удобным матрасом, большой смарт ТВ,небольшой столик с двумя креслами, мини бар, небольшой холодильник, чайник, чайный набор. Приветливый персонал. Уборка номеров производится ежедневно и качественно. Отличным бонусом для проживающих является бесплатная спа зона с сауной, хамамом и бассейном. Есть небольшой тренажёрный зал. Завтрак шведский стол .
27 ноября
Полагаю, это лучший отель Смоленска. Номера просторные, уютные. Мы были проездом на 1 ночь, останавливались в двухкомнатном люксе.
Кровати удобные, подушек много, одеяло отличное. Постельное белье не вызвало нареканий. В номере было все необходимое для комфортного проживания семьи из 4 человек.
Были, однако, и недочёты. Очень громко работал лифт А, видимо. Его надрывные скрипы очень хорошо были слышны в период времени с 3 до 6 утра. Также у него заедала дверь, что вызывало лично у меня лёгкий дискомфорт.
Отдельно хочется сказать про спа зону. Ооочень много народа и никого из персонала, который смог бы разрулить ситуацию. Ещё там очень скользкие полы. Прямо очень! При нас девушка упала на плитку так, что ноги выше головы были. Страшно, если честно.
Спортзал присутствует, но наличие там людей в халатах (отдыхающих из спа) было весьма странным.
Завтрак отменный! Было очень вкусно, спасибо! Особенно понравился паштет в баночках))
На ужин в местный ресторан мы не смогли попасть, так как столики к нашему приезду уже были все забронированы. Озаботьтесь об этом заранее.
3
5 августа
Отличный отель! Останавливались в номере Джуниор Сюит. Номера новые, просторные. Есть все необходимое, персонал быстро реагирует если что-то доп. Нужно. Мы просили доп. Одеяло и халат ребенку. Очень четко. Спа зона отличная, но народу всегда много, даже утром. Мне очень хамам понравился. Завтрак рыба красная всегда, шампанское брют и полусладкое, готовят яишенку или скремпбл по Вашему запросу, в выходной завтрак до 11.00 , что очень приятно. Лифт очень впечатлил, прям с системой ИИ. Очередей не создавалось на входе в лифт. Питание в ресторанах замечательное, как и доставка в номер из них. Вообще держите сервис на таком уровне и номера, были приятно удивлены качеством. Спасибо за отдых.
1
10 сентября
Красивый, современный отель в самом центре города. Жили на 13 этаже, окна в пол. Вся земля как на ладони. На 15 этаже расположен ресторан, откуда можно тоже полюбоваться видами. Номера большие , раздельные кровати тоже большие и удобные. Двуспальная кровать - прям очень большая. Отель соответствует заявленному уровню, есть все принадлежности, чисто, полный бар…Ходили в бассейн, людей было мало ( возможно, т к это были не выходные дни) , есть сауна, хамам. Завтраки вкусные и на шведском столе и если в номер заказать. Правда рестораны при отеле своей кухней и подачей не произвели особого впечатления. Было много восторженных отзывов и ожидали большего. Но лучше самому оценить ! На вкус и цвет…..
1
22 сентября
Полный обзор отеля.
При входе встречает прекрасная и уютная атмосфера. Взгляд сразу падает на картины и части декора в виде статуэток и пр. Стиль спокойный и размеренный, с долей тихой роскоши без кричащих элементов.
На ресепшене встретила приятная девушка, уточнила всю информацию и объяснила базовые инструкции (куда идти, где лифты, какой этаж с номером и тд.).
Приятный и тихие лифты с системой вызова на этаж. Приезжает быстро, почти сразу же. Единственный момент, что пару лифтов маловато по размеру.
Взяли номер стандарт.
Номер открывается картой ключом и сразу же радует своим стилем. Очень приятный стиль для глаз, всё как на фотографиях. Всё убрано и чисто. Кровать мягкая, удобная и большая.
Плюсы:
— удобное расположение и быстро можно попасть в центр
— цивильное, приятной и красивое место
— номера хорошо сделаны и продуманы в стилистике
— в номере есть: утюг, несколько вешалок, банные халаты, набор для шитья; из включенной еды: вода, кофе, чай; в ванной: набор зубных щеток, все для душа, одноразовая бритва.
— есть доставка из 2 ресторанов в номер (заказывал из честера и еда очень вкусная, стоит того)
Минусы, которые заметил:
— в ванной было одно грязное маленькое полотенце для рук (пятна, которые не отстирали)
— нет ролика для одежды (был удивлен, потому что базовая вещь в отелях: а здесь либо доплачивай, либо иди так?:)
— Нужно заранее договариваться, чтобы сделать фотографии в отеле (хотя это отличный для них пиар)
2
3 сентября
Замечательное место, современный дизайн, просторно, уютно и вежливо.
Есть всё в одном месте и включено в стоимость - тренажёрный зал, спа.
В здании 2 потрясающих ресторана - Икра и Честер. Вкусно и там, и там.
Небольшие недочёты - в спа нет горячей воды в кулере, не плотно закрывается дверь в хамам, местами сильно скользко (хотя есть резиновые тропинки). В номер на двоих положили только одну пару тапочек.
1 ноября
Новый отель всегда хорошо, и мегаполис хорошее подтверждение этому тезису. Просторный рецепшн с действительно улыбчивыми сотрудниками, новые умные лифты с кнопками в вестибюле, 2 очень красивых ресторана, один с панорамным видом с 15 этажа, в другом - как завтраки, так и вечером тоже можно найти себе занятие.
СПА: бассейн 4,5 на 8-9 метров, русская баня (далеко не жаркая), красивый хамам на 10-12 человек. Для спа в номерах имеются халаты в том числе для ребятишек. Есть спортзал. Номера отличные, мы брали полулюкс, ванная комната размером с пол обычного номера, в которой есть как душ, так и большая ванна. Есть минибар с вполне приличным набором снэков, пивом, шоколадом - 200 руб в среднем. В общем, рекомендую к посещению.
Из маленьких минусов: стоянка крошечная, вайфай не всегда стабильный.
28 июля
Лучший отель в Смоленске. Спа, бассейн , номера на высшем уровне. Завтраки вкусные , также повар готовит по гостях. Однозначно рекомендую и обязательно вернёмся. Напротив отеля есть парковка (напротив сизо) , там по четным нельзя стоять, поэтому лучше завернуть и в карманы поставить автомобиль, это актуально для тех кто ночью приезжает, когда уже в е занято, как у нас было.
2
17 октября
Отель просто невероятен! Прекрасно все, от ресепшен до смесителя в раковине. Завтрак выше всяких похвал. Не к чему придраться!
Но! Очень большое но! Нет парковки и люди которые на авто, должны это понимать. Нет, есть конечно закуточек не охраняемый на 10 машин. Соответственно, кто первый приехал того и тапки. В отеле такого уровня такого быть не должно. Пусть платный, но паркинг нормальный должен быть! Мы в городе первый раз, поставили машину хз где и очень переживали конечно. Вопрос с парковкой надо решить в первую очередь! Про желании это возможно. Вообще про парковку в отзывах не написал только лентяй)) Руководство- надо слышать людей! У вас там полно места под окнами - вопрос надо решать.
3
30 сентября
Эталонная во многих отношениях гостиница! Номера со всеми удобствами, принадлежностями и аксессуарами, стильные, ухоженные, с кондиционерами, большим ТВ, подсветкой и отличным видом из окна! У нас был номер 918 - я до сих пор его вспоминаю, хотя прошёл год уже! Да, там ещё большущая угловая ванна! Любители комфорта оценят. В гостинице "шведский стол" и ресторан, еда очень хорошая вся. Есть своя парковка. В общем, выше всяких похвал!
11 ноября
Хороший отель, номера чистые, в номере полный набор для гигиены, гладильная доска с утюгом, большой телевизор, мини-бар с довольно гуманными ценами (напимер, пиво светлое 0,5 220₽ - ноябрь 2024). Уборка каждый день.
Еда в обоих ресторанах авторская, но очень вкусная.
Из минусов, это замученные официанты, некоторые почему-то в рубашках с дырками (причем и девушки, и мужчины 🤷♂️).
В конфенц зале есть всё необходимое оборудование, но вообще нет мобильной связи (но есть wi-fi) и колонна по центру зала.
1
17 июля
Был проездом, выбрал именно этот отель и не пожалел, за исключением 1 вещи.
Из 10 баллов ставлю 9.
Гостиница работает всего 1 год, поэтому супер новая и функциональная!
Очень понравилось как работают лифты, едешь прям к себе на этаж, а не собираешься в толкучку, как это обычно бывает.
Номера чистые и большие.
Есть все туалетные принадлежности.
Шумоизоляция на 5+.
Завтрак достойный.
Ну и теперь минус:
Нет парковки, ну она есть, не доезжая отеля, но вся забита, потому что вместимость от силы машин на 10.
Но есть прям рядом с отелем под шлагбаум, но сказали туда только инвалиды могут заезжать ( стоял bmw x5 и gls сразу видно инвалиды).
1
28 июня
Выбрали люкс на сутки на двоих взрослых и годовалого ребёнка (были проездом). Сервис отличный, номер подготовили в соответствии с нашими пожеланиями. Порадовал отель наличием СПА-комплекса, вкусной едой (румсервис от ресторана «Честер») и разнообразным завтраком. Конечно же нужно заранее бронировать номер, тк отель может еще предоставить машиноместо на своей парковке. Спасибо огромное персоналу и администраторам за качественные услуги. Обязательно будем рекомендовать отель, который соответствует своим заявленным звездам ;)
3
1
1 июля
Один из лучших отелей по соотношению "цена-качество" (по опыту поездок в другие города центральной России)
По очень демократичной цене можно забронировать просторный двухкомнатный люкс
Постояльцам (даже стандартных номеров) доступны сауна, хамам, бассейн
В здании отеля есть очень хороший ресторан Честер
Единственный минус: отель не видовой, из окна не видно каких-либо достопримечательных мест Смоленска
Но в остальном все очень хорошо
1
1
14 июня
Шикарная гостиница. Рекомендую.Сервис на высоком уровне.
+ Гостиницы!
чистота,комфорт,сервис,доступность,вежливый персонал,два ресторана(отмечу отдельно),спа в ходит в стоимость проживания,спорт зал. По поводу ресторанов. Была и на втором этаже и на крыше)) больше всего по кухне мне понравилось на втором этаже. Цены низкие для такой кухни! Очень вкусные блюда,рекомендую. Рёбрышки таяли во рту,соусы к салатам это нечто. Десерты мммм. Я люблю вкусно покушать,а тут,прям гастрономическое удовольствие! Спасибо!
На мой взгляд есть минусы,но может они и незначительны на фоне стольких плюсов))
Минусы: парковка в соседнем дворе,не на территории гостиницы,если вы с багажом и на личном авто,вам придется немного помучатся)))на ресепшене вам дадут карту как добраться до парковки))! Ещё маленький минус,с вещами Вам ни кто не поможет,чемоданы в руки и вперёд))Мы были в этой гостинице впервые,нам на пальцах объяснили как добраться по ходу до лифта(я была очень уставшая,долго за рулём)одним словом спасибо постояльцам довели до лифта)))на мой взгляд это мелочи на фоне всего остального в этой гостинице. мне понравилось.Спасибо
7
3
15 ноября
Плюсы;
Приветливый персонал, очень чисто в номерах, хороший ремонт, есть стоянка для машин, сервис на уровне.
Минусы: очень расстроил вид из окна на шумную улицу и какую-то тюрьму, при проживании в отеле не смогли покушать в ресторанах, не было свободных мест, пошли искать где поесть в городе, мини-бар платный и дорогой, на первый взгляд хорошие средства личной гигиены в ванной, но в итоге вызвали дичайшую аллергию.
В целом впечатление хорошее.
12 июня
Приятно удивлена, что в Смоленске появился столь прекрасный, комфортабельный, стильный и современный отель. Номера новые, кровать удобная и большая, есть халаты, утюг, гладильная доска, чайный набор в номере, единственное, сэкономили на подушках, будет прекрасно если их заменят на более качественные и удобные. В отеле есть небольшой бассейн и сауна, там же выдают полотенца и тапочки, посещение включено в стоимость. Есть два ресторана Икра и Честер. Ужинали в ресторане Честер, всё очень понравилось. Шеф-повару и его команде низкий поклон! Завтраки проходят там же, выбор просто шикарный яичница (омлет) с добавками, блины с икрой, красная рыба, свежая зелень и овощи, сладости, паштет из куриной печени собственного производства, сосиски, колбаски, каши, сыр, колбаса, фасоль, рыбные биточки, йогурт и конечно же шампанское 🫣. Единственное пожелание поменяйте пожалуйста кафемашину, она ужасная, делает меганевкусный кофе и делает его ооочень долго, при таком королевском выборе блюд, она как гнилое яблока по середине тазика с чёрное икрой 🙈
Замечания по номеру 1219 заменить или прочистить сеточку в кране умывальника, вода хлещет в разные стороны, заменить или починить фен, при включении отлетает насадка, починить ручку окна, что бы была возможность открыть на проветривание, а то даже записка, о том, что она сломана. И не понятно работает кондиционер, регулировка температуры не даёт эффекта, в номере душно.
8
7
29 апреля
Хороший отель! Хорошее расположение -в пешей доступности от исторического центра.
Номер большой- комфортный, современный со свежим ремонтом и отличной сантехникой. Большие кровати, с удобным матрасом. В номере все необходимое: чай, кофе, чайник, халаты, тапочки, гели-шампуни и проч.
Завтрак отличный! Шведский стол с полным набором блюд, которые подаются на завтрак.
Спа зона с бассейном, хамамом и сауной включены в стоимость .
Напротив отеля-СИЗО, но если не знаешь, что это, то и не поймешь. Это совсем не портит впечатления. Кто захочет найти минусы-тот найдет. Нам все понравилось! Если будем в Смоленске, то остановимся только в нем.
14
8
5 декабря
Все красиво, но духа уютного и безопасного отеля здесь нет. А самое главное - надо быть внимательными к ценным вещам. Оставленные 30.11.2024 на столе у телевизора в номере 717 наушники Airpods pro исчезли в неизвестном направлении. В номере в этот день производилась уборка. К сожалению, пропажа обнаружилась нами только после выезда из отеля. Администраторы по телефону сообщили, что уборщица наушников не брала и не видела. Видеозапись в номере по понятным причинам вести нельзя.
В итоге, наушники так не нашлись и "осадок" остался.
Добавлю, что данный случай с утерей ценной вещи в номере отеля с нами произошел впервые.
И еще от себя можно отметить, что по негативным замечаниям в отзывах гостей администрация отеля должных мер не принимает. Остается вопрос, а интересуется ли генеральный директор обратной связью от гостей?
26 августа
Отель расположен в центре Смоленска. Это новый отель, который был построен два года назад. Чистые, большие, красивые номера. Большие кровати с матрасом средней жёсткости. В каждом номере большой телевизор Самсунг. В гостинице два ресторана. Самый лучший шведский стол среди всех гостиниц Смоленска. Недалеко до ЦУМа, Ипатьевского парка, медицинского университета. Доброжелательный персонал. Лучше бронировать номер заранее.
Из минусов - для такого большого отеля очень маленькая парковка рядом с отелем. Если приехать после 20 часов, то практически никогда нет свободных мест. Приходиться искать место для парковки рядом с отелем.
1
13 ноября
Отличная гостиница. Заботливый персонал, чистые номера, достойная спа зона. Выше всех ожиданий! Однозначно гостиница первого выбора. Разнообразие очень вкусных завтраков, на любой выбор. Сотрудники ресторана постоянно следят за порядком. Выражаю благодарность. Побольше бы таких гостиниц в разных городах, с такими ценами. Рекомендую!
25 ноября
Отдел на высшем уровне!
Номер-стандарт просторный, комфортный, вид из окна красивый. Персонал вежливый, подскажет и поможет сориентироваться в расположении комнат/спа/ресторана. В самом отеле находится спа, при бронировании номера спа уже включено в стоимость. Рестораны на втором и 15 этажах очень красивые, еда вкусная и красивая подача блюд.
26 июля
Останавливались в этом отеле 2 раза - один раз с мужем вдвоём, другой - с детьми. Оба раза мы в восторге! Номера и отель в целом чистые, хорошая сантехника и оснащение номеров. Всем проживающим предлагается спа - бассейн и два вида бань. Пространство спа не слишком просторно, но если приходить в утренние часы, вполне свободно там себя чувствуешь. В первый раз брали с завтраком, но во 2й приезд от завтраков отказались - питались в городе, для семьи так выгоднее.
Горничные молодцы - предупредительны, приветливы. Моим детям понравились)
3
1
25 ноября
Просторные и красивые номера , вкусная еда в ресторанах. Персонал не очень приветливый, но он такой в принципе во всем городе :)
Приехали с друзьями. При заселении нам ничего не рассказали. А нашим друзьям провели полный экскурс. Потом пришлось выяснять, что где уже у друзей.
Хороший хамам, бассейн, сауна. Чисто, классно. Были там вечером и в плохую погоду, но всем хватило места. Наверное летом было бы больше народу. В целом, понравилось) таксист нам подсказал, что отель находится через дорогу от тюрьмы, это было вообще прикольно 😂
13 июля
С месяц назад мои крайне искушенные друзья, большие любители хороших отелей, приехали из Смоленска и рассказали про удивительный пятизвездочный отель, который действительно пятизвездочный, что в наших широтах редкость. Как тут не проверить? Что и стало одной из причин поехать в Смоленск. Честно скажу - крепко удивлен. Друзья мало того, что были правы, так еще и слегка недоговаривали. Соотношение цена-качество восхитительное. Не припомню, чтобы где-либо останавливался в двухкомнатном люксе за эти деньги. Очень хороший, спокойный, нейтральный дизайн номера. Идеальное обслуживание. Расположение отличное - до центра Смоленска несколько минут спокойной прогулки. Тем не менее, обзор будет не обзор, если не отметить минусы. Их немного, но они были. В нашем номере в душевой кабине был не отрегулирован смеситель и отсутствовала сдвижная дверь в душевой кабине. Это ни на что не влияло, поскольку душевая кабина просторная и дверь роли не играет, но все равно неаккуратно для 5*. Далее - завтраки, которые проходят в помещении ресторана Chester, где просто не хватает места, что приводит к очередям. Сам я спокойно отношусь к завтракам, но прекрасно знаю, что для многих людей это чуть ли не первый критерий, по которому судят об уровне отеля. Посоветовал бы менеджменту крепко задуматься над этим и решить как можно скорее. Кстати, сам завтрак (если отвлечься от очередей и скученности) вполне приличный. Что касается ресторанов, то написал отдельные отзывы, но если коротко - нижний "Chester" попроще и есть недоработки, а вот верхний "Икра" просто отличный. Настоятельно советую именно верхний. В заключение - однозначно, в Смоленске нужно останавливаться только в этом отеле.
3
2
19 ноября
Хорошая крепкая четвёрка. Номера красивые, чистые, в целом интерьер гостиницы очерь гармоничный. Из минусов очень хлорированая вода в бассейне и есть вопросы по уборке спа-зоны. Заходили в ресторан на 15 этаже с панорамным видом, брали десерт и кофе. По обслуживанию и виду из окна вопросов нет, а вот кофе и десерт, к сожалению, не зашли. Возможно другие блюда ресторана будут вкусными.
25 августа
Смело ставлю 5 звезд, все идеально. Большие номера, идеальная чистота, удобное местоположение, красивый дизайн номеров, очень приятная цена на размещение и бонусом бассейн с банями. В отеле есть 2 ресторана и оба являются самыми популярными в городе. Рекомендую завтраки, очень разнообразные и всегда с шампанским.
1
25 августа
Отель, который точно не ожидаешь встретить в Смоленске.
Отрабатывает 5 звёзд на все 100%. Шикарный завтрак -шведский стол и очень хорошим выбором.
2 ресторана на верхних этажах для ужинов и обедов.
СПА с небольшим бассейном и несколькими саунами/парилками.
Хорошие просторные номера со всем необходимым. Халаты и тапочки такж есть.
Все основные достопримечательности в пешей доступности.
1
11 сентября
Гостиница почти прекрасна. Чистые номера с красивой мебелью и умной системой освещения, отличная душевая, не потертый ковролин -к самой гостинице нет претензий. Претензии к организации завтраков. С субботы на воскресенье некая компания отмечала свадьбу. Мало того, что в СПА залезла весьма воодушевленная спиртным ватага дам с господами и залила печь водой от души, самый цимес случился на завтраке. Полная посадка, мест нет, столы не убраны. Подождали. Убрали. Но - на шведском столе кроме хлеба и масла нет ничего. Слоняющиеся гости, вчерашние зажигалки на свадьбе, ходят и клянчат шампанское (бутылки) у персонала. Как только все выносят в малых количествах - тут же все сметается и опять не остается ничего. Зал для завтраков на полное заселение не рассчитан. Эти же гости сломали кофе-машину. Никто ни за чем не следит. Как можно не просчитать и не быть готовыми к полной посадке и коллапсу на завтраке в пятизвездочном отеле - не очень понятно. Торопились на работу и ушли голодными - времени ждать, и желания бороться за завтрак - не было. Впечатление испорчено, поэтому 4 звезды. Повторюсь - в целом гостиница отличная, но конфуз испортил сильно впечатление.
28 ноября
останавливались 2 раза по дороге в Белоруссию и обратно. Номера просторные, великолепно оборудованные. Матрасы жесткие - слишком жесткие, но подозреваю многим это нравится. Я бы поставил 5 звезд, если бы не два аспекта: 1. ресепшен. Эти девушки кажется никогда не улыбаются и уж точно не получают от работы удовольствие. При заезде во второй раз спросил "есть ли шанс получить столик в ресторане Икра сегодня вечером?". В любом приличном отеле ресепшен тут же позвонила бы в ресторан и забронировала бы гостям столик. Мне же девушка все так же без улыбки просто ответила "наверное нет, но можете им позвонить".... 2. Парковка. Как у такой огромной гостиницы не может быть своей парковки? В общем-то парковка есть, но она наверное машин на 10. Опять же ресепшен не могнув глазом посоветовала мне встать где-то в переулках, что и пришллось сделать. А потом прыгать по сугробам первого снега с чемоданами на перевес...
1
2
22 октября
Отличный отель! Мы были в восторге, все новенькое, чистое, подогреваемый пол, панорамные окна, белье белоснежное. Уборка на уровне. Всё необходимое есть в номере: шампунь, кондиционер , гель для душа, крем для тела, чайник, чай, кофе, вода, сахар. Хороший отзывчивый персонал! На втором этаже ресторан Честер с хорошими ценами и обслуживанием. Однозначно рекомендую!
3 июля
Гостиница отличная. Очень приличные номера. Убраны идеально. Постель белоснежная, аж хрустит. Сантехника вся исправно работает. Чай-кофе-сахар-сливки-чайник. Климат-система прекрасно поддерживает заданные параметры. А завтраки - те вообще выше всяких похвал! Очень, очень разнообразные. Даже игристое есть (хоть я и не пью). Вежливый и предупредительный персонал. Вай-фай в номерах позволяет спокойно проводить все рабочие мероприятия, включая видеоконференции (проверил лично). В гостинице прекрасный спа-центр. Парилку я не люблю, а в бассейне поплавал от души! Спасибо!
3
1
3 июля
Хороший гранд отель, местоположение почти в самом центре. Вежливый персонал. Комфортные номера, всё имеется для комфортного времяпровождения, впечатляющие понорамные окна, с красивым видом на город.
Суперские завтраки. Имеется Спа, бассейн, ресторан на верхнем и нижнем этажах
Из минусов: требуется химчистка ковролинов.
1
1
25 апреля
Отличный отель. В стоимость проживания входят завтраки и спа в неограниченном количестве в часы работы.
Номер чистый, большой, мебель вся новая. Все чистенько, ухожено.
Завтрак-шведский стол. Представлены каши, сырные и мясные нарезки, красная рыба, яичница с омлетом, блины с красной икрой, овощи, фрукты, свежая выпечка, соки и многое другое.
У отеля отличное местоположение, прямо в центре Смоленска. При заселении можно попросить номер на верхнем этаже. Панорамные окна позволяют насладится всеми красотами города.
В отеле 2 ресторана с шикарной кухней (низкий поклон поварам) за адекватные деньги. В них можно попасть прямо из номера.
Данный отель и уровень сервиса позволяет представить,что ты находишься не в Смоленске,а в центре Москвы или Санкт-Петербурга.
По нашей просьбе нам предоставили сразу ящик питьевой воды, чтобы мы не ограничивали себя.
Из минусов: на завтраке были проблемы с игристым. Подавали только полусладкое шампанское, которое никто не хотел пить. Поэтому приходилось выпрашивать брют, который разлетался со скоростью света)тк все хотели именно его.
Хотелось бы добавить размещение с небольшими питомцами, тк в нашем случае это останавливает нас от посещения вашего отеля всей семьей.
Поскольку путешествовали без машины,то про парковку ничего сказать не можем.
Часто посещаем Смоленск, поэтому от души рекомендуем данный отель. В следующий раз-только к вам!
3
11
26 мая
Провели незабываемые выходные в отеле Мегаполис, оазисе комфорта и релаксации посреди Смоленска. Здесь созданы все условия для прекрасного отдыха: просторные ,чистые номера с новой мебелью и сантехникой,удобными кроватями, заботливый и вежливый персонал, уютная зона спа с неограниченным количеством посещений для гостей отеля , великолепные завтраки и ресторан Честер с вкусной едой и красивой подачей блюд. Ничто не раздражало и не создавало напряжения, мы просто наслаждались отдыхом. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за создание расслабляющей атмосферы гармонии, покоя и заботы о гостях . Отличный отель,рекомендую к посещению.
2
7 августа
Хороший отель в 15-ти минутах ходьбы до исторической части города - крепостной стены. В номерах халаты и тапочки, чайник с посудой, вода бутилированная, одноразовые аксессуары в санузле разнообразны и пополняются. Для пятизвездного отеля странно видеть неотстиранные пятна на чистом постельном белье. Подушки неплохие. Минибар заполнен, есть расходники для чая и кофе. При гостинице два ресторана: рыбный на 15 этаже с панорамным видом и европейской кухни на втором. Оба очень популярны в городе и даже гостям гостиницы нужно резервировать ужин, иногда очень настойчиво)).
1