Мегафон - Yota
Не плати за лишнее с YOTA
Подробнее
Адрес
Москва, Ярцевская ул., 19этаж -1
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Молодёжная
490 м
Улица Маршала Сергеева
53 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
60 отзывов
16 октября
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хороший салон Мегафон, осталась в полном восторге после услуг! Приятная атмосфера, вежливый и профессиональный персонал, который всегда готов помочь с любыми вопросами. Обслуживание было на высшем уровне: быстро оформили тариф, подсказали лучшие предложения и даже помогли настроить устройство. Особенно понравилось, что сотрудники не навязывают ненужные услуги, а искренне заботятся о потребностях клиентов. В общем, всем рекомендую данный салон!
7 августа
6 августа пришел в салон связи купить кабели и павер банк, долго выбирая сам павер банк, смотря каждый что мне советовал консультант, мне пришлось воспользоваться собственным кабелем от айфона, чтобы проверить работоспособность самого павер банка, так как один канал то заряжал, то нет, консультант девушка в целом неплохо помогала мне с выбором, но после ухода из этого салона, вечером, того же дня, я обнаружил в рюкзаке сам штепсель без кабеля, кабель я благополучно забыл в этом салоне, когда уходил. На следующий день 7 августа я приехал в этот салон, чтобы забрать свой забытый мною кабель, директор салона Александра, выслушал меня, дала мне обратную связь, что я не забывал в салоне кабель, и что якобы сотрудники никакого кабеля не видели, ну да, он у меня сам по себе испарился, прям фокус, я точно знаю и уверен, что я забыл свой кабель в салоне, на фото видны кабели, один из этих кабелей- мой, поэтому, я прошу руководство Мегафона вернуть мне мой кабель по-хорошему. Смотрите внимательно свои камеры. Я написал претензию от 7 августа, прошу дать обратную связь по телефону и письменно на адрес проживания отправителя. Также хочу сказать, что сама директор салона и её коллега - Ирина, абсолютно не соблюдают стандарт обслуживания клиентов, очень неподобающее поведение, как будто я пришел к ним домой, общаются как в деревне, не соблюдая никаких границ этики. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников. Есть видео как общаются сам директор и консультант с клиентом. Читая отзывы, я полностью согласен с теми покупателями, кто написал правдивые отрицательные отзывы салону. Я живу рядом, часто прихожу в ТЦ за покупками, и мне бы очень не хотелось, чтобы я из-за некомпетентных сотрудников перестал приходить в салон Мегафон. В претензии Александра, то есть директор, в разделе ФИО указала свое имя, без фамилии и отчества, ссылаясь на внутренний регламент, печать организации отказалась ставить на мою просьбу. На мой вопрос, почему вы указываете фамилию и не ставить печать? Отвечает - Есть ли у вас ещё вопросы?
Прошу реально проверить на компетентность директора.
1
5
19 июля
Были на днях в этом салоне, очень приветливая девочка нас обслуживала , Ирина. Мы спешили, она очень быстро помогла опрелелись с тарифом, все оперативно. В салоне чисиенько) Рекомендую.
3