Заказ номер 970 815 277 8289
Максимально несерьёзная организация
Логистика полный ноль!
Заказ должны были доставить 1.10 но задержали в итоге приходит смс 5.10 о том, что сегодня будет доставка "***" мы на работе... Ладно звоню диспетчеру спрашиваю, звонит ли курьер заранее?(до дома добираться 40-50 минут) в ответ мне говорят что курьер заранее обзванивает -примерно за час.
Думаю хорошо, но лучше позвонить ещё и курьеру - тот на звонок не отвечает.
В итоге звонит "мой хороший" и говорит ,через 10 минут буду вас 😳😳- ждать он не будет, мы последний адрес (время ещё трёх часов дня не было) давайте оставлю соседям (товара, на минуточку, на 62тыщ) в итоге говорит ладно давайте перенесем доставку на другой день...
Короче, кормили меня завтраками ещё десять дне, а по итогу заказ отменяется по техническим причинам
И что мы получаем, товар заказанный мною- сезонный, сейчас я в минусе на +-30тыщ(покупать на сегодня дороже, а надо)
Бонусы (60%) я конечно не получу и сейчас на эту категорию товара, такой акции нет
А в ответ я слышу -извените👍
5
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2023
Худшая площадка из всех мне известных! Постоянные "ошибки" и "временные" трудности. Причем более чем уверен, что все эти ошибки не случайны, т. к. во-первых, просто не реально найти настолько криворукого программера чтоб настолько глючный сайт создал, во-вторых просто по теории вероятности не бывает такого, что все эти бесконечные ошибки всегда в минус клиенту.... а тут именно всегда в минус - обещанные балы не начисляют в полном объеме, товара, доступного к покупке, фактически может давно не быть в наличие, при отмене заказов через раз "забывает" сработать возврат денег и долго и нудно приходится свои же деньги выцарапывать.
В жизни худшего маркетплейса не встречал:все плюсы только в рекламных заявлениях, все минусы в реальной работе
Заказала доставку еды на дом. С первой попытки оформления заказа выдало ошибку, выбрала время доставки с 19до20. Ладно, пробую снова, опять ошибка. На третий раз получилось и видимо запарилась время доставки выбрала на текущее время. Приезжать курьер,звонит мне спрашивает где я. Я извиняюсь, мол ждала доставку после 7 вечера. Хорошо, говорит, скажу чтоб вам время поменяли. Через некоторое время статус доставку меняется на вручено. Пишу в поддержку. Через 2 недели отписались, что со слов работников сборки и доставки заказ вручили мне полностью. Офигеть, значит с их слов!!!! Крассавчики просто!!! Согласна, я поторопилась запарилась выбрала не то время доставки. Но извините, деньги то верните обратно. Буду обращаться в полицию. Запись с видео домофона разговора курьера есть. ***!