Были на приеме 21.08.2024. Ужасное общение на ресепшн девушки Ирины. (она так представилась) Бейджей почему то на сотрудниках ресепшн нет. У меня был вопрос почему мы сидим 20 минут больше положенного на прием к врачу, на что мне поступил ответ в достаточно грубой форме, что по закону врач может задержать прием, если случай сложный. Закон законом, но усугублять ситуацию и без того взволнованных пациентов тоном и презренным взглядом - это верх непрофессионализма. Если кто то из руководства вообще читает эти отзывы, то повысьте требования к кандидатам при отборе на позицию администратора. Найдите себе человека, который будет отвечать за клиентоориентированость сотрудников. Необходимо учитывать, что у Вас не просто клиенты, у Вас пациенты, которые приходят к Вам со своими болезнями, взволнованные им хотя бы улыбаться нужно и доброе слово сказать, уметь успокоить. Посидеть в очереди и получить грубый ответ на вопрос о времени приема, я могу и в бесплатной поликлинике. Очень жаль, что хорошие впечатления от работы некоторых врачей портят вот такие администраторы. Будем искать этих врачей в других клиниках и больницах города.
Сложно припарковаться, все вечно занято.
Приём задержали на минут 30 точно.
На ресепции новенькая девушка обучалась ,все очень долго оформляли, искала названия анализов, при этом защитной реакцией на свои незнания- фыркала и причитала, наблюдать было смешно.
Терпение в общем надо иметь большое, чтобы там обслужиться
Сам специалист ( врач) вроде толковый, но трудно сказать до конца, т к я не доктор, по её видению проблем нет. Пусть будет так.
Очень хороший подбор персонала врачей-профессионалов, врачи достаточно известные в Твери. И не смотря на небольшие размеры центра, нет очередей и толкотни как в поликлиниках . Жалко что убили государственные бесплатные услуги .