Мегафон - Yota
51 отзыв
18 апреля 2024
Был сегодня, обратился с проблемой по задолжности на сим-карте (не пользовался). Ставлю 5 звездочек за хорошее отношение к клиентам, особенно пожилого возраста. Редко сейчас встретишь сотрудников, способных спокойно и планомерно всё объяснять пожилым. Проблему решили, причем довольно быстро. Отмечу, что обращался в салон не первый раз, и в прошлый тоже всё было отлично. Спасибо персоналу за вежливость, она очень недооценена
5 января 2024
О5. 01.2024 посещал салон для подтверждения даных по номеру
Всё быстро и вежливо.
Остался доволен работой сотрудника
Место удобное парковка есть у Т. Ц. Ладья
4 августа 2024
Работники помогли исправить проблему с ютубом. Быстро и качественно
1
15 ноября 2023
Не советую пользоваться услугами отделения на пл. Ленина. Оформила sim card в августе, в октябре стали приходить уведомления о задолженнности аж по 5 !!! номерам. Обратилась за пояснением в официальный офис Мегафона на Пролетарском проспекте. Оказалось, что на мои паспортные данные были оформлены договора на обслуживание без моего согласия.
13 июня 2024
пришла в 19.02 дверь закрыта и написано перерыв до 22.00(то есть до закрытия) простояла 20 минут так никто и не появился...
7 января 2023
У меня 03.01 размагнитилась симка. Для того чтобы поменять на новую пришлось ехать с Чкаловской сюда. Про Чкаловский "салон" - отдельная песня! 😡 Там вообще отказались чтото делать отправили на Пролетарский, 4к3!Но, в итоге и в Ладье мне ничего не сделали.... 4-го перевыпустили , но она оказалась таким же бесполезным кусочком пластика как и размагниченная. В итоге пришлось купить новую. Намучился с восстановлением аккаунтов, заплатил несколько тыс за утраченные подписки. Мегафон - полное днище! И чем дальше, тем хуже! Сотрудники так называемых салонов связи абсолютно некомпетентны и беспомощны. Вообще, не понимаю для чего открыли столько этих заведений?
1
30 мая 2023
Салон был рекомендован техподдержкойYota. Необходимо было заменить SIM для модема. Результат 10 минут ожидания перед закрытой дверью, а потом долгое объяснение девушке, что модем, а не смартфон, что в нем нет телефонного номера и 20 минут ее переговоров ч кем-то по телефону и гениальный ответ - "А у нас таких SIM на замену нет" . Неуважаемый Мегафон сотрудников необходимо обучать, клиентов нужно уважать.
2
1
9 октября 2024
Второй раз прихожу - второй раз "технический перерыв"
1
16 апреля 2023
Хотите потратить уйму времени прождав в очереди, тогда вам сюда.
Здесь обслуживание одного клиента длится не менее 30 минут. Очень медлительная девушка вас обслужит так, что вам никогда больше не захочется сюда вернуться.
Два раза пытался купить в этом салоне роутер, но прождав 25 минут раздражённым уходил ни с чем.
Знайте, вам тут не рады.
20 апреля 2023
Отвратительно! Пришел забрать предоплаченный телефон , передо мной было 2 человека. Девочка на кассе одна, обслуживала так медленно что солнце село , дети спать легли, птицы прилетели с зимовки, а я до сих пор стоял в очереди! Не ходите люди в Мегафон в этот салон, потеря времени и нервов!
2
2
6 июня 2022
Персонал приветливый и отзывчивый. С мелкими вопросами, как купить тариф, справляются. А наоборот для отказа от номера отправляют в центральный офис в тц ладья со словами, что ничего сделать нельзя, все равно надо платить и будет нарастать минус.
Поехала в Москву, за 10 минут приняли заявление и все исправили.
Поэтому, со сложными вопросами в этот офис никак!
13 октября 2023
Стандартный отдел, со стандартным ассортиментом. Доброжелательный продавец (менеджер).
19 января 2023
Один сотрудник неторопливо оформляет тариф, собрал очередь из 4х человек и никак этим не озаботился. Прождал 20 минут, но так и не смог задать свой вопрос. Может на второй(пустой) стул тоже сотрудника посадить?
6 марта 2023
Отвратительный салон. 1 работник и его не дождаться. Мне нужно было просто забрать оплаченный заказ. 2 раза провела там по пол часа, так и не дождалась!!!!!!!
1
1 ноября 2021
Сегодня я столкнулся с сотрудником г-ном Юсифом. Пришёл я забрать симкарту. На мой вопрос Юсиф сказал что у них нет симок. Я спросил как же так. На что он начал потягиваться и зевать и что-то бормотать себе под нос. Я попросил его вести себя культурно и ответить по существу вопроса. На что получил ответ: «буду вести себя так как хочу» и добавил «это же вы ко мне пришли, а не я к вам». Объяснил Юсиф что пришёл не к нему, а в Мегафон. Попросил вести себя культурно и не грубить мне. На что получил реплику: « а что вы мне сделаете то?!». Мой наихудший опыт взаимодействия с Мегафоном. Крайне не рекомендую посещать этот салон. Есть много других с компетентными сотрудниками.
5
1
29 июня 2021
Был 28.06 работал молодой человек. Нужен был роутер в аренду. Жара на улице, в офисе около 20, условия работы комфортные, клиентов кроме меня не было. 2 раза повторил сотруднику что мне нужна аренда роутера. Сказал, что понял, начал оформлять. Потом выяснилось, что он подумал, что я куплю роутер и через месяц его сдам. Как это возможно сдать нормально работающее сложное техническое устройство? Как он это себе представляет. Умеет только продавать. Желание понять клиента ноль, что от него хотят вообще не понимает.
Полное Дно.
1
4
4 мая 2022
Зашли переоформлять сим-карту, сидит молодая девушка копалась - копалась в компьютере минут 35 ,после сказала что всё мы можем идти, подписали и ушли,, прошло неделя а переоформление не произошло, она так и не смогла сделать свою работу.
26 октября 2022
Милейшая девушка оформила перевод в сеть Мегафона с другого оператора, объяснила все этапы процедуры, помогла с тарифом. Все довольно быстро и профессионально!
23 марта 2023
Очень
Медленно
Работает
Продавец
Оформляем покупку уже 25 минут. Это не нормально, больше не придём к вам.
28 февраля 2022
На самом деле история длинная и интересная. Но писать лениво. Поэтому сухо по фактам.
На официальном сайте указано что можно произвести смену абонента. По факту - извините данную услугу не предоставляем идите в Ладью, там центральный офис 🤦🏼♂️
1
6 марта 2023
Простоял в очереди час чтобы забрать посылку из pick point. Один продавец на всех, в предпраздничные дни.
1
28 ноября 2023
Время работы у них до 21:00, пришла в 19:00, закрыто
6 сентября 2021
Компетентные юные сотрудники, решили оперативно вопрос. Хотя в остальных салонах связи поблизости не проявили инициативу. Пятерка, отлично! Персонал вежливый и живой, опять-таки в отличии от других салонов связи данного оператора поблизости.
9 июня 2023
Долго ждали, обслуживали с хамством, просто потеря времени на недоученных выскочек
1
29 декабря 2022
Все отлично!
Спасибо Татьяне, помогла с выбором.
1
15 декабря 2022
Обычный салон связи. Менеджеры участливые, помогают с настройками.
12 ноября 2023
Плюсов нет
Стоял час, не дождался
1
13 мая 2023
График работы какой, поймать на месте большая проблема.
1
30 июля 2022
Хороший персонал. Помогли. Посоветовали. Большое спасибо!
1
30 декабря 2021
Единственный продавец ничего не знает и не понимает,. 30 минут она ждала ответа в Вотсапе , что бы дать мне ответ...в конце концов разобрался сам и ушел
29 сентября 2023
приходят на работу когда хотят
1
25 августа 2023
Быстро решили вопрос 🙂
23 сентября 2019
Ужасное обслуживание! Молодые, высокомерные, невоспитанные сотрудники. Сначала отказывали в решении вопроса, потом после моего звонка в колл-центр, приняли заявление, но стандарт сервиса оставляет желать лучшего. Очень плохое впечатление осталось от данной организации.
6
1
28 сентября 2020
Консультанты не компитентные в вопросах мобильной связи, а так же регестрируют сим карты на клиентов и не сообщают им об этом.
2
2 февраля 2021
Удобное расположение салона и приветливые сотрудники
6 апреля 2022
Всё быстро и четко.
1
28 августа 2019
Работники данного сервиса в течении 30:00 минут немогли оформить сим карту,отношение ужасное,такое ощущение что ребята вообще непонимают что они там делают
1
21 сентября 2020
Бываю эпизодически, отношение персонала к клиентам-5 баллов.
1
31 августа 2021
Если нужно провести манипуляцию сложнее покупки чего либо, отправляют в Ладью
1
28 июля 2022
Норм
2 августа 2020
Приветливая девушка Анастасия.
Очередь движется быстро
21 августа 2020
Обслуживание хорошее, решили вопрос быстро
1
12 июня 2018
Отличный салон, веселое место и доброжелательные сотрудники.
1
23 января 2020
Моей маме очень нравиться этот оператор
1
3 января 2021
Нормальное место
15 декабря 2018
хороший сервис но мало выбора и сам по себе мегофон 1,5 * 1,5 метра
1
1
26 июня 2020
Очень вежливый персонал
1
8 июля 2019
Мой вопрос решился быстро и положительно
2
13 января 2020
За мкадом,тормозит. Пришлось купить ещё симку теле2
2
22 ноября 2020
Норм салон