здравствуйте,дети,привет взрослым,симка у них работала,дома почему-то нет,оправдание прямиком из 2000-х-может просто у вас не ловит.в подвале что ль живём или глухой чаще?до того не у них брал их симку,вообще ничего не работало даже после набора подсказаного ими номера,на сайт из смс не переходило.деньги конечно не вернули,предложили чтоб они составили претензию на себя ж.на огромно число сайтов не заходит даже чрез впн Узбекистана,хотя прочи продавцы связи позволяют почему-то.даже с телефона,на котором на иной симке заходит
Думала, что низкие оценки необъективны, пока сама не обратилась в этот салон. Работник Дмитрий, называя себя лучшим специалистом в городе, оставил меня на сутки без связи и исправлять телефон, в котором он мне заменил симку на неработающую. При выяснении обстоятельств просто предложил выйти из салона. Мегафон, может, пора обучать сотрудников хотя бы вежливости, не говоря уже о профессионализме?! Втирают ненужные тарифы, врут... И кстати, на их неработающие симки много жалоб... Новая схема?!
После смерти бабушки пришел переоформить сим-карту по копии свидетельства о смерти , мне сказали что только оригинал но зато в кол центре сказали что можно по ксерокопии тоже
Бестолковые сотрудники
Можно было односторонний договор сделать
Покупал телефоны в этой компании, все были с заводским браком, пришлось вернуть денежные средства. Это оказалось не самой большой проблемой, после возврата позвонил сотрудник, попросил больше не покупать у них телефоны. Странный подход организации продающей оборудование и услуги.
Мегафон больше не продает симки, перешли на виртуальные и только для айфонов. Зачем тогда столько отделов, не понятно.
У меня сломалась симка, а заменить её больше не могут. Пришлось перейти на другого оператора, хотя мегафоном пользовалась почти 20 лет((
Очень жаль, что из данного офиса уволились сотрудники, способные качественно оказывать услуги, сотрудник отказался помочь решить элементарную задачу, заявив, что теперь по этому адресу находится только офис продаж, больше никаких функций персонал выполнять не умеет. Вопрос к руководству, как допустили к работе сотрудников, не владеющих информацией по тарифам.
Жалобной книги так же нет.
Пришла сделать минутное дело. В зале большая очередь. Два специалиста. В очереди простояла более 40 минут. Один специалист все это время (и когда я уже уходила) обслуживал одну женщину.
Рядом стояла женщина, также более 40 минут, просто чтобы пополнить телефон. Хотя стоит аппарат для зачисления мобильной платы, и есть элемент сканирующий карту, как им пользоваться непонятно (именно для карт), когда спросили вне очереди, а как собственно? Выяснилось - никак, только наличными, зачем тогда такой многофункциональный терминал?
Мой вопрос был решен за 1 минуту, оперативно и быстро, за что спасибо!
За очередь и долгое обслуживание: минусы.
Я считаю, что в этой компании работают абсолютно беспринципные и недобросовестные работники! Такое количество спам звонков может быть только если работники продают абонентские базы клиентов.
Отвратительная горячая линия… Абсолютно некомпетентные сотрудники. Переводила корпоративную группу с закрывшейся организации на новую, так мне мало того, что дали кучу неверной информации и не сказали важного, так ещё и рассматривают они сейчас все это в течении суток. Т.е доступ в личный кабинет я получаю только в течении суток, подтвердить абонентов без доступа я не могу, а значит, все это время они просто сидят без связи! Мегафон- это гениально…
Ужасное обслуживание клиентов в этом офисе.Менеджеры Данил и Мария 03.08.2022 проявили себя не с профессиональной стороны. Девушка оказалась наглой грубиянкой. НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТОТ ОФИС!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июня 2021
Уважаемый Мегафон, у вас действительно дела идут из рук вон плохо??? Только в отчаянном состоянии компания начинает заниматься телефонным терроризмом. Ваши назойливые звонки с уникальными предложениями вызывают крайнее раздражение. Еще большее раздражение вызывает то, как Мегафон "умеет слушать" своего, как вы говорите "ценного" клиента. Вас уже открытым текстом посылаешь лесом, но Мегафон, явно из уважения к клиенту, продолжает терроризировать звонками. Вы умираете?
К сожалению дали не номер салона своего а горячей линиии . С переходом не могут помочь. На горячей линии говорят одно, а в салоне не владеют информацией