Мегафон - самая лучшая связь. Очень довольна покупкой этой связи, внимательные, быстро и качественно относятся к любому вопросу.Процветания вам желаю, всем рекомендую 👍
Такого хамского поведения я ещё не наблюдала. Пришла в офис находящийся по адресу Петра l, 23, решить проблему. Проблема следующего характера, на меня оформлен номер о существовании которого я даже не знала, и конечно же накопившийся долг по данному номеру списывают с меня. Во всём офисе один сотрудник - девушка, очень грубая, влезла в разговор между нами абонентами и начала грубить. Да ещё говорит что бы не ждали так как она не успеет до обеда нас обслужить. Приехала я с другого города на такси, и тут тебе на, какая-то особа у которой нет настроения решила решила отыграться на нас. Примите меры по данному сотруднику, такого не должно быть. Настроение ваших сотрудников это ваши проблемы, и проблемы ваших сотрудников и они никак не должны отражаться на нас.
Хочу оставить отзыв о салоне Мегафон возле Каспийской остановки, консультант Диана очень приятная, всё сделала быстро и качественно.👍🏻 Мы остались довольны, заслуживает премию 👌🏻
Это издевательство, главный офис,в который направляют с других ,сидит один сотрудник, в помещении 20 человек уже ждут по два часа когда дойдет очередь, когда в других офисах сидят по 2 специалиста и ничем не занимаются. Пользуйся Мегафоном столько лет , чтобы получить такое обслуживание,не возможно комфортно восстановить сим-карту
Закрыли офис раньше времени, потому что нет интернета. Дико что в наше время «сложно» решить проблемы с интернетом. Считаю что в таких организациях должен быть резервный провайдер
Это был третий офис мегафона за день, И ни в одном меня не смогли принять. По разным причинам.
Огромные очереди, сотрудники мало того что некомпетентные, так еще и в кабинетах сидят. 3 рабочих места в офисе, а работает всегда один бедолага. Целый час стоял в очереди, проблему с симкартой так и не решили. Не советую этот филиал, да и мегафон в целом 💩
Ужасное обслуживание! Обслуживают очень осень очень медленно стояли 4 часа в очереди , нетч тобы быстренько всех обслужть как черепаха работает еще с таким каменным лицом просто ужас
Некомпетентные сотрудники. Обратился за переоформлением номера, написал заявление, оставил копию паспорта, контакты для связи, сказали, что в течении месяца обрботают заявление. Прошёл месяц, получил отказ- неполный пакет документов.
Перехожу к другому оператору.
Парень по имени Магомед вообще не знает свою работу , заказал симку , сказал что до 18 лет не может выдать , я говорю что до этого еще брал сим-карты , в итоге девушка работница подошла и сказала что выдавать можно , так же насмехался не понятно над чем
02.02.2024Ужасное обслуживание, три раза спросила, ни парень не девушка не ответили. В итоге сказали что девушка уходит на обед, на час, и показали список других салонов, предложили туда пойти и там переоформить номер. Очередь тоже стояла большая, за мое присутствие ни одного не отпустили, была я там минут 20.
Я в шоке от персонала ,очень грубые ,при мне подошел к сотруднику взрослый мужчина на его вопросы были грубые не понятные клиенту ответы ,в итоге клиент ушел бе9 ответа ,я наблюдала со стороны и это было так не приятно ,также возмущенных клиентов было очень много,такое ощущение было что сотрудники сами не знали то чем они занимаются..,и еще неопрятный вид сотрудников, сотрудники я думаю должны отличаться от клиентов ни бейджика не было...
Спецы классные одно но.... Очереди... Запускают по 2 человека. Приходится стоять на ветру пару часов чтоб зайти и решить свою проблему. Почему нельзя все функции передать доп офисам тоже?
Работает одна девушка, нерасторопная, медлительная, постоянно читает нравоучения клиентам. Очередь общая для тех, у кого минутный вопрос, и для тех, кто полдня выбирает телефон. Час подбирала зарядку, еще час телефон. Будьте готовы простоять минимум два часа! Это возмутительно. Звонили руководству, ноль реакции.
Ужасное обслуживание ,очередь на час ожидания . Век технологий а очередь как 80 х годах. Руководство обратите внимание на очереди 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Работница очень медлительна и не рыба не мясо в работе
Девушка работница , имени не знаю не было бейджика , агрессивная , не охотно отвечает на вопросы , будто к ней домой пришли . Не приятно разговаривает , несдержанная , хамит. Примите меры !!!
Как к оператору связи лично у меня к МФ претензий нет - необоснованных списаний лично у меня не было, качество покрытия устраивает, если когда и обращался в салоны связи - все было нормально.
Но! Вы серьёзно считаете что звонить в семь часов утра и настойчиво предлагать мне свои услуги - это норма?
Если мне нужно будет сменить тариф - я спокойно смогу сделать это через ваше приложение
Четыре звонка на протяжении часа(!)
Спасибо за выходной, потрачу его на смену оператора
Ужасная связь, и ужасный интернет, решите эту проблему уже, сколько можно мучаться, неужели у вас нет сил это сделать. Город Махачкала, улица Зоя Космодемьянская. Установите вышку в этом районе.
К салону претензий как таковых нет, а вот Мегафон, как оператор связи - Г-но полное! Нет даже представления о клиентоориентированности. Как собственно и маломальской компетенции у операторов call центра. Обещают все блага, лишь бы подключить и снять побольше денег. Брал симку на 2 недели в отпуске в Карелии. К моему великому сожалению, ни одна связь, кроме мегафона в том месте не работает. Пришлось взять симку, заранее обозначив период пользования. По итогу, вернувшись через 2 недели, при аннулировании симкарты очень вежливый персонаж в маске потребовал с меня доплаты за якобы вторую половину месяца, которая ещё не наступила, ибо симкарта была активирована (вставлена в телефон) ровно 13 дней до этого. Было время, думал подключиться к данному оператору, но бескомпромиссность и жажда наживы на абонентах явно этому не поспособствует. Крохоборы!
Бывают очереди ребята чуть устали от работы .Не чувствуется дух мегафона как будто Мегафон ушёл с лидерских позиций .хорошо было бы зарядить работников этого офиса .
Обслуживание понравилось. Без проблем заменили и оформили на меня сим карту. Знающие своё дело консультанты. Единственный минус - это очереди, приходится долго ждать.
Воровская компания,не сделал не одного звонка украли 300р. такое было многократно,даже украли деньги которых я хотел отправить больному ребенку.SOS. НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ.
Хотела оформить номер на себя, а там целая китайская церемония. Сами сотрудники не всегда понимают чего от них хотят. Желания заходить второй раз не осталось.
Обслуживание просто на худшем уровне. Не советую!!!!! Подошел к работнице даже голову не подняла и не ответила на добрый день!!! Не уважительно и возмутитетльно!
Разочеровалась, пользовалась симкартой два года, год не пользовалась решила востановить потому что учетные записи были регистрированны на нем , в результате было предложено покупать номер за 1200 руб. Считаю жульничество в чистом виде. Как ? Если по паспорту он был оформлен на меня ? Либо убрали бы учетные записи !!
Отзыв в защиту сотрудников
Работа очень сложная ,огромный поток абонентов , каждому нужно угодить
А чтобы вообще туда не обращаться советую всем скачать приложение МЕГАФОН личный кабинет с плэй маркета и можно самим дома следить за всеми расходами ,делать распечатку , подключать отключать платные и бесплатные услуги ,очень удобно