Мегафон - Yota
44 отзыва
19 сентября
значит сижу я уже вторые сутки без домашнего интернета.. сутки еще сидел 28.08.24. вчера сначала писали что исправят к 9 утра сегодняшнего дня, но увы, так и не исправили, сегодня писали что к 6 вечера.. и вот уже восьмой час, пишу в тп, но мне теперь даже сроков не пишут.. и что самое обидное, так все операторы поступают. обязательно уйду с этого оператора, тп не грамотная, техники возятся с оборудкой, которой по видимому лет так 10 не меньше, а заменить оборудование - нет конечно, зато деньги списать вовремя не зпбывают. попросил сделать перерасчет за 28.08.24, но мне сказали ждать, пока заработает и писать потом. это выглядит как насмешка. очередное дно пробито, компания миллиардер не может сделать мвое же оборудование
17 ноября
купили телефон в конце октября 2023 года.В сентябре 2024 он начал глючить,при звонке вечно прерывается связь,нет интернета,быстро разряжается.Пошли в мегафон по гарантии.Говорят, что надо отправить в Москву,что бы посмотреть телефон. Говорят-«с устройством все отлично».Ничего не изменилось.После отправки в Москву появилась ТРЕЩИНА на одной из камер. телефон- Samsung a54,белый ,256гб покупался за 41000₽
27 июля
Худший по оперативности оператор домашнего интернета. Оставил заявку на подключение, после чего 3 раза мне перезванивал оператор и переназначал время подключения, теряя заявку в базе
21 сентября 2023
Пользуемся домашним интернетом МегаФон уже давно. В целом, нареканий к работе нет, однако периодически проводятся какие-то работы и из-за этого интернет не работает. Сегодня как раз та ситуация.
Пыталась достучаться в чат приложения, чтобы связали с оператором, но спустя огромное количество попыток стало понятно, что это бесполезно (оператора в итоге позвали через 5 часов после обращения, но когда я написала в чат спустя 5 минут его уже не было). Решила позвонить на горячую линию. Мало того, что я пол часа прождала пока мне ответят, оператор бубнила себе под нос, приходилось очень сильно постараться, чтобы услышать что она говорит. Сказала, что интернет включат до 14:00, но его по итогу так и не подключили.
Вторая попытка достучаться до оператора через чат оказалась более успешной после того, как я начала спамить. Однако, оператор в итоге не смогла решить вопрос и перевела на других коллег. Дозвониться не смогла, т.к. прождать ответа мне пришлось бы по всей видимости больше часа.
В общем-то клиент для компании по всей видимости не особо важен и решать проблемы компания не хочет. Служба поддержки у других сервисов работает гораздо быстрее.
5
2
28 апреля
Один из худших салонов связи. График работы неизвестен никому, даже на горячей линии не знают… Не удивляйтесь, если несколько дней подряд вы поцелуете закрытую дверь, в разное время. Я все понимаю, есть человеческие потребности в обеде и туалете… но можно же повесить объявление через сколько вас ждать? С пятого раза наконец-то попала в открытый салон
7 сентября
Ужасный салон.постоянно закрытый.сделал интернет заказ с объединением номеров, домашний интернет,этого не сделали,выдали сим-карту как отдельную и списали 1200 заместо 160
26 марта
в течение месца 5 раз плохо или вообще не работал интернет , пользуемся домашним интернетом больше 3 лет , 4 раза исправлял проблему сам , так как дозвонится до службы поддержки нереально , в 5 раз не получилось исправить самому , и так же не получилось дозвонится до службы поддержки , сегодня поменял провайдера , не пользуйтесь
6 марта
Пользуюсь очень долго этой связью ,но с каждым днём всё хуже и хуже.к сожалению эта "компания" продает номера сторонним людям и это не пустые слова у меня много доказательств и да за столько лет пользования я ни разу не удостоилась внимания от ник.
25 апреля
Домашшний интернет не подключен, но на пиотяжении трех месяцев списывается плата. Просьба вернуть ранее списанные деньги отказываются, считаю, что это некорректно!
19 декабря 2023
Связь ужасная, наверно даже самая худшая. Находясь в центре города постоянно пропадает и не работает интернет. Бывает, что вообще часами связь не ловит или показывает всего одно деление. Не советую никому, еще и по тарифу в 600 руб.
2
26 января 2023
Ужасное обслуживание. 26.01.23 звонили Екатерине, она не смогла дать внятный ответ на вопрос, затем ее руководителю Тиунов Антон. Некомпетентен, не смог предложить решение проблемы, никаких действий направленных на решение возникших претензий не было сделано. зато пожелал хорошего дня . Прошу провести проверку по компетентности данного сотрудника вышестоящим руководством. Надеюсь , что в Мегафоне будут относиться внимательнее и бережнее к своим сотрудникам.
5
3 мая 2023
Белгородский проспект, 77.
Екатерина - наивысший уровень хамского отношения к клиентам. Самоуправство на местном уровне. "Вершительница" судеб человеческих)). Удивительно, что в наше время такое еще возможно. В данном салоне вежливость и готовность помочь со стороны сотрудников, видимо, остаются на улице при входе и ждут хозяев до окончания рабочего дня. Одна звезда в оценке - это очень много!
5
11 мая 2023
Заказывала в интернет-магазине телефон, симку. Забирала в этом салоне. Очень вежливые сотрудники. На все вопросы ответили, всë рассказали. Обслужили быстро (на сколько позволила программа).
Спасибо!
1
3
13 мая 2023
Офис большой, но обслуживание отвратительное. Клиентоориентированность на нуле. Могут нахамить или предложить черпать информацию в инете. Постоянно уходят на перекур. Такое чувство, что большую часть времени работники находятся на обеде или в курилке
4
10 февраля
Полная некомпетентность сотрудника Анны, обходите стороной этот салон. Но может для руководства она в лучших, а не для людей?
2 ноября 2022
Отвратительное обслуживание. То обед, которого не должно быть, то надо подождать, пока сотрудники покурят 15 минут. Если вы решили сдать оборудование, Вам никто не объяснит, возможно ли сделать это в этом офисе, плюс влияет, кто из сотрудников на смене, есть ли доступ. В общем, лотерея, или Вы должны знать, время и смену сотрудника, чтобы получить желаемую услугу.
5
1 октября 2023
Вежливый персонал. Отличный выбор.Что мне было надо, нашла только в этом магазине.
1
2 февраля 2023
куда смотрит начальник обслуживание отвратительное оператору звонил 25 минут по 2 минуты музыка потом отключение наверное надо поменять начальника напишу жалобу,в головной офис за 5 минут разговора с поликлиникой списали больше 100 рублей.
3
6 сентября 2023
В этом салоне грубость и некомпетентность. 5.09.2023г ,Анна. На хамила, а работу свою не выполнила. Большая просьба администрации обратить внимание.
25 января 2023
Ну, мне очень так понравился. Ну, потому что. Дочь нажала в телефоне, когда она смотрела по номеру, звёздочка 100 решётка. Она нажала ок, мне начали списывать деньги, они даже не помогли.
1
12 февраля 2023
Хамское отношение к клиентам! Люди работающие там вообще ничего не знают в своей сфере и не выполняют свою работу.
Руководство обратите внимание на персонал!
5
11 января 2023
Грубое обслуживание от оператора. Обслужить не смогли, т.к. у них не работало оборудование и заявка на ремонт не обрабатывалась. В результате отправилась в другой пункт Мегафона, где сотрудница обслужила и помогла решить вопрос
3
30 декабря 2022
Не первый раз захожу в этот салон, консультанты грубые и даже не пытаются помочь в решении проблемы
5
24 августа 2022
Обратился сотрудником Мегафона,суди по общения ,Хамят раздражоность дерско разговаривают ужасно,плохо
4
1
11 марта 2023
Хороший салон и нормальное обслуживание
1
23 августа 2022
Медленные соединения и стал похуже интернет , а так все хорошо ! Оператор надёжный !
22 сентября 2019
Недорогой тариф помогли подобрать, быстро всё оформили, всё доступно и приветливо объяснила девушка, ответила на все интересующие меняет вопросы. Осталось приятное впечатление от посещения этого салона связи!
1
25 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, никогда такого не встречал.
3
21 сентября 2021
Пришёл в салон в 19 09 2021 обслужили отлично, поменяли симку и зарегистрировали
1
1
13 января 2022
обслуживаемся там, пока не было проблем! Менеджеры меняются а так вроде норм
1
1
2 ноября 2020
Купили детские часы с витрины. Заверили, что исправны, новые же. Оказалось быстро разряжается батарея. Отдали через три дня в сервис ный центр. Пришла сегодня, ничего не обнаружено, якобы сбро или настройки до заводских. Денежные средства не возвращают. Предложили оставить часы и идти. Я в недоумении, а как 6000 тысяч рублей? Что за предложение?
3
16 октября 2020
Квалифицированный и вежливый персонал.всё объяснили и помогли.ушёл доволен!
2
13 сентября 2021
Качественное обслуживание и быстрое решение проблем
1
2
22 апреля 2023
Высокие цены
15 октября 2019
Положил денег 1500 рублей не на тот номер,обратился к менеджеру, написала она заявление, сказала, что в течении 3 дней деньги вернут или переведут на мой номер. Обманула!!!!! 2 недели нет ответа. Говорит, что главный офис думает,а там и не знают про это. Как быть?
6
2
16 декабря 2021
Всегда очень большие очереди в какое бы время не зашёл
2
19 ноября 2019
Салоны мегафон очень плохой не уважают покупателей. Не объясняют в выборе товара не помогают, грубят. Не советую ходить туда
8
13 августа 2020
Хорошие сотрудники, вменяемые цены на тарифы
2
4 ноября 2020
Медленно работает персонал. Сервиса ноль.
3
13 августа 2020
Салон как салон, персонал вежливый.
2
1
13 февраля 2019
Сервис на нуле, или белгородский сервис одно и то же. 15—20 минут простоял в очереди. В итоге просто ушел
1 июня 2019
днище. впарили тариф с абоненткой. еще и кучу платных опций начеркали на бумажке для активации.
5
19 ноября 2018
Норм хорошый салон сети. Зохажываю иногда кинуть на мегофон, пока претензий нету.
1
18 мая 2021
Класс
2
1