Ужасное место, сдала анализы 22.06.2024 , пришла в мед. Центр . Во первых медсестра не могла оформить меня в программе на сдачу анализа крови , после моего возмущения спустя пол часа , она предложила сдать кровь оплатить и отпустила меня со словами я вас до офлрмлю , спустя пару дней я пошла забрать результаты , но центр почему то закрыт в рабочий график, я ушла . Сегодня снова пришла, но снова закрыт , результатов нет деньги взяли . Буду обращаться в соответсвующие органы с заявлением . Не рекомендую данный центр.
Хорошое место. Мне понравилось. Время ожидания минут 10. Ходила несколько раз на приём к терапевту Бековой,врач отличный,принимает Очень внимательно,вылечила....все рассказала и ещё дала много пояснений на волнующие меня вопросы о здоровье!!!Персонал дружелюбный, отдельное спасибо администратору Наталье, за помощь и участие👍
Приехала вчера специально в этот центр сдать кровь. В 9.30 мед центр оказался закрыт!!! На двери график работы указан: сб/вс 7.30 - 14.30, по телефону - автоответчик с такой же информацией. Записывалась специально в этот центр через сервис lab4u. Потратила 40 минут на дорогу в одну сторону, голодная и в итоге "поцеловала" дверь. И никакой информации, что они не работают или график изменился!!! Считаю такое отношение просто свинством к клиентам. Сдавать нужно было кровь в определенный день! Очень подвели своей безответственностью по отношению к клиентам.
Работа последнее время на "отвали". Для сравнения: в прошлом году для секции делали сыну у них ЭКГ с расшифровкой и сразу же получили справку от педиатра, что ребенок может посещать секцию. Пробыли не дольше 40 минут там в общей сложности. В этом году для той же услуги мы сначала пришли на ЭКГ, через 3,5 часа пришли на прием к педиатру, и оказалось что справки будут готовы лишь на следующий день. Ну ладно, думаю, куда ни шло, мало ли что. Забрала справки (для уточнения - примерно в 16:30 дня). А они оказались не те, что требовались. Так ещё и в 17:00 пришла разобраться, а двери закрыты, свет выключен, ни один номер телефона не отвечает. Что автоответчик, что табличка на двери гласят, что работает центр до 19:30. Качество обслуживания за год скатилось с 10 до 1, кошмар.
Хороший медцентр. Сдавали анализ крови и экг с ребенком дцп. Всё отлично, доступная среда. Персонал вежливый. Все отлично сделали, результаты прислали на электронную почту.
Рекомендую
Будьте бдительны ! Цены на сайте и то , что вам посчитают на ресепшене - может сильно отличаться , как это и произошло со мной. При этом объяснить логику образования стоимости вам так и не смогут, а просто возьмут в два раза дороже , объясняя , что вы не не поняли прайс .
Решила пойти в этот центр рядом с домом, т.к. на миндалине была пробка, очень мешала, чтобы не ждать запись. Врач (ЛОР, она же окулист, как я поняла, в общем - многостаночница) Федакова Галина Ивановна пробку НЕ УВИДЕЛА, к тому же убеждала меня, что её нет, хотя я её сама видела и чувствовала. Ничего толкового не посоветовала, сказала, что ничего не надо делать, никакого обследования не нужно, а снимать пробку, промывать - очень агрессивный процесс, она его не рекомендует. В общем, очень не рекомендую этого "специалиста"!!! Отъём денег, к сожалению.
Недавно был в этом мед центре встретила неадекватная девушка на стойке, разговаривать начала грубо и не уважительно. Развернулся и ушел потому что если так встречают на входе то дальше даже проходить не стоит.
Две звезды, потому что мне не смогли открыть больничный лист. В регистратуре говорили, чтобы я поменяла номер СНИЛС в пенсионном фонде... Наверное, многие знают, что номер СНИЛС не меняется, в отличие от паспортных данных. Я изучала этот вопрос и пришла к выводу, что меня решили так обмануть и свалить всю вину на меня. Мне сказали, что у меня некорректные данные в оригинальных документах. Данную претензию я так и не смогла понять. Данные оригинальных документов не могут быть некорректными, если в них всё действительно, как в моём случае. За два приёма больничный лист мне не смогли открыть. Отправили на ПЦР и сняли с моего кошелька 1900 к основной цене 1800. ПЦР тест я сдавать не планировала, т.к. имею сертификат о вакцинации от сентября 2022 года. Суммарно я лишилась 3700, хотя планировала посетить клинику на 1800. Через час-другой раздался звонок из колл-центра: "Извините, Ваши данные не корректные, меняйте номер СНИЛС в пенсионном фонде". Подозрительным мне это всё показалось. На второй раз я убедилась в своей правоте. Меня просто обманули. Но в клинике, действительно, чисто и приятно, терапевт очень понимающая, однако ресепшн не очень то и вежливый...
Отзыв благодарности за оказанную своевременно первую экстренную помощь! От всей души! Спасибо персоналу! Отзывчивые, ответственные, добрые! Квалифицированно и бескорыстно оказали нам первую помощь помощь при этом использовали хорошие материалы. По приезде в больницу дежурный хирург сообщил мне, что палец у дочери спасён и он только его немного почистил и сделал перевязку. Помощь нам было оказана неоценимая на самом деле, потому как и в вызове скорой и до ее приезда медики центра нас не оставили! СПАСИБО!!! Низкий поклон!
Параллельно с этим шел прием остальных пациентов, администратор оставалась одинаково доброжелательна со всеми, даже в ситуации форс мажора.
Выражаю большую благодарность врачу Кузнецовой Раисе Шайхулловне за профессионализм и прекрасные человеческие качества - отзывчивость, терпение и желание морально поддержать больную.
Благодарю всю клинику Апельсин и, в особенности, ее администратора Наталью Евгеньевну. Ее внимательность и помощь, оказываемая больной и ее родственникам, выше всяких похвал.
Всем счастливого Нового Года!
Борисов В.И.
4
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Верещагина
Знаток города 9 уровня
18 апреля 2023
Сегодня у меня был самый ужасный забор крови из вены,новые сотрудники и на ресепшене(которая зачем-то меня спросила,почему я кровь сдаю из другой организации,а не от их мед.центра(Вы думаете я из Пушкино буду специально ездить в ваш мед.центр в Мытищи??) и новая мед.сестра,которая ввела мне в вену иголку и водила туда сюда непонятно зачем??мне вообще-то больно и не приятно,ещё и нервничать начинаешь от этого...Можно брать более квалифицированных сотрудников,вы всё таки не бесплатные услуги оказываете!!
Записались на повторный прием к аллергологу (который ведет эндокринолог почему-то). При аллергии назначила кучу анализов щитовидной железы, видимо это ее профиль и деньги. В итоге в день приема сказали, что якобы мне звонили и отменяли запись, хотя звонка не было. Более того просили напомнить про прием, никто и этого не сделал. Раньше были другого мнения о мед центре, сильно испортились. Врачи на троечку.
Нормальные цены и условия. Давно работает, в ковид всегда выручал.
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 10 уровня
31 августа 2023
Пришел к назначенному времени и дате. И никого! Дверь закрыта, телефоны не берут. Перезвонили после 08.00 как представилась "управляющая" и сказала что график теперь с 08.00 до 17.00, при этом табличка старая. И будет она сама только через 15 минут. Я не понимаю что за отношение к людям.
Езжу только сдавать пцр, в городе по мне самая выгодная цена и сроки выполнения быстрые, всегда четко по записи, пришла к нужному времени и ушла, во всем остальном сказать ничего не могу,
Несколько раз обращалась в этот центр, так как недалеко от дома. Персонал вообще не умеет общаться с клиентами. Зашла, задаю вопрос администратору и тут вклинивается в разговор другой сотрудник и начинает мне что- то доказывать в агрессивной манере. Что за рынок? Отдавать деньги за такое? Кровь из вены здесь тоже лучше не сдавать: медсестра видимо не умеет вообще искать вены, а как найдет протыкает так, что потом остается глубокая большая гематома. Сдавала пару раз - ничего не изменилось.
Хороший медицинский центр. Персонал очень доброжелательный. На работу и квалификацию нареканий нет. Анализы всегда берут быстро и совсем без неприятных ощущений, результаты в основном готовы в течение суток.
Понравилась гинеколог Васина А.А. - очень аккуратный осмотр, все рассказала, все назначения объяснила.
И очень нравится педиатр Кузнецова Р.Ш. - всегда очень досконально осматривает ребенка, просит очень подробно рассказать о симптомах, только после этого делает заключение. Если есть какие-то сомнения, то назначит анализы, назначения «пальцем в небо» никогда не делает. Стараемся всегда попасть к этому доктору, так как ребенок после назначенного лечения очень быстро поправляется.
Администратор некомпетентный человек, который не знает что такое «узи мягких тканей». Требуют паспорт и отказываются от обслуживания без паспорта. Читайте и учите законы. Не рекомендую это место совсем.
Был на первичном осмотре с температурой, позже был выявлен COVID-19, лечение 1ой недели, назначенное здесь, к сожалению, не дало результатов - температура не спадала, был сильный кашель, ПЦР взятый при осмотре дал отрицательный показатель.
Сервис хороший, но есть сомнения в правильности постановки диагноза
Прекрасный центр, внимательные все сотрудники. Всегда все подробно рассказывают и делают все возможное для пациента. Ходим всей семьёй , нареканий никогда нет. Рекомендую!!
Клиника понравилась. Вежливые администраторы,спокойная атмосфера,адекватные цены,все чистенько и аккуратно. Была на приеме у гинеколога Алены Александровны - невероятно аккуратная,вежливая,все подробно рассказывает и объясняет,а главное все на позитиве!
Ужас какой-то!!!! Массажистка Анна по всей видимости вообще не училась нигде, мимо шла и зашла, приложить СИЛУ без ЗНАНИЙ! Только синяки на ягодицах оставить может! Месяц не проходят, желваки остались! А электрофарез?! Невролог назначил, а физиотерапевт не захотела по вечерам на работу приезжать из-за меня (я предупредила, что могу только в 18.00)! Начала придумывать, что мне эту процедуру делать НЕЛЬЗЯ! Я В ШОКЕ ОТ КОНТОРЫ!!!....сейчас прохожу физиотерапию в другой, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ медицинской организации! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ В АПЕЛЬСИН ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
8
6
Ekaterina
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2021
Очень хороший медицинский центр. Всё чистенько и вежливые сотрудники, которые стараются сделать поход к ним максимально комфортным. Цены тоже приемлемые.
Сколько людей, столько и мнений конечно. Но хочу сказать что мы туда ходим уже раз 3 сдавать кровь из пальца, ребёнку 2 года и ещё ни раз мед сестры не сделали нормально. А админы вечно что то бормочат себе под нос, и постоянно приходится переспрашивать и не договариваются полную стоимость. Сперва дают бланк об одной сумме, а на выходе после взятия анализа уже тебе другую сумму предоставляют. Ужасный сервис и обслуживание. Приходится туда ходить потому что иногда не получается сдать в CMD или других центрах.
Все очень-очень медленно происходит в этом центре. Врач очень долго пишет или печатает назначение и т.д. Администратор очень долго распечатывает документацию и рассчитывает. После приема стоишь по 20 минут, ждешь пока рассчитают, это ненормально! Сделайте что-нибудь! Все очень неорганизовано, есть с чем сравнить. И еще не видела обеззараживателей воздуха в помещении... в кабинете у врача духота даже летом, все закупорено! Рассадник вирусов и бактерий.
Желаем тут прививки. С врачем особо не общались. Приятно, что на следующий день обзванивают, спрашивают состояние ребёнка, если что врач перезванивает и рекомендует как можно помочь малышу перенести попроще
Упаси Бог от непонятной женщины - язык не поворачивается назвать ее врачом Бековой Динары Ибрагимовны!!!
Обычная просьба осмотреть глаз на предмет наличия инородного тела в нем, вылилась в крики, хамство, выпихивание с кулаками из кабинета сопровождающего, сначала отказ пред’явить соответствующую лицензию , затем сотрудник на рецепшене все же документально подтвердила, сто пихающая людей и визжащая женщина , все же врач. Ужас и обида. Берегите себя, избегайте таких мест, где принимают на работу таких «специалистов».
6
5
Посмотреть ответ организации
owkeen
Знаток города 7 уровня
20 октября 2021
Незаслуженные оценки. Персонал хамоватый, администратор не понимает, почему он там работает. На вопрос: почему вы так общаетесь? Последовал ответ: не нравится-идите в другую организацию. С горем пополам добился своего приёма, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Я прихожу к вам и доверяю своё здоровье. А отношение, как будто я кому-то из них должен!!!
Отличный специалист-детский педиатр Кузнецова Р.Ш. Рекомендую всем родителям как грамотного врача, профессионала высочайшего уровня! Это большая редкость.
Очень рада , что в нашем районе есть альтернатива местной поликлинике , в апельсине всегда без проблем можно сдать анализы , были у педиатра отличный доктор , довольны!!!
Сам центр может и ничего, а вот медсестра Феклистова в процедурном просто тихий ужас!!! исколола ребенку все вены, а кровь в итоге так и не взяла!!! работает БЕЗ халата в грязном шерстяном свитере! Какие меры принимает руководство по повышению квалификации сотрудников, особенно при работе с маленькими детьми,непонятно...
Надо было сдать анализы, которые не входят в список ОМС. Очень быстро и чётко проконсультировали по услугам и ценам. Анализы сдала следующим утром. И на следующий день после сдачи анализов результаты поступили на эл. почту. Всё быстро, чётко. Цены адекватные.